14. Основные цели менеджмента.

Цель — это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация. Поставленные менеджментом цели организации используют для установления стандартов для оценки эффективности организации, дают общий ориентир для деятельности. Целью может быть либо приобретение, либо сохранение определенных факторов. Цели всегда основаны на гипотезах развития в будущем, поэтому их обоснованность зависит от точности этих гипотез. Чем более отдаленный период рассматривается, тем выше неопределенность будущего, тем в более общей форме должны ставиться цели.

Цели обладают рядом характеристик:

Конкретные и измеримые цели: Выражая цели в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы. Также будет легче определить, насколько хорошо работает организация в направлении осуществления целей;

Ориентация целей во времени: В первую очередь формулируют долгосрочные цели, затем вырабатываются средне- и краткосрочные цели для обеспечения долгосрочных;

Достижимые цели: Цели устанавливают так, чтобы они не превышали возможности организации;

Взаимно поддерживающие цели: Действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других.

15.В чем различие понятий «менеджер», «предприниматель», «бизнесмен» Предприниматель – это лицо, которое вкладывает свои собственные ресурсы в организацию дела и принимает на себя личный риск и всю полноту ответственности за конечные результаты . Бизнесмен – это человек, имеющий своё дело. Бизнесмен может один вложить деньги в какое-либо мероприятие, ценные бумаги, инвестировать проект и т.д., не занимаясь рутинной работой в этом деле. Последнее замечание отличает его от менеджера. Менеджер – это человек, работающий в организации и занимающийся организацией работ с комплексом ресурсов, деятельность которого направлена на увеличение прибыли и поддержания стабильности функционирования организации, обладающий властью и правом принимать решения в определенной сфере деятельности или масштабов организации.

16.Охарактеризуйте дві форми поділу управлінської праці. Вертикальное разделение труда в организации направлено на координацию работы других людей, то есть осуществление именно процесса управления.Горизонтальное разделение труда предусматривает разделение работы в организации на конкретные задания.

17.Ієрархія менеджерів і структура їхнього робочого часу. Нижний уровень – операционные менеджеры. Задачи краткосрочные (каждый вид деятельности занимает по несколько минут). Самые длительные – не более 2-х часов. Структура рабочего дня: много общения с подчинёнными, часть производственного процесса (не всегда), общение с др. операционными менеджерами и совсем мало с начальником.

Менеджеры среднего звена (функциональные). Характер работы в большей степени определяется содержанием работы подразделения. Структура рабочего времени: 50% - общение с др. работниками, 35% - бумажная работа, 15% - размышления.

Высший уровень – топ-менеджеры. Структура рабочего времени: 50% - собрания, 10% - разговоры по телефону, 10% - канцелярская работа, 100% - раздумья. Продолжительность рабочей недели 60-80 часов для него не редкость

18.Які функції управління переважають на верхньому, середньому і низовому рівнях управління? Руководители нижнего звена - это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими). Эти руководители в основном осуществляют контроль за выполнением производственных задании для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий. Руководители этого звена часто отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов, таких как сырье и оборудование. Типичные наименования должностей, занимаемых управляющими этого уровня: мастер, начальник смены, заведующий отделом, старшая медсестра, заведующий кафедрой.

Руководители среднего звена – в основном координируют и контролируют управляющих нижнего уровня. Типичными должностями руководителей среднего звена управления являются: начальник отдела, начальник цеха, управляющий сбытом по региону, директор филиала, декан. Характер работы руководителя среднего, звена варьирует от организации к организации и даже внутри одной и той же организации и определяется он в большей степени содержанием работы подразделения, которое он возглавляет, чем организации в целом. Руководители среднего звена являются буфером между руководителями верхнего и нижнего звеньев. Oни готовят информацию для решений, принимаемых руководителями верхнего уровня и передают эти решения обычно после трансформации их в технологически удобной форме, в виде спецификации и конкретных заданий низовым линейным руководителям.

