2.1. Правовая характеристика фирмы

В курсовой работе производятся экономические расчеты для швейного ателье по пошиву женской верхней одежды. Ателье производит широкий ассортимент швейных изделий.

Предприятие производит выпуск добротной продукции для массового потребления и разных возрастных категорий: женская куртка, жакет, пиджак, пальто, плащ.

Наименование предприятия «Элита», местонахождение ателье в городе Рязань, в центре города, улица Ленина, дом 50.

Концепция бизнеса - постоянное изучение спроса потребителей (анкетирование), предусматривает переориентацию ателье на преимущественный выпуск конкурентоспособных изделий из отечественного сырья, цены среднего уровня.

Общество с ограниченной ответственностью ателье «Элита», действует в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации "Об обществах с ограниченной ответственностью", Гражданским Кодексом Российской Федерации, другими законодательными актами Российской Федерации и настоящим Уставом.

Ателье «Элита» является юридическим лицом.

Ателье «Элита» осуществляет свою деятельность на территории России, и руководствуется в своей деятельности законами и нормативными актами России. Срок деятельности Общества Ателье «Элита» не ограничен.

Согласно штатному расписанию Ателье «Элита» количество сотрудников составляет 20 человек, 14 занятых непосредственно в производстве.

Целью создания Ателье «Элита» является ведение коммерческой и хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли в порядке и на условиях, определяемых действующим законодательством РФ.

Все виды деятельности Общества осуществляются в соответствии с действующим законодательством РФ.

Для достижения целей своей деятельности ателье «Элита» вправе от своего имени совершать сделки, приобретать имущественные и неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, в арбитражном суде и третейском суде.

Ателье «Элита» является собственником принадлежащего ему имущества, и осуществляет владение, пользование и распоряжение им согласно Российскому законодательству.

Общество вправе совершать все действия, предусмотренные законом. Сделки, выходящие за пределы уставной деятельности, но не противоречащие законодательству, признаются действительными.

Ателье «Элита» владеет имуществом, которые составляют основные фонды и оборотные средства, а также иное имущество, стоимость которого отражается в его самостоятельном балансе.

По требованию участника Общества, аудитора или любого заинтересованного лица Общество обязано на основании письменного или устного запроса, адресованного Генеральному директору Общества, предоставить им возможность ознакомиться с информацией о деятельности Общества, учредительными документами Общества, в том числе с изменениями. Общество обязано по требованию участника Общества предоставить ему копии действующих учредительных документов Общества.

Запрашиваемая информация должна быть предоставлена Генеральным директором в течение 5 дней со дня получения соответствующего запроса.

Источниками имущества ателье «Элита» являются собственные и привлеченные (заемные) средства.

Прибыль Общества подлежит налогообложению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

Следовательно, проектируемое ателье имеет все возможности для достижения целей планируемого вида бизнеса, то есть производства пошив изделий по индивидуальным заказам.

Ателье " Элита " - активно развивающееся ателье по производству моделей женской одежды.

"Элита" предлагает широкий ассортимент стильной верхней женской одежды в современной цветовой гамме. Ателье «Элита» индивидуально работают с клиентами, помогая подобрать фасон для каждого индивидуально, а также ткань, сочетая отличное качество и цены, соответствуя новым направлениям в мире моды и воплощаемые модельерами в моделях.

Особое внимание уделяется поставщикам тканей и фурнитуры, используя в коллекциях полотна самого высокого качества. Ателье " Элита " оснащены современным оборудованием производства, которое гарантирует высокие потребительские свойства моделей.

На сегодняшний день небольшой коллектив способен решать задачи от исполнения заказов на пошив до полного цикла - от идеи до готового изделия. Наличие специализированного оборудования позволяет выполнять заказы практически на любых типах тканей.

Преимущества организации:

-- пошив небольших партий изделий, от 15 штук

-- размещение логотипов, рисунков и пр. на заказанных изделиях. Это может быть вышивка, шелкография, термография

-- разработка изделий полного цикла

-- создание опытного образца

Выполнение заказа на пошив изделий:

-- по лекалам, эскизам, идеям заказчика

-- которые уже когда-либо делались или аналогичные, их можно посмотреть в "Примерах работ"

-- которые требуют творческого решения, новых идей и специальных возможностей

-- которые соответствуют технологическим возможностям.

Для современного рынка свойственны: постоянное обновление и повышение качества производимой продукции, пополнение товарного ассортимента, удовлетворение покупательского спроса и конкуренция. Рынок проявляет интерес к любым новшествам, новыми считаются товары, не имеющие аналогов.

Потребность в товарах определяется экономическим и социальным уровнем людей, а также культурными, географическими, историческими и другими факторами.

