1) Функционально-личностного,2) структурно-личностного,

Управленческая культура настоящей России представляет собой сплав в общественном сознании ряда черт и особенностей ________________ и азиатской культур

европейской

Управленческая напряженность, возникающая в случае больших затруднений и ошибок в восприятии необходимой информации, называется

перцептивной

Управленческая напряженность, возникающая тогда, когда руководитель не может проявить сознательное усилие и овладеть трудной ситуацией методами самоубеждения, самовнушения, самопоощрения, самопринуждения и самоконтроля, называется

волевой

Управленческая напряженность, вызванная переживаниями и аффектами, которые могут дезорганизовать управленческий процесс, называется

эмоциональной

Управленческая напряженность, связанная с перестройкой иерархии мотивов, когда ценности управления и факторы опасности, риска принятия ошибочного решения вступают в противоречие и влияют на уровень ответственности руководителя, называется:

мотивационной

Управленческие отношения делают совместную деятельность более _____________________.

организованной

Управленческие функции, выполняемые в рамках отдельного вида работ, называются

специализированными

Управленческий (властный) культурный _________________ представляет собой совокупность норм и ценностей, регулирующих отношения власти, подчинения и контроля в организации

комплекс

Управленческое решение может быть доведено до сведения исполнителей, как

1) Приказ и указание,2) распоряжение и рекомендация,

Установите соответствие между видами групповых процессов и конкретными процессами в них входящими

в совместной деятельности >>>> групповое принятие решений; срабатываемость; руководство групповой деятельность,в общении >>>> процессы взаимовлияния и взаимодействия; ролевая дифференциация; сплочение; конфликты,во внутригрупповом поведении >>>> социально-психологическая адаптация; внутригрупповое самоутверждение; ролевая идентификация; конформное и отклоняющееся поведение, самоопределение личности,

Установите соответствие между видом авторитета руководителя и его сущностью

формальный >>>> обусловлен набором властных полномочий, прав, которые дает руководителю занимаемый импост,функциональный >>>> определяется компетентностью руководителя, его деловыми качествами и отношением к своей деятельности,моральный >>>> обусловлен мировоззренческими и нравственными качествами руководителя,

Установите соответствие между названием компонента ресурсной структуры управленческой компетентности руководителя и его содержанием

когнитивный компонент >>>> информационная осведомленность руководителя о содержании управленческой деятельности, особенностях и условиях осуществления управленческих функций,операционально-деятельностный компонент >>>> комплекс управленческих умений и навыков, обеспечивающих качественную реализацию управленческих функций,эмоционально-волевой компонент >>>> психологические качества, необходимые управленцу для эффективного применения гностического и операционально-деятельностного компонентов,мотивационный компонент >>>> совокупность сформировавшихся установок, обеспечивающих "внутреннюю энергичность" руководителя в ходе управленческой деятельности,

Установите соответствие между названием личностного профиля руководителя при принятии управленческих решений и его сущностью

эвристически-организаторский >>>> характеризуется «холодным расчетом» и отличается недостаточной глубиной и гибкостью,неустойчиво-активный >>>> характеризуется исключительной пассивностью,мотивационно-пассивный >>>> характеризуется так называемой «имитацией бурной деятельности»,

Установите соответствие между названием модели управленческих действий и ее сущностным содержанием

рациональная модель >>>> предполагает всестороннее определение проблемы, поиск альтернатив, анализ данных и наличие определенных оценочных критериев,программированная модель >>>> относятся к структурированным, то есть рутинным или повторяющимся проблемам,напрограммированная модель >>>> направлена на неструктурированные, то есть кризисные, проблемы и реализацию потенциальных возможностей системы,

Установите соответствие между названием некоторых принципов принятия управленческого решения и их сущностью

