
- •Стратегическое управление
- •061100 «Менеджмент организации»
- •Омега-л
- •Глава 1
- •Управление функционированием и развитием
- •Стратегическое управление в государственной службе и в коммерческой фирме: общее и особенное
- •Первые стратеги — исследователи и практики
- •Основные достижения в развитии менеджмента до 1990 г.3
- •Основоположники современной теории
- •Эволюция управленческих систем
- •Словарь терминов
- •1. Основными элементами стратегического управления являются:
- •2. Какие из перечисленных объектов могут быть объектами стратегического управления:
- •3. В чем основные различия между стратегическим управлением в коммерческом предприятии и государственном учреждении:
- •4. На какие виды стратегии можно разделить корпоративную стратегию:
- •5. Кто считается предшественником стратегического управления и первым стратегом?
- •Глава 2 формирование миссии и стратегических целей
- •Формулировка миссии
- •1. Кто формулирует миссию организации:
- •3. Основные характеристики целей в стратегическом планировании:
- •Глава 3
- •Sтер- (pest-) и swoт- анализы среды
- •Факторы конкурентоспособности (по методике Международного института развития менеджмента)
- •Оценка привлекательности стратегических зон хозяйствования
- •Swoт- анализ страны на примере Казахстана
- •1. Чем различаются sтер- и swot- анализы:
- •2.Swот-анализ включает в себя:
- •3. Стратегическая зона хозяйствования — это:
- •4. Инвестиционный климат территории — это:
- •Приложение
- •1. Оценка факторов.
- •2. Определение приоритетов развития.
- •1. Производственная сфера.
- •2. Финансово-экономическая сфера.
- •3. Городское хозяйство.
- •4. Социальная сфера.
- •5.Управленческая сфера.
- •Глава 4
- •Конкурентные преимущества товаров, организаций, стран, регионов и городов
- •Приложение
- •Глава 5
- •Конкурентные стратегии в условиях совершенной и несовершенной конкуренции
- •Конкурентные стратегии в современных условиях глобализации и перехода к постиндустриальному обществу
- •Свойства ресурсов
- •Менеджмент знаний как конкурентная стратегия
- •Глава 6
- •Стратегическая сегментация рынка
- •1. Сегменты рынка, ориентированные на продажу предприятиям.
- •2.Сегменты рынка, ориентированные на продажу индивидуальным потребителям и пользователям.
- •III. Сегменты рынка, определяемые выбранной рыночной стратегией.
- •Производство цельномолочной продукции (тонн, в пересчете на молоко) за 2001 г. В разрезе предприятий молочной промышленности
- •1. Каково отличие портфельной стратегии от конкурентной:
- •2. Содержание портфельной стратегии включает в себя:
- •3. Что такое «матрица Ансоффа»:
- •4. Жизненный цикл товара — это:
- •5. Сегментация рынка — это:
- •Литература
- •Глава 7
- •Маркетинговые стратегии фирм: особенности, содержание, виды и формирование
- •Последовательность этапов формирования маркетинговой стратегии
- •Прогнозные оценки результативность двух альтернативных стратегий
- •Прогнозные оценки усилий (трудности реализации) двух альтернативных стратегий
- •Маркетинговые стратегии территорий
- •Словарь терминов
- •1 Маркетинговый подход в стратегическом управлении предполагает:
- •2. Маркетинговая стратегия представляет собой:
- •3. Профессионально сделанная маркетинговая стратегия гарантирует
- •4. Маркетинговую стратегию нужно изменять:
- •Литература
- •Глава 8
- •Этапы построения и принципы партнерства в экономике2
- •Словарь терминов
- •Литература
- •Глава 9
- •Зачем это нужно потребителю?
- •Сущность и философия снм
- •Содержание crm
- •Технология, функции и инфраструктура crm
- •Что меняет сrм во взаимоотношениях организации и ее клиента?
- •Объемы рынка сrм-систем (реальные и прогнозируемые), млрд. Долл.5
- •Что в перспективе для России?
