Джерела для поглибленого вивчення теми

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – Гл.26.

2. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций. Лекция 9. – Ростов н/Д: Феникс, 1998. – С.322-352.

3. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами: преобразующее лидерство. – М.: УЦ «Перспектива», 1997.

4. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М.: Инфра-М, 1996.

Тема 16. Насилля у конфліктах

Вивчаючи цю тему, студенти повинні розглянути природу людської агресивності. Біогенетичні, психологічні, екологічні та соціальні підходи до пояснення агресивності людини. Постає необхідність з’ясування сутності насилля як однієї із властивостей людської природи, а також її типології. Виділяють пряме і структурне насилля.

Треба звернути увагу на цілі та мотиви насилля. Насилля може виступати як засіб домінування та панування; як реакція людини на ненормальні умови життя або як боротьба за існування. Емоційно-психологічні компоненти насилля. Наслідки насилля.

Важливим є вивчення питання щодо механізмів обмеження людської агресивності.

Джерела для поглибленого вивчення теми

1. Галтунг Д. Культурное насилие // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. – 1995. – Вып.8 – С.34, 37.

2. Ефремова Г.Ф. Проблема насилия в массовом сознании // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. – 1995. – Вып.8 – С.24-25.

4. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М.: Владос, 1999. – Гл.ХІ.

5. Ситковская О.Д. Социально-психологическая природа агрессивности и жестокости // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. – 1995. – Вып.8 – С.100.

6. Тарасов К.А. От насилия в кино к насилию «как в кино»? // Социологические исследования. – 1996. – №2. – С.35-41.

7. Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности. – М.: 1994. – С.27-29.

Завдання для самостійної роботи до модуля 3.

Завдання 1.

Заповніть таблицю та підготуйте доповідь на тему “Основні психологічні концепції внутрішньоособистісних конфліктів”.

Таблиця 4

Основні психологічні концепції внутрішньоособистісних конфліктів

Автор концепції	Зміст концепції
Проблема внутрішньоособистісного конфлікту у поглядах Зігмунда Фрейда
Теорія комплексу неповноцінності Альфреда Адлера
Вчення про екстраверсію та інтроверсію Карла Юнга
Концепція “екзистенційної дихотомії” Еріха Фромма
Терапія психосоціального розвитку Еріка Еріксона
Внутрішньоособистісний конфлікт з точки зору К.Хорні
Мотиваційні конфлікти за Куртом Левіном

Завдання 2.

Практична ситуація “Конфлікт між начальником дільниці та майстром”

Чергова доповідна записка начальника дільниці Петренка на майстра Сидорчука лягла на стіл директора заводу. Конфлікт між двома працелюбними, досвідченими, авторитетними керівниками триває уже не перший рік. Петренко та Сидорчук прийшли на завод одночасно – п’ятнадцять років тому, обидва починали з простих робітників, обом зараз під сорок. Обидва – грамотні спеціалісти, про яких звикли говорити: “Працюють на совість”. З чого ж почалася війна?

Якось Сидорчук відчув, що Петренко поступово збільшує рівень вимог до нього, встановлює жорсткий контроль. Десь з півроку майстер виконував всі розпорядження начальника дільниці, а потім почалися чвари. Щоправда, Сидорчук ніколи офіційно не скаржився на дії начальника. А от від Петренка регулярно надходили доповідні: майстер не виконує розпорядження у визначений термін; нацьковує колектив; хамить начальству.

Підстав для взаємних звинувачень в обох учасників конфлікту було скільки завгодно. Начальник дільниці періодично критикував дії майстра в присутності підлеглих, намагався покарати його доганою в наказі директора. Сидорчук діяв так само. Зрозуміло, що це “протистояння” негативно впливало і на роботу дільниці, і всього цеху в цілому.

Директор не раз запрошував до себе і Петренка, і Сидорчука, влаштував “очні ставки”, проте всі ці локальні заходи результату не дали. Ретельно проаналізувавши ситуацію, що склалася, директор вирішив: причина конфлікту– …

Питання до ситуації:

1. У чому полягає причина (чи причини) конфлікту?

2. Як можна його вирішити?

3. Зробіть припущення про типи характеру, ставлення до підпорядкування та інших характеристиках учасників конфлікту.

4. Які методи вирішення конфліктів використав директор до ухвалення остаточного рішення? Що дали ці методи?

Завдання 3.

Проведіть аналіз міжособистісної взаємодії і оцініть його конфліктність у наступних ситуаціях, використовуючи трансактний аналіз з визначенням ролей учасників взаємодії.

Ситуація 1.

Підприємець звертається до податкового інспектора:”На яких підставах Ви наклали штраф?”. Інспектор:” Давайте розберемося”. І, використовуючи документи, роз’яснює причину штрафу.

Ситуація 2.

Начальник відділу у кінці робочого дня звертається до співробітника з проханням залишитись після роботи для складання термінового звіту. Співробітник відмовляється, посилаючись на втому і те, що робочий день вже закінчився.

Завдання 4.