принцип субординации >>>> требование соблюдения отношений подчиненности в соответствии с иерархией в организации,принцип правомочности >>>> следование руководителя нормативно-правовым актам в рамках его компетенции, прав и ответственности,принцип консенсуса >>>> коллегиальное рассмотрение всех предложенных альтернатив и полное согласие в процессе выбора лучшей из них,принцип конкретности >>>> предполагает наличие такого свойства принимаемых решений, которое характеризует их адресность и взаимосвязь с реальным временем и местом,

Установите соответствие между названием ошибки в принятии управленческого решения и её сущностью

ошибка идентификации проблемы >>>> неправильное опознание проблемы или несистемное, фрагментарное отражение проблемной ситуации в процессе выработки и принятия решения,ошибка несвоевременной постановки проблемы >>>> запаздывание или преждевременная постановка проблемы для принятия решения,ошибка конформизма >>>> предрасположенность руководителя к принятию навязываемых ему решений или чрезмерная его импульсивность,

Установите соответствие между названием решения, в зависимости от типа ситуации, в которой оно принимается, и его содержанием

информационное решение >>>> должно ответить на вопрос, что истинно, и заключается в диагностировании ситуации,оперативное решение >>>> должно ответить на вопрос, как действовать, и состоит в выработке способа управления,организационное решение >>>> должно ответить на вопрос о структуре организации и распределении функций,

Установите соответствие между названием стиля принятия управленческих решений и его содержанием

авторитарный стиль >>>> единоличный выбор варианта действий (способа), направленных на достижение цели управления, при этом доведение решений до исполнителей осуществляется в форме приказа или команды,демократический стиль >>>> коллегиальный способ выбора действий, направленных на достижение цели управления, при этом ему присуще совместное с членами команды определение исполнителей решений,попустительский стиль >>>> предоставление подчиненным полной свободы действий, при этом наличие стремления к систематическому уклонению от ответственности за принимаемые решения,

Установите соответствие между названием технологии принятия управленческих решений и ее сущностным содержанием

рутинная >>>> процесс (алгоритм) заранее предписанных процедур принятия решения, при которых руководитель ведет себя в соответствии с этими предписаниями, идентифицируя ситуацию и беря на себя ответственность за начало определенных действий,выборочная >>>> процесс (алгоритм) процедур принятия решения, при котором руководитель оценивает достоинства целого круга возможных решений и делает выбор из определенного числа альтернатив, тех, которые наилучшим образом подходят к данной проблеме,адаптационная >>>> представляет собой поиск руководителем нового решения известной проблемы при наличии набора проверенных возможностей и новых идей, которые могли существовать ранее, но в иной форме,инновационная >>>> творческий подход к разрешению сложных проблем, для которых, казалось бы, нет приемлемых решений,

Установите соответствие между названием типа ситуации принятия решения и ее сущностью

ситуация выбора >>>> когда для принятия решения необходимо осуществить селекцию сигналов, классифицировать их на такие, которые требуют реакции, и такие, которые ее не требуют,сложная ситуация >>>> когда для принятия решения предполагается получение информации более чем от одного источника информации,ситуация предпочтения >>>> когда для принятия решения по какой-либо причине необходимо осуществить выбор одно из двух,вероятностные ситуации >>>> когда для принятия решения при недостаточном объеме имеющейся в распоряжении информации выполняются определенные операции,

Установите соответствие между названием типа управленческого решения и личностным профилем руководителя (управленца)

уравновешенные решения >>>> свойственные людям, которые приступают к проблеме с уже сформулированной исходной идеей,импульсивные решения >>>> характерны для руководителей, у которых процесс построения гипотез преобладает над действиями по их проверке и уточнению,инертные решения >>>> характерны для неуверенных и осторожных руководителей,рискованные решения >>>> характерны для импульсивных, но отличающихся особенностями индивидуальной тактики принятия решения,осторожные решения >>>> характерны для управленцев, которые тщательно оценивают гипотезы и очень критичны в оценке конечного результата,

Установите соответствие между названием фактора внешней и внутренней микро и макросреды, влияющего на социально-психологический климат в коллективе, и признаками, в него входящими