Рынок покупателя обуславливается наличием широкого ассортимента товаров, которые выпускаются различными производителями. Это порождает конкуренцию между продавцами товаров, удовлетворяющих одни и те же запросы покупателей. Покупатель выбирает для себя товар более высшего качества по сравнительно низкой цене. С переходом к рынку все более уделяется внимание к качеству продукции.

Каждый товар функционирует на рынке определенное время. Рано или поздно он вытесняется с рынка другими более совершенным и новым. Поэтому выпускаемые изделия должны соответствовать направлению моды, научно техническому прогрессу.

В стране инфляция с постоянно повышающимися ценами на продукты питания, товары и услуги. Однако материальный уровень жизни населения по сравнению с ростом цен остается на прежнем уровне. Население не способно платить высокие цены за предлагаемые услуги.

Изучение потребительского выбора покупателей и их предпочтений позволяет достичь определенной полезности товара.

Внутри каждого рынка существуют группы клиентов со сходными характеристиками, которые в разной степени заинтересованы в наших товарах и услугах. Эти группы сегментов называются сегментами рынка.

Для выявления «своих» потенциальных клиентов, выбирается тот сегмент, которому этот комплекс подходит больше всего.

Сегментирование помогает найти свой участок рынка, на котором можно проявить себя наилучшим образом. Располагая подробной характеристикой клиентов мы узнаем, что им нужно предложить, по какой цене, какую выбрать рекламу.

Сегментом рынка для изделий, производимых ателье «Элита», с географической точки зрения будет город Рязань, можно определить клиентов на наши услуги (табл. 1).

Таблица 1 «Сегменты рынка»

Показатель	Величина показателя %
Пол заказчиков: -мужской -женский	0 100
Возраст заказчиков: -до 25 лет -до 45 лет -старше 45 лет	30 50 20
Уровень образования: -среднее -средне – специальное -высшее	25 50 25
Требования к новизне и современности товаров: -низкие -среднее -высокие	20 50 30
Требования к цене товара: -низкие -среднее -высокие	15 30 55

Таблица 2 «Анализ деятельности конкурентов»

Показатели деятельности	Наименование конкурентов
	«Романтика»	«Гламур»	«Фантазия»
Ассортимент	Жакет, пальто, куртка, плащ	Мужская и женская одежда	Легкая одежда ( сорочки, платья)
Средняя цена	Средняя	Высокая	Низкая
Оценка качества	4	5	3
Длительность изготовления	2-3 дня	1-2 дня	4-5 дней
Дизайн	Средний	Высокий	Низкий
Уникальность товаров и услуг	Высокая	Средняя	Средняя
Новизна товаров и услуг	Средняя	Высокая	Средняя
Соответствие товаров и услуг цене	Средняя	Высокая	Низкая
Престиж	Высокий	Высокий	Средний
Технологическое оборудование	Средняя	Средняя	Средняя
Использование скидок	Да	Да	Да
Средства рекламы	листовки, газеты	газеты, интернет, плакаты	листовки
Каналы сбыта	ателье	ателье	ателье
Известность %	70	90	50
Гибкость производства	да	да	Да
Сервисные услуги	ателье	Ателье, выезд на дом	ателье
Местонахождение	Тверь	Рязань	Шилово

По данным таблицы 2 можно с уверенностью сказать, что ни одна из представленных фирм не имеет оптимальную организацию работы и поэтому есть ещё шансы занять лидирующее место. На основании анализа деятельности конкурентов определяются их слабые и сильные стороны, расстановка сил на рынке товаров и услуг в данном регионе.

Таблица 3 «Анализ слабых и сильных сторон конкурентов»

№п/п	Наименование предприятий	Слабые стороны	Сильные стороны
1	«Элита»	ассортимент, форма обслуживания, виды рекламы	показатели качества, сроки выполнения, виды рекламы, цена, место расположения
2	«Гламур»	сроки выполнения, цена	ассортимент, форма обслуживания, показатели качества, виды рекламы, цена, место расположения
3	«Романтика»	Цена, сроки выполнения.	ассортимент, форма обслуживания, показатели качества, виды рекламы, место расположения выполнения, цена
4	«Фантазия»	ассортимент, форма обслуживания, показатели качества, виды рекламы, место расположения	сроки выполнения, цена

По данным таблицы 3 приходим к выводу, что для увеличения конкурентоспособности ателье «Элита» необходимо произвести переоценку ассортимента выпускаемой продукции, т.е. увеличить и разнообразить ассортимент. Также необходимо улучшить форму обслуживания и виды рекламы. Необходимо отметить, что ателье имеет достаточно высокий уровень показателей качества, что сочетается с приемлемым ценовым уровнем. Для преодоления недостатков необходимо дальнейшее развитие и расширение деятельности. Одно из главных различий между конкурентами - качество используемого оборудования и технологии.