Руководители верхнего звена - это верхний организационный уровень. Он гораздо малочисленнее других. Даже в самых крупных организациях руководителей верхнего звена - всего несколько человек. Типичные должности руководителей верхнего звена в бизнесе - это председатель совета, президент, вице-президент корпорации, министр, ректор. Управляющие верхнего уровня концентрируют внимание на принятии важнейших решений для организаций, на планировании их будущего, поставке целей, определении курсов действий, правил и процедур их выполнения. Они отвечают за процветание организаций. Поэтому успешно действующие руководители верхнего уровня в больших организациях ценятся очень высоко, и их труд оплачивается очень высоко. Но и труд их очень тяжел. Основной причиной напряженного темпа и огромного объема работы является тот факт, что работа руководителя верхнего уровня не имеет четкого завершения

19.Які ролі виконують в організації керівники низового рівня? Нижний уровень-это операционный менеджер принимают оперативные решения.Руководители нижнего уровня находятся непостредственно над рабочими и другими исполняющими.Типичными представиьелями явл заведующие кафедры/отдела,начальник смены,старшая медсестра.в основном осущ контроль за выполнением производственных заданий,отвечает за непосредственное использование выделеных им ресурсов.Задачи краткосрочные,каждый вид деятельности занимает 1-2 минуты,самые длительные вопросы не более двух недель.Структура рабочего дня:много общения с подчиненными(рабочими),общение с другими операционными менеджерами и совсем мало со своим начальником.

20.Які ролі виконують в організації керівники середнього рівня?Менеджеры среднего уровня –фукциональные менеджеры ,принимают они в основном тактические решения.Представители:декан,директор филиала,начальник цеха, управляющий по сбыту в определенном регионе.Характер работы определяется в большой степени,содержания работы подразделения(например начальник отдела маркетинга.анализ маркетинг информации.Является буфером между руководителями верхнего и нижнего уровня,готовит информацию для решений ,принимаемых на верхнем уровне и передают эти решения после трансформации в конкретные задания в удобной технолог.форме на нижний уровень.Структура рабочего времени:50% общения с другими работниками,35% времени бумажная работа,15% размышление

21.Які ролі виконують в організації керівники верхнього рівня? Топ менеджеры принимают стратегические решения.Типичные представители : ректор, президент, предсидатель совета.Выбирают направление развития организации,ставят общие цели,разрабатывают стратегии и достижения,отвечают за процветание компании. 50% времени собрание,поездка,10% разговоры по телефону,10% концелярия.НА топ менеджере лежит бремя ответственности и выбора по скольку организация продолжает функционировать а внешняя среда продолжает изменятся топ менеджер никогда не может быть уверен,что его работа завершена.

22.Чому виробництво є соціально-економічною системою? Социально-экономический аспект производства заключается в том, что собственник средств производства осуществляет процесс производства не только в своих интересах, но и в интересах объединенных для совместного труда работников и общества в целом. Функции менеджмента рассматриваются не только как экономический аспект в управлении производством, но и социальный, т.к. управление в промышленности - это не только управление операционными системами, но и самое главное - управление людьми. А как будет оно проходить, зависит уже от руководства компании, от их опыта, знаний, гибкости. Одной из важнейших качественных характеристик производства является его социально-экономическая эффективность. Социальная эффективность – выражает степень удовлетворения личных потребностей общества. Показывает, насколько хозяйственная деятельность направлена на самого человека, отвечает его потребностям. Большое значение имеет также анализ объема и качества социальных благ, которые получает население страны. Они определяют уровень образования, здоровье, жизненный уровень. Между социальной и экономической эффективностью существует тесная взаимосвязь: 1) Улучшение удовлетворения личных потребностей требует роста экономической эффективности. 2) Повышение социальной эффективности способствует рациональному и эффективному ведению хозяйства в интересах общества и его членов. Социальный и экономический эффект находятся в постоянном противоречии. Рост социального эффекта может вызывать снижение экономического эффекта и наоборот. Если связь теряется, производство становится бессмысленным.

Социально-экономические системы являются не случайно организованным соединением отдельных частей, а целостным образованием, особым объединением ее частей. Именно это соединение приводит к появлению нового качества, необходимого для достижения целей, ради которых создается социально-экономическая система. Отдельные элементы, образующие эту систему, не имеют качеств, присущих системе в целом. Например, на судоремонтном предприятии отдельные цехи, будучи его частью, не могут самостоятельно полностью выполнить все ремонтные работы по судну, то есть создать продукт, который производят совместно все цехи и службы, используя разнообразные и многочисленные ресурсы.

Производству, как социально-экономической системе, присущи определенные черты: целостность, которая предусматривает, что все подсистемы и элементы, обладая относительной самостоятельностью, образуют при взаимодействии новое качество; многоцелевая направленность системы, где цели - требуемые результаты деятельности предприятия, которые получают количественные и качественные критерии и являются основой для стимулирования и оценки этой деятельности. В процессе производства ставится много целей - экономические, организационные (отраслевые, территориальные), технические, научные, политические и т.п.

Эта система - открытая, постоянно обменивающаяся материалами, полуфабрикатами, готовыми изделиями, продукцией, услугами, энергией, информацией со своей внешней средой, поддерживающая на этой основе с ней динамическое равновесие и увеличивающая свою внутреннюю упорядоченность и организованность.