физический >>>> состояние здоровья сотрудников и их физическое самочувствие,психологический >>>> личностные, психологические особенности членов группы, черты характера,социально-психологический >>>> социально-психологические явления, возникающие и функционирующие в группе и организация деятельности,социальный >>>> престижность профессии или специальности, уровень социальной защищенности, правовая регламентация деятельности,

Установите соответствие между наименованием вида контроля и коррекции недостатков со стороны руководителя и их содержанием

опережающий контроль >>>> состоит в том, чтобы основные усилия были сосредоточены не на исправлении, а на предупреждении ошибок, неблагоприятных ситуаций,текущий контроль >>>> реализуется непосредственно в процессе исполнения работ и обычно приурочивается к концу любой фазы процесса организационного функционирования,заключительный контроль >>>> осуществляется после окончания определенных видов работ,

Установите соответствие между наименованием вида социальных ролей и его сущностью

социально-функциональные роли >>>> обусловленные местом индивида в системе объективных социальных отношений,конвенциональные роли >>>> связанные с официальными требованиями организации, определяются должностными инструкциями,внутригрупповые роли >>>> определяются поведением, которое ожидается от члена группы, в соответствии с его репутацией и позицией,межличностные роли >>>> определяются местом индивида в системе межличностных отношений, а также эмоциональными проявлениями по отношению друг к другу,индивидуальные роли >>>> обусловленные реализацией "Я" – образа в группе, т.е. миссией в группе, в организации, обществе,

Установите соответствие между наименованием групп ведущих мотивов членов организации и их сущностной интерпретацией

«корпоративные мотивы» >>>> ощущение своей причастности к делу, организации, соответствующей социально группе,деловые мотивы >>>> интерес и страсть к делу, чувство профессиональной чести и гордости и др.,коллективистские мотивы >>>> стремление считаться с мнением и традициями в группе, организации, завоевать авторитет и признание сотрудников,мотивы саморазвития >>>> возможность повышать свой профессиональный уровень, экспериментировать, самосовершенствоваться и др.,

Установите соответствие между наименованием группы показателей оценки эффективности руководства и их содержанием

производственно-экономические >>>> процент выполнения планов, качество продукта, ритмичность работы, экономия сырья, энергии и т.п.,социальные >>>> текучесть кадров, уровень квалификации сотрудников, возможность повышения квалификации, условия труда, социальная активность и др.,социально-психологические >>>> удовлетворенность трудом и коллективом, социально-психологический климат, сплоченность, уровень конфликтности и пр.,

Установите соответствие между наименованием закона, в соответствии с которым осуществляется функционирование авторитета руководителя, и его сущностью

закон подтверждения >>>> личностные свойства и качества, которые обеспечили руководителю завоевание авторитета у подчиненных, должны проявляться постоянно, во всех ситуациях, а не эпизодически и дискретно,закон иррадиации >>>> личного влияния авторитетного руководителя распространяется даже на те сферы жизнедеятельности, в которых он некомпетентен, неопытен или имеет о них самое смутное представление,закон инерции >>>> подчиненные какое-то время по привычке или под воздействием стереотипов восприятия питают чувства уважения и признания к своему начальнику, хотя последний по каким-либо причинам уже растерял социально-значимые личностные свойства и качества,

Установите соответствие между наименованием компетентности руководителя и её сущностными характеристиками

специальная компетентность >>>> подготовленность к выполнению профессиональных функций, связанных со специализацией,социальная компетентность >>>> умение работать в группе, команде, эффективно взаимодействовать и общаться с руководителями, коллегами, подчиненными, строить и поддерживать эффективные взаимоотношения,личностная компетентность >>>> умение противостоять профессионально-управленческим деформациям личности,организационно-методическая компетентность >>>> умение рационально планировать и использовать свое рабочее время,

