- •1. Рынок сервисных услуг, рыночные механизмы, виды рынка
- •1. Рынок товаров и услуг:
- •2. Рынок факторов производства:
- •3. Финансовый рынок:
- •2. Предприятие, функции, задачи предпринимательской деятельности автосервиса, классификация предприятий автосервиса
- •3. Основные фонды (основной капитал), предприятий автосервиса – понятия, состав, структура, оценка использования
- •4. Оценка основных фондов предприятия автосервиса. Износ и амортизация
- •5. Финансовые и другие источники развития и обновления основных фондов, ускоренная амортизация основных средств
- •6. Оборотные фонды (оборотный капитал) – состав, структура, финансирование, оценка использования
- •7. Система оплаты труда персонала в службах автосервиса
- •8. Фонд оплаты труда, фонд потребления и личные доходы работников автосервиса. Стимулирование оплаты труда в автосервисе
- •9. Кадровый потенциал, состав, структура, определение потребности в рабочей силе
- •10. Производительность труда работников автосервиса, измерение и стимулирование роста производительности труда
- •11. Смета затрат и калькуляция себестоимости сервисных работ (услуг), точка окупаемости затрат
- •12. Ценообразование сервисных услуг
- •13. Финансовые результаты работы предприятий автосервиса
- •14. Права и обязанности предприятия - налогоплательщика
- •15. Налогообложение предприятий автосервиса. Порядок отчетности
- •16. Организационно-правовые формы управления предприятиями автосервиса
- •17. Акционерное общество, порядок образования и функционирования.
- •18. Банкротство предприятия, признаки и процедуры банкротства, ликвидация предприятия.
- •19. Инвестиции, коммерческая эффективность инвестиционной деятельности в автосервисе
- •Коммерческая эффективность.
- •22. Лизинг, лизинговые соглашения, лизинговая плата, эффективность лизинга
- •23. Сущность маркетинговой деятельности на предприятии, сегмент рынка, оценка емкости рынка автосервиса
- •Динамика изменения насыщенности населения автомобилями
- •24. Конкуренция на рынке сервисных услуг
- •25. Экономическая и социальная эффективность производства сервисных услуг (работ)
7. Система оплаты труда персонала в службах автосервиса
Тарифная система – совокупность различных систем материалов и тарифов, с помощью которых на предприятии устанавливается уровень з/п, в зависимости от квалификации, условий труда, географического положения. Основными элементами тарифной системы являются тарифные сетки, тарифные ставки, тарифно-квалификационные справочники и т.д. Формы или методы расчета з/п это есть механизм установления и определения размеров з/п.
Тарифная сетка – это шкала разрядов, по каждому из которых присваивают свой тарифный коэффициент. Он показывает во сколько тарифная ставка любого разряда больше первого. Тарифный коэффициент 1-го разряда равен 1. Количество разрядов и величина тарифных коэффициентов устанавливается коллективным договором. Коллективный договор разрабатывается с учетом отраслевых тарифных соглашений и не должен ухудшать положение работника.
Тарифная ставка – это размер оплаты труда в единицу времени. Тарифная ставка первого разряда устанавливается, как отношение МРОТ на месячный баланс рабочего времени.
Сч(I) = МРОТ/Б;
Б = Часы работы 1 месяца + … + Часы работы 12 месяца / 12.
МРОТ по предприятию определяется по возможностям предприятия.
Часовая ставка:
Сч разр = Сч(I)разр·К,
где К – тарифный коэффициент.
Тарифно-квалификационный справочник – нормативный документ, с помощью которого устанавливается разряд работы и рабочего, в нем содержится информация о том, что должен знать теоритически и уметь практически рабочий определенного разряда и специальности. Справочник состоит из 3-х разделов:
- характеристика работ;
- что должен знать рабочий;
- примеры работ.
Разряд присваивается квалификационной комиссией. Данный документ носит рекомендательный характер. Для служащих специалистов применяется штатно-окладная система, составляется штатное расписание, где указывается перечень должностей, количество, размер оклада.
Для аттестации этих рабочих используют квалификационный справочник, квалификационная характеристика имеет три раздела:
- должностные обязанности;
- что должен знать работник;
- квалификационные требования.
Наряду с традиционной системой оплаты труда, некоторые предприятия используют нетрадиционные системы.
Справочник охватывает всех работников предприятия и имеет 16-18 разрядов.
Тарифная ставка отражает сложность работ, а все остальные условия учитываются добавками и надбавками.
Преимущества единой тарифной системы в том, что она обеспечивает единый подход в оплате труда и простоту расчетов.
Применение сдельной и повременной системы оплаты труда. Право выбора системы оплаты ставится перед работодателем.
