2.3. Стратегия формирования имиджа

Исходя из вышеизложенного в предыдущем пункте, удачная стратегия

формирования собственного имиджа определяется правильным выбором кана-

ла перемещения Вашей имиджформирующей информации от Вас к другим лю-

дям.

А чтобы сделать правильный выбор, надо прежде всего ответить на во-

прос: какой информации люди доверяют больше – той, которую человек посы-

лает им преднамеренно, или той, что исходит от него помимо его воли?

Исследования, проведенные в этой области [2, 3, 4, 5, 7], показали, что

большинство людей выбирают следующий ответ: если от решения зависит их

собственное благополучие, большинство все-таки больше доверяют своей ин-

туиции, т. е. своему подсознанию.

Это вполне оправданно, поскольку подсознание «улавливает» значи-

тельно больше информации, чем сознание. Аргумент: в подсознание поступает

информация не только из внешнего мира, но и та, что уже находилась в созна-

нии данного человека.

Если вернуться к каналам перемещения имиджформирующей информа-

ции, то окажется, что наиболее удачным будет четвертый канал перемещения

имиджформирующей информации, так как при движении по этому каналу она

воспринимается только подсознанием, и мнение формируется на основе «ин-

27

туиции», т. е. на основе подсознательной информации. А поскольку многие

люди больше доверяют своей интуиции, чем рациональной информации, то и

мнение скорее сформируется на основе подсознательно воспринятой информа-

ции, чем той, которая уже в сознании.

Формирование положительного имиджа будет происходить в тех случа-

ях, если:

– имитировать подсознательную имиджформирующую информацию

(т. е. что-то делать преднамеренно так, чтобы Ваш собеседник подумал, что это

у Вас получается непроизвольно, непреднамеренно);

– воздействовать не столько на сознание собеседника, сколько на его

подсознание.

Такова, с точки зрения Панасюка А. Ю., удачная стратегия формирова-

ния положительного имиджа человека. Она базируется на психологии подсоз-

нания, одним из важнейших положений которой является следующее: в обы-

денной жизни влияние нашего собственного подсознания на наше собственное

поведение значительно больше, чем мы это себе представляем. Так, например,

американские психологи утверждают, что рука рядового избирателя, опускаю-

щая в урну бюллетень, на 80 % управляется подсознанием человека и только на

20 % его «здравыми рассуждениями».

Действительно ли в нашей жизни подсознание играет такую значитель-

ную роль, что в большей мере поведение людей детерминировано их подсозна-

нием? Остановимся на этом вопросе, поскольку на этот раз это прямо связано с

проблемой формирования имиджа. Ведь действительно, если поведение людей

чаще обусловлено подсознательной информацией, то имеет смысл, формируя у

них мнение о себе, воздействовать преимущественно на их подсознание. А если

это не так, тогда данную технологию следует изменить.

В ходе многочисленных исследований было установлено, что подсозна-

ние управляет поведением человека чаще, чем сознание. Такой вывод был сде-

лан на основании того факта, что в обычной жизни больше обычных (типич-

ных, стандартных) ситуаций, в связи с чем поведение человека – это в большей

28

мере реализация «алгоритмов», «навыков», «шаблонов», т. е. подсознательных

программ. В своем поведении мы переходим на «ручное управление» (созна-

тельные программы) только тогда, когда возникают нестандартные ситуации.

Отсюда следует еще один вывод: воздействуя на людей с целью вызвать у них

определенные поведенческие акты в отношении себя, необходимо в большей

мере воздействовать на их подсознание, чем на их сознание.

Вопросы для самопроверки

1. Что такое имиджформирующая информация?

2. Чем косвенная имиджформирующая информация отличается от

прямой?

3. Какими способами может посылаться имиджформирующая инфор-

мация от одного человека другому?

4. Какие каналы перемещения имиджформирующей информации вам

известны? Охарактеризуйте их.

5. Что из себя представляет удачная стратегия формирования собст-

венного имиджа?

Литература

1. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. – М., 1996.

2. Панасюк А. Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создать

имидж. – М., 2000.

3. Панасюк А. Ю. Я – ваш имиджмейкер и готов сформировать Ваш

профессиональный имидж. – М., 2003.

4. Патлусова В. М. Профессиональный имидж. – Пермь, 2001.

5. Поченцов Г. П. Имиджелогия. – М., 2000.

6. Федоров И. А. Имидж как программирование поведения. – Рязань,

1997.

7. Шепель В. М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. – М., 1994.

29