3.5 Методология теории организации

Методология представляет собой принципы и способы организации теоретической и практической деятельности, или совокупность методов, применяемых в какой-либо науке.

Существуют различные подходы к рассмотрению организации как объекта управления: механистический, органический, динамический, ситуационный, системный.

При механистическом подходе функционирование организации представляется как работа механизма или машины, все действия которого предсказуемы и заранее запланированы. Используются принципы унификации, стандартизации, разделения труда, единоначалия и т.д. В основе подхода лежит концепция бюрократии, а также классические теории управления Тейлора, Файоля, Вебера.

В органическом подходе в качестве центрального элемента организационной системы выступают люди и их желания. Организация рассматривается как живой биологический организм, и, следовательно, для ее изучения применимы принципы, законы и теории сохранения и развития биологических систем. Организация имеет свой жизненный цикл. Сохранение и выживание организации связано с поддержанием внутреннего соответствия между ее составными частями и постоянной адаптацией к изменениям внешней среды. В основе подхода лежит школа человеческих отношений и различные мотивационные теории.

При применении динамического подхода организация рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ поведения организации (например, за десять лет) и прогноз ее развития (например, на пять лет).

Ситуационный подход предполагает изучение влияния конкретной ситуации на различные процессы и явления. Организация рассматривается как открытая система, нуждающаяся в гибком управлении, позволяющем приспособиться и существовать в условиях постоянно меняющихся внешних факторов. Поэтому при формировании проблемы обязательно следует учитывать перспективные направления развития элементов внешней и внутренней среды организации.

Все процессы, протекающие в организации, должны корректироваться с учетом конкретных условий данной ситуации, для чего необходимо оценить ситуационные факторы:

- состояние внешней среды;

- технологию работы в организации;

- поведение работников;

- стратегическую ориентацию руководства организации.

Применение ситуационного подхода основано на альтернативности дос­тижения одной и той же цели во время принятия или реализации управленче­ского решения (планов и т.д.), на учете непредвиденных обстоятельств. Конкретные ситуации могут изменяться по следующим признакам:

- содержанию – технические, экономические, политические, организационные, психологические и др.;

- виду управленческого решения во времени – стратегические, тактические, оперативные;

- ресурсам и способам обеспечения реализации управленческих решений;

- методам реализации управленческих решений.

Системный подход. В основе этого направления методологии научного познания и практической деятельности лежит исследование организации как сложной целостной социально-экономической системы. Его задачей является оптимизация системы в целом. Он предполагает исследование каждого явления или объекта как единого целого с учетом всех его взаимосвязей, т.е. как систему, включающую в себя основные элементы, без которых невозможно функционирование объекта. Отсутствие хотя бы одного основного элемента системы приводит к тому, что система в целом не функционирует.

Организация рассматривается как открытая система, представляющая собой совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая вход, процесс в системе, выход, связь с внешней средой и обратную связь (рис. 3.5).

При использовании системного подхода к проблеме сначала формируется выход системы (цели), затем анализируется влияние внешней среды, далее обеспечивается высокое качество входа, и, наконец, обеспечивается соответствие качество процесса требованиям входа. На входе организация получает от окружающей среды информацию, капитал, человеческие ресурсы и материалы, так называемые входы. В процессе преобразования организация обрабатывает эти входы, превращая их в продукцию или услуги. Эта продукция и услуги являются выходами организации, которые она выносит в окружающую среду.

Рис. 3.5. Организация как система

Если организация управления эффективна, то в процессе преобразования образуется добавочная стоимость входов. В результате появляются многие возможные дополнительные выходы, такие как: прибыль, увеличение доли рынка, увеличение объема продаж (в бизнесе), реализация социальной ответственности, удовлетворение работников, рост организации и т.п.