Установите соответствие между наименованием концепции происхождения личных качеств лидера и её содержанием

харизматическая теория >>>> человек рождается с задатками лидера, ему предписано руководить людьми,теория черт >>>> личность сама приобретает необходимый набор качеств лидера, истинного лидера можно воспитать,синтетическая теория >>>> эффективность руководства определяется не столько личными качествами руководителя, сколько стилем его поведения по отношению к подчиненным,ситуационная теория >>>> лидерство возникает как ответ на требования ситуации,

Установите соответствие между наименованием основных групп недостатков и соответствующими им ошибками в управленческой деятельности руководителя

процедурно-организационные >>>> 1)постановка задач подчиненным без создания соответствующих условий для их выполнения; 2)недостаточная четкость в определении порядка действий и отдаче распоряжений; 3)слабая согласованность принимаемых решений с ранее отданными указаниями,процедурно-психологические >>>> 1)недостаточный учет психологических факторов при принятии решений; 2)слабо развитые умения проведения воспитательной работы и навыки межличностного общения; недостаток знаний по вопросам предупреждения и разрешения конфликтов; 3)слабые умения по достижению необходимого уровня корпоративной культуры,личностные >>>> 1)недостаточно высокий уровень развития профессиональных, управленческих и педагогических качеств, организаторских способностей; 2)слабые навыки по управлению собственным эмоциональным состоянием; 3)недостаток мотивации к деятельности по руководству и управлению,

Установите соответствие между наименованием принципа, положенного в основу формирования имиджа, и его сущностной интерпретацией

принцип повторения >>>> опирается на свойства человеческой памяти - хорошо запоминается та информация, которая повторятся,принцип непрерывного усиления воздействия >>>> обосновывает наращивание аргументированного и эмоционального обращения, например, «Я - для Вас» и т.п.,принцип «двойного вызова» >>>> означает, что сообщение воспринимается не только и не столько разумом, а скорее эмоциями и подсознанием,

Установите соответствие между наименованием теории личности и автором, ее создавшим

психоанализ >>>> З.Фрейд,теория научения, или поведенческая школа, бихевиоризм >>>> Дж. Уотсон и Б. Скинер,теория роста, или «гуманистическая психология» >>>> А. Маслов и К. Роджерс,когнитивная теория >>>> Дж. Келли,

Установите соответствие между наименованием управленческой напряженности и ситуациями, когда она возникает

перцептивная >>>> возникает в случае больших затруднений и ошибок в восприятии необходимой информации,интеллектуальная >>>> появляется тогда, когда руководитель не может найти рационального способа решения задачи или выход из критической ситуации,эмоциональная >>>> вызвана переживаниями и аффектами, которые могут дезорганизовать управленческий процесс,волевая >>>> возникает тогда, когда человек не может проявить сознательное усилие и овладеть трудной ситуацией методами самоубеждения, самовнушения, самопоощрения, самопринуждения и самоконтроля,мотивационная >>>> возникает тогда, когда ценности управления и факторы опасности, риска принятия ошибочного решения вступают в противоречие и влияют на уровень ответственности руководителя,

Установите соответствие между наименованием уровня развития профессионализма руководителя и его сущностными характеристиками

допрофессионализм >>>> человек работает как новичок, не овладев еще нормами и правилами профессиональной деятельности,профессионализм >>>> человек усвоил нормы и правила профессиональной деятельности, сознательно выбирает свои цели в труде,суперпрофессионализм >>>> расцвет, высокие достижения и творческие успехи в деятельности,постпрофессионализм >>>> человек, по причине пенсионного возраста, является консультантом, советчиком, наставником, экспертом, щедро и ненавязчиво делящимся своим профессиональным опытом,

Установите соответствие между наименованием формы рекомендаций (обращений) руководителя в зависимости от субъективных и объективных условий деятельности и её содержанием

