Подготовка убеждающего выступления.

В отличие от информационного выступления, убеждающее выступление имеет целью побуждение аудитории принятию определенной точки зрения и к оценке событий. Это наиболее трудный вид публичных выступлений. Основными правилами убеждения являются следующие:

• Повышенная эмоциональность.

• Владение приемами убеждения собеседника.

• Применение риторических тактик и основных законов аргументации.

• Неоднократное повторение доказываемого тезиса.

• Краткость и использование методов привлечения внимания аудитории.

Чтобы подготовиться к любому выступлению, нужно соблюдать определенные этапы:

1. Определяется тема интересная для оратора и слушателей.

2. Формулируется название, которое должно быть четким, по возможности кратким, привлекающим внимание.

3. Ставятся цели и задачи.

4. Подбор материала.

5. Изучение отобранной литературы и выписки из нее (обязательно указывать количество страниц книги и страницы, из которой сделана выписка).

6. Составление плана:

а)План предварительный – наброски будущего выступления.

б)План рабочий – тезисы. В нем ставятся основные вопросы, приводятся примеры, перечисляются факты. Рабочий план помогает определить, какие разделы перегружены фактами, теориями ,где не хватает примеров.

в)План основной с четкими и ясными пунктами.

По структуре планы бывают простые и сложные. Простые – от 5 до 10 пунктов, сложные – из 3 частей, подпункты только в основной части.

7. Работа над композицией выступления:

а)Вступление. Составляет 5-10% всего времени выступления. Его задачами являются:

• Вызвать интерес к теме

• Обосновать постановку проблемы

• Установить контакт с аудиторией

• Подготовить аудиторию к восприятию речи

б)Основная часть. Задачи:

• Последовательно разъяснить выдвинутые положения

• Доказать их правильность.

• Обосновать свою точку зрения.

• Подвести слушателей к необходимым выводам.

• Убедить аудиторию и побудить к конкретным действиям.

• Важно так расположить материал, чтобы он работал на главную идею.

Способы изложения материала.

1)