
- •Факультет социального управления Кафедра социально-культурного сервиса и туризма
- •Инновации в социально-культурном сервисе и туризме
- •Содержание
- •2. Организационно-методические указания
- •II.Содержание тем дисциплины
- •Тема 1.Введение. Понятия и содержание инновационных процессов
- •Тема 2. Социально-культурный сервис и туризм как мобильно развивающаяся область сервиса
- •Тема 3. Инновационные процессы в социально-культурном сервисе и туризме
- •Тема 4. Перспективные инновационные проекты в социально-культурном сервисе и туризме. Заключение
- •III. Распределение учебного времени по семестрам, темам и видам учебных занятия
- •IV. Перечень практических занятий
- •V. Перечень тем котрольных работ
- •VI. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •6.1Литература Основная литература
- •Дополнительная литература
- •6.2. Ресурсы Интернет
- •2. Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
- •2.1.Рекомендации по использованию материалов умк
- •2.2.Пожелания к изучению отдельных тем курса
- •2.3.Рекомендации по работе с литературой
- •2.4.Рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
- •2.5. Разъяснения по работе с тестовой системой курса
- •3.Методические рекомендации к практическим занятиям
- •3.1.Общие положения
- •3.2.Планы практических занятий
- •4.3.Методические указания по выполнению контрольных работ
- •4.4.Требования к оформлению контрольных работ
- •4.5.Список рекомендованной литературы
- •Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материале
- •5.1.Общие положения
- •5.2.Перечень контрольных вопросов к зачету
- •Перечень тем контрольных работ
- •6. Методические рекомендации по выполнению и защите выпускных квалификационных работ
- •6.1. Общие положения
- •6.2. Примерный перечень тем дипломных работ
- •7. Словарь терминов
6.2. Примерный перечень тем дипломных работ
1. Государственное регулирование инновационной деятельности.
2. Основные научные методы инновационной деятельности.
3. Комплексное обеспечение инновационной деятельности.
4. Налоговое планирование в сфере туризма как вид инновационной деятельности.
5. Конкурентоспособность как одна из целей инноваций на предприятии туризма.
6 Инновационные процессы в социально-культурном сервисе и туризме.
7. Перспективные инновационные проекты в социально-культурном сервисе и туризме СПб.
8. Управление персоналом в инновационной организации.
9. Информационное обеспечение и статистка инноваций
7. Словарь терминов
Бизнес электронный – бизнес с использованием информационных технологий;
Бэкофисные технологии – информационные технологии, позволяющие сформировать турпродукт, рассчитать его цену, контактировать с поставщиками туристских услуг, а также проводить финансовый анализ и вести бухгалтерский учет;
Виоленты – тип компаний, характеризующихся силовой стратегией . Они занимаются крупносерийным и массовым выпуском продукции для широкого круга потребителей, предъявляющих средние запросы к качеству и удовлетворяющихся средним уровнем цен;
Государственная инновационная политика – деятельность, связанная с формированием органами государственной власти стратегических целей развития инновационных процессов в стране, механизмов поддержки приоритетных инновационных программ и созданием благоприятного экономического, правового и социального климата для внедрения инноваций;
Государственное регулирование инновационной деятельности – воздействие государства на деятельность хозяйствующих субъектов и рыночную конъюнктуру в целях обеспечения необходимых условий для эффективной инновационной деятельности коммерческих и некоммерческих организаций;
Инновационная деятельность – процесс по стратегическому маркетингу, научным, технологическим, организационным, финансовым, коммерческим мероприятиям, оформлению новшеств, их внедрению и распространению;
Инновация – конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта;
Инновации в туризме – разновидность организационно- управленческих инноваций, которые состоят в целенаправленных изменениях, производимых на разных уровнях индустрии туризма: в правовом обеспечении , в способах организации и управления разных видов туристкой деятельности, в создании туристского продукта и товаров для путешествий, в информационно-рекламном обеспечении туристского спроса, а также во внутрифирменном менеджменте и в процессе работы с персоналом туристских фирм;
Инновационные технологии – стремительные изменения, совершенствования в средствах коммуникации, в технологических процессах в виде автоматизации и использования более прогрессивных приемов, а также в других процессах, которые возникают благодаря внедрению инноваций;
Инновационный процесс – поэтапное принятие какого-либо нововведения, инновации все большим количеством людей на все более расширяющейся территории;
Инновация финансовая – создание новых финансовых инструментов и финансовых операций с целью получения прибыли за счет снижения уровня рисков;
Интернет-магазин – торговая площадка в Интернете, где можно приобрести практически любой товар, в том числе и туристские путевки.
Классификация – метод научного познания, суть которого заключается в том, что изучаемые объекты, явления или процессы упорядочиваются в определенные группы (классы) на основе каких-либо избранных признаков;
Коммутанты – тип компаний, ориентированных на удовлетворение местно-национальных потребностей. Они приспосабливаются к удовлетворению небольших по объему нужд конкретного клиента. Индивидуализация услуг позволяет им удерживать свои позиции в конкурентной борьбе;
Компьютерные прикладные программы – компьютерные программы, разработанные для туризма с целью автоматизации процессов формирования, продвижения и реализации туристского продукта;
Логистика сервисного обслуживания – деятельность фирмы по интеграции и координации логистических операций, необходимых для оказания услуг наиболее эффективным способом с точки зрения затрат и удовлетворения запросов потребителей;
Метод системного анализа – метод всестороннего изучения каждой из территориальных систем, выявление ее внутренних и внешних связей, особенностей размещения и развития различных элементов системы;
Мультимедиа-технологии – технологии, которые обеспечивают одновременное комплексное предоставление информации потребителю;
Новшество – оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности. Новшества могут оформляться в виде: открытий; изобретений; патентов; товарных знаков; рационализаторских предложений; документации на новый или усовершенствованный продукт, технологию, управленческий или производственный процесс; организационной, производственной или другой структуры; ноу-хау; понятий; научных подходов или принципов; документа (стандарта, рекомендаций, методики, инструкции и т. п.); результатов маркетинговых исследований и т. д;
Ноу-хау – технические, управленческие или другие знания и практический опыт технического, коммерческого, финансового и иного характера, представляющие коммерческую тайну, которая не оформляется патентом;
Патиенты – тип компаний, специализирующихся на узких сегментах рынка (нишевая стратегия) и удовлетворяющих потребности, сформированные под действием моды, рекламы и других средств. Свои дорогие и высококачественные товары они адресуют тем, кого не устраивает стандартная продукция;
Стандарт – нормативно-технический документ по стандартизации, в котором устанавливаются общие правила, принципы и требования, касающиеся объектов стандартизации;
Факторный анализ – метод исследования экономики, в основе которого лежит анализ воздействия различных факторов на результаты экономической деятельности;
Экономический анализ – метод, который используется для выведения экономических закономерностей на основе статистического анализа текущей хозяйственной и предпринимательской деятельности;
Эксплеренты – тип компаний, специализирующихся на создании новых или радикальных преобразованиях старых сегментов рынка (пионерская стратегия). Сила эксплерентов обусловлена внедрением принципиальных нововведений, продвижением новшеств на рынок. Они извлекают выгоду от первоначального присутствия на рынке.