- •4. Понятия «Управления», «менеджмент»
- •6. Четыре стороны понятия «Менеджмент».
- •7. Основные категории менеджмента.
- •8.Какие виды менеджмента выделяются в теории управления?
- •9. Характеристика общего менеджмента.
- •14. Основные цели менеджмента.
- •46. В чем состоит сущность принципа дисциплины?
- •48. В чем состоит сущность принципа вознаграждения персонала?
- •49. Покажите схематично эволюцию управления как научной дисциплины.
- •52. Раскройте концепцию, основателей и главный взнос школы поведенческих наук. В какой период она получила свое развитие?
- •53. Раскройте концепцию школы науки управления (количественный подход).
- •54. В чем суть процесного подхода к управлению?
- •55. В чем суть системного подхода к управлению?
- •56. В чем суть ситуационного подхода к управлению?
- •57. Что понимается под управленческой парадигмой?
- •58. Охарактеризуйте основные тенденции в развитии управленческой мысли в данное время.
- •59. Приведите основные положения старой и новой парадигм управления.
- •60.Що таке функції менеджменту?
- •61. Що розуміється під терміном «технології менеджменту»?
- •62. У результаті чого виникли функції управління?
- •63. Дайте класифікацію функцій управління за різними ознаками.
- •65.Розкрийте зміст функції планування.
- •66.У чому суть функції організації?
- •67.У чому суть функції координації?
- •68.Чим викликана необхідність і в чому суть функції контролю?
- •69.Що передбачає функція стимулювання (мотивації)?
- •73.Що розуміється під місією організації?
- •74.Для чого потрібне і чому важливе формулювання місії організації?
- •75.Що повинне містити формулювання місії організації?
- •76.Приведіть приклади місій організацій.
- •77.Що таке цілі організації і яким вимогам вони повинні задовольняти?
- •78 .Классификация целей организации по разнім критериям
- •79.Дайте короткий опис цілей функціональних підсистем організації (за а. Райа).
- •80.У чому сутність і які правила декомпозиції цілі?
- •81.Приведіть приклад побудови дерева цілей при рішенні якої-небудь проблеми.
- •83.У чому суть концепції управління по цілям?
- •84.Основні етапи процесу управління по цілям.
- •85.У чому основні достоїнства (переваги) системи управління по цілям?
- •86.Перешкоди (обмеження) для ефективного використання системи управління по цілям.
80.У чому сутність і які правила декомпозиції цілі?
Посредством дерева целей описывается их упорядоченная иерархия, для чего осуществляется последовательная декомпозиция главной цели на подцели по следующим правилам:
1.общая цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание конечного результата деятельности бизнес-структуры, которого она должна достигнуть к определенному времени;
2.при развертывании общей цели в иерархическую структуру целей исходят из того, что реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижением целей предыдущего уровня;
3.при формулировке целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, но не способы их получения;
4.фундамент дерева целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным способом и в заранее установленные сроки.
Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей.
81.Приведіть приклад побудови дерева цілей при рішенні якої-небудь проблеми.
Например, цель бизнес-структуры «увеличить степень удовлетворенности персонала работой в компании». Данная цель является качественной и плохо поддается измерению. В качестве критерия достижения данной цели можно выбрать такие показатели как «текучесть кадров», которые можно определить путем подсчета количества работников уволенных по собственному желанию или анонимные опросы работников о степени удовлетворенности работой. В качестве шкалы можно выбрать вербально-числовую шкалу Харрингтона. Соответствующая шкала может содержать крайние градации как «полное удовлетворение работой» и «отсутствие удовлетворенности работой», за которой будут стоять числовые градации.
Только при наличии такой системы целей, их критериев и шкал, а также присвоение коэффициентов относительной важности каждой из целей можно осуществлять эффективное управление компанией. Для того, чтобы система управления была конструктивной необходимо наличие критериев, для каждого из критериев соответствующая шкала, что позволит оценить степень достижения целей. Рекомендуется также присвоение коэффициентов относительной важности каждой из целей
83.У чому суть концепції управління по цілям?
Концепция используется для установлении цели для каждого подразделения. Для этого все руководители,от высшего до низшего, должны иметь и разрабатывать на будущее цели в рамках возложенных полномочий и обязательств. После этого путём предварительного осуществления на всех уровнях цели согласовываются.
84.Основні етапи процесу управління по цілям.
Процесс менеджмента по целям состоит из 4-х этапов:
1.Определяется круг полномочий и обязанностей руководителей вех уровней.
2.Осуществляются разработка и согласование целей и задач управления в рамках установленных обязанностей.
3.Составляются реальные планы достижения поставленных целей и устанавливаются показатели при помощи, которых измеряются и оцениваются результаты труда каждого работника подразделения из всего подразделения в целом.
4.Производится контроль, измерение, оценка работы, а также материальные вознаграждения в зависимости от вклада труда каждого работника подразделения из всего подразделения в целом.