2.7 Инфраструктура предприятия

Инфраструктура предприятия – комплекс подразделений и служб, главная задача которой сводится к обеспечению нормального функционирования основного производства и всех сфер деятельности предприятия.

К инфраструктуре относятся:

• ,,,,

А также относятся службы МТО, внешние кооперации, маркетинга, технического контроля качества, планирования и учёта, подготовки производства новой продукции, кадровая и финансовая деятельность, сбыт готовой продукции и т.д.

Состав и масштабы инфраструктуры предприятия зависят от типа производства, номенклатуры и объёма выпускаемой продукции, уровня специализации и кооперирования, а также размеров предприятия. Для выполнения функции технического обслуживания на предприятии создаётся ряд цехов и хозяйств, прямо не участвующих в создании основных изделий, а содействуют работе основных цехов.

Требования, предъявляемые к техническому обслуживанию:

-Обеспечить условия выпуска конкурентоспособной продукции при минимальных затратах;

-Осуществлять технико-экономическую и организационную регламентацию процессов обслуживания;

-Носить профилактический характер;

-Обеспечивать гибкость, преемственность при переходе основного производства на выпуск новой продукции.

2.8 Качество и сертификация продукции

2.8.1 Сущность качества продукции, ее показатели

Качество продукции – совокупность свойств продукции, обеспечивающих её пригодность удовлетворять определённым потребностям в соответствии с её назначением.

Показатели качества – количественная оценка одного или нескольких свойств продукции.

Основные показатели качества отражаются в стандартах и технических условиях.

Все показатели качества можно разделить на 3 группы:

1. Обобщающие – характеризуют общий уровень качества продукции.

2. Комплексные – характеризуют несколько свойств изделия.

3. Единичные – характеризуют одно свойство продукции.

Виды единичных показателей:

-Назначение – характеризуют приспособленность изделия для использования по назначению и область его применения.

-Надёжность – способность к безотказной работе в нормальных условиях эксплуатации.

-Долговечность – способность изделия сохранять свои свойства в заданных пределах в определённое время.

-Ремонтопригодность – приспособленность изделия к техническому обслуживанию и ремонту.

-Технологичность

-Сортность – градация продукции по одному или нескольким показателям, установленная нормативной документацией.

-Экологические – содержание вредных примесей.

-Эстетические – способность продукции удовлетворять потребность в красоте.

Система качества – совокупность организационной структуры, ответственности, процедур, процессов, ресурсов, обеспечивающих осуществление общего руководства качеством продукции.

Система качества включает следующие принципы:

-Продуктовый подход

-Ориентация на потребителя

-Учёт всех стадий жизненного цикла продукции

-Предупреждение проблем

Элементы системы:

• Обеспечение качества

• Управление качеством

• Улучшение качества

2. Сущность сертификации продукции, ее виды

Сертификация продукции – деятельность определённых органов и субъектов хозяйствования по поддержанию соответствия продукции требованиям, установленным нормативными актами.

Значение сертификации:

-Для потребителя – гарантия качества

-Для изготовителя – средство рекламы

-Средство предупреждения появления на рынке товаров, угрожающих здоровью человека.

-Средство защиты национального рынка от импорта товаров.

-Условие для участия изготовителя по внешней торговле.

-Способствует ускорению научно-технического прогресса.

Принципы сертификации:

-Обеспечение государственных интересов при оценке безопасности продукции.

-Добровольность либо обязательность

-Объективность

-Достоверность

-Исключение дискриминации

-Ответственность участников сертификации

-Открытость информации о результатах сертификации

-Правовое и техническое обеспечение

-Разнообразие форм и методов сертификации продукции с учётом её специфики

Виды сертификации:

1. По правовому признаку:

• Обязательная – деятельность субъектов хозяйствования по поддержанию соответствия продукции показателям, обеспечивающему безопасность для жизни, здоровья и имуществу человека, а также охрану окружающей среды и другим показателям, установленным законодательно.

• Добровольная – деятельность соответствующих органов и субъектов хозяйствования по поддержанию соответствия продукции показателям, по которым не предусмотрена обязательная сертификация.

2. По процедуре проведения:

• Самосертификация – проводится без участия сторонних организаций, т.е. предприятиям-производителям.

• Сертификация третьей стороной – предусматривает участие сторонних организаций, которые оценивают и подтверждают правильность проводимых мероприятий в соответствии с принятыми правилами.

3. В зависимости от круга участников:

• Международная

• Региональная

• Многосторонняя

• Двухсторонняя

• Национальная

На продукцию, прошедшую сертификацию, выдаётся сертификат соответствия, продукция маркируется знаком соответствия, она заносится в сертификационном центре в список изделий, разрешённой к продаже, продукцию выдаётся свидетельство о признании сертификата.

Сертификат соответствия – документ, выданный по правилам системы сертификации и подтверждающий соответствие сертифицированной продукции требованиям нормативных актов и конкретных стандартов или других нормативных документов по стандартизации.

Знак соответствия – зарегистрированный в установленном порядке знак, который по правилам системы сертификации подтверждает соответствие маркированной им продукции требованиям нормативных актов и конкретных стандартов.

Система сертификации – система, располагающая собственными правилами процедуры и управления для проведения сертификации продукции.