3. Понятие об эффекте и эффективности.

Эффект – результат от каких-либо действий.( от инвестиц проекта, внедрение новой техники) М измеряться в денежном, соц и мат выражении ( показатели здоровья населения, штуками и тоннами, тыс руб). Экономический эф-кт – выраженный в денежном выражении рез-т от к-л вида деятельности. Рост прибыли, рост з/п, экономия сырья.

Эф-ть – отношение рез-та к затратам. Отражает не сам ре-т, а ту цену с помощью кот он был достигнут. Самая распрост формула Рентаб = Прибыль на себест, прибыль на ОС.

Эф-ть = потребностная ( цель к потребности), результативная ( результат к цели), затратная ( затрат к рез-ту). Коплексная эф-ть + Потреб*результ*затратн.

4. Прибыль: сущность, основные теории, виды.

Прибыль – разница между доходом от продаж и всеми производственными затратами. Функции прибыли: - оценочный показатель финн рез-тов, - один из источников финансирования инвестиций. Прибыль мб избыточной или прибавочной, т.к она есть величина, остающаяся сверх суммы расходов. Воспроизводственная функция - один из источников финансирования расширенного воспроизводства. Фун-ции прибыли: Стимулирующая - источник образования поощрительных фондов и социального развития коллектива. Контрольная - один из основных показателей результативности хозяйственной деятельности предприятия.

Теории прибыли: - компенсационная – владелец-предприниматель получает вознаграждение за координацию и управление произ-вом, функциональная – держатели акция – пассивное участие, активное – менеджеры, фрикационные – прибыль, как рез-т неожиданны изменений на рнке ( увеличение спроса, эконом и полит развитие страны) ,монополистическая – фирмы могут занять монопол место на рынке на длит время, получать сверх прибыль ( масштаб прои-ва, высокие капиталовлож, контроль и доминирование на рынке) научно-технич или иновац ( успешная инновация м принести организ сверх прибыль ( комп технол, дифферен продукции)).

Виды прибыли:

Валовая = выручка – себестоимость, Прибыль от продаж = валовая – управл и коммерч расходы( погрузка, хранение и реализ товара), прибыль до налогообложения = прибыль от продаж +- оперционные ( патенты, интеллект соб-ть) +- внерелизац расходы( штрафы, деб задолженность, даленные активы), Налогооблагаемая прибыль = доналогообл – налог, чистая прибыль = налогооб

5. Понятие налога, классификация.

Налоги – обязательные безвозмездные платежи, взымаемые гос-вом как с физ так и с юридич лиц для финн обеспечения гос-ва. Налоги бываю т Фед –НДС, акцизы, налог на доход, налог на добычу полезных ископаемых, водный,гос пошлина, соц отчисления, от животного мира. Региональный- на им-во орг, игровой бизнес, транспортный, местный – на им-во фл, земельный. Прямой – подоходный налог, налог с зп, с предприним деятельности и налог на имущ-во, земельный налог. Косвенный – там пошлина, гос пошлина, НДС.

6. Рынок: сущность, функции, типы, агенты деятельности.

Рынок – сов-ть эконом отношений, баз на регулярных обменных операциях м/у продавцом и покупателем. Обмен происходит на добровольной основе. Обмен товара на деньги = торговля, а товар на товар = бартер, деньги на деньги = валютный.

1) чистую конкуренцию (большое числа независимо действующих продавцов, стандартизированную, или однородную, продукцию. При данной цене потребителю безразлично, у какого продавца покупается продукт)

2) чистую монополию - Монополии – это крупные хозяйственные объединения (картели, синдикаты, тресты, концерны и так далее), находящиеся в частной собственности и осуществляющие контроль над отраслями, рынками и экономикой на основе высокой степени концентрации производства и капитала с целью установления монопольных цен и извлечения монопольных прибылей.,

Естественная монополия возникает вследствие объективных причин. спрос удовлетворяется одной или несколькими фирмами ( нефть, газ, вода)

Административная монополия возникает вследствие действий государственных органов. это предоставление отдельным фирмам исключительного права на выполнение определенного рода деятельности, это организационные структуры для государственных предприятий, когда они объединяются и подчиняются разным главкам, министерствам, ассоциациям. Здесь, как правило, группируются предприятия одной отрасли. Они выступают на рынке, как один хозяйственный субъект и между ними не существует конкуренции

Экономическая монополия является наиболее распространенной. она развивается на основе закономерностей хозяйственного развития. Речь идет о предпринимателях, которые сумели завоевать монопольное положение на рынке - постоянном увеличении его масштабов путем концентрации капитала. централизации капиталов, то есть на добровольном объединении или поглощении победителями банкротов.

Картель ( это объединение нескольких предприятий одной сферы производства, участники которого сохраняют собственность на средства производства и произведенный продукт, производственную и коммерческую самостоятельность, и договариваются о доле каждого в общем объеме производства, ценах, рынках сбыта

.Синдикат ( это объединение ряда предприятий одной отрасли промышленности, участники которого сохраняют средства на средства производства, но теряют собственность на произведенный продукт, а значит, сохраняют производственную, но теряют коммерческую самостоятельность.

Трест ( это объединение ряда предприятий одной или нескольких отраслей промышленности, участники которого теряют собственность на средства производства и произведенный продукт (производственную и коммерческую самостоятельность). То есть объединяются производство, сбыт, финансы, управление, а на сумму вложенного капитала собственники отдельных предприятий получают акции треста, которые дают им право принимать участие в управлении и присваивать соответствующую часть прибыли треста.

Многоотраслевой концерн ( это объединение десятков и даже сотен предприятий различных отраслей промышленности, транспорта, торговли, участники которого теряют собственность на средства производства и произведенный продукт, а главная фирма осуществляет над другими участниками объединения финансовый контроль.

