
- •1. Рынок сервисных услуг, рыночные механизмы, виды рынка
- •1. Рынок товаров и услуг:
- •2. Рынок факторов производства:
- •3. Финансовый рынок:
- •2. Предприятие, функции, задачи предпринимательской деятельности автосервиса, классификация предприятий автосервиса
- •3. Основные фонды (основной капитал), предприятий автосервиса – понятия, состав, структура, оценка использования
- •4. Оценка основных фондов предприятия автосервиса. Износ и амортизация
- •5. Финансовые и другие источники развития и обновления основных фондов, ускоренная амортизация основных средств
- •6. Оборотные фонды (оборотный капитал) – состав, структура, финансирование, оценка использования
- •7. Система оплаты труда персонала в службах автосервиса
- •8. Фонд оплаты труда, фонд потребления и личные доходы работников автосервиса. Стимулирование оплаты труда в автосервисе
- •9. Кадровый потенциал, состав, структура, определение потребности в рабочей силе
- •10. Производительность труда работников автосервиса, измерение и стимулирование роста производительности труда
- •11. Смета затрат и калькуляция себестоимости сервисных работ (услуг), точка окупаемости затрат
- •12. Ценообразование сервисных услуг
- •13. Финансовые результаты работы предприятий автосервиса
- •14. Права и обязанности предприятия - налогоплательщика
- •15. Налогообложение предприятий автосервиса. Порядок отчетности
- •16. Организационно-правовые формы управления предприятиями автосервиса
- •17. Акционерное общество, порядок образования и функционирования.
- •18. Банкротство предприятия, признаки и процедуры банкротства, ликвидация предприятия.
- •19. Инвестиции, коммерческая эффективность инвестиционной деятельности в автосервисе
- •Коммерческая эффективность.
- •22. Лизинг, лизинговые соглашения, лизинговая плата, эффективность лизинга
- •23. Сущность маркетинговой деятельности на предприятии, сегмент рынка, оценка емкости рынка автосервиса
- •Динамика изменения насыщенности населения автомобилями
- •24. Конкуренция на рынке сервисных услуг
- •25. Экономическая и социальная эффективность производства сервисных услуг (работ)
10. Производительность труда работников автосервиса, измерение и стимулирование роста производительности труда
Производительность труда – это один из важнейших качественных показателей работы предприятия, характеризующих эффективность затрат труда. От уровня производительности труда зависят темпы развития производства, увеличение з/п и доходов и снижение себестоимости продукции.
Себестоимость – количество продукции, произведенное в единицу времени одним работником, либо затратами труда на единицу произведенной работы или продукции.
Различают производительность общественного труда, животного труда и локальную производительность.
Производительность труда определяется, как отношение национального дохода к численности работников, или отношение темпов роста национального дохода к темпу роста численности работников (N).
Побщ = НД/N,
Индивидуальная производительность определяется объемом продукции (W) на численность рабочих (N):
Пинд = W/N;
Пинд = НЧ/Ч,
где НЧ – нормо-часы (трудоемкость); Ч – численность.
Локальная производительность – средняя производительность труда рабочих по предприятию или отрасли в целом.
Плок = Wотр. предпр / N,
где Wотр. предпр – объем продукции по предприятию или отрасли; N – численность работников.
Выработка – основной показатель производительности труда, характеризующий количество или стоимость произведенной продукции, приходящийся на единицу времени или одного среднесписочного работника. Определяется в нормо-часах.
Выработка не отражает результаты конкретного труда, в отличие от производительности.
Производительность труда:
Пт = Выручка / Nраб.
Выработка:
В на 1-го человека = Выручка / Nраб + Nадм,
где Nадм – число административно-управленческого персонала.
В = Д / N,
где Д – доходы предприятия от реализации продукции; N – численность работников.
Выработка определяется там, где результат работы можно выразить трудоемкостью.
Трудоемкость продукции выражает затраты рабочего времени на производство единицы продукции.
Тр = Тобщ / ОП,
где Тобщ – время, затраченное на производство всей продукции; ОП – объем произведенной продукции в натуральном выражении.
Факторы роста производительности труда – совокупность движущих сил и причин, определяющих уровень и динамику производительности труда:
- Повышение степени использования прогрессивных технологий и материалов (+32%);
- Повышение уровня автоматизации и механизации (+28%);
- Внедрение лучшей организации труда (+17%);
- Улучшение организации производства (+23%).
К факторам роста можно отнести:
1) Снижение потерь рабочего времени;
2) Уровень квалификации;
Внутрипроизводственные факторы роста:
1) Факторы снижения трудоемкости;
2) Факторы улучшения использования рабочего времени;
3) Рациональное использование кадров.
К факторам снижения трудоемкости относят: выпуск конкурентной продукции, механизация трудоемких процессов, внедрение передовой технологии, улучшение организации производства, социально-экономические факторы, замена устаревшего оборудования.
К факторам улучшения использования рабочего времени относятся: рациональная организация рабочих мест и снабжение, введение передовых методов труда, трудовая дисциплина, улучшение условий труда, совершенствование нормирования.
К рациональному использованию кадров относятся: учет человеческого фактора, подбор и расстановка кадров, совмещение профессий и функций, ликвидация текучести кадров.