Глава 1. Метод swot стратегического менеджмента из ситуации Гуччи

Метод SWOT – сила, слабость, возможности и угрозы – является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. С его помощью удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями. Данная методология предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, и после этого установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.

На основе данных представленных в предыдущих пунктах работы строим матрицу Swot (табл. 1) для магазина

макросреда потребитель конкурент swot

Таблица 1 Матрица SWOT – анализа

	Возможности: А. Расширение ассортимента продукции; Б. Расширение V сбыта; В. Улучшение внешнего вида магазина; Г. Совершенствование маркетинговой политики; Д. Неудачное поведение конкурентов; Е. Выход на более выгодных поставщиков;	Угрозы: А. Увеличение цен у поставщиков Б. Появление новых конкурентов В. Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов Г. Неблагоприятная налоговая политика; Д. Сбои в поставке продукции; Е. Снижение численности населения; Ж. Изменение потребностей и вкусов покупателей;
Сильные стороны организации: 1. Хорошая репутация среди потребителей; 2. Выгодное местоположение; 3. Хорошая система стимулирования персонала; 4. Тщательный контроль за качеством товаров; 5. Скидки; 6. Квалифицированный персонал; 7. Хорошая ценовая политика.	СиВ 1 – Б; 2 - Д; 4 - Б; 5 – Г; 7 – Б;	СиУ 1 – Б,В; 2 - Б;
Слабые стороны: 1.Отсутствие нового оборудования; 2. Малый ассортимент товаров; 3.Внешний вид магазина; 4. Название магазина; 5. Отсутствие дополнительных услуг; 6. Отсутствие финансовой стабильности.	СлВ 2 – А; 3 – В; 4 – Г; 5 – Г;	СлУ 1 – Б, В; 2 – Б, В,Ж; 3 – В; 5 – В;

Поле "СИВ" показывает за счет, каких сильных сторон организация может воплотить в жизнь возможности внешней среды.

1 – Б: Хорошая репутация среди потребителей может помочь с расширением объема сбыта, за счет рекламы самих потребителей.

2 – Д: Выгодное местоположение может привлечь большее количество клиентов при неудачном поведении конкурентов.

4 – Б: Контроль за качеством создает хороший имидж магазину, что может содействовать расширению объема сбыта.

5 – Г: Скидки и стимулирование сбыта товара совершенствуют маркетинговую политику, что так же помогают расширению объема сбыта.

7 – Б: Хорошая ценовая политика тоже помогает расширению объема сбыта, т.к. низкая цена более привлекательна для потребителя.

Поле "СИУ" отражает за счет, каких сильных сторон организация может предотвратить или снизить влияние угроз внешней среды.

1 – Б, В: Хорошая репутация магазина может снизить угрозу со стороны существующих конкурентов и появлении новых конкурентов, за счет удержания своих клиентов и привлечении новых.

2 – Б: Выгодное местоположение магазина снижает угрозу появления новых конкурентов, по территориальному признаку.

Поле "СлВ" показывает за счет каких возможностей из внешней среды, магазин может избавиться от своих слабых сторон.

2 – А: Расширение ассортимента товаров избавит от магазин от недостатка его ассортимента.

3 – В: Улучшение внешнего вида магазина поможет избавиться от недостаточно привлекательного внешнего вида магазина.

4 – Г: С помощью совершенствования маркетинговой политики, можно сделать более привлекательное для покупателей название магазина.

5 – Г: Совершенствование маркетинговой политики поможет избавиться от слабой стороны данного магазина, путем создания дополнительных услуг, что возможно благоприятно повлияет на расширение объема сбыта.

Поле "СлУ" отражает, от каких слабых сторон организация должна избавиться, чтобы не воплотились угрозы внешней среды.

1 - Б, В: Отсутствие нового оборудования уменьшает конкурентоспособность данной организации.

2 – Б, В, Ж: Необходимо расширять ассортимент товаров, т. к. конкуренты будут иметь больше преимуществ, тем самым можно потерять часть клиентов, а так же его надо расширять по причине возможного изменения вкусов и потребностей покупателей, что неизбежно приведет к потере части клиентов и уменьшению объема сбыта.

3 – В: Устранение недостатков внешнего вида магазина может помочь при увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов, тем самым увеличив конкурентоспособность данного магазина.

5 – В: Устранив такую слабую сторону, как отсутствие дополнительных услуг, данная организация так же увеличит конкурентоспособность, что позволит избежать внешних угроз со стороны конкурентов.

