Тема 2. Функции, принципы и методы менеджмента туризма

1. Понятие и сущность функций управления.

2. Характеристика основных функций управления.

3. Закономерности и принципы управления.

4. Понятие и классификация методов менеджмента.

5. Организационно-административные методы управления.

6. Экономические методы управления.

7. Социально-психологические методы управления.

8. Самоуправление.

[2, с.4-36; 3, с. 19-73, с.287-293; 4, с. 2-34, с.183-188]

Методические указания к изучению темы

Цель занятия – дать определение понятий функции управления и разобраться в сложности их классификации и реализации на практике. Усвоить принципы управления и способы реализации их на предприятиях в современных условиях. Изучить методы управления и способы реализации их на предприятиях в современных условиях. Необходимо выделить общие и специфические черты методов управления, назвать отличия в организационных характеристиках методов управления.

Студенты должны уметь:

– выявлять сущность функций управления;

– выделять взаимосвязь функций управления;

– уметь охарактеризовать функции управления;

– реализовывать на практике принципы управления;

– выявлять сущность методов управления;

– выделять общие и специфические черты методов управления;

– классифицировать методы управления.

Для изучения данной темы необходимо рассмотреть особенности реализации управленческих функций в различных организациях, вопросы использования методов управления и их роль в повышении эффективности управления производством.

Контрольные вопросы

1. В чем сущность и взаимосвязь функций управления?

2. Какова роль планирования в управлении?

3. Опишите принципы и технику планирования.

4. В чем отличие функции организации от функции планирования?

5. Назовите и охарактеризуйте принципы, которыми руководствуются в процессе выполнения функции организации.

6. Дайте определение и опишите суть мотивации как функции управления.

7. Какова роль контроля в управлении?

8. Как классифицируются общие принципы управления?

9. Назовите и охарактеризуйте методы менеджмента.

10. На основе каких признаков классифицируются методы управления?

11. Назовите отличия в организационных характеристиках методов управления.

12. Охарактеризуйте экономические методы менеджмента.

13. Что такое административные методы менеджмента?

14. Что такое социально-психологические методы менеджмента?

15. В чем отличие методов управления от функций и принципов управления?

16. Как Вы понимаете самоуправление?

Задания и управленческие ситуации

Задание 1.

1. Классификация и содержание функций управления.

2. Сущность методов управления на предприятии.

3. Дайте характеристику конкретного предприятия: организационно-правовая форма, виды и цели деятельности, структура управления, методы управления, характеристика стиля управления, социально-психологический климат в коллективе.

4. Предложения по совершенствованию схемы распределения функциональных обязанностей и применению методов управления.

5. Ответьте на вопросы:

1. Расположите в логической последовательности следующие

понятия (от общего к более конкретному): «функции органа управления», «функции управления», «функции работника аппарата управления» и «функции объекта управления».

2. Роль каких функций возрастает (снижается, остается без изменения) в условиях становления рыночных отношений?

3. На основе каких признаков классифицируются методы управления?