Методические указания к изучению темы

Цель занятия – научиться понимать наличие потребностей и мотивационного поведения персонала.

Студенты должны уметь:

– определять основные составляющие системы мотивации и стимулирования персонала организаций;

– понимать основные концепции мотивации труда, в частности, хорошо знать теорию иерархии потребностей индивида (А. Маслоу) и иерархии потребностей групп;

– разбираться в типах мотивации персонала, знать их классификацию и основу;

– практически применять методы мотивации деятельности;

– понимать и уметь применять на практике основные теории стимулирования труда.

Существуют следующие теории мотивации:

теория Маслоу, теория Альдерфера, теория Мак-Клеланда, теория Герцберга, теория ожидания – разработана К. Левиным, В. Врумом, Л. Портером, Э. Лоулером и др.;

теория постановки целей – разработана Ф. Тейлором, Э. Локом, Г. Латэмом, Т. Райеном, П.Друкером, Мак-Грегором и др.; теория равенства – основатель Дж. Адамс.

Контрольные вопросы

1. Чем отличается стимулирование труда от мотивации?

2. Приведите самостоятельно примеры того, как одинаковые потребности могут порождать различные мотивы деятельности. Объясните, почему это возможно.

3. Проиллюстрируйте на примерах из области управления практическую реализацию идеи мотивирования персонала.

4. Раскройте на примерах из практики управления механизм использования идей теории Маслоу.

5. Проанализируйте влияние на поведение человека в организации различных парных комбинаций потребностей: физиологических, безопасности, принадлежности и причастности, признания и самоутверждения, самовыражения.

Рассмотрите влияние этих групп и комбинаций потребностей на поведение: а) рабочего; б) специалиста – работника с линейными полномочиями; в) работника функциональной службы; г) менеджера среднего уровня; д) менеджера высшего уровня.

6. Какие конкретные действия должен предпринять менеджер, чтобы усилить мотивы к труду, используя позитивные и негативные психологические проявления у работников:

– великие цели, нравственные идеалы, высокую мораль, положительные традиции, стремление к совершенству и т. д.;

– ненависть, гнев, раздражительность, жадность и стяжательство, страх, корысть и т.д.;

– старание, настойчивость в работе, добросовестность, целеустремленность и т. д.

7. Дайте собственную оценку достоинствам и недостаткам каждой из приведенных концепций и покажите их применимость к современным российским условиям

8. Выскажите свое мнение, для каких категорий организаций те или иные концепции подходят в наибольшей или наименьшей степени.

Задания и тесты

Задание 1.

1. Расскажите о понятии и видах мотивации.

2. Как классифицируются и от каких условий зависят потребности работников.

3. Характеристика конкретного предприятия: организационно-правовая форма, виды и цели деятельности, структура управления, методы управления, характеристика стиля управления, социально-психологический климат в коллективе.

4. Проанализировать проблему (проблемы) мотивации на конкретном предприятии, предложить решение по данной проблеме.

5. Изучив содержательные и процессуальные теории мотивации укажите их содержание, достоинства и недостатки.

Содержательные теории мотивации

1. Теория иерархии потребностей А. Маслоу.

2. Теория Альдерфера.

3. Двухфакторная теория Ф. Герцберга.

4. Теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда.

Процессуальные теории мотивации

1. Теория ожиданий В. Врума.

2. Теория справедливости Дж. С. Адамса.

3. Теория постановки целей Э. Локка.

4. Модель Л. Портера – Э. Лоулера.

Тест «Мотивация деятельности».

Выберите правильные утверждения

1. Мотивы определяют не только цель, но и пути ее достижения.

2. Определение средств достижения цели в процессе мотивации предшествует возникновению потребности.

3. Теории мотивации только объясняют, как человек делает свой выбор в той или иной ситуации.

4. Маслоу считал, что человек рассматривает сразу несколько разных потребностей, находящихся между собой в комплексном взаимодействии.

5. Потребность в соучастии требует создания для человека условий более широкого взаимодействия с другими людьми.

6. Мотивация – это то, что побуждает человека к деятельности только изнутри.

7. Иерархия потребностей в теории Маслоу относится в равной мере ко всем людям.

8. Мотиваторы изменяют поведение человека.

9. Все потребности человека находят осознанное удовлетворение.

10. Через стимулы вызывается действие определенных мотивов.

11. Потребность в самовыражении, по Маслоу, означает уважение человека другими сотрудниками в организации.

12. Не все цели обладают мотивационной силой.

13. Мотивирование составляет основу управления организацией.

14. Возможности использования заработной платы как стимулирующего средства ограничены.

15. Теории мотивации уделяют внимание анализу факторов, лежащих в основе мотивации.