3) монополистическую конкуренцию - много продавцов конкурируют, чтобы продать дифференцированный продукт на рынке, где возможно появление новых продавцов., каждый продукт индивид, заменяить нельзя другим, на рынке каждый из монополистов удовлетворяет небольшую долю потребителей, продавцы не считаются с поведением конкурентов в цене, свободный вход и выход.

4) олигополию. Рынок олигополии (олигополистическая конкуренция) состоит из небольшого числа продавцов, весьма чувствительных к политике ценообразования и маркетинговым стратегиям друг друга. Товары могут быть схожими (сталь, алюминий), а могут быть и несхожими (автомобили, персональные компьютеры). Небольшое число продавцов объясняется тем, что новым претендентам трудно проникнуть на этот рынок. Каждый продавец чутко реагирует на стратегию и на действия конкурентов.

Экономика предприятия

1. Организационно-правовые формы предприятия

К хозяйственным субьектам относятся юр и физ лица, осущ предпринимательскую деятельность.

Коммерческие = товарищества ( полные = товарищ, которые объед для предприним деятельности, несут ответсвенность по обязательствам товарищества в размере его имущества) - и на вере товарищества + вкладчики, которые несут ответственность в сумме вклада.) – объединения с УК разделенным на доли.

Общества - образован 1 или несколькими руководит, несут ответственность за имущество, а в сумме вклада. ( ОдО - , ЗАО, ОАО),

гос и муниц предприятия

Производственные кооперативы- добровольное объединение, прибыль распределеяют в зависимости от участия в деятельности.

Индивидуальные предприниматели – управляющий 1 человек, исполняющий он же.

Законы о регламентации деятельности и действий организации, законы о гос регулировании и поддержке малого бизнеса, 2007 год.

Некоммерческие – цель – не извлечь прибыль, а благотворительность.

Потребительские кооперативы – для удовлетворения своих мат и немат потребностей, ответственность несут солидарно.

, Религиозные объединения – объед на общих интересах, удолет не мат потребности. Не имеют права осущ предприним деятельность для извлечения прибыли.

Учреждения- для удовлет потребнотей некоммерческого хар-ра, финансируется полностью комерч организа, которая его создала.

Фонды- на основе взносов, благотворит, культуры. Все им-ва = фонда.

ассоциации и союзы – созданы коммерч организ для защиты общих интересов.

2. Понятие, состав, и показатели использования ОПФ

ОС – сов-ть активов, которые организация использует многократно, при изготовлении объема продукции, есть амортизация, выражается в денежном выражении.

ОПФ – вещественное содержание, сохраняющее свою форму до конца ипользования. М устаревать и изнашиваться. (здания, трансопрт, сооружения, передаточные устройства, машины, инструменты – инвентари). Производственные фонды – учавствующие в процессе произ-ва – печатные машины. Станки. Непроизводсвенные – оказывают косвенное влияние на производство – здания, сооружения.

Показатели использования: показатели отдачи – выход гот прод на рубль. Показатели емкости - затраты ресурсов на 1 рабль.

– фондоотдача – возрастает- стоимость вып прод/первонач сть-ть ОПФ. Сколько продукции получится с 1го рубля.

- фондоемкость – понижаться- порвонач сть-тьОПФ/ выпуск прод, показывает изменение стоимости основных ср-в на 1 рубль прод-ции.

Сущ: первонач ст-ть ОПФ, остаточная ( именьшаетмся от года к году) и восстановит.

Резервы повышения фондоот- увел обема произ-ва, увел цены, отказ от неиспольз опф.

- фондовооруженность – показатель оснащенность опф, ОПФ/СПЧ.

9. трудовые рес-сы, их состав и оценка.

Трудовые рес-сы – трудоспособная часть населения, определенной квалиф и с определенным потенциалом. На работе чел развивается, учится, адаптируется, является гибким рес-сом, цель организ – использовать потенциал.

Персонал – сов-ть работников различных проф квалиф групп, занятых на предприятии и вход в списочный состав.

ППП – промыш-производ персонал – тот, что приним учстие в произв.

- рабочие ( основ – уч в произве непосред, вспомог – обеспечивающие необход условия для основного ( охрана)

- служащие – руководитли, специалисты – бух, эк, - служащие – занимающ подгот и оформлением док-тов секретари и делопроизв.

НЕ ПП – не учавствующие, соц сфера – поликлиники, дет сады столовые.

Среднесписоч числ – ½*январь+…1/2*декабрь)/12.

Явочная числ – кол-во раб реально пришедших на работу.

Движение персонала: К выб, к приема /ссч.

Производительность труда –повышаться- рез-ть труда. Объем продукции, выпщенный за опред период. П=объем про-ва/ССЧ – общая. Произ считается по различным категориям. В опред пром времени- ч, смена, день, неделя, месяц, год. Пути повышения произ-ть : повыш квалиф, мотивац контроль, автматиз, рациональная организ труда, уровень сложности, соб режима работы и отдыха.

Трудоемкость – понижаться- сколько затрат труда необходимо для выпуска 1 ед прод. Раб время/кол-во продукции. Выражается в н-ч.

10. себестоимость сущность, виды, методы расчета.

С-ть – часть общесвенных затрат труда, выраж в денежной форме, которые необходимо возвращать организации для обеспечения непрерывности про-ва возмещения затрат. С-ть=Зм,Зопл труда+Соц отчсил+Амортиз+прочие. Регулированием с-ти занимается гос-во через нормативные док-ты, тк налог на прибыль.

