- •Стратегическое управление
- •061100 «Менеджмент организации»
- •Омега-л
- •Глава 1
- •Управление функционированием и развитием
- •Стратегическое управление в государственной службе и в коммерческой фирме: общее и особенное
- •Первые стратеги — исследователи и практики
- •Основные достижения в развитии менеджмента до 1990 г.3
- •Основоположники современной теории
- •Эволюция управленческих систем
- •Словарь терминов
- •1. Основными элементами стратегического управления являются:
- •2. Какие из перечисленных объектов могут быть объектами стратегического управления:
- •3. В чем основные различия между стратегическим управлением в коммерческом предприятии и государственном учреждении:
- •4. На какие виды стратегии можно разделить корпоративную стратегию:
- •5. Кто считается предшественником стратегического управления и первым стратегом?
- •Глава 2 формирование миссии и стратегических целей
- •Формулировка миссии
- •1. Кто формулирует миссию организации:
- •3. Основные характеристики целей в стратегическом планировании:
- •Глава 3
- •Sтер- (pest-) и swoт- анализы среды
- •Факторы конкурентоспособности (по методике Международного института развития менеджмента)
- •Оценка привлекательности стратегических зон хозяйствования
- •Swoт- анализ страны на примере Казахстана
- •1. Чем различаются sтер- и swot- анализы:
- •2.Swот-анализ включает в себя:
- •3. Стратегическая зона хозяйствования — это:
- •4. Инвестиционный климат территории — это:
- •Приложение
- •1. Оценка факторов.
- •2. Определение приоритетов развития.
- •1. Производственная сфера.
- •2. Финансово-экономическая сфера.
- •3. Городское хозяйство.
- •4. Социальная сфера.
- •5.Управленческая сфера.
- •Глава 4
- •Конкурентные преимущества товаров, организаций, стран, регионов и городов
- •Приложение
- •Глава 5
- •Конкурентные стратегии в условиях совершенной и несовершенной конкуренции
- •Конкурентные стратегии в современных условиях глобализации и перехода к постиндустриальному обществу
- •Свойства ресурсов
- •Менеджмент знаний как конкурентная стратегия
- •Глава 6
- •Стратегическая сегментация рынка
- •1. Сегменты рынка, ориентированные на продажу предприятиям.
- •2.Сегменты рынка, ориентированные на продажу индивидуальным потребителям и пользователям.
- •III. Сегменты рынка, определяемые выбранной рыночной стратегией.
- •Производство цельномолочной продукции (тонн, в пересчете на молоко) за 2001 г. В разрезе предприятий молочной промышленности
- •1. Каково отличие портфельной стратегии от конкурентной:
- •2. Содержание портфельной стратегии включает в себя:
- •3. Что такое «матрица Ансоффа»:
- •4. Жизненный цикл товара — это:
- •5. Сегментация рынка — это:
- •Литература
- •Глава 7
- •Маркетинговые стратегии фирм: особенности, содержание, виды и формирование
- •Последовательность этапов формирования маркетинговой стратегии
- •Прогнозные оценки результативность двух альтернативных стратегий
- •Прогнозные оценки усилий (трудности реализации) двух альтернативных стратегий
- •Маркетинговые стратегии территорий
- •Словарь терминов
- •1 Маркетинговый подход в стратегическом управлении предполагает:
- •2. Маркетинговая стратегия представляет собой:
- •3. Профессионально сделанная маркетинговая стратегия гарантирует
- •4. Маркетинговую стратегию нужно изменять:
- •Литература
- •Глава 8
- •Этапы построения и принципы партнерства в экономике2
- •Словарь терминов
- •Литература
- •Глава 9
- •Зачем это нужно потребителю?
- •Сущность и философия снм
- •Содержание crm
- •Технология, функции и инфраструктура crm
- •Что меняет сrм во взаимоотношениях организации и ее клиента?
- •Объемы рынка сrм-систем (реальные и прогнозируемые), млрд. Долл.5
- •Что в перспективе для России?
- •Уровень спроса на функциональные блоки сrм-решений в различных секторах экономики России в 2001 г.6
- •Словарь терминов
- •1. Что такое «обратный маркетинг»:
- •2. Что представляет собой система е-сrм:
- •4. Что такое «центрированная вокруг потребителя база данных»:
- •5. Каковы основные функции системы е-сrм:
- •Литература
- •Глава 10
- •Инсорсинг
- •Аутсорсинг
- •Сетевые организации
- •Оболочечные фирмы или системные интеграторы?