Следует отметить вероятностный характер производственной системы, ее неопределенность. Вероятностный характер определяется тем, что главным элементом системы является человек, а потребности его меняются. Процессы производственной системы являются процессами движения материальных, трудовых и финансовых ресурсов, которые не полностью описываются из-за сложности связей между ними. Неопределенность производственной системы вызывается ее большим динамизмом - цели определяются потребностями, которые постоянно меняются. Отсюда следуют изменения элементов самой системы.

Производство как социально-экономическая система может быть представлено в виде двух связанных крупных подсистем: управляемой и управляющей, которые при их отдельном рассмотрении могут считаться системами, но более низкого порядка.

23.Чому виникнення функції управління є наслідком кооперації праці? Необходимость организации труда на любом из этих уровней обусловлена такими объективно существующими и постоянно развивающимися категориями, как разделение и сопутствующая ему кооперация труда. Разделение труда — это обособление деятельности отдельных работников и их групп в процессе труда. Благодаря разделению труда повышается профессиональная дееспособность работников, возрастает производительность труда, совершенствуются орудия производства и технология. По мере развития науки, техники, технологии производственны процессы усложняются, что вызывает развитие и углубление разделе ния труда в обществе в целом, в различных отраслях и на предприятиях: разделяются целые отрасли в связи с их усложнением и появлением ранее неизвестных и специфических производств; внутри каждой отрасли возникают подотрасли и специализированные предприятия; на каждом предприятии, особенно в массовом производстве, происходят разделение и обособление технологических процессов, а на этой основе среди работников-исполнителей появляется все больше специалистов узкого профиля. Чем сложнее и больше специализировано производство, тем глубже единичное разделение труда работников. Можно представить себе, например, кузнеца деревенской кузницы прошлого века, который полностью обеспечивал односельчан всеми видами необходимых по тому времени металлоизделий — от плуга и бороны до печной кочерги. Но невозможно требовать от рабочего даже высочайшей квалификации производства трактора или станка-автомата. Но разделение труда — это только одна сторона трудовой деятельности. Оно вызывает необходимость объединения труда отдельных работников и их групп в общем трудовом^процессе, во взаимосвязанных трудовых процессах на всех уровнях — от рабочих мест отдельных исполнителей и бригад до целых предприятий, подотраслей и взаимосвязанных отраслей народного хозяйства. Это объединение, установление взаимосвязей между разделенными, специализированными исполнителями в процессе трудовой деятельности, носит название кооперации труда и является одним из важнейших элементов организации трудовой деятельности. Хорошо налаженная кооперация во всех подразделениях предприятия обеспечивается рациональной системой производственных связей, текущего планирования производства, организации обслуживания рабочих мест, участков и цехов, материально-технического снабжения, а также соблюдением технологической и трудовой дисциплины. Процесс совершенствования разделения и кооперации труда должен быть непрерывным, учитывающим постоянно изменяющиеся условия производства, способствующим достижению наи­лучших показателей производственной деятельности. Разработке мероприятий по улучшению разделения и кооперации труда обычно предшествует количественная оценка разделения труда.

Функция управления в общественном производстве неразрывно связана с кооперацией труда. Кооперация предполагает два момента. Во-первых, наличие разделения процесса труда между несколькими работниками, участие в труде нескольких лиц. Во-вторых, наличие прямой ("планомерной и сознательной") связи этих лиц. Это очень важный момент. Обособленные товаропроизводители тоже участники процесса труда и тоже связаны друг с другом, но они связаны друг с другом через рынок. Кооперация же предполагает прямую связь. Условием кооперации каких-либо видов труда является наличие одной собственности, связывающей эту группу процессов труда. Это может быть собственность первобытной общины, рабовладельца, феодала или капиталиста. Но обязательным условием "прямой" связи работников друг с другом в процессе труда является наличие отношений собственности одного собственника (индивидуального или коллективного) над данным процессом труда. Управление производством, являясь следствием кооперации, связано таким образом с отношениями разделения труда и собственности.

24.Чому ми говоримо про управління як про науку, що таке предмет науки управління? Предметом науки управления являются отношения, которые возникают между объектом и субъектом управления в процессе и по поводу управления производством. Эти отношения называют отношениями управления или управленческими. С позиций политической экономии отношения управления являются частью производственных отношений. В управлении производством рассматриваются не только производственные, экономические отношения, но и властные_; надстроечные отношения управления. Поэтому отношения управления имеют базисно-надстроечный характер. На предприятии, как основном звене народного хозяйства, эти отношения имеют базисный характер, и труд по управлению является производительным. Управленческий труд в структурных элементах надстройки (например, работников министерств) является общественно-полезным, но он носит надстроечный характер. Если он становится неполезным, его надо сокращать.

