Практична ситуація “Конфлікт на фірмі “Фатом””

Приватне підприємство “Фатом” належить фізичним особам, які тут же і працюють. Стан фірми на ринку досить стійкий, і власники регулярно отримують високі дивіденди на вкладений ними капітал. Головний бухгалтер цієї організації, найманий за контрактом, не є власником, за свою роботу отримує заробітну плату і премії до відпустки. В результаті успішної діяльності головного бухгалтера, його знань податкового законодавства, інструкцій, нормативів, вмінь “пробиратися” через особливості українського законодавства фірма отримує чималий додатковий прибуток. Претензій у контролюючих органів і інспекцій немає.

Для виконання покладених на нього обов’язків, забезпечення додаткового прибутку головному бухгалтеру приходиться багато працювати понад встановлений за контрактом робочий час. Тому йому здається, що його витрати сил, часу не відповідають рівню отримуваної заробітної плати, його доходи порівняно менші за доходи засновників. У власників фірми “Фатом” інша точка зору: вони виконують умови контракту і підвищувати оклад головному бухгалтеру не збираються.

Головний бухгалтер вимагав зміни оплати своєї праці і отримання певного проценту від додаткового прибутку у вигляді премії, в результаті чого виник конфлікт.

Питання до ситуації:

1. Зазначьте основні структурні елементи конфлікту.

2. Запропонуйте варіанти вирішення даної ситуації.

Завдання 5.

Заповніть наступну таблицю і підготуйте реферат на тему “Природа подружніх конфліктів та способи їх вирішення”.

Таблиця 5

Види подружніх конфліктів

Види конфліктів	Причини виникнення	Характеристика конфлікту

Завдання 6.

Підготувати реферати на теми: “Насилля як засіб домінування та засіб захисту”, “Механізми обмеження застосування насилля в конфліктах”.

Для студентів денного навчання всі завдання самостійної роботи оцінюються у 5 балів.

Питання для самоконтролю до модуля 3.

1. Наведіть визначення внутрішньоособистісного конфлікту та перелічіть його особливості.

2. Перелічіть форми прояву внутрішньоособистісного конфлікту.

3. Назвіть основні способи вирішення внутрішньоособистісних конфліктів.

4. Перелічіть особливості та сфери прояву міжособистісних конфліктів.

5. Що таке трансакція та трансактний аналіз?

6. Перелічіть поведінські характеристики Батьків.

7. Перелічіть поведінські характеристики Дорослого.

8. Перелічіть поведінські характеристики Дитини.

9. Розкрийте основний зміст управлінської діяльності з прогнозування міжособистісних конфліктів та їх попередження.

10. Розкрийте основний зміст управлінської діяльності з регулювання та вирішення міжособистісних конфліктів.

11. Перелічіть причинні фактори міжособистісних конфліктів за В.Лінкольном.

12. Назвіть типи міжособистісних конфліктів залежно від взаємної спрямованості суб’єктів в особистісних відносинах.

13. Назвіть два основних типи групових конфліктів.

14. Перелічіть особливості конфлікту “особистість – група”.

15. Перелічіть варіанти конфліктів “особистість – група”.

16. Назвіть форми прояву конфліктів між особистістю і групою.

17. Назвіть основні причини конфлікту між керівником та очолюваним ним колективом.

18. Що лежить в основі міжгрупового конфлікту?

19. Перелічіть варіанти та основні форми прояву міжгрупових конфліктів.

20. Назвіть основні причини подружніх конфліктів. Як ви розумієте “зовнішні та внутрішні причини конфліктів”.

21. В чому специфіка подружніх конфліктів, обумовлених різницею в потребах, інтересах, цінностях?

22. Що таке емоційний подружній конфлікт, які причини виникнення та можливі способи його вирішення?

23. Назвіть основні причини виникнення ролевих конфліктів.

24. У чому полягають конструктивні та деструктивні функції подружніх конфліктів?

25. Яким чином може впливати внутрішнє і зовнішнє середовище організації на конфлікти у цій організації?

26. Перелічіть основні типи конфліктів в організації.

27. Дайте характеристику позиційним, ресурсним та динамічним конфліктам в організації.

28. Дайте характеристику структурним та інноваційним конфліктам в організації.

29. Перелічіть ознаки назріваючого конфлікту в організації.

30. Дайте визначення управління та управлінського конфлікту.

31. Перелічіть управлінські протиріччя.

32. Перелічіть управлінські конфлікти, які розрізняються за суб’єктами конфліктної взаємодії, та назвіть їх причини.

33. Перелічіть управлінські конфлікти, які розрізняються за функціями управління та назвіть їх причини.

34. Перелічіть форми управлінських конфліктів.

35. Що таке насилля і в чому воно проявляється?

36. Як обмежити застосування насилля в суспільстві?