В зав-ти от затрат, вкл в с-ть различают: индивид с-ть, технологическая- затраты на осущ техно процесса, Зм+Зопл труда+отчисл+аморт, - цеховая – затрат на цех = Ст+цеховые расходы(полуф , комплект) Произ-ная – затраты на осущ произного про-са,= Сц+общехоз расх, Себ полная – призводство+реализ = Сп+реализационные расх.

От способов расчета и сферы применения – плановая ( произ-тех норм), нормативная ( по текущим нормам затратв), фактич ( по бух балансу).

Методы: метод проектирования типового предприятия- для нового товара, по эл-там затрат.

Метод проектирования оптимального техно процесса – самый распростр, затраты на сонове данных от прогрессивно-тех проц. Величина затрат опред путем суммирования всех затрат

Метод прямого нормативного калькулирования – метод затрат по эконом эл-там, на основании технич парметор, нормы расходов , параметры изд : кр-ть, сложность, формат.

Аналоговый метод – плановая с-ть, с-ть изделия - эталон, средней себ-ти.

Математич моделивание.

Попроцессный- непродол пр цикл, однородность прод, огранич номенкл, нет полуф, одношаг калькул+сумма затрат/кол-во произ прод и двушаг = произ затрат/кол-во пр прод + непроиз затр/кол-во. Попередельный – тех цикл сост из нескольких стадий, Многоступенчатая калькуляция, позаказный – серийный тип, уникальная прод, прямые засходы и косвенные расходы, по заранее обговор статьям калькул, Партионный – мебель на заказ – се-ть = сов-ть затрат на одельные модули.

11. Группировка затрат по эконом э-там

По эконом содержанию –соотношение мужду затратами жив и овеществ труда, опреде ти произва - мат затраты( затраты на изготовл основной прод, материалы, комплект и полуфабр, природное сырье, топливо, потери от брака) Затраты на оплату труда ( Осн произв, премии, стимул и компнсационные, зп тех, кого нет в штат распис) Отчисл в соц ( по установленным нормам в гос), амортизация ( сумма отчисл на полное восстановление ОПФ, % от балансовой ст-ти), прочие ( налоги, сборы, во внебюдж фонды, за предельнодоп выбросы., кредит, командировки, пожарка и сторож).

По статьям калькул – с учетом их произ-тех назначения и места возникновения – маьериалы (осн и вспомог), затраты на полуфабрикаты , Затраты на зп основ произв раб, Дополнит з-п основных п раб ( премии, отпуска), начисление по з-п, Общепроиз расз ( амортиз, з-п цехового персонала – общехоз расходы – з-п с начистл, админ управ персонала, командир, транспорт, налоги и сборы, реализ расх.

12. Производительсность труда: сущность, виды, факторы роста.

Произ-ть = эффект от произ-ва прод. – кол-во труда, произ в ед времени. = обем произ прод / ССч.

Выработка – кол-во прод, произ в ед времени, или относ на 1 среднесписоч работника в месяц, год квартал. = кол-во произ прод/ время.

Трудоемкость – сумма всех хатрат труда на произ-во единицы прод. = время/кол-во произ прод.

Методы измерения – натуральный ( тонны, метры) и стоимостной – деньги. Трудовой метод – н-ч.

Виды произ-ти: произ работника локальная – регион, отрасль, предприятие, совокупная соц – страна.

Факторы роста произ-ти: повыш квалф, мотиация, автоматиз, рациональное использование труда и раб места, уровень сложности работы, уменьшение трудоемкости, соблюдение труда и отдыха. Факторы структурных сдвигов – сокращ числ-ти произ, изменение доли покупных полуф.

13. прибыль: сущность, виды, формирование и испотльзование, рентабельность.

Прибыль – часть дохода, остающаяся после возмещения затрат на произ-во и сбыт.

Виды: валовая – выручка-себест-ть. – прибыль от продаж = валовая – управл расходы и коммерческие. – прибыль до налогообл = прибыль от продаж – операц( патенты, кредит, займы, списание ос) – внереализац ( штрафы, пени, активы полу безвозмездно, курсовые разницы) – налогообл прибыль = до нал – налог, чистая прибыль = налогооб - ЧС.

Формирование прибыли – распределение чистого дохода. ( основная дечт-ть. Активы, аренда финн детельность – акции) резервный фонд – накопление капитала для обновления организ, фонд потребления – доп премии персонала, расширение про-ва, выплаты дивидентов.

Рентабельность - эффективность деятельности, выр в %. Рентабельность произ-ва= прибыль/ст-ть ОПФ, Рентабельность Ск = Чистая прибыль/балансовую ст-ть ск,. – рент продукции = прибыль от реализ/полную с-ть, рент продаж = прибыль от продаж/выручку от продаж.

МЕНЕДЖМЕНТ

14. Этапы и школы истории менеджмента, модели менеджмента.

Классическая школа научного менеджмента – Тейлор- научная обоснованность организ прои-ва, промышленный менеджмент.

Классическая административная школа – Файоль- внимание уделялось организ, таким ф-ям как планирование, организация, командная цепочка, координация, контроль.

Концепция бюракратич организ – вебер – точное определ должностных обязанностей.

Школа чел отношений – Фоллет и Мэйо – поведение раб не зависит от раб усл и схемы отпл труда, уделялось внимание научной психологии, мотивация Херцберга –удовлет или неудовлет работой.

Современная система – произ-во – соц система, матметоды и ЭВМ. (методы бюджетирования, мозговой штурм, диверсифик).

американская модель - акрытая сист, рост произ-ти, эф-ть использования рес, снижение затрат = процветание организ. Непрерывный поступательный рост произ-ва. Абсолютный контроль, выполнение указаний сверху.

Японская модель – гармотична и мобильна, система пожизненного найма, карьерный рост, дифференц система оплаты труда, система непрерывногообучения персонала.