25.Дайте класифікацію відносин управління. Наряду с делением по видам отношения управления производством классифицируются и по другим признакам:

по характеру носителя отношений их можно разделить на межсистемные, межличностные и смешанные;

по степени определенности - формальные и неформальные;

по устойчивости - стабильные и нестабильные;

по числу носителей - коллективные и индивидуальные;

по числу организационных связей - простые и сложные;

по характеру организационных связей - линейные, функциональные, межфункциональные;

по времени осуществления - временные и постоянные;

по направлению и степени воздействия на объект - непосредственные и косвенные.

26.Що таке керована система? Укправляемая система- это обьект управления представляет собой совокупность взаимосвязанных производственных комплексов, трудовой коллектив, ресурсы процессы,результаты любой человеческой деятельностиюУправляющая сисьема или субьект управления представляет совокупность органов управления.

27.Що таке керуюча система? Управляющая система, или субъект управления, представляет собой совокупность органов линейного управления (дирекция, начальники цехов, мастера) и органов функционального управления (отделы планирования, материально-технического снабжения, сбыта, технические службы).

28.Які основні передумови переходу до наукового управління? Основными предпосылками перехода к научному управлению являются: развитие теории управления; достижение организационной культуры в управлении; подготовка профессиональных и хозяйственных руководителей на базе научного образования в области управления производством; повышение уровня общих, специальных и организационных знаний рабочих и служащих, создание постоянно действующей системы рационализации управления; развитие научно-технической информации в области управления, обеспечение необходимой информацией всех ступеней и звеньев управления; широкое внедрение экономико-математических методов и электронно-вычислительной техники.

29.Назвіть основні методи досліджень менеджменту. Менеджмент використовує різноманітні способи, підходи та прийоми, які дають можливість: упорядкувати, націлити (спрямувати) та ефективно організувати виконання притаманних йому функцій, процедур і операцій, необхідних для здійснення управлінського впливу. В сукупності способи здійснення управлінської діяльності, які застосовуються для визначення та досягнення її мети, виступають як методи менеджменту. У загальноприйнятому розумінні методи - це способи (прийоми) цілеспрямованого впливу суб'єкта на об'єкт для досягнення поставленої мети. Усі методи управління використовуються в практичній діяльності керівником не як окремі, розрізнені й самостійні способи впливу, а як цілісна система взаємопов'язаних та взаємодіючих конкретних методів. У методах менеджменту виражається сутність його принципів у конкретній формі, адаптованій до реалій господарської діяльності. З їхньою допомогою менеджери (керівники) забезпечують скоординовану діяльність в організації та єдність інтересів усього персоналу. Мета і методи взаємопов'язані між собою. Кожній меті відповідають певні методи її досягнення. Тому менеджеру важливо слідкувати за відповідністю мети методам своєї діяльності. Поняття методу менеджменту трактується двояко: як спосіб пізнання, дослідження об'єкта управління і як прийом, спосіб практичної управлінської діяльності. Методи управління ґрунтуються на дії законів і закономірностей управління, які одночасно враховують науково-технічний рівень розвитку виробництва і рівень розвитку відносин управління. Методи менеджменту настільки ж різноманітні, як і інтереси людей, характер їхньої роботи. У них у конкретній формі, адаптованій до реальних ситуацій бізнесу, виражається сутність його принципів. Мета методів - забезпечення гармонії, органічного поєднання індивідуальних, колективних і суспільних інтересів. Методи менеджменту орієнтовані насамперед на високу продуктивність і ефективність діяльності персоналу фірми, на злагоджену роботу підрозділів фірми, на чітку організацію різноманітної діяльності фірми й управління нею на рівні світових стандартів. За характером дії методи умовно (формально) можна поділити на методи матеріальної, соціальної і владної мотивації, або економічні, організаційно-розпорядчі та соціально-психологічні. Методи соціальної мотивації передбачають спонукання індивіда (працівника) до орієнтації на соціально значимі інтереси (культуру, розвиток і т. ін.). Економічні методи впливають на майнові інтереси фірм та їхній персонал. З одного боку, вони стимулюють діяльність фірм щодо задоволення інтересів суспільства (система податків, банківських кредитів і т. ін.), з іншого - служать для мотивації роботи персоналу (заробітна плата, премії, винагороди за інновації). Методи владної мотивації передбачають орієнтацію на дисципліну, організаційно-розпорядницькі документи та суворе виконання їх. Організаційно-розпорядницькі методи базуються на об'єктивних законах організації спільної діяльності та управлінні нею, на природних потребах людей в упорядкованій взаємодії між собою, їхньою метою є впорядкування функцій управління, обов'язків і прав працівників, регламентація їхньої діяльності. Організаційно-розпорядницькі методи поділяються на три групи. Організаційно-стабілізуючі методи, що встановлюють та визначають довгострокові зв'язки в системах управління між людьми і їхніми групами (структура, штати, положення про виконавців, регламенти діяльності, концепції управління). Розпорядницькі методи забезпечують оперативне управління сумісною діяльністю людей та підприємств і представлені у формі договорів, наказів, розпоряджень. Дисциплінарні методи призначені для підтримки стабільності організаційних зв'язків і відносин, а також відповідальності за визначену роботу.

