1.3. Основные требования, предъявляемые к оформлению витрин

К витринам предъявляются следующие требования:

1. Витрины, как правило, должны быть сквозными, а где пред­ставляется возможность — двусторонними, с тем чтобы товары, вы­ставленные в них, были видны и с улицы, и со стороны торгового зала.

Конструкция витрины определяется размерами торговых площадей магазина, характером рекламируемых товаров. Например, продовольственные и мелкие непродовольственные товары (галантерейные, парфюмерные, ювелирные и др.) выставляют в закрытых витринах. Крупные товары (телевизоры, музыкальные инструменты, холодильники и др.) целесообразно выставлять в открытых (сквозных) витринах. Экспозиционная площадь со стороны торгового зала открыта, а это обеспечивает хорошую видимость интерьера магазина с улицы.

Следует иметь в виду, что в открытых витринах рекламируемые товары не всегда привлекают внимание покупателей, так как их отвлекает интерьер торгового зала. Закрытые витрины затрудняют обзор товаров, имеющихся в магазинах, через витринное стекло. Их можно использовать в магазинах, где рабочие места расположены по периметру торгового зала. Конструкция закрытых витрин позволяет оформить заднюю стенку в качестве фона для рекламируемых снаружи товаров, что концентрирует внимание покупателей на экспозиции. [3, с. 40]

2. В витрине можно выставлять лишь те товары, которые имеются в продаже. Если товар распродан, его образцы необходимо снять с витрины.

С нарушением этого правила мы часто сталкиваемся в небольших торговых павильонах, с маленькими помещениями для хранения запаса товара и недостатком времени следить за витриной. Конечно, иногда проще и быстрее приклеить скотчем бумажку «Нет» напротив образца товара, чем снимать его и заново компоновать продукцию. Опасность в том, что маленькое «нет» не заметно, а большое может оттолкнуть покупателя. [6, с. 189]

Раздражение вызывает отсутствие товара, выбранного в результате открытого решения. Обдумывание происходит на месте покупки, и покупатель хочет именно тот товар, на выбор которого он потратил свое драгоценное время и силы. Но, как говорится, облом – товара нет в наличии. Можно, конечно, предложить приемлемую альтернативу отсутствующему товару, но энтузиазм покупателя существенно уменьшится, и удовлетворение снизится, потому что выбор навязывается извне. [1, с. 48]

3. В витрине разрешается выставлять только натуральные образцы товаров (коробки от духов, одеколонов, пудры, крема и т. д.).

4. Выставлять в витрине искусственные изображения товаров в виде муляжей и бутафории запрещается.

5. Наряду с товарами в витрине желательно использовать реклам­ные текстовые плакаты, раскрывающие потребительские свойства выставленных товаров, особенно новинок и товаров, мало известных покупателю. Выставленные в витрине образцы товаров должны быть снабжены хорошо оформленными ценниками, с четко написанными цифрами. Ценники не только информируют покупателя о стоимости товаров, но и сами могут служить декоративными элементами в вит­рине.

6. Все выставочное оформление, в целях обеспечения торгового зала естественным светом, как правило, не должно занимать больше половины площади стекла витрины.

7. Используемый в витрине инвентарь не должен быть заметен, чтобы не отвлекать внимание от товара.

8. Демонстрируя ассортимент товаров, имеющихся в данное время в магазине, необходимо учитывать фактор сезонности. [6, с. 189]

9. Оформляя витрину нужно точно представлять себе на какую целевую аудиторию она рассчитана. Ведь именно к ней обращается оформитель со своим сообщением, стараясь повлиять на ее настроение, внушить определенные представления о магазине и его товаре, убедить в целесообразности покупки и необходимости сделать выбор в пользу этого конкретного товара и магазина. Чтобы точно наладить коммуникацию с вероятными покупателями нужно сформулировать основные мысли и идеи, способные вызвать ответный отклик в душе тех, к кому они обращены. Сделать это непросто в первую очередь потому, что даже четко очерченная и точно определенная целевая аудитория по многим параметрам представляет собой полнейшую загадку. [5, с. 45]

10. Обновление витрин нужно производить не реже двух раз в ме­сяц. Витрины с динамическим устройством и сезонные могут обнов­ляться через три месяца. Товары, которые могут поблекнуть и поте­рять свой первоначальный вид, заменяются чаще.

Частота смены оформления витрины определяется целым рядом условий:

Во-первых, следует учитывать назначение витрины. Так назы­ваемые экспресс-витрины, информирующие покупателей о новых по­ступлениях товаров в магазин, следует переоформлять не реже одного раза в неделю, а пополнять товарами ежедневно.

Во-вторых, необходимо принимать во внимание место располо­жения магазина. В центре города витрины рекомендуется переоформ­лять чаще, чем в отдаленных районах. Внутримагазинные витрины требуют более частой смены экспозиции.

В-третьих, полезно учитывать также особенности товаров, представленных на витрине. Если это товар традиционный, то оформление витрины можно изменять сравнительно редко (два — три раза в год); в свою очередь витрины, в которых показывают модные товары, а также новинки, нуждаются в частой смене оформления (один — два раза в месяц).

Переоформлять витрины следует в соответствии с графиком, кото­рый должен быть составлен с учетом всех перечисленных выше об­щих условий и требований, а также специфических особенностей ра­боты каждого торгового предприятия. [6, с. 190]

В оформлении витрин образцами различных товарных групп имеется ряд отличий. Хотелось бы обратить внимание на особенности оформления витрин мебелью:

• она должна быть размещена таким образом, чтобы покупатель имел возможность рассмотреть гарнитуры и отдельные предметы. В крупных магазинах оформляются интерьеры квартир с показом имеющихся в продаже наборов мебели с использованием сопутствующих товаров. На каждом образце товара размещается ярлык с указанием названия изделия, артикула и цены. На ярлыке к гарнитуру указываются все входящие в него предметы, цена каждого предмета и общая стоимость набора.

• практически не нуждается в использовании дополнительных устройств и оборудования. [4, с. 302]