Европейская – стимулирование персонала, подгот и переподгот, расширенный обхем ответственности, эффективные трудовые отношения, кач-во инноваций.

15. решение в менеджменте: сущность, классифик, содердание, требования к упр реш.

Управ реш – процесс нахождения связей между ущ положением и желательным. , акт выбора и рез-т выбора.

По степени обязательности: - директивные – высшими органами, - рекомендат решения – совещательные органы , - ориентир – прогнозные решения.

По функц назнач: - организац – распред служ связей; - регулируюшие – правила, распорядки, - контролирующие – оценка.

От стпени полноты и дотоверности: - детерминированный – достоверность и полнота, и вероятностные.

По способам принятия еш: - интуитивнфе – недостаток времени и информ, опытный менеджер, на тех редпритяиях где сущ тенденция к повторяемости. – адаптированное – опыт менеджеров, их знания, квалиф, на пролое + нынешние факторы

По уровню управления – территориальные, отраслевые, отдельных фирм, подразделений.

По сфере дейтельности – соц, полит , организ и технич.

По организ подготовке – едининоличные , - коллективные , коллегиальные – менеджер разо=лич уровней.

По процедуре подгот и принятия – стандартные ( типовые) нестандартные – сложные.

Требования к упр реш: четкая целенаправленность, адресность, оперативность точность, результативность, обоснованность – достовенроесть инфы, сбалансированность прав и обязанностей менеджеров, гибкость, полномочность, соответственность силам и возможностям.

16 Этапы подготовки и принятия упр реш.

Подготовка- сбор инфы выбор цели, принятие - выбор лучшего варианта, документ оформление, реализация – система действий, связанная с осущ управ реш.

Э-ть упр реш = степень достижения поставл целей/сов-ть ресурсов.

1. выявление и анализ проблемной ситуации. Сбор инфы, правовая сторона, нормативная док.

2. формулирование и выбор целей – потребности, проблемы, стимулирование, главные напраления. Срок цели – долгоср, краткоср, среднеср. Анализ рес-сов, сроков, резтов.

3. выявление полного перечня резтов – варианты решения поставл задачи, ре-т – набор вариантов.

4. прогнозирование последствий вариантов – прогнозы эконом, соц, экологич сторон.

5. оценка вариантов реш – детальный анализ достиж целей, затрат рес-слв, реализ управл реш и прогноз последствий. Учет соц-психол факторов – личные кач-ва, админ-прав положение, соу-псих сост, индивид кач-ва исполнит, желание, степень самоорганизованности.

6. выбор лучшего варианта - + и –

7. разработка плана: кто делает, что делаетю с кем соструд, где делать, последоательность, рез-т.

8. Обеспечение раб по выполнению – доведение заданий до исполнителей, обеспеч исполнителей всем необходимым, метод стимулирования.

9. организация выполнения - приказ или распоряжение – печ вид, разъяснение обязанностей.

17. мотивация деятельности в менеджменте.

Мотивация – сов-ть движущих сил, побуждающих к действиям. Маслоу – физ потребсности, мотивы безопасности, соц мотивы, мотивы самоуважения, мотивы самореализ ( пирамида)

Герцберг – влияние материальных и немат факторов.

Врумер – теория ожидания затраты-рез-ты, рез-ты – вознагрожд, валентрность. Теория спраедливости – объективность оценки вознагр:сравнивая с рз-том, и с вознагр других людей.

При поставленной задаче чел соотносит информ со своми потребностями, и возможностями, настраивает на определенное поведение, корректирует действия и идет к конкрет рез, кач и кол хар-ки. Парсипативная мотивация - удовлетворение работой.

Усилие – слоность раб, старание – безразличие или заинтересованность, настойчивость, добросовестность – ответственность, напраленность.

18. Эф-ть менеджмента организ.

- процесс управления, д производиться с нименьшими затратами и с наибольней руз-тью. Мат , финн, трудовые потоки превращ в гот прод. Затрат на преобразование лб меньше, чем стоимость рез-та.

Эфф-кт управления = эконом эффект – ст-ная форма, - соц-эконом эффект – эконом стабильность, соц эф-т – прдотвращ конфликта. Общий э-т = сумма остальных. Затраты – мат, трдов, финн. Эф-ть можно уменьшить путем сокращ затрат. (комп техника, раскрой мат)

Эф-ть менеджеров измерить сложно, ткю проходит время и изменения. Влияет – потенциал, способность выполнять работу, ср-ва произва, соу и коллективн, культура организ.

Показатели эф=ти : экономич – прибыль, рентабельность и комплексные- производите труда, произ-ть работы.

1.эф=ть управления людьми – энергоемкость, машиноемкость, фондоемкость, нормы выработки коэ-т обеспеч рес-сами, уровень кач-ва, - планирование рудовых рес, набор персонала, определение зп, адаптация, результат – оценка.

2. Производственная эф-ть – произ процесс разбит на операции, эф-ть операция – рыночня ст-ть произвденных рех-тов ( товар, услуга). Рыноч ст-ть зависит от :спроса, кач-ва выпущенного, предложение, гибкость, закупочного сырья, затрат на хранение и транспортировку, затрат на оплату траду.

3. эф-ть управления операц системами- реализация цлей и ее эф-ть. Зависит от обрат связи, отклонение рез-та от стандартов, точность, скорость, корректировка к повышению.

19. Роль коммуникация в менеджменте.

- процесс передачи информации кому-либо. Вербальная и невербальная форма( жесты). Система коммуник – интрнет, личные беседы, служебные записки, телефон, видеоролтки , очта, и т.д.

1. коммуникация м-у организ и ее средой – связь с потребителями, через реклама, выставки, пресса, торговые организации.