Сутність соціально-психологічних методів зводиться до способів впливу на особистість та колективи з метою зміни ними своїх настанов у трудовій діяльності і творчій активності, а також на соціальні й психологічні інтереси фірм та їхній персонал (роль і статус особистості, групи, фірми, психологічний клімат, етика поведінки, спілкування та ін.). При цьому використовуються знання загальної і соціальної психології. Соціально-психологічні методи менеджменту поділяються на соціальні та психологічні. До соціальних методів належать: підвищення активності (копіювання лідерів, установлення стандартів зразкової поведінки в усіх сферах діяльності); підтримка соціальної спадкоємності (конкурси майстерності, присвоєння кваліфікаційних відмінностей, свята з приводу ювілеїв і успішного завершення великих ділових операцій та ін.); соціальне нормування (встановлення норм відносин між працівниками фірми, правил внутрішнього розпорядку, виробничого етикету, виробітку і неухильне дотримання єдиних цінностей для всього персоналу фірми та ін.); моральне стимулювання (індивідуальне і колективне). Механізм використання соціальних методів включає: соціальні дослідження або виявлення проблем і напрямів впливу; соціальне планування або розробку конкретних способів впливу на людей; соціальне регулювання або розв'язання виявлених проблем і реалізацію визначених способів впливу на людей. Психологічні методи використовуються з метою гармонізації взаємовідносин працівників фірм і встановлення найбільш сприятливого психологічного клімату. До них належать: гуманізація праці (ліквідація монотонності, колірне забарвлення приміщень і устаткування, використання спеціально підібраної музики); психологічне спонукання (заохочення творчості, ініціативи і самостійності); задоволення професійних інтересів, підвищення творчого змісту праці; розробка мети за психологічними характеристиками і розвиток необхідних психологічних рис; комплектування малих груп за критерієм психологічної сумісності працівників; установлення нормальних взаємовідносин між керівниками і підлеглими. Методи менеджменту формуються в такій послідовності: оцінювання ситуації і поставлених завдань з метою визначення основних напрямів і видів впливу; вибір складу методів і обґрунтування їхніх якісних і кількісних параметрів; забезпечення умов для ефективного застосування обраних методів, що в кінцевому результаті формує техніку і технологію управлінської роботи.

30.У чому суть методу моделювання і методу експерименту? Модель-это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности.Главной характеристикой модели можно считать упрощение реальной жизненной ситуации, к которой она применяется. Модель зачастую повышает способность руководителя к пониманию и разрешению встающих перед ним проблем. Реальный мир организации исключительно сложен и фактическое число переменных, относящихся к конкретной проблеме, значительно превосходит возможности любого человека, и постичь его можно, упростив реальный мир с помощью моделирования. Встречается множество управленческий ситуаций, в которых желательно опробовать и экспериментально проверить альтернативные варианты решения проблем. Когда фирма «Боинг» проектирует новый самолет, «Нисан» - новый автомобиль, «Ай Би Эм» - новую модель компа, они всегда изготавливают образец, проверяют его в реальных условиях и только потом начинают полномасштабное производство. Моделирование – единственный к настоящему времени систематизированный способ увидеть варианты будущего и определить потенциальные последствия альтернативных решений, что позволяет их объективно сравнивать.