просьба >>>> форма обращения, призывающая к выполнению действий,предложение >>>> форма обращения, хотя и содержащая в себе цель побудить к действию, но тут же допускающая необязательность его исполнения,обсуждение >>>> форма обращения, характеризующая паритетность в обмене мнениями,согласие и отказ >>>> форма обращения, санкционирующая или запрещающая действия,вопрос >>>> форма обращения, направленная на поиск информации, необходимой для коррекции деятельности,

Установите соответствие между наименованием функции социально-психологического климата и её сущностью

регулирующая функция >>>> климат корректирует процесс профессиональной и социально-психологической адаптации в группе, регулирует поступки и поведение членов группы,ценностно-ориентирующая функция >>>> климат группы является источником социально-психологической информации, ориентиром в различных видах отношений,функция накопления информации >>>> климат дает представление о психическом состоянии каждого члена группы, о его ценностных и межличностных отношениях,

Установите соответствие между наименованием характеристики малой группы и ее сущностной интерпретацией

направленность группы >>>> социальная ценность целей, мотивов деятельности, ценностных ориентации и групповых норм,организованность группы >>>> способность группы к самоуправлению,интегративность группы >>>> мера слитности, единства, общности членов группы друг с другом,референтность группы >>>> степень принятия членами группы групповых эталонов,лидерство в группе >>>> степень ведущего влияния каких-то членов группы на группу в целом для решения ею определенных задач,

Установите соответствие между основанием классификации групп и типами групп, которые выделяются по этому основанию

по целям и содержанию деятельности >>>> трудовые, научные, учебные, творческие, преступные,по форме организации >>>> формальные и неформальные,по характеру взаимодействия >>>> контактные и дистантные,по значимости >>>> группа членства, референтная, антиреферентная,по длительности существования >>>> постоянные, временные, случайные, спорадические,по уровню развития >>>> диффузная, ассоциация, кооперация, корпорация, коллектив,

Установите соответствие между основанием классификации управленческих решений и содержанием классификации по этому основанию

по содержанию >>>> политические, социальные, экономические, организационные, технические и т.д.,по срокам действия и степени воздействия на будущие решения >>>> оперативные, тактические, стратегические,по виду лица, принимающего решение >>>> индивидуальные и коллективные (организационные),по степени уникальности >>>> рутинные, нетворческие и уникальные (нестандартные), творческие,по степени неопределенности (полноты информации) >>>> решения в условиях определенности, в условиях риска (вероятностной определенности) и в условиях неопределенности,

Установите соответствие между понятиями, определяющими положение индивида в группе и их сущностью

статус >>>> реальная социально-психологическая характеристика положения индивида в системе межличностных отношений,позиция >>>> положение человека в той или иной подсистеме отношений, определяемое связями данного индивида с другими членами группы,индивидуальная роль >>>> нормативно одобренный образец поведения, ожидаемый от человека, занимающего в группе определенную позицию,

Установите соответствие между разновидностью формальной структуры группы и её сущностным описанием

должностная структура >>>> обусловлена штатно-должностной организацией,профессионально-квалификационная структура >>>> обусловлена сложностью труда, занимаемыми должностями, специальным образованием и опытом работы,социально-демографическая структура >>>> обусловлена гендерными и возрастными особенностями,

Установите соответствие между типом акцентуации характера сотрудника и внешними проявлениями этой акцентуации

шизоидный >>>> чрезмерная замкнутость,истероидный >>>> непомерный эгоцентризм,элептоидный >>>> ярко выраженная подавленность,

Установите соответствие между феноменом в организации и тем видом специфического социального субъект-субъектного взаимодействия, к которому данный феномен принадлежит

координация и организация членов социальной группы >>>> руководство и лидерство,четко регламентированные субординационные отношения в коллективе >>>> руководство,заранее не предусмотренные отношения в коллективе >>>> лидерство,

Формальный авторитет руководителя по-другому называется

должностным

Формы объяснения управленческого решения, содержащие сведения о том, что надо сделать, кому и когда, называются