2. м-у уровнями управления и подразд – вертикальные коммуникации – от рукододиля к ниж, горизонт между цехами, подразд.

3. неформальные ком- слухи, с целью изучения мнений сотрудников, их готовкнисти к переменам. Ужесточение контроля, повышение, увольнение, штрафы.

Объекты коммуник : отправитель, сообщение, канал, получатель.

Декажирование – перевод информации символов отправ в мысли получ. Осмысливание.

20. Сущность конфликтов в организ.

Конфикл – отсутсвие согласия м-у 2 и более людьми. Причины конф: организ факторы – огранич рес-сов, противоречие людей, нечеткое распределение полномочий, взаимозавис задач, неблагоприятные усл труда. Личностные фаткоры- различия в ценностях, манерах и опыте, личная неприязнь, псих феномен, неопределенность кальерного роста, недостаточ проф, стиь управл. 15% от всего раб времени – конфл.

Классифик конфл : межличностные, структурные , внутриличностные, переговоры – альтернативы.

Организация, нормирование и оплата труда

21. организация труда: содержание, принципы, нормативно-провав акты по труду, статистика.

Организ труда – процесс упорядочения элементов трудовых процессов. Напрвления: разделение и кооперация, проектирование раб процессво, раб мест, режимов труда, создание благоприятных условй, формирование работоспособ трудовых коллективов. Комплакс метоприятий, обеспеч здоровье и эф-ть работника.

Принципы : - эф-ть ( производст рез-ты, с мин затратами, мат труд и инф рес), - комплексности – взаимосвязь факторов( псих эколог и техн), - системность ( нормы должны соответствовать рез-там, зав-ть м-у затратами), - объективность ( обеспеч работников равными возможностями) – конкретность, динамичность, легитимность ( строгое соблюдение законов). Принцип положит отношения работников к труду.

Нормативно-провов база- федеральное законод( закон о проф зоюзах, их правах и деят-ти, об охране труда), - региональные закон( закон г москвы об ответственности и о нарушениях порядка иностранной раб силы), местные ( нормативные акты) – штатное расписание, должностные инструкции, приказы и распоряжения, полодение о персонале, положение о б оплате труда и стимуле, очередность отпусков.

Статистика – все пред-, кроме малых, предост данные в органы гос власти «сведения о численности зп и движении раб, от 30 июля 2000 г. №57. раздел 1 – численность и зп запоняется ежемесячно – сред числ, зп, выплаты соц ха-ра. Раздел 2 – использование раб врмени – ежеквартально – отработнные чел-ч. Раздел 3 – движение раб – наличие раб мест, занятость, интенсивность оборота.

22. показатели эф-ти труда

Эф-ть – соответствие полученных рез-тов поставленным целям и здачам.

1. норма прибыли – соотношение прибавочной ст-ти к авансированному кап. Хар-ет доходность организ.

2. произ труда – кол-во прод, выпущ работником в опред период.

3. трудоемкость- время, затраченное на произ-во 1 прод.

4. рентабельность

частные показатели: степень использования труд рес, раб времени, фондоотдача ( год выпуск/ сть-ть опф), фондовооруженность,. Стабильность труда, экономия приведенных затрат.

Абсол – день, нат, относит - %

23. Современные формы организации труда

Индивид и коллективные ( произ задания уст на подразделение , учет по конечным рез-там, за всему подразд, а потом делится на раб. От места подразд в иерархии – звеньевыми, участковыми, групповыми.

От способа разделения и кооперации: с полным заделением( работа строго на своем раб месте), - с частичным ( не только по своей проф), - с полной взаимозамен. ( работник - универсал)

В зав-ти от управления: самоуправл, - с частичн самоуправ, полным самоуправл.

По формированию ср-в для осущ труд деят-ти ( для индивид труд деят, для коллект)

По способам оплаты – и индив оплатой, коллект на основе тариф, бестар, тариф+каоэф.

По способам взаимоде с рук-вом – на договоре подряда, прямое подчинение, на контраете, аренда.

24. Бригадные формы организации труда, разновидность в полиграфии.

Бригада – первичное звено коллекива пред. Объед рабочих для совместного и наиболее эф-ного выполнения производ задания на основе взаимопомощи и заинтересованности. Бригаде устраб зона, произв площ, оборуд ср-ва труда и ресурсы, техно документ.

От уровня спец – спец ( однород квалиф работникво, ) комплексными – разных профессий.

По степени разделения труда – с полным разделение ( оязанности страго со своей проф), - с частичной взаимд – помимо своей раб еще и доп) с полной взаимозамен ( работник – универсал).

В зав-ти от длит произ цмкла – сменные ( произ цикл кртен смене) и сквозные – многосменный режим раб.

От способа планирования раб : план в виде единого наряда, с указанием общего объема и ассортимента прод.

По способам начисления зп – тариф, бестариф, тариф + коэфф

По способам учета затрат на вып раб – хазрасчетные ( учет затрат, установка норм расходов, учет фактических расходов и стимул за именьшение)

От способа упавлния бригадой - с полным самоупавл, с частич,

В зав-ти от правового статуса – подряными( договор с вышестоящими рук-вом), арендными.

25. Произв операции, классифик, понятие эл-та операции.

Операция – часть техно процесса, вып одним рабочим или группой на опред раб месте надо поред предпметом труда.

Трудовое двидение – превичный элеент операции. Одноклартное перемещение одного органа из одного положения к дугому ( протянуть руку к пульту)

Трудовое действие – со-вть струд движ. Без прерыва. Взять пачку тетрадей. Протянуть, положить на пачку руку , взять

Трудовой прием – законченная сов-ть трудовых действий, хар-ет единым целевым нахначением. ( заменить картридж)

Комплекс приемов – сов-ть труд приемов. Фальцовка отпеч листов в 4 сгиба, 1.2.3.4. сгиб

Классиф

По степени механизации: основные – изменение формы, размера, св-в , вспомог – тех обслуживание, ремонт транспорт.