31.Сутність соціологічних методів науки управління: анкетування, інтерв’ювання, тестування? АНКЕТИРОВАНИЕ Это самый распространённый метод исследований. Анкета - размноженный на машинке, компьютере или типографским способом документ, содержащий в среднем от 30 до 40 вопросов, адресованных выбранному множеству респондентов. Они рассматриваются в качестве объекта исследования.Анкетой нельзя назвать любой перечень вопросов. Анкетой называется лишь то, что обращено к множеству людей, которых опрашивают стандартным образом. Именно потому к анкетам применим аппарат статистики. Кроме того, опрашиваемый обязан самостоятельно заполнить анкету по правилам, изложенным в прилагаемой к ней инструкции. ИНТЕРВЬЮ Оно является вторым по популярности методом исследования в социологии. Слово «интервью» происходит от английского inter-view и означает беседу, встречу, обмен мнениями. Учёный или журналист узнаёт точку зрения, взгляды, мнения человека, которого он считает носителем ценной информации.Обычную беседу нельзя считать «интервью» - она протекает стихийно. Разговор на кухне или на улице - тоже не интервью, хотя он представляет собой обмен мнениями между двумя и более людьми. Интервью - это обязательно целенаправленная беседа. И не просто беседа, а как бы разведывание, выяснение важных сведений, новых данных. Иными словами, способ получения информации с помощью устного опроса.Если анкету респондент заполняет самостоятельно, то в интервью вопросы зачитывает специалист.Тестирование

Тестирование (англ. test - испытание, проверка) - эксперементальный метод психродиагностики, применяемый в эмпирических социологических исследованиях, а также метод измерения и оценки различных психологических качеств и состояний индивида. Возникновение тестологических процедур было обусловлено потребностью сопоставления ( сравнения, дифференциации и ранжиования) индивидов по уровню развития или степени выраженности различных психологических качеств.

32.Який зв'язок законів управління з іншими законами розвитку виробництва і в чому їхні особливості? Наука управления производством вскрывает и изучает законы присущие только ей. Они являются законами общественного развития в данной сфере, выступающими как во взаимодействии управляемой и управляющей систем, так и в каждой из них в отдельности. Законы, изучаемые наукой управления, есть законы развития отношений управления производством. В системе законов управления производством следует различать законы, свойственные управлению в целом, и законы, присущие его отдельным сторонам, подсистемам и их элементам.

К первой группе законов могут быть отнесены закон соответствия содержания управления производством, его целей, форм и методов отношениям и формам собственности и закон соотносительности и пропорциональности управляющей и управляемой систем.

Закон соответствия содержания управления производством его целей, форм и методов отношениям и формам собственности свойственным данному способу производства в конкретных исторических условиях его развития, заключается в следующем. Управление производством выражает, с одной стороны, объективный процесс руководства трудом работников по производству потребительной стоимости, с другой — производственные отношения сторон в процессе создания стоимости.

Суть закона соотносительности и пропорциональности управляющей и управляемой систем, субъекта и объекта управления заключается в соответствии сферы управления требованиям производства.К законам управления второй группы применительно к управляющей подсистеме могут быть отнесены закон изменения функций управления, сущность которого заключается в возрастании одних функций и убывании других по мере повышения или понижения ступени управления, закон сокращения числа ступеней управления, устанавливающий, что чем меньше ступеней управления в структуре аппарата, тем при прочих равных условиях управление эффективнее и оперативнее, и закон концентрации функций управления, суть которого в том, что управление стремится к большей концентрации функций на каждой ступени, т.е. к расширению каждой ступени управления, а отсюда к росту численности управленческого персонала.

Тесную взаимосвязь и взаимодействие законов управления можно видеть на примере законов, относящихся к управляющей системе. Закон сокращения числа ступеней управления взаимодействует с законом концентрации функций управления на каждой ступени. Преимущества концентрации очевидны, поскольку она позволяет осуществить значительное сокращение трудоемкости обработки информации, на которой основано управление. С другой стороны, на определенном этапе укрупнения органа управления объем внутренней информации настолько увеличивается, что организация начинает работать сама на себя, т.е. затрачивает значительную часть средств и времени на непроизводительную работу.

33.Закон відповідності систем цілям Закон відповідності виробничих систем цілям, що перед ними поставлені. Кожна система при формуванні цілеспрямована на задоволення певних потреб. Виходячи з вимог цього закону: цілевизначення системи, її підсистем і елементів передбачає розроблення системи цілей, підцелей і шляхів їх здійснення; функціонування системи, підсистем і елементів оцінюються виміром ступеня досягнення мети; безперервність функціонування системи зумовлена необхідністю постійного досягнення цілей, що змінюються, та підвищенням ефективності виробництва.