- •Франчайзинг
- •Международное партнерство организаций
- •Партнерство организаций с другими социальными институтами
- •Словарь терминов
- •1. Главная функция менеджера сетевой организации — это:
- •2. Следующая социально-экономическая функция в наименьшей степени присуща системному интегратору:
- •Глава 11
- •Стратегическое планирование - центральное звено стратегического управления
- •Стратегическое планирование - непрерывный процесс
- •Стратегическое планирование инновационного проекта (пример проекта Фисоник)
- •Словарь терминов
- •1. Чем отличается тактический план от операционого:
- •2. Как соотносятся понятия «стратегический план» и «долгосрочный план»:
- •3. Какое из приведенных ниже утверждений верно:
- •4. Имеются ли различия между понятиями «программа» и «план», ли да, то в чем они состоят:
- •Глава 12
- •Исходная информация для составления бизнес-плана
- •Состав бизнес-плана
- •1. Титульный лист
- •2. Резюме
- •Описание вида деятельности, продукции (работы или услуги)
- •4. План маркетинга
- •4.1. Анализ рынка сбыта
- •4.2. Маркетинговая стратегия
- •5. Производственный план
- •6. Организационный план
- •7. Страхование рисков
- •8. Финансовый план
- •План денежных поступлений и выплат по годам реализации инвестиционного проекта
- •Данные для расчета окупаемости проекта
- •Данные для расчета окупаемости проекта
- •9. Приложение
- •Глава 13
- •Зачем нужны современные холдинги предприятиям-участникам и государству, обществу
- •Холдинги в России и их стратегические решения
- •Стратегическое планирование в современных холдингах: практика рао «еэс России»
- •2. В число приоритетных задач холдинга, направления стратегического ганирования в нем входит следующее:
- •3. Зачем расширять зону влияния холдинга, приобретая контрольные пакеты новых участников, если нет необходимости в горизонтальной ги вертикальной интеграции:
- •4.Как разрабатываются программы, бизнес-планы и бюджеты и зависимых обществ в холдинге рао «бэс России»:
- •Глава 14
- •Цикл стратегического планирования развития города и региона
- •1. Определение целей развития
- •Анализ внешней среды развития региона и города
- •3. Определение сильных и слабых сторон региона и города
- •5. Разработка концепции развития
- •6. Разработка плана конкретных действий и программ социально-экономического развития
- •7. Анализ эффективности и результативности
- •Упрощенная схема пошагового процесса стратегического планирования развития города2
- •1. Какое из утверждений верно:
- •3.Каковы функции агентства городского развития:
- •4. Какие из ниже перечисленных преимуществ города являются создаваемыми:
- •Приложение
- •Глава 15
- •Стратегический контроль: критерии и показатели оценки
- •Методы контроля
- •Современные тенденции развития стратегического контроля
- •Бенчмаркинг
- •1. Результативность — это:
- •2.Эффектиивность — это:
- •4. Бенчмаркинг можно использовать в работе:
- •Приложение
- •Глава 16
- •Предписывающие школы стратегий
- •Школы формулирования стратегии
- •Школа конфигурации
- •Кооперативные стратегии
- •2. Когнитивная школа стратегического управления обращает особое внимание на:
- •3. Школа власти определяет выработку стратегии как:
- •4. Школа конфигурации утверждает, что:
- •Оглавление
- •Глава 2.
- •Глава 3.
- •Глава 4.
- •Глава 5.
- •Глава 6.
- •Глава 7.
- •Глава 8.
- •Глава 9.
- •Глава 10.
- •Глава 11.
- •Глава 12.
- •Глава 13.
- •Глава 14.
- •Глава 15.
- •Глава 16.
- •Стратегическое управление
- •125298, Г. Москва, ул. Народного ополчения, д. 40, корп. 2, оф. 108
- •150049,Ярославль1ул. Свободы, 97.
А. Л. Гапоненко
А. П. Панкрухин
Стратегическое управление
Учебник
Допущено Министерством образования
Российской Федерации в качестве учебника
для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по специальности
061100 «Менеджмент организации»
ИЗДАТЕЛЬСТВО
Омега-л
Москва 2004
УДК 33
ББК 65.290-2 Г 12
Допущено Министерством образования Российской Федерации
в качестве учебника для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по специальности 061100«Менеджмент организации»
Рецензенты:
О.Д. Проценко — проректор Академии народного хозяйства при Правительстве
Российской Федерации, докт. экон. наук, профессор.
Л.М. Бадалов — завкафедрой экономики и менеджмента МИПК РЭА
им. Г.В. Плеханова, докт. экон. наук, профессор, действительный член Академии менеджмента и рынка.
Гапоненко АЛ., Панкрухин А.П.
Стратегаческое управление: Учебник. — М.: Омега-Л, 2004. — 472 с.
ISВН 5-98119-075-2
В учебнике рассматриваются теория и практика стратегического управления различными организациями — коммерческими фирмами, государственными учреждениями, территориальными образованиями. Вопросы стратегического управления рассматриваются в контексте усиливающейся конкуренции, необходимости повышения эффективности организации деятельности и поиска наилучшей рыночной позиции.