Одним из основных способов продвижения товара на рынок реклама - самый мощный стимулятор спроса. Предлагаемые нами услуги являются услугами сферы сервиса. У нас строго определенные клиенты. Это, прежде всего, женщины средней возрастной категории и совсем маленький сегмент покупателей, в возрасте от 20 и более 40 лет. Поэтому рекламную компанию будем, прежде всего, ориентировать на женщин от 20 до 40 лет.

2.2 План маркетинга

Раздел бизнес-плана включает в себя:

- выбор системы распространения товара;

- Анализ ценовой политики и методы ценообразования;

- реклама;

- организация послепродажного обслуживания;

- формирование общественного мнения.

Предприятия сервиса в настоящее время должны быть ориентированы на маркетинг, поскольку в рыночной экономике главную ценность представляет маркетинговая деятельность и сбыт изделий (услуг). Изделия (услуги) являются наиболее важнейшей составляющей маркетинговой политики предприятия, наряду с учетом запросов потенциальных клиентов и ориентации на имидж торговой марки.

Одна из важнейших задач сферы обслуживания состоит в быстрейшей ликвидации дефицита на услуги (изделие). Кроме того, необходимо формировать спрос и на новые виды услуг.

Жесткая рыночная конкуренция, постоянно возрастающие требования потребителя вынуждают предприятия сервиса постоянно создавать новые образцы продукции (услуг) с учетом тенденции моды.

Важным элементом плана маркетинга является схема распространения товаров (организация каналов сбыта). Канал сбыта - путь, по которому товары движутся от производителя к потребителям. Приближением товара к конечному потребителю занимаются посредники. При одноуровневом канале обычно бывает розничный продавец.

Цена играет важную роль в оценке возможности сбыта изделий и услуг. Цена - это средство борьбы за клиента. Она во многом определяется соотношением спроса и предложения на рынке. В настоящее время в ценовой политике большое значение приобретают функциональные особенности изделий (услуг), то есть удобства (польза), которую они способны обеспечить. Эти показатели играют главенствующую роль. Поэтому важнейшая проблема - это установление правильной цены на услугу с учетом ценовых и неценовых факторов.

Цена может устанавливаться тремя методами:

- установление цены за счет прибавки к суммарным издержкам определенной наценки;

- установление цены с учетом спроса на услугу;

- установление цены исходя из уровня цен у конкурентов.

Очень важной задачей маркетинга услуг является продвижение услуги на рынок, под которым понимается совокупность мероприятий по информированию потенциальных клиентов о достоинствах (пользе) услуг и стимулированию желания приобрести эти услуги.

Стимулирование сбыта - это разнообразные действия, способствующие совершению покупки. К ним относятся стимулирование:

- потребителей;

- сферы торговли;

- торгового персонала фирмы.

На предприятии сервиса используются различные способы привлечения клиентов: постоянные (регулярные) рекламные сообщения в СМИ, выпуск печатной рекламной продукции (справочники, буклеты, календари, фото в газетах) и т. д.

С помощью этих мероприятий определяется целевая аудитория и ее желательная реакция на предлагаемые услуги.

Послепродажный сервис подразделяется на гарантийный и после гарантийный сервис.

Гарантийное обязательство - это документальное поручительство (гарантия) фирмы-производителя товара за выполнение его в гарантийный срок обязательств по обслуживанию покупателей приобретших этот товар. Гарантийное обязательство призвано подтвердить покупателю условия качественного послепродажного обслуживания приобретенного товара со стороны производителя.

Так же покупателю вместе с приобретенным товаром выдаются эксплуатационные инструкции. Инструкции включают в себя информацию об уходе за изделием, его чистке, стирке, глажении и т. д.

Тщательно разработанные инструкции повышают уровень эксплуатации товара, а, следовательно, повышают и качество самого товара.

Формирование общественного мнения осуществляется путем выступления руководителей на презентациях, пресс-конференциях, ярмарках и т. д. Цель рекламной компании - доведение до большего числа потенциальных покупателей информации об изготавливаемом продукте.

Рекламная компания направлена на молодых девушек и женщин от 20 до 40 лет.

Распространение рекламы будет проходить в основном ряду через средства массовой информации: газета, радио, телевидение. Также будут заказываться в типографии выпуск буклетов и календарей для распространения между клиентами.

Печать объявления в газете - сравнительно недорогая реклама по сравнению с рекламой на телевидении и на радио. Выбранная для рекламы газета направлена на молодежную аудиторию. Объявления даются перед началом сезона на изготовление какого либо ассортимента.