Ручные – простейшие приспособл, машино-руч, машинные, аватомат.

26. нормирование труда : нормы труда, функции, роль в управлении

Величина норм оказ влияние на численностьперсонала, произ труда, с-ть, фондоотдачу, зп и тд

Способствует совершенствованию организации повышение уровня квалиф. Дисциплина и организованность.

Норма времни- ко-во раб времени, необх рабочему для выполнения единицы работы с опред квалиф и определения организ-тех условий. Норма выработки – установленный объем работы кот дБ выполнении в единицу времени.

Нормативня численность = численность рабочих опредд уровня квалиф , уст по нормативам для конкрет работ.

Норма обслуживания – заона работы, или кол-во единиц оборудования, произв площадей, кот д обслуж олним работчим в опред органи-тех условиях.

Нормативное задание – установленный объем работы, со сроком.

По степени укрупленности – дифферец – по отдельному э-ту, операц – на конкрет операц, комплаксные – на разным местах.

По сфере применения – типовые – для тех, Где есть различия в уровне техники, технлогии, отрганиз труда. Единые – в централиз порядке , местные – нет типовых и единых

По времени действия – условно-постоянные ( длт период), временные ( до 3х месс, выпуск нов прод, освоение новых технолог, заменяются постоянными), разовые .

От метода обоснования – технико-обоснованные (из регламента об наиболее полное использование мозностей, оборудования, раб места. , - опытно-статистич – на личном опыте раб.

27. методы и ср-ва использования процессов труда и затрат раб места.

Можно скрыть и проанализ причины от потери раб времени опред произ труда, продолжит производ цикла, .

Рез-т анализа – уплотнение раб дня, соверщенствование организ, установление обоснованных норм труда, улучшение условии й труда.

Методы изучения – наблюдения, проводимые непрерывноыз замеров раб времени с фиксацией в порядке их псоледовательности. Фотография раб места, хронометраж и фотохронометраж. , наблюдения моментальные.

Способы наблюдения – визуальные неосредствено на раб месте. Секундомер телевидение.

С помошью автоматич замеров, регистр раб процессов. Фото и киносъемки, видео магнит.

Затраты раб времени мб – время раб( на вып произ зад, не обусл – непроиз раб, случайная раб)

Время ерерывов – по технич, за наруш дисципл, время по лич необход.

28. оплата труда: форма и сиетма

Заработная плата – вознагрожд за труд и его конечный рез-т.

Основная з-п – за отраб время, дополнит – премии.

Тарифная система – Тарифно-квал справочник – хар-ка основных видов работ с указанием требований, по вып. Тар сетка- таблица с почасовой или дневными ставками. Тар ставка- это размер оплаты труда определ сложности.

Бестарифная система – з-п – это доля в ФОТ. С учетом коэффициента трудового учасия. По бальной системе.

Формы

Сдельная учитывается колич показатель рез-тата труда.

Прямая сд – за изготовл прод, сдельно-премиальная- за перевыполнение надбавки, сдельно-прогрессивная – за перевыполнение цена выше единицы, аккордная- на весь объем вып раб.

Повременная – за отработанное время.

Ппроятая повременная часовая ставка на отраб время

Повременно премиальная прямая + премия.

ОПП

29. Производсвтенная тсруктура ПП и пути ее соврщенствоания.

Производственная структура - сов-ть производственных единиц редприятия, вход в его состав, а так же формы взаимодействия м-у ними.

Треступенчатая стр-ра ПП – в составе крупные П подразд, отдельные организации, корпуса предприятия.

Двуступ – цехи и внутрицеховые подразделения. Одноступ – участки.

Цех – место, где изготавливается прод, или выполн частичный произ процесс. На пп цеха создаются в рез-те выделения стадий произ процесса( допеч. Печ, послепеч, брош, отдел)

На произ стр-ру оказывают влияние : хар-р вып прод, ее слодность, масштаб прои-ва, специализация( предмет иили техно)

Предмет спец – выпуск опред вида изд прод, книг элементов и деталей( подетальная) Однородная прод. Техно – выполняется определ часть произв процесса, т.е созд предприятия с неполной произ стру-рой, (только формное про-во, брошюр)

При проектировании ПП необходимо требования к планировки цехов, произ участ. Складов. Расположение струткрынх подразд по ходу выполнения произв процесса. Вспомог и обслуж цеха дБ максимально близки к обслуж участкам основного прои-ва. С целью уменьшения пробега материалов, полуф и гот. Сокрашение транспортировки. Система дБ гибкой, изменяться в зав-ти от масштаба прои-ва, ассортимента техники и технологии. Изменение организ-тех условий деятельности ПП зависит от инновационными процессами, внедрение высокопроиз оборуд, изменение системы производственных заказов, тиража.

Совершенствование – обеспеч пропоруиональности м-у всеми подразд, поиск и реализ более совершенствованных принципов построения ПП, рациональное соотношение м-у цехами., постоянное улучшение планировки, создание предметно-замкнутых цехов. Достижение однородности вып прод.

30. класстфткация произ процессов на ПП

Пп – сов-ть взаимосвязнных трудовых и естественных процессов, направл на изготовление товра заданного кол и кач. Содержание ПП: предмет труда, ср-во труда.