Сдельная система имеет большие затраты на организацию труда, т.к. требуется нормирование, учет работы и оценка работы, но дополнительные затраты должны окупаться за счёт роста производительности труда. На производствах, где высокий уровень автоматизации, рабочие могут мало повлиять на увеличение выпуска, следовательно, целесообразно применять повременную оплату труда. В группу сдельщиков можно отнести вспомогательных рабочих, наладчиков, крановщиков, тельферистов, слесарей. Рабочие вспомогательных цехов выполняют работы, аналогичные основным рабочим. ИТР, служащие и специалисты оплачиваются повременно.
В частных предприятиях, где труд носит универсальный характер, труд может оплачиваться сдельно. Рост выработки рабочих и их сдельная з/п зависит от технической оснастки их труда. На тех работах, где недостаточная оснащенность труда, перспективы роста производительности не ограничены, выработка определяется умением, квалификацией рабочих. На машинно-ручных работах возможности роста производительности труда почти нет, следовательно, применяется повременная оплата труда.
Рабочие места размещены в технологической последовательности, задан режим работы и число операций определяется выпускаемой продукцией, объём которой ограничен, следовательно, применяется повременная оплата труда.
Рост уровня автоматизации приводит к замене сдельной системы на повременную систему оплаты труда.
Формы и виды з/п.
1) Гарантированная система оплаты труда:
ЗПгар = Сч·Т·(Wф/Wн),
где Wф – фактический объем работы; Wн – нормативный объем работы; Т – количество отработанных часов; Сч – тарифная ставка (МРОТ/Б), Б = Часы работы 1 месяца + … + Часы работы 12 месяца / 12 – месячный баланс рабочего времени).
Wф ≤ Wн + ЗПгар = Сч·Т.
2) Повременная оплата:
ЗПповр = Сч·Т.
3) Повременно-премиальная оплата:
ЗПповр.-прем = Сч · Т + П + НД + Д,
Где П – премия; НД – надбавки; Д – добавки.
4) Сдельная прямая:
ЗПсд. прям. = R·W,
где R – расценка за оплату труда (R = Сч/В; R = (Сч/60)·Н, где В – выработка в часах (часовая производительность); Н – время выполнения единицы работы (норма)); W – объем работы.
5) Сдельная прогрессивная оплата:
ЗПсдел. Прогресс. = R·Wн+R'·ΔW,
где Wн – нормативный объем работ (заданный); R' – прогрессивная (увеличенная) расценка; ΔW – перевыполненный объем работ.
6) Бригадная оплата (коллективная оплата):
ЗПбр = Rк·W,
где Rк – расценка за единицу работы, выполненную бригадой.
Коллективная оплата труда – это система, при которой, заработок рассчитывается в соответствии с объемом работы, выполненной бригадой. Эта разновидность используется, когда для исполнения производственного задания используется труд разных производственных рабочих.
,
где Сч – часовая тарифная ставка i-го рабочего; m – количество рабочих.
Нвыраб.бригады – норма выработки бригады.
З/п распределяется по коэффициенту приработки и коэффициенту участия:
а) ЗП 1рабочего = ЗП по тарифу·Кприраб.
Кприраб = ЗПбриг. Начисл./ЗП по тарифу.
б) По коэффициенту участия. Коэффициент устанавливается бригадой (средний коэффициент = 1).
Снижение з/п может быть за:
- невыполнение задания;
- низкую производительность;
- нарушение трудовой дисциплины;
- недобросовестное отношение к оборудованию;
- нарушение технологии.
Повышение з/п может быть за:
- качество работы;
- инициативу;
- рост производительности;
- другие факторы.
Начисленная з/п одного работника: П1ср = ЗПбригадн.начисл./Nраб.
7) Аккордная оплата труда. Применяется при работе в бригаде, определяется по калькуляции работ, отличается тем, что сумма заработка определяется заранее.
,
где R – расценки за единицу работы; W – объем работы.
Аккордная система связана с конкретным сроком выполнения, что стимулирует рабочих к уменьшению срока для выполнения задания (используется в строительстве, автосервисе и т.д.). Если сроки длительные, то выплачивается аванс. Распределение з/п по рабочим осуществляется поровну или по объему выполненных работ.
8) Бестарифная система оплаты труда (доле-паевой). Уровень оплаты для работника зависит от фонда оплаты труда, как пай от конечного результата деятельности фирмы.
Наиболее распространенный способ – это распределение работников по квалификационным группам, и для каждой группы устанавливается свой уровень (для неквалифицированного труда – 1; для рабочих различной квалификации и специалистов – 1,8-3; для руководителей – 3,5-4).
,
где ККi –квалификационный уровень i-го работника (коэффициент); ФОТ – фонд оплаты труда ФОТ = ЗПсд., повр. + НД + Д + П + ЗПд, где ЗП – заработная плата сдельная, повременная (основная); НД – надбавки; П – премии;
ЗП – дополнительная з/п на отпуск.