- •Уровень спроса на функциональные блоки сrм-решений в различных секторах экономики России в 2001 г.6
- •Словарь терминов
- •1. Что такое «обратный маркетинг»:
- •2. Что представляет собой система е-сrм:
- •4. Что такое «центрированная вокруг потребителя база данных»:
- •5. Каковы основные функции системы е-сrм:
- •Литература
- •Глава 10
- •Инсорсинг
- •Аутсорсинг
- •Сетевые организации
- •Оболочечные фирмы или системные интеграторы?
- •Франчайзинг
- •Международное партнерство организаций
- •Партнерство организаций с другими социальными институтами
- •Словарь терминов
- •1. Главная функция менеджера сетевой организации — это:
- •2. Следующая социально-экономическая функция в наименьшей степени присуща системному интегратору:
- •Глава 11
- •Стратегическое планирование - центральное звено стратегического управления
- •Стратегическое планирование - непрерывный процесс
- •Стратегическое планирование инновационного проекта (пример проекта Фисоник)
- •Словарь терминов
- •1. Чем отличается тактический план от операционого:
- •2. Как соотносятся понятия «стратегический план» и «долгосрочный план»:
- •3. Какое из приведенных ниже утверждений верно:
- •4. Имеются ли различия между понятиями «программа» и «план», ли да, то в чем они состоят:
- •Глава 12
- •Исходная информация для составления бизнес-плана
- •Состав бизнес-плана
- •1. Титульный лист
- •2. Резюме
- •Описание вида деятельности, продукции (работы или услуги)
- •4. План маркетинга
- •4.1. Анализ рынка сбыта
- •4.2. Маркетинговая стратегия
- •5. Производственный план
- •6. Организационный план
- •7. Страхование рисков
- •8. Финансовый план
- •План денежных поступлений и выплат по годам реализации инвестиционного проекта
- •Данные для расчета окупаемости проекта
- •Данные для расчета окупаемости проекта
- •9. Приложение
- •Глава 13
- •Зачем нужны современные холдинги предприятиям-участникам и государству, обществу
- •Холдинги в России и их стратегические решения
- •Стратегическое планирование в современных холдингах: практика рао «еэс России»
- •2. В число приоритетных задач холдинга, направления стратегического ганирования в нем входит следующее:
- •3. Зачем расширять зону влияния холдинга, приобретая контрольные пакеты новых участников, если нет необходимости в горизонтальной ги вертикальной интеграции:
- •4.Как разрабатываются программы, бизнес-планы и бюджеты и зависимых обществ в холдинге рао «бэс России»:
- •Глава 14
- •Цикл стратегического планирования развития города и региона
- •1. Определение целей развития
- •Анализ внешней среды развития региона и города
- •3. Определение сильных и слабых сторон региона и города
- •5. Разработка концепции развития
- •6. Разработка плана конкретных действий и программ социально-экономического развития
- •7. Анализ эффективности и результативности
- •Упрощенная схема пошагового процесса стратегического планирования развития города2
- •1. Какое из утверждений верно:
- •3.Каковы функции агентства городского развития:
- •4. Какие из ниже перечисленных преимуществ города являются создаваемыми:
- •Приложение
- •Глава 15
- •Стратегический контроль: критерии и показатели оценки
- •Методы контроля
- •Современные тенденции развития стратегического контроля
- •Бенчмаркинг
- •1. Результативность — это:
- •2.Эффектиивность — это:
- •4. Бенчмаркинг можно использовать в работе:
- •Приложение
- •Глава 16
- •Предписывающие школы стратегий
- •Школы формулирования стратегии
- •Школа конфигурации
- •Кооперативные стратегии
- •2. Когнитивная школа стратегического управления обращает особое внимание на:
- •3. Школа власти определяет выработку стратегии как:
- •4. Школа конфигурации утверждает, что:
- •Оглавление
- •Глава 2.
- •Глава 3.
- •Глава 4.
- •Глава 5.
- •Глава 6.
- •Глава 7.
- •Глава 8.
- •Глава 9.
- •Глава 10.
- •Глава 11.
- •Глава 12.
- •Глава 13.
- •Глава 14.
- •Глава 15.
- •Глава 16.
- •Стратегическое управление
- •125298, Г. Москва, ул. Народного ополчения, д. 40, корп. 2, оф. 108
- •150049,Ярославль1ул. Свободы, 97.