Реклама на радио дается в дневное время, когда потенциальные клиенты на работе, так как радио слушают в основном на работе. Телевизионная реклама наоборот рассчитана на вечернее время, когда клиенты уже вернулись домой и приступили к просмотру вечерних новостей и телесериалов.

Затраты на рекламную компанию не превышают 3 % от объема реализации, поэтому использование рекламы с целью привлечения клиентов приносит эффективность.

2.3. План производства

Здесь будет определяться производственная программа ателье, потребность в персонале и заработной плате, осуществляется выбор и характеристика применяемого оборудования, дается подробное описание производственного процесса.

Производственный процесс - совокупность всех действий людей и орудий труда, необходимых для изготовления продукции внутри предприятия.

Одним из важнейших мероприятий в данном процессе является внедрение комплексной системы управления качеством бытовой услуги. При изготовлении услуг будет применяться технический контроль.

В швейной промышленности обычно применяется сплошной контроль. И в зависимости от характера производственного процесса контроль будет инспекционным. Его проводит выборочно постоянно действующая в ателье комиссия по качеству. Это входит в обязанности конструктора-технолога.

В процессе обработки изделие сравнивается с нормативами и ГОСТами, общими техническими условиями, соответствующие изготавливаемому изделию. Изделия изготавливаются в соответствии с прогрессивной технологией изготовления одежды по индивидуальным заказам населения.

Предприятие планируется разместить вблизи центральных улиц, по которым будет перемещаться основной поток людей. Данное размещение обеспечит больший приток клиентов, способных заплатить за заказ более высокую цену, если бы они одевались в ателье, расположенном в спальном районе города.

План производства и реализации услуг и продукции является важнейшим разделом плана экономического и социального развития предприятия. Он служит базой для определения потребности в материальных, трудовых и финансовых ресурсах

На основе данных этого раздела осуществляется планирование показателей плана: численности и фонда заработной платы, материально-технического обеспечения, себестоимости услуг и продукции и др. В соответствии с поставленными задачами и формируется структура данного раздела проекта.

План предприятия состоит из отдельных разделов, связанных с определенными видами деятельности предприятия. Все эти разделы согласуются по основным технико-экономическим показателям.

В курсовой работе нами разработаны только основные разделы текущего плана предприятия.

План производства продукции разрабатывается в натуральном и стоимостном выражении, с учетом заказов на продукцию и производственной мощности предприятия. Разработка плана в натуральном и стоимостном выражении осуществляется на основе:

Задач, обоснованных в плане развития предприятия (в учебных целях на основе задания для курсового проектирования);

Хозяйственных договоров с поставщиками сырья и потребителями продукции;

Расчет производственных мощностей;

Плановых технико-экономических норм и нормативов, и цен;

Результатов анализа выполнения заданий и плана в предшествующем периоде.

Рассчитаем фонд рабочего времени, на планируемый год исходя из календарного числа дней в году и планируемого режима работы предприятия.

Далее представим расчет фонда рабочего времени ателье на планируемый период.

Таблица 4 «Фонд рабочего времени на 2013 год»

Месяцы	Всего календарных дней	В том числе
		Выходные и праздничные	Рабочие
Январь	31	14	17
Февраль	28	9	19
Март	31	10	21
Апрель	30	9	21
Май	31	10	21
Июнь	30	10	20
Июль	31	9	22
Август	31	8	23
Сентябрь	30	10	20
Октябрь	31	8	23
Ноябрь	30	9	21
Декабрь	31	10	21
Всего за год	365	116	249

Таблица 5 «Производственная программа ателье на 2013 год»

Вид процесса пошива и изделия	Кол-во смен	Кол-во рабочих дней в году	Выпуск (план реализации услуг) в натуральных выражении , ед.			Средняя стоимость услуги, руб.	Годовой план реализации услуг в денежном выражении, тыс.руб.
			В смену	В день	В год
Пошив одежды по индивидуальным заказам населения: 1.бригадный процесс: А)брюки мужские: Б)брюки женский; В)детское платье.	20 20 20	253 253 253	22 17 25	44 34 50	185567 156435 245821	1000 1500 850	200000000 250000000 180000000
Итого бригадный процесс	60	759	64	192	588015	3350	630000000
2.индивидуальный процесс А) свадебное платье; Б) строгий фрак; В)вечернее платье для девочки 10-12 лет.	20 20 20	253 253 253	¼ от платья 1 ½ от платья	1 2 1	200 500 1000	10000 7000 3000	500000000 490000000 670000000
Итого индивидуально процесса	60	759	1,5	4	1700	20000	1660000000
Итого по ателье	120	1518	65,5	196	589715	23350	1723023350
Налог на добавленную стоимость (НДС) 18%	2564	5434	21545	26545	46345		45288674600
Всего с учетом НДС							780007900,126