В зав-ти от роли изгот прод-ции: основной – непосред изготовление прод. Сов-ть действий по превращ материалов и полуф в гот прод. В ходе основ процесса измеряется степень готовности прод. Непрерывные произ-технические связи, организац связи. Вспомог проц- обеспеч бесперебойное протекание основ проц. Рез-т – прод и услуги, потреб самой организ. Создание деталей, ремонт оборуд и тд. Организационные связи. Обслуживающ – на обсл осн и вспом проц, в рез-те не созд к-л эконом продукт. Процессы 6 мат-техно обеспеч прои-ва, контроль и транспортировка, складирование.. Организац и технолог связи с основ и вспомог проц.

В зав-ти от организац плана – Простые ( последовательные действия над простым предметом труда) Остутствие сборочных операций. Сложные – сов-ть простых , по изгот полуф, входя в одно сложное изделие. Одна или несколько сборочнйх опер.

По технооснащ: ручные, машиноруч, машинные, автоматиз.

31. Факоры, вляяющ на длит-ть произ цикла. И пути ее сокращ.

Пц – комплекс, организ во времени основ вспом и обсл процессов для изгот опреде заказа. Длит-ть Пц – календарный период времени от момента хапуска заказа в про до момента сдачи на склад гот прод. Изготоление загат – часы, оператичная информ – дни, все отстальное – месяцы.

Главная задача организ- обеспечение минимальной длит-ти пц. Дпц= тпечати+тдопеч+тотд+тпрошюр.

Структура цикла – процентное содержание каждой составл от общей продолж. Длит и стр-ра зависят : вид изд, объем, тираж, кр-ть, степень готовности оригинал макета, от технологии изгот заказа, формы оргнаниз процесса, продолжит естественных процессов, длит-ть перерывов

Сокращение длит-ти ведет к уменьшения объема незавершенного прои-ва, ускорение оборачиваемости Обср-в, высвобождение произ прлощадей, занятых хранением незав произ.Длит-ть пр цикла – имеет соц хар-р, время доставки прод до чит.

Операц цикл м уменьшить за счет высокопроиз оборуд, современных тех, повыш уровня автоматиз, за счет рационального произ-ва на основе полного выполнения принципа прямоточности(оптимальный путь прохож редмета труда) непрерывности ( отстутствие перерыво) .

Длит-ть зависит от метода организации и типа произ-ва. Если большая загрузка оборуд, то пролеживание деталей. Время естественных опер сокращ с использованием соврем мат – сушка, замена ест на искусств. Контроль, транспорт, естестн операции должны быть параллельны др др.

Сокращение времени контроля – автматиз, совершенствование ОКП, улучшение мат-тезнич обеспеч.

32. Основные, вспомогательные и обслуж процессы

В зав-ти от роли изгот прод-ции: основной – непосред изготовление прод. Сов-ть действий по превращ материалов и полуф в гот прод. В ходе основ процесса измеряется степень готовности прод. Непрерывные произ-технические связи, организац связи. Вспомог проц- обеспеч бесперебойное протекание основ проц. Рез-т – прод и услуги, потреб самой организ. Создание деталей, ремонт оборуд и тд. Организационные связи. Обслуживающ – на обсл осн и вспом проц, в рез-те не созд к-л эконом продукт. Процессы 6 мат-техно обеспеч прои-ва, контроль и транспортировка, складирование.. Организац и технолог связи с основ и вспомог проц

33. методы организации прои-ва.

Сов-ть способов, ср-в, правил, способных сочит основные эл=ты произ-ва во времени и простра.

Единичные – изготовление широкой номенклат, не повтор в процессе произва прод. Технолог процесс носит индив хар-р. – по заказу. Изгот на универсальном оборуд. С послед премещ предметов труда по опер.

Партионные – широкая номенклатура изгот, согласно графику. Поточный метод – предмет труда движется по опред марштуру с заранее фиксированным ритмом. Оборуд расположено по ходу прохожд произв проц Короткий путь для перемещения транспорта. Непрерывная подача мат и полуф, полная загрузка оборудования.

34. сущность и задачи диспетчирования.

Обеспечение бесперебойной работы ос, вс и обс процессов по вып календарного графика движения изд в прои-ве, строгое соблюд сроков выпуска. Диспетчерская служба контролирует и регулирует процесс произ изданий. Централиз системв опре руководства текушим ходом произ-ва на основе поана и графика , напр на обнспеч выполения произ планов. Устранение нарушений в ходе произв, неполадок и диспропорций в пр-ве. Задачи: разработка сменно-суточных заданий, оператив учет и контроль хода пр проц, анализ причин отклон от заплан плана, регулирования хода произ-ва.

Объекты – задание в колич выр и его выполненеи, загрузка оборудования и кори выполнения работ по каждому заказу. При попроцессном контроле – рапорт, о выполнении плана по основным операциям. Позаказ – карта наряд, фиксируется учет и контроль заказа в прроиз-ве. Серийный – маршрутный лист.

Объект в ПП – сроки запуска заказов, выпуск гот прод, движение по операциям, комплексность заказов, обеспеч заказов материалами, эф-ть загружки оборуд. Контроль за объемом выпуска очущ в плане-груфике и сменно-сут задании. Контроль материалов – календ график запуска изд в про.

При внедрении автоматиз систем достиг эффективна я раб диспет. Задача закл в контроле и внесении информации в комп.

35. Виды движения предметов труда

Сущ 3 вида вижения – параллель, послед, парал-послед.

- послед – детели передаются из опер к опер всей партией, все детали и партии, кроме последней, пролеживают в ожидании своей обработки на послед опер., на каждой опер разработка дет проводится непрерывно. Самая большая длите-ть, в любой момент времени детали из одной партии находятся на одной опер. Длит=кол-во дет*время операц. Чтобы сократить длит вводится фронт работ., те доп кол-во раб мест.

