4.2. Системный подход к управлению.
Система – совокупность элементов, каждый из которых выполняет специфическую функцию, но все они реализуют одну глобальную цель. Представление управления фирмой как системой приведено на рис. 17.
Рис. 17. Управление фирмой как системой.
Принципы:
обратной связи;
«черного ящика»;
эмерджентности;
необходимого соответствия.
Системы: открытые и закрытые. Пример открытой системы приведен на рис. 18.
Рис. 18. Организация как открытая система.
4.3. Функции и методы управления.
Функции – специфические виды деятельности по управлению фирмой.
Основные функции: планирование, организация, регулирование, учет, контроль.
Специальные функции отражают процесс разделения управленческого труда. Их перечень приведен в табл. 5.
Таблица 5.
Типовой перечень специальных функций.
Функциональные подсистемы и специальные функции |
Целевые подсистемы, реализующие функции |
1 |
2 |
Перспективное и текущее технико-экономическое и социальное планирование |
Стратегическое и оперативное планирование |
Управление технической подготовкой производства |
Техническая подготовка производства |
Организация производства (основного, обеспечивающего и обслуживающего) |
Основное производство |
Управление технологическими процессами |
Технологические подготовки производства |
Оперативное управление производством |
Диспетчирование производства |
Управление организацией труда и заработной платы |
организация труда и заработной платы |
Организация работы с кадрами |
Управление кадрами |
Организация творческой деятельности трудового коллектива |
Профсоюзы |
Сбыт продукции |
Маркетинг |
Организация финансовой деятельности |
Финансовый менеджмент |
Учет и отчетность |
Бухгалтерия |
Экономический анализ |
Анализ хозяйственной деятельности |
Методы управления – совокупность способов, приемов и средств воздействия на коллектив для достижения целей фирмы.
Экономические методы управления основываются на материальных стимулах, формы которых приведены на рис. 19.
Рис. 19. Формы стимулирования персонала.
Организационные методы управления используют отношения соподчиненности и административной ответственности и отражены на рис. 20.
По источнику воздействия
Организационные методы управления
По направлению воздействия
Распорядительное воздействие
Организационно- стабилизирующее
воздействие
Дисциплинарное воздействие
Регламентирование
Нормы времени
Общеорганизацион-ное
Нормы численности
Нормирование
Функциональное
Нормы выработки
Должностное
Нормы управляемости
Инструктирование
Нормы затрат
Структурное
Совет
Ознакомление
Разъяснение
Объяснение
Предостережение
Рис. 20 Организационное методы управления
Моральные методы управления – включают такие формы, как создание благоприятного социально-психологического климата, формирование стиля управления, творческой атмосферы в коллективе.