Первые стратеги — исследователи и практики
Стратегическое управление явилось естественным результатом развития управления в целом. История развития управления — это история формулирования управленческих проблем и целых парадигм, конструирования управленческих нововведений, методов исследования и воздействия. Основные этапы развития менеджмента в сжатом виде могут быть отражены следующим образом (табл. 1.1).12
Таблица 1.1
Основные достижения в развитии менеджмента до 1990 г.3
Годы
|
Индивидуум или этническая группа
|
Основной вклад в развитие менеджмента
|
5000 до н.э.
|
Шумеры
|
Письменность; регистрация фактов
|
4000 до н.э.
|
Египтяне
|
Признание необходимости планирования, организации и контроля
|
2600 до н.э.
|
Египтяне
|
Децентрализация в организации управления
|
1800 до н.э.
|
Хаммурапи
|
Использование свидетелей и письменных документов для контроля, установление минимальной заработной платы; признание недопустимости перекладывания ответственности
|
1491 до н.э.
|
Евреи
|
Концепция организации, скалярный принцип
|
600 до н.э.
|
Навуходоносор
|
Контроль производства и стимулирование через заработную плату
|
400 До н.э.
|
Сократ
|
Формулировка принципа универсальности управления
|
400 до н.э.
|
Ксенофонт
|
Признание менеджмента как особого вида искусства
|
175 до н.э.
|
Като
|
Использование описаний работ
|
20
|
Иисус Христос
|
Единоначалие. Золотое правило. Человеческие отношения
|
1100
|
Газали
|
Требования к менеджеру
|
1835
|
Маршалл, Логман
|
Признание и обсуждение относительной важности менеджмента
|
1881
|
Джозеф Вартон
|
Разработка для колледжа курса предпринимательского менеджмента
|
1900
|
Фредерик Тейлор
|
Научный менеджмент, системный под-ход, кадровый менеджмент; функциональная организация, исследование рабочего времени, стандарты, планирование, контроль
|
1916
|
Генри Файоль
|
Первая полная теория менеджмента, его функции и принципы, признание необходимости его преподавания
|
|
Александр Г.Черч
|
Функциональная концепция менеджмента
|
1919
|
Моррис Л.Кук
|
Различные области использования менеджмента
|
1927
|
Элтон Мэйо
|
Социологическая концепция групповых устремлений
|
1943
|
Линделл Уорвик
|
Сведение воедино и корреляция принципов менеджмента
|
1949
|
Норберт Винер
|
Разработка системного анализа в теории информации
|
1965
|
Игорь Ансофф
|
Модель стратегического планирования
|
1976
|
Ромари Стюарт
|
Альтернатива и ограничения действий менеджера в разных ситуациях
|
1985
|
Том Питере
|
Отношение к потребителям как к людям, а к персоналу организации как к важному ресурсу развития бизнеса
|
Стратегическое управление прокладывало себе дорогу непросто, у него были как сторонники, так и противники. Первопричиной противодействия стратегическому подходу издавна и по сегодняшний день является, прежде всего, традиционное для большинства менеджеров сосредоточение внимания преимущественно на вопросах тактического управления (рис. 1.3).
Рис.1.3. Сравнительные доли вопросов, решене которых менеджерами принято относить к определенному периоду времени
Такого подхода придерживались и до сих пор реализуют его многие менеджеры, занятые «гражданской» деятельность. Видимо, не случайно прародителями стратегического управления стали высшие военные чины и мыслители.
Одни из первых известных человечеству высказываний по вопросам стратегического управления приписываются китайскому военному мыслителю и полководцу Сунь-Цзы (или Сун-Цзы, около 400—330 гг. до н. э.) и другим древнекитайским полководцам. Несмотря на свою профессию, авторы решили сообщить потомкам как о главном — не о принципах военного искусства, а о проблемах взаимоотношений человека, наделенного властью, и его подчиненных, проблемах эффективности управления массами. Они акцентировали свое внимание на стратегии выживания и преуспевания в среде «особ, приближенных к императору». Словом, речь шла о стратегии обретения и удержания общественного и карьерного успеха.