34.Закон відповідності організації системи зовнішньому середовищу. Любая организация, предпритие является открытой системой, которая находится в постоянном взаимодействии с теми или иными элементами внешней среды. Исследованию внешней среды стоит уделять достаточное внимание, т.к. она определяет уровень определенности, в условиях которого принимаются управленческие решения. Внешняя среда – это совокупность хоз. субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных структур и др. внешних условий, которые действуют в глобальном окружении. Различают внешнюю среду прямого действия и непрямого (косвенного) действия. Среду прямого воздействия на организацию создают субъекты - потребители, конкуренты. Поставщики, гос. органы, финансово – кредитные учреждения и др. К важнейшим факторам прямого действия принадлежат законы Украины про предпринимательство , собственность, охрану труда, различные нормативные документы и др. Действующее законодательство в стране может содействовать общему экономическому развитию, а может его тормозить и препятствовать развитию конкурентов.Среда непрямого действия охватывает такие факторы: 1. Экономические – общее состояние экономики, тенденции ее развития, уровень инфляции, курс валют, банковская ставка, глобализация. Все эти факторы время от времени изменяют экономическую среду предприятия.2. Политические – эта группа факторов должна быть в поле зрения руководителей, особенно в нестабильном обществе. Нестабильная политическая ситуация создает отток капитала из отраслей, которые в нем нуждаются. В период политической активности открываются возможности для плодотворного сотрудничества с иностранными инвесторами.3. Социокультурные – отображают ценности, взгляды и нормы поведения людей, которые влияют на принятие управленческих решений.4. Научно – технические - требуют учета предприятиями уровня и тенденций технико – технологического развития, а также как его используют конкуренты. Руководители организаций должны особое внимание уделять НТР и пробовать внедрять эти технологии.5. Экологические – предпринимательская стратегия должна учитывать критерий безопасности человека и окружающей среды: объемы выбросов в атмосферу вредных веществ, надежность и социально – экологическая безопасность производства.Особое внимание следует уделять анализу среды прямого действия, т.к. они отличаются интенсивностью и постоянным воздействием.

35.Закон інтеграції управління. Закон интеграции управления. Интеграция, т. е. объединение, в менеджменте вытекает из потребности самого производства и управления им. Это объединение, с одной стороны, специализированных управленческих действий на различных этапах управления в единый управленческий процесс, а с другой — подразделений, производств в единый производственный организм - предприятие. Предприятия в свою очередь могут объединяться в различные организационные формы рыночной экономики. Пределы этого объединения регулируются точными отношениями производства и управления. Интеграционные процессы осуществляются до тех пор, пока они способствуют высоким темпам нововведений, мобильности технологической переориентации, внедрению изобретений, высокому уровню занятости в условиях острой конкурентной борьбы. В качестве интегрирующих факторов могут выступать цели, задачи, интересы, необходимость поддержания жизнедеятельности и развития системы, требования рынка.

36.Закон економії часу. Экономии времени закон - научная абстракция; марксистская наука никогда не проецирует этот закон непосредственно на конкретные хозяйственные явления, а выявляет конкретно-исторические условия и формы его осуществления, соответствующие различным способам производства. Содержание Экономии времени закон включает в себя экономию рабочего времени, затрачиваемого в данный период, и экономию результатов затрат рабочего времени прошлых периодов (сырьё, материалы, машины, оборудование и др. средства производства). Поэтому рост производительности труда, фондоотдачи, снижение материалоёмкости, оптимизация народно-хозяйственных и внутрихозяйственных пропорций и т.п. выступают конкретными проявлениями действия Подход К. Маркса к Экономии времени закон позволяет распространить его не только на рабочее, но и на часть внерабочего времени (время на выполнение обязанностей за пределами собственно производства). При такой трактовке конкретными формами действия Экономии времени закон оказываются: механизация домашних работ, улучшение бытового обслуживания, сокращение затрат времени на транспорт, покупки, самодеятельный ремонт жилища, пошив одежды и т.д.Экономии времени закон

37.Закон еластичності систем. скорость изменения потенциала зависит от самого потенциала. На практике эластичность системы оценивают в сравнении с другими системами исходя из статистических данных или классификаций. В чем состоит значение эластичности. Например, для организации обладающей высокой эластичностью: при резком долговременном уменьшении спроса на продукцию работники в короткие сроки освоили и стали выпускать новую продукцию, пользующуюся большим спросом;

38.Закон безперервного удосконалення систем. Процесс изменения потенциала системы идет непрерывно, меняются лишь скорость и знак изменения.

39.Що слід розуміти під терміном «принцип»? Под принципами менеджмента понимают правила (совокупность правил), исходные положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы в процессе управления системами.

Principium в переводе с латинского языка означает основу, первоначало.