Возможности:

• увеличение качества

• приобретение акций известных брендов

• увеличить ассортимент

• изучение новых технологий

• повышение имиджа

• повышение прибыли

 

Угрозы: 

• захват  контрольного пакета акций со стороны  конкурентов

• снижение качества и потребительских свойств продукции

• высокая конкуренция

• потеря имиджа и популярности

• наступление кризиса 

Пример SWOT - анализа предприятия

На основании исходных данных считаем, что текущая стратегия компании - это стратегия роста, основанная на расширении региональных рынков компании с традиционным для компании продуктом.

Факторы	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
Текущая стратегия	-	+/-	-	+/-	-	+/-	+/-	-	-	-	+/-
Сильные стороны
Хорошая организация закупки Налаженный входной контроль, высокое качество Система обучения персонала Отлаженная экономическая модель бизнеса Эффективнаяорганизационная структура Широкий ассортимент, включая непродовольственные товары	0 0   0 0 0   0	0 0   0 0 0   0	0 0   0 0 0   0	+/- +/-   +/- 0 +   +/-	+/- 0   +/- 0 +   +/-	0 0   0 0 +   0	0 0   0 0 +   0	+ 0   0 0 +   -	+ 0   0 + +   +/-	0 0   0 0 +   0	+ 0   + 0 +   0
Слабые стороны
Проблемная дебиторская задолженность Отсутствие бизнес-плана развития Неоптимальные бизнес-процессы Отсутствие практики работы с неликвидами Структура ассортимента не соответствует изменившемуся спросу	0   0 0   0   0	-   0 0   0   0	-   0 0   0   0	-   - -   -   -	-   - -   -   -	-   0 0   -   0	-   0 0   -   -	0   0 0   -   -	-   0 -   0   -	-   0 0   0   -	0   - 0   -   0
Итого +	0	1	0	6	4	2	2	2	4	1	4
Итого -	1	2	2	10	9	3	4	4	5	3	3

Факторы в столбцах таблицы:

1 - Усиление политического лобби российских розничных сетей

2 - Усиление попыток со стороны правительства регулировать рынок

3 - Поддержка правительством конкурентов эконом-класса

4 - Уход с рынка мелких розничных продавцов

5 - Укрепление конкурентов эконом-класса

6 - Рост инфляции

7 - Динамика курсов валют

8 - Дефицит оборотных средств

9 - Снижение реальных доходов населения

10 - Снижение реальных доходов среднего класса

11 - Широкое распространение средств автоматизации розничной торговли

 

Таблица стратегических альтернатив

Фактор	+	-	На достижение каких целей влияет?	Нужно ли менять стратегию?	Каким образом  (стратегические альтернативы)?
Усиление политического лобби российских розничных сетей	0	1	Сроки открытия новых центров, выполнениепланов по реализации и рентабельности	Нет
Усиление попыток со стороны правительства регулировать рынок	1	2	Сроки открытия новых центров, выполнение планов по реализации и рентабельности	Нет
Поддержка правительством конкурентов эконом-класса	0	2	Сроки открытия новых центров, выполнение планов по реализации и рентабельности	Нет
Уход с рынка мелких розничных продавцов	6	10	Увеличение реализации профессиональным покупателям	Да	Переориентация на несетевые магазины эконом-класса
Укрепление конкурентов эконом-класса	4	9	Выполнение планов по реализации и рентабельности	Нет
Рост инфляции	2	3	Выполнение планов по реализации и рентабельности	Нет
Динамика курсов валют	2	4	Выполнение планов по реализации и рентабельности	Да	Увеличение в товарообороте доли товаров российского производства
Дефицит оборотных средств	2	4	Сроки открытия новых центров, выполнение планов по реализации	Да	Замораживание программы открытия новых центров
Снижение реальных доходов населения	4	5	Выполнение планов по реализации и рентабельности	Да	Реструктуризация ассортимента, акции стимулирования больших закупок
Снижение реальных доходов среднего класса	1	3	Выполнение планов по реализации	Нет
Широкое распространение средств автоматизации розничной торговли	4	3	Выполнение планов по рентабельности	Нет

 

Выводы:

С учётом сложившейся ситуации предлагается, по крайней мере на ближайший год, откорректировать стратегию Компании следующим образом:

1. Заморозить программу открытия новых центров

2. Предпринять меры по привлечению в качестве профессиональных покупателей несетевых магазинов эконом-класса.

3. Реструктурировать ассортимент:

• Увеличить долю товаров российских производителей,

• Расширить ассортимент товаров длительного пользования,

• Исключить элитные товары.

4. Проводить акции по стимулированию закупок товаров длительного пользования и закупок товаров длительного хранения.