64. Связи с общественностью ( pr): содержание, сущность, принципы, функции.

В переводе с англ. «паблик рилейшнз» – «связи с общественностью». PR является естественным элементом общественных взаимодействий на протяжении всей истории человечества.

В древних цивилизациях и средневековом обществе уже закладывались предпосылки будущей PR-деятельности. История PR неразрывно связана с возникновением религии. И христианские, и мусульманские проповедники использовали различные средства для убеждения публики: общественные выступления, лекции, писания. Основными технологиями влияния являлись риторика, символика, лозунги. Инструментарий воздействия на общественное мнение широко применялся при подготовке к войнам, лоббировании политических кругов, распространение религиозных верований, продвижении товаров на рынок, популяризации идей и личностей.

Паблик рилейшнз как относительно самостоятельный вид профессиональной деятельности появился в XIX в. в США. Этому способствовали социально-экономические и политические предпосылки, сложившиеся в Америке в тот период. Один из первых примеров профессиональной деятельности по связям с общественностью был связан с президентом США Э. Джексоном, который не обладал достаточной подготовкой в сфере политических отношений. В силу этого он вынужден был прибегнуть к услугам своего помощника, который по сути дела стал первым неофициальным пресс-секретарем президента.

Р.Смит выделяет 4 основных этапа в становлении связей с общественностью.

Первый этап – «Эра манипулирования» – н. XIX в. Основной задачей была интенсификация различных политических институтов. Данный период отличался односторонней коммуникацией.

Второй этап, начавшийся в начале XX в., получил название «Эра информирования». Именно в это время на внутренней арене США появляется группа журналистов, получивших название «разгребателей грязи». Они выискивали факты и предавали их широкой общественной огласке.

Третий этап – «Эра убеждения» – сер. XX в. Связи с общественностью начинают рассматриваться как наука и искусство управления, появляются первые проф. объединения.

Четвертый этап – к. XX в. Коммуникационный процесс – двусторонний. Возрастает количество используемых каналов. В каждой серьезной компании присутствует отдел по связям с общественностью. Происходит процесс институционализации профессии специалиста по PR.

В России становление связей с общественностью как вида профессиональной деятельности происходит в начале 90-х гг. XX в. До этого времени функции связей с общественностью выполняли специальные подразделения государственно-партийных структур.

Функции PR-деятельности: 1. Коммуникативно-информационная. 2. Управленческая. 3. Консультативно-методическая. 4. Престижная. 5. Барьерная. 6. Предрекламная. 7. Напоминающая.

Цели: 1. Создание паблисити, позитивного имиджа организации или позитивно общественного мнения о нем. 2. Создание эффективной системы коммуникаций организации с ее средой.

Субъекты PR: 1. Базисные субъекты (выступают основанием для начала PR-деятельности; задают исходные параметры PR-деятельности; выступают заказчиками PR-деятельности). К базисным субъектам относятся: личностные субъекты (политические, государственные деятели, бизнес-лидеры, деятели искусств, персонажи шоу-бизнеса); социальные общности (социально-демографические, гендерные, социально-профессиональные, социально-территориальные, этнонацио­нальные, конфессиальные и др. общности); социальные организации (предприятия, организации, фирмы и т. д.); социальные институты (государственные и общественные институты: органы представительной, исполнительной и судебной власти, органы местного самоуправления, правоохранительные органы, политические партии и общественные движения и т. п.)

2. Технологические субъекты: неинституциональные (индивидуальные пиар-мены, группы пиарме­нов, не являющиеся юридическим лицом); квазиинституциональные (специализированные PR-подразделения государственных и негосударственных институтов, предприятий, организаций, коммерческих фирм, не являющихся самостоятельными юридическими лицами, но функционирующие в качестве структурных элементов юридических лиц); институциональные (самостоятельные PR-агентства, центры политического консалтинга, агентства коммуникационного менеджмента и т. д., являющиеся юридическими лицами)

Средства PR. Это совокупность информационных технологий, используемых субъектами PR для достижения поставленных целей. К ним относятся: средства исследования общественного мнения; средства воздействия на общественность – объект PR (конференции, пресса, рассылки т.д.); СМИ; речевые коммуникации; Интернет; специальные события (ярмарки, презентации и т.д.).

Концепция PR состоит в проявлении зрелой и развитой культуры организации, фирмы, определенного стиля и имиджа, манеры поведения руководителя и персонала между собой и обществом. Концептуальная деятельность по связям с общественностью направлена на обеспечение эффективного взаимодействия как внутри организации, так и с внешними представителями социальной среды.