40.На чому базуються, що повинні враховувати та що представляють собою принципи менеджменту? Впервые разработал научные принципы менеджмента и определил их сущность и роль в 1916 г. известный французский менеджер и ученый Анри Файоль.Современные принципы менеджмента должны отображать основные свойства, связи и отношения управления, сложившиеся в системе.

Современные принципы менеджмента должны учитывать временные и территориальные аспекты процессов управления, иметь правовое оформление, то есть быть закрепленными в различных нормативных документах (Конституции Украины, уставах предприятий, в положениях о структурных подразделениях и тому подобное).При определении принципов управления производством следует иметь в виду, что они должны:

-основываться на законах развития общества и законах управления;

-соответствовать целям управления производством;

-отражать основные связи, свойства и отношения управления;

-учитывать временные и территориальные аспекты процессов управления.

41.У чому сутність принципу оптимального сполучення централізації і децентралізації в управлінні? Этот принцип направлен на то, чтобы сформировать оптимальный уровень делегирования высшими управленческим руководством низшим уровням своих полномочий с целью достижения благоприятного психологического климата в организации и высоких конечных результатов ее деятельности. То есть этот принцип направлен на решение проблем распределения полномочий. Сформировать оптимальный вариант – при котором централизовано принимаются стратегические решения, а оперативное управление осуществляется децентрализовано, когда полномочия делегируются низшему уровню управления.

42.Що означає принцип сполучення галузевого і територіального управління? Этот принцип определяет требования к организационным формам управления производством. На основе отраслевого принципа формируются отраслевые системы управления, объединяющие в однородные отрасли производственные предприятия, выпускающие продукцию одинакового назначения, близкую по своим конструктивно-технологическим особенностям, либо непроизводственные хозяйственные единицы (торговля, связь, оказание других услуг), выполняющие одинаковые или однородные функции. По территориальному признаку создаются системы управления, объединяющие производственные предприятия либо непроизводственные хозяйственные единицы одной и той же или разных отраслей, расположенные в пределах одного и того же экономико-географического или административного района и связанные общими интересами. Отраслевой принцип исходит из задач, особенностей и возможностей развития каждой конкретной отрасли. Территориальный принцип управления призван реализовать экономические возможности, вытекающие из территориальной организации хозяйства применительно к задачам, особенностям и возможностям соответствующих территориальных хозяйственных комплексов (производственных и других). Непрерывное углубление разделения труда, специализация, кооперирование и концентрация производства вызывают усложнение системы межотраслевых и территориальных связей. Решение крупных научно-технических, экономических и социальных проблем требует согласованного участия различных отраслей и сочетания территориального и отраслевого управления.

43.У чому сутність єдності політичного та господарчого керівництва? Сущность этого принципа состоит в том, что политические задачи определяются с учетом экономических законов, общего состояния экономики страны, уровня развития рыночных отношений, а хозяйственное руководство направлено на выполнение народнохозяйственных задач, которые определены и закреплены в государственных нормативных актах.

44.У чому полягає сутність принципу демократизації? С возрастанием роли социальных факторов в менеджменте на первый план вышел принцип демократизации управления, который содержит требование об удовлетворении интересов собственников, руководителей, трудового коллектива и отдельных работников организации на справедливой основе.

45.У чому полягає сутність принципу ефективності менеджменту? Под эффективностью менеджмента будем понимать, сложную многогранную категорию, которая отражает характерные особенности экономических, социальных, организационных и иных явлений. Эффективность управления, как социально-экономическая категория, - это результативность данной деятельности, степень рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Функциональная роль эффективности управления - отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса. В достижении высокой эффективности менеджмента большую роль играют характеристики системы, механизма и процесса (технологии) менеджмента. Однако, эффективность менеджмента всегда изменчива и определяется не только внутренними факторами, но и внешними - состоянием экономики, конкуренцией, социально политической обстановки и др. При этом внешняя и внутренняя эффективность менеджмента должны быть сбалансированы.Принцип эффективности управления состоит в том, чтобы оно было направлено на создание современной материальной базы и на формирование квалифицированного и заинтересованного персонала, причем в первую очередь оно должно быть направлено на мотивацию персонала.Эффективность управления состоит в организации работ, при которой структура соответствует внешней среде, технологии, стратегии и размеру предприятия, а система управления позволяет оперативно и гибко реагировать на складывающуюся ситуацию. концепция эффективности управления, определяемого как принятием решений по использованию ресурсов, так и — методологического инструментария, обеспечивающего выбор наиболее эффективной альтернативы при принятии управленческого решения. Из этого следует центральное условие эффективного управления — адекватность используемого инструментария управления условиям социально-экономической системы, в которой функционирует общественное производство.