- параллельный вид – детали передются с опер на опер поштучно или малыи партиями, каждая деталь проходит непрырыв обраб, на всех опер, кроме главной( большая) имеются перерывы а обработке, самая малая длит, в различ момоенты времни детали из одной партии могут нах на несколь стадиях обраб. Длит = время на обработку партии+время главной опер** предыдуш.

Парал-послед – детали поштучно еред иил малыми партиями, при переходе с операции с большим врмененем на опер с малым образ заделы. Обраб дет произ непрерывно, длит цикла меньше чем у посл, но больш е чем у парал. В различ момент ы времени дет из одной партии м наход на несколких обраб, каждая опер заканчивается в наиболее ранний срок. Длит = время на обработку всей партии+время главной* на пред время опер,+ х1+х2 (до главной и после главной)

36. Разработка графика прохождения заказов в произ-ве

Направлены на рациональную организацию произ-ва во времени и пространстве. По графику опеределяется длит произ цикла и сроки опережения. Исход данные – пооперационные трудоемкости вып заказа и маршруты его движения в прои-ве. В основе лежать графики укрупненные Ганта, в кот указаны дата поступления заказа, подачи сигнального ориинала, сдача тиража). Разраб графика – инструмент оперативного управения в произ-ве. Договор- конечный срок. Строится графически с помощью блока, дата постул-рудоемкость- окончание. Если сущ праздники на буднях, то строим график с конца технологического процесс ( Т позднее), Т ранее – по ходу технопроцесса. Увязка заказов в произ-ве осущ с помощью графика загрузки оборудования. Задача Бельмана Джонса, графики бывают табличные и графические.

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

37. Сущность понятия «качество», «качество продукции» и «качество услуги».

Качество – совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.

Философское сод - Аристорель- внутреннее состояние предмета, хар-ки и свойства.

Технич катег – от НТП опред уровень кач-ва,

С экономических позиций качество рассматривается как результат потребления или потребительной стоимости исследуемого объекта, под которой понимается его полезность – способность удовлетворять какую—либо потребность.

«Качество продукции» согласно ГОСТ Р ИСО 9000-2001 – это степень соответствия присущих характеристик требованиям.

«Качество продукции» согласно ГОСТ 15467-79 – совокупность свойств продукции, способные удовлетворять потребности в соответствии с назначением.

потребительная стоимость имеет отношение к удовлетворению заданной потребности через массу продуктов, тогда как качество продукции относится к удовлетворению через единицу продукции. Качественная сторона «качества продукции» – это способность единицы данного продукта удовлетворять определенную потребность, а количественная сторона – мера удовлетворения

Качество услуг проявляется при тесном взаимодействии с потребителем. Согласно ГОСТ Р ИСО 9000–2001, услуга – это результат по меньшей мере одного действия, обязательно осуществленного при взаимодействии поставщика и потребителя. Услуга может осуществляться в целях предоставления удобств или оказания помощи кому—либо (в области производства, строительства, здравоохранения, образования, финансов, складирования, исследований и т. п.). «работы- услугу произ хар-ра. ремонт, монтаж и установку оборудования, строительные работы

38. Классификация показателей качества продукции

Показатель качества должен отражать удовлетворять потребность.

Показатели: Единичный показатель - относится только к одному из свойств объекта Комплексный показатель качества объекта-хар-ет совокупность азвимосвязанных свойств(,Интегральный показатель качества объекта-явл-ся разновидностью комплексного показателя качества и отражает отношение суммарного полезного эффекта от использования объекта по назначению к затратам на его создание и использование по назначению

В зав-ти от форм представления: Абсолютный показатель качества Относительный показатель Удельный показатель качества

В зависимости от роли,выполняемой при оценке качества

Классификационные показатели исходных этапах оценки, Оценочные показатели качества свойства, которые образуют качество, как объекта производства и потребления или эксплуатации

В зав-ти от однородности св-ств: Функциональные показатели качества выражают определённые потребительские свойства продукции: функциональную пригодность, надежность, эстетичность. Ресурсосберегающие показатели качества характеризуют уровень затрачиваемых ресурсов при создании и применении продукции. Природоохранные показатели качества характеризуют свойства продукции, связанные с воздействием на человека и окружающую среду в процессе производства и в сфере потребления.

39. Основные стандарты качества продукции, работ, услуг.

Повышение роли и значения стандартов качества в мировой практике вызвано стремлением выработки единого подхода к понятию "качественная продукция". стандартизация - нормотворческая деятельность, которая находит наиболее рациональные нормы, а затем закрепляет их в нормативных документах типа стандарта, инструкции, методики требования к разработке продукции. Задача сттандартиз - - создание системы нормативно-технической документации, определяющей прогрессивные требования к продукции, изготовляемой как для нужд народного хозяйства, населения, обороны страны, экспорта, а также контроль за правильностью использования этой документации.

Стандарт - нормативно-технический документ, содержащий комплекс норм, правил, требований к объекту стандартизации и утвержденный признанным органом.

1. Государственная система стандартизации (ГСС) - ГОСТ Р 1.0-92. Основные положения.

2. ГОСТ Р 1.2-92. Порядок разработки государственных стандартов.

3. ГОСТ Р 1.3-92. Порядок согласования, утверждения и регистрации технических условий.

4. ГОСТ Р 1.4-92. Стандарты предприятия. Общие положения.

5. ГОСТ Р 1.5-92. Общие требования к построению, изложению, оформлению и содержанию стандартов.

6. В государственные стандарты Российской Федерации включены следующие положения: обязательные требования к качеству продукции, обязательные методы контроля, основные потребительские и эксплуатационные свойства, положения, обеспечивающие техническое единство при разработке, ГОСТ, отраслевые стандарты, технические условия, стандарты научно-технических обществ и инженерных союзов, стандарты на продукцию, услуги; стандарты на процессы.