Картографический материал

Состоит из подробной картосхемы маршрута, выполненной в возможно более крупном масштабе (не менее 1:1000, т.е. в 1 см - 1 км) и общей схемы района путешествия. На картосхеме маршрута ярким цветом нужно нанести линии движения, отметить местоположение ночевок и дневок с указанием даты, населенных пунктов, естественных и искусственных препятствий. На общую схему района путешествия наносятся пиктограммы, изображающие интересные природные и исторические объекты, местные ориентиры, тропы, мосты, переправы, броды, пункты связи и медицинской помощи, остановки транспорта, рекомендуемые места привалов, купаний и т.д.

Контрольные вопросы

1. Понятие и виды планирования в туризме.

2. Понятие и функции туроператора и турагента. Различия между ними.

3. Пакет услуг. Краткое содержание.

4. Понятие и основные потребительские свойства туристского продукта.

5. Понятие «туристский маршрут». Классификация турмаршрутов. Основные черты.

6. Основные требования к планированию туристских маршрутов.

7. Основные этапы разработки туристских маршрутов

8. Программа обслуживания туристов. Порядок ее составления.

9. Последовательность проектирования туристской услуги согласно ГОСТ 28681.1-95 (МГС).

10. Проектирование услуги «туристский поход».

11. Проектирование услуги «туристское путешествие».

12. Проектирование услуги «экскурсия».

13. Требования, предъявляемые к туристским услугам согласно ГОСТ 28681.2-95 (МГС).

14. Методы контроля за соблюдением требований, предъявляемых к туристским услугам согласно ГОСТ 28681.2-95 (МГС).

15. Основные виды документов в работе туристской фирмы. Их назначения.

16. понятие и классификация договоров в туризме.

17. Структура и содержание договоров в туристской фирме.

18. Нормативно - правовые документы международного и национального уровней, регулирующие договорные отношения в туризме.

19. Состав технологической документации к туру.

20. Туристская путевка. Назначение, содержание путевки.

21. Туристский ваучер. Виды ваучеров.

22. Организации и предприятия, участвующие в обслуживании туристов.

23. Принципы отбора поставщиков туристских услуг.

24. Основные положения договоров с поставщиками услуг.

25. Материально – техническое обеспечение маршрутов.

26. Роль кадров в туризме. Анализ кадровых ресурсов.

27. Понятие и цель маршрутной марки.

28. Виды и классификация маршрутных знаков.

29. Задачи, решаемые средствами маркировки.

30. Требования, предъявляемые к маркировке туристских маршрутов.

31. технология маркировки маршрутов.

32. размещение маршрутных марок.

33. Контроль за выполнением требований безопасности.

34. Условия возникновения риска для жизни и здоровья человека в туристско-экскурсионном обслуживании.

35. Классификация факторов риска согласно ГОСТ 28681.3-95 (МГС).

36. Специфические факторы риска в туризме.

37. Классификация чрезвычайных ситуаций.

38. Правила поведения при экстремальных ситуациях.

39. Оказание первой доврачебной помощи.

40. Ценовые стратегии в туризме. Факторы, определяющие выбор ценовой стратегии.

41. Особенности ценообразования в сфере туризма.

42. Факторы и методы ценообразования в туризме.

43. Классификация затрат в туризме.

44. Группировка и включение затрат в себестоимость турпродукта.

45. Методы калькулирования себестоимости туристского продукта.

46. Основные каналы реализации турпродукта.

47. Реклама в туризме: цели и основные принципы.

48. Нерекламные методы продвижения турпродукта. Стимулирование продаж туров.

49. Public relation – определение, основные задачи.

50. Туристская виза. Виды виз.

51. Шенгенская виза, ее типы, правила получения.