4.4. Структуры управления.

Структуры управления – способ взаимодействия управленческих звеньев в их зависимости и взаимосвязи.

Различают несколько типов структур: линейная (рис.21), функциональная (рис. 22), линейно-функциональная (рис. 23), матричная (рис 24).

Рис. 21. Линейная.

Рис. 22. Функциональная.

Рис.23. Линейно-функциональная.

Рис. 24 Матричная

Типовая структура управления фирмой приведена на рис. 25.

Рис. 25. Типовая структура управления фирмой.

4.5. Технологии управления.

Принятие решения – выбор действий, направленных на решение проблемы или анализ альтернативных вариантов. Характеристика управленческих решений по различным критериям приведена в табл. 6.

Таблица 6.

Характеристики решений.

Тип решения Характеристика	Стратегическое решение	Оперативное решение
Масштаб действия	Глобальный	Локальный
Продолжительность действия	Долгосрочное	Краткосрочное
Обратимость	Слабая	Сильная
Параметры	Многопрофильные	Однопрофильные
Окружение	Изменяющиеся	Данное
Время	Варьирующееся	Недостаточное
Цели	Многоцелевое	Одноцелевое
Информация	Частичная, общего характера	Точная, конкретная
Структуризация целей	Сильная	Слабая
Иерархический уровень принятия	Высокий	Различный
Степень риска	Большая, высокая	Обычная

Решения могут быть программируемые, структурированные и неструктурированные (табл. 7).

Таблица 7.

Типы решений и уровень их принятия.

Тип решения Уровень процесса	Програм- мируемые	Структури-зованные	Неструктури-зованные
Стратегический	Расположение заводов и торговых представительств	Покупка нового предприятия	Решение о диверсификации
Административный	Анализ разрыва со стандартными издержками	Процедура обновления оборудования	Определение размера индивидуального вознаграждения
Оперативный	Освобождение от ттт текущих клиентских задолженностей	Разработка маршрута поставки	Производство специфических деталей

Этапы принятия решений:

1. Исследование ситуации.

2. Формулирование альтернативных решений.

3. Оценка альтернатив и выбор наилучшего решения.

4. Реализация решения и контроль за его выполнением.

Концепции принятия решений.

1. Теория ограниченной рациональности.

2. Эвристика.

3. Адаптивистский подход.

4. Теория игр.

5. Теория хаоса.

Контрольные вопросы.

1. Содержание и основные элементы стратегий.

2. Система целей организации.

3. Основные виды деловой стратегии.

4. Сущность системного подхода к управлению.

5. Состав функций управления.

6. Виды структур управления

7. Методы и стиль управления.