Особое внимание уделяется развитию партнерских отношений, маркетинговому подходу к выработке стратегии, использованию интеллектуального капитала. Теория опирается на обширный фактический материал из отечественной и зарубежной практики. Каждая глава учебника снабжена краткими выводами, словарем терминов, контрольными вопросами, тестами, списком рекомендуемой литературы.
Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических специальностей, действующих и начинающих предпринимателей и чиновников, а также для всех, кто хочет разобраться в тонкостях разработки и реализации успешных стратегий в современном мире.
УДК 33
ББК 65.290-2
ISBN 5-9811075-2 АЛ. Гапоненко, А.П. Панкрухин, 2004
Омега-Л, 2004
Введение
Стратегия необходима каждой организации, каждой территориальной системе. Никакая организация, никакое местное сообщество, никакая страна не могут существовать без собственной стратегии. Разработка и реальное воплощение стратегии способны значительно увеличить капитализацию, рыночную ценность фирмы, организации, сообщества.
Давно стало притчей во языцех суждение о том, что нельзя противопоставлять рынок и план. Более того, чем больше рынка, тем больше должно быть плана. Какой план подразумевается в этой афористичной фразе? Безусловно, в первую очередь стратегический план. Стратегический план необходим и коммерческой фирме, и университету, и городу, и стране в целом.
В последнее время все чаще можно услышать, что современное российское общество не имеет четко очерченной стратегии, которая давала бы ориентиры деятельности и для частных предпринимателей, и для государственных структур. Широкое применение методов и технологий стратегического управления на государственном уровне становится все более и более насущной необходимостью.
Традиционно и на Западе, и на Востоке, и в нашей стране под стратегическим управлением обычно понимают стратегическое управление коммерческими структурами, или, как принято говорить, хозяйствующими субъектами. В данном учебнике стратегическое управление рассматривается применительно не только к коммерческим структурам. Оно рассматривается также применительно к некоммерческим, в том числе и государственным, организациям и к территориальным общностям — странам, регионам и городам. В этом главная особенность учебника.
За последние годы в России вышло достаточное количество книг по стратегическому менеджменту как зарубежных, так и отечественных авторов. Однако такого учебника, который рассматривал бы стратегическое управление применительно не только к коммерческим фирмам, но и к государственным организациям и территориальным образованиям, пока не было. Данный учебник — первый в своем роде. Он адресован студентам, аспирантам и преподавателям экономических вузов, слушателям систем профессиональной переподготовки и повышения квалификации кадров.
На кафедре общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы (РАГС) при Президенте РФ, где работают авторы, накоплен достаточный опыт преподавания стратегического управления применительно к объектам некоммерческой природы. В течение нескольких лет на кафедре обучаются студенты, изучающие курс государственного и муниципального управления и специализирующиеся по направлению «Стратегическое управление социально-экономическим развитием». На кафедре имеется еще одна специализация — «Управление развитием региона», в рамках которой идеи стратегического управления разрабатываются применительно к территориям — регионам, районам и городам. Накопленный в процессе преподавания опыт нашел свое отражение в структуре и содержании учебника.
Яркое отличие настоящего учебника в том, что он опирается в основном на отечественные примеры, а это дает возможность сравнить применение базовых идей стратегического управления в России и за рубежом.
Наконец, еще одна отличительная черта учебника — в нем сделан особый акцент на идее стратегического партнерства, раскрывается теория и практика установления стратегического партнерства с потребителями, с контрагентами, с социальным окружением. Даны новые интерпретации развития сетевых структур управления в современных условиях глобализации и развития постиндустриального мира. Много внимания уделено менеджменту знаний, маркетингу территорий как стратегическим инструментам, обеспечивающим фирмам и организациям уникальные конкурентные преимущества.
Авторы благодарят всех, кто принял участие и способствовал выходу учебника в свет. В первую очередь всех коллег по кафедре общего и специального менеджмента РАГС при Президенте РФ, с которыми неоднократно обсуждались основные идеи книги. Именно благодаря им в учебнике получили отражение многие новые подходы к стратегическому управлению и его применению в России. Все удачные разделы и свежие мысли в учебнике — заслуга коллег, а недостатки — полностью авторские.
Авторы также благодарят слушателей Академии, которые своими вопросами на лекциях и обсуждениями в ходе практических занятий заставляли еще и еще раз задумываться над ключевыми проблемами стратегического управления в современных условиях.
Приносится благодарность администрации и студентам Московской международной школы бизнеса МИРБИС, где были прочитаны курсы по стратегическому управлению, а также родным и близким, которые проявили терпение к нашему увлечению стратегическим управлением подчас в ущерб семейным радостям и решению каждодневных проблем.
Все замечания и отзывы просим присылать по адресу: kоism@ur.гаgs.ru.