Военные «максимы» Сунь-Цзы (положения, сформулированные в повелительном наклонении) очерчивали типы стратегий и диктовали их выбор в зависимости от соотношения между внешними условиями (прежде всего, силой противника, а также типом местности) и собственным
потенциалом, возможностями. Вот один из классических примеров «максим» Сунь-Цзы: «Если превосходишь противника в десять раз — окружай его... Если в пять раз — атакуй его... Если у тебя вдвое больше сил — раздроби войска противника на части... Если силы равны — сумей с ним сразиться... Если сил меньше — будь готов отступить... Если силы во всех отношениях неравные — будь готов уклониться от боя...»13
Сунь-Цзы, вероятно, был первым, кто высоко оценил роль информационно-аналитической работы в деятельности стратега. За 350 лет до н. э. он выделил следующие пять элементов военного искусства: первое — измерение пространства; второе — оценку количества; третье — расчет; четвертое — сопоставление; пятое — шансы на победу. Он же утверждал: «Кропотливые расчеты — условие победы; недостаточные — возможность поражения. Тот же, кто вообще не делает никаких расчетов, имеет наименьшие шансы на победу»14. Не случайно трактат начинается с параграфа «Предварительные расчеты»...
Среди канонов китайской науки стратегии также выделяется канон «Тридцать шесть стратагем». Само выражение «тридцать шесть стратагем» впервые упоминается в китайских хрониках V века. Предполагается, что первоначально трактат предназначался для весьма ограниченного использования и имел хождение среди членов тайных обществ древнего Китая (впрочем, существует также предположение, что это произведение сложилось в XVII веке). В нем раскрываются «секреты» победы над любым противником и в любых обстоятельствах, рецепты китайской науки власти, науки одухотворенного бытия, которые могут обеспечить успех, благополучие и в обычной жизни. Значительная часть стратагем базируется на высказываниях Сунь-Цзы или дополняется ими.
Это книга о секретах власти, которая сама несколько веков была большим секретом, доступным только избранным. В 1961 г. высшие чины Народно-освободительной армии Китая выпустили ее закрытое — предназначенное «для внутреннего пользования» — издание. Только после окончания «культурной революции» в Китае, а потом и в сопредельных странах стали появляться открытые публикации загадочного текста. Теперь «Тридцать шесть стратагем» прочно заняли свое место в ряду самых популярных изданий на книжных рынках Китая, Гонконга, Тайваня, Японии. Они стали бестселлером также в Европе и в Америке. Причина столь громкого успеха китайских стратагем в том, что значение их выходит далеко за рамки собственно военной науки. Теперь их воспринимают — и не без основания — как ключ к успеху во всех житейских делах, удобное и эффективное руководство для деловых и личных отношений.
Тридцать шесть стратагем разделены на шесть разделов по шесть стратагем в каждом. Первый раздел посвящен стратагемам победоносных сражений; второй — стратагемам сражений при равновесии сил; третий — стратагемам наступательных сражений; четвертый — стратагемам сражений с несколькими участниками; пятый — стратагемам сражений совместно с третьей стороной; шестой — стратагемам проигрышных сражений. Одна из главных идей заключается в том, что видеть в искусстве войны только искусство и не знать, что оно основывается на точных расчетах, — значит не знать, как пользоваться этим искусством.
Среди других предшественников теории и практики стратегического управления выделяется немецкий военный мыслитель, генерал Карл фон Клаузевиц (1780—1831). Многие его наработки базировались на анализе действий Наполеона Бонапарта, успешно действовавшего даже в сражениях с превосходящими силами противника, включая прусскую армию. Клаузевицу пришлось даже побывать в бонапартовском плену, что, вероятно, и заставило его особенно тщательно анализировать действия противника.
В своем трактате «О войне» Клаузевиц предложил ввести ряд гибких принципов управления войсками. Он утверждал, что все стратегии состоят из одних и тех же основных «строительных блоков», используемых в атаке, обороне и маневрах. Основная задача творчества стратега — открытие и реализация новых комбинаций этих блоков. Кроме того, Клаузевиц выделил важное отличие стратегического управления от тактического: в тактической ситуации, говорил он, по меньшей мере половину проблем можно обозреть невооруженным взглядом, тогда как в стратегии обо всем необходимо догадываться и все нужно предвидеть.