54. Управление и контроль за качеством. Стандартизация и сертификация.

Одним из гарантов выпуска высококачественной продукции является сертификация.

Сертификация- это система мер и действий, подтверждающих соответствие фактических характеристик продукции требованиям международных стандартов, технических условий и иных нормативных документов.

Отсюда чтобы продукция была сертифицирована, она должна соответствовать установленным требованиям, которые по мере прогресса науки и техники неуклонно повышаются. Стремление расширить рынки сбыта вынуждают предпринимателей заниматься разработкой новых, более совершенных конструкций изделий, внедрять прогрессивные технологии, оборудование, материалы, совершенствовать организацию производства и труда, т.е. осуществлять весь комплекс мер, направленных на повышение качества продукции.

В основе сертификации лежат стандарты, соблюдение которых является обязательным условием для успешной работы любого предприятия, организации, учреждения.

Обязательной сертификации подлежат те изделия или показатели, которые могут оказать нежелательные воздействия на человека и окружающую среду.

Продукцию, которая не прошла обязательную сертификацию продавать запрещено.

Продукция, прошедшая сертификацию, отмечается следующим образом:

Выдается документ-сертификат соответствия

продукция маркируется знаком соответствия

Продукция заносится в список изделий, разрешенных к продаже, который имеется в сертификационных центрах.

55. Конкурентно способность продукции – комплексная характеристика товара, определяющая его предпочтения потребителем на рынке, в сравнении с аналогичными товарами конкурентов.

Основные факторы конкурентной способности продукции:

Функциональное назначение

Надёжность

Долговечность

Удобство использования

Эстетичность внешнего вида

Гарантия

Цена

Повышение уровня конкурентной способности улучшает материальное состояние народа, а у предприятий появляется возможность расширять рынки сбыта, увеличивать экспортные поставки.

56. Стимулирование повышения качества продукции рассматривается с 2-х точек зрения: стимулирование объекта(предприятия) и субъекта (работника).

В условиях рыночной экономики стимулирование предприятия осуществляется путем роста объёма продаж и прибыли фирмы, выпускающей высококачественную и конкурентоспособную продукцию. Кроме того, повышается престиж фирмы, который нужно постоянно поддерживать продуманной стратегией и менеджментом качества.

На малых и средних предприятиях, где однозначно можно оценить вклад каждого подразделения в успех(или убыточность) фирмы, стимулирование имеет непосредственный характер, через планирование и учет фактических доходов каждого центра ответственности. На крупных предприятиях возможно создание поощрительных фондов цеха за выпуск высококачественной продукции и возмещение ущерба смежникам за брак.

Моральное поощрение проявляется в различных формах: престижность работы в известной фирме, разовые персональные знаки отличия.