1. Кто формулирует миссию организации:

а) директор;

б) совет директоров совместно с консультантами;

в) руководство совместно с работниками предприятия;

г) вышестоящее учреждение.

2. Кто входит в состав стейкхолдеров коммерческой организации:

а) собственники;

б) собственники и деловые партнеры;

в) собственники, деловые партнеры, потребители продук­ции, органы правосудия, общественные организации, жители района, где расположены предприятия, соседи, директора предприятия;

г) держатели стейков организации.

3. Основные характеристики целей в стратегическом планировании:

а) измеримость, непротиворечивость, определенность в сроках достижения, реальность;

б) измеримость, детализированность, комплексность;

в) измеримость и долгосрочность;

г) стратегический характер.

4.Оеновными показателями развития региона и города являются:

а) ВРП;

б) ВРП, здоровье населения, уровень образования;

в) продолжительность жизни и экологическая обстановка;

г) динамика производства промышленной продукции на душу населения и динамика предоставления платных услуг на душу населения.

Литература

Виханскип О.С. Стратегическое управление: Ученик. — М.: Гардарики, 1998. - С. 69-86.

Гапоненко А.Л. Стратегия социально-экономического развития; страна, регион, город. — М.: Изд-во РАГС, 2001. - С. 17-31.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело, 1992. - С. 256-269.

Глава 3

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ

СРЕДЫ УПРАВЛЕНИЯ

Внешняя и внутренняя среда управления.

SТЕР- (РЕSТ-) и SWОТ- анализ среды.

Оценка привлекательности

стратегических зон хозяйствования

Небо заключает в себе инь и янь,

холод и жару и порядок времен года.

Земля заключает в себе далекое

или близкое, трудное или легкое, обширное

или сжатое, смертельную или

надежную местность.

Сунь-Цзы

Внешняя и внутренняя среда управления

Среда управления как его объемлющая система — это важнейший объект внимания стратегического управления и первый объект страте­гического анализа. Ведь для осмысления и того, где находится органи­зация, и того, куда она хочет переместиться, нужно прежде всего виде­ние среды. Для стратегического управления в России это тем более существенно, что здесь с 1985 г. среда управления потеряла устойчивость и менялась многократно и каждый раз — довольно радикально. Сме­нился способ хозяйствования, на смену устойчивой экономической мо­дели пришел почти перманентный поиск новой, на арену управления вышли совершенно иные социальные слои, институты, изменились об­щественные ценности и приоритеты, иными стали роль страны в мире и ее взаимоотношения с внешним миром. Иными стали не только субъекты управления, но и его объекты, принципы и инструменты.

Внешняя среда управления — это совокупность внешних субъектов и сил (факторов), активно влияющих на положение и перспективы орга­низации, на эффективность деятельности ее субъектов менеджмента. Выделяются политические, экономические, научно-технические, соци­альные, экологические и другие компоненты внешней среды. Внешняя среда включает в себя макросреду, состоящую из факторов широкого со­циального плана и системного, общего, преимущественно косвенного действия, и микросреду — конкретных субъектов, чьи действия и отно­шения могут быть направлены на данного субъекта: потребителей, по­средников, конкурентов и др. В любом случае внешняя среда может быть средой как прямого, так и косвенного (опосредованного и отсроченного) воздействия. Возможности обратного воздействия субъекта менеджмен­та, организации на элементы макросреды опосредованы и существенно ограничены. В отношении элементов микросреды возможны определен­ные действия, сглаживающие негативные и усиливающие позитивные влияния или позволяющие их избежать или переменить путем соответ­ствующего стратегического выбора; сама организация и субъект менед­жмента тоже может активно воздействовать на элементы этой среды.

Внутренняя среда управления понимается как совокупность харак­теристик организации и ее внутренних субъектов (сил, слабостей), вли­яющих на положение и перспективы фирмы. К ним могут быть отнесе­ны: сложившаяся организационная структура, распределение функций, ответственности, ресурсов и прав подразделений и отдельных работни­ков в организации, ее этика и традиции, отношения руководства — под­чинения, доминирующий стиль руководства и отношения неформаль­ного лидерства, социально-психологический климат в коллективе и др. В любом случае для внутренней среды характерно, что это среда прямого воздействия — совокупность элементов и факторов, оказывающих не­посредственное и немедленное влияние на организацию.

В логике классификации факторов сре­ды по макро- и микроуровням может быть выделена также мезосреда — отраслевая, ре­гиональная, имеющая соответствующие промежуточные характеристики.

Наиболее расхожие, популярные эконо­мические факторы для анализа макросреды российского бизнеса — это разнообразные факторы глобализации и перехода на прин­ципы рыночной экономики, мировые цены на классические компоненты российского экспорта (нефть, газ, металлы и другое сы­рье), курсы доллара и рубля и др. Среди правовых факторов — распре­деление властных полномочий (прежде всего, между органами управле­ния центром, регионами и местными сообществами), обеспечение вы­полнения законов и др. В числе ведущих демографических факторов — снижение общей численности населения, его старение, дисбаланс по­лов, снижение брачности, ухудшение здоровья, изменение этнической структуры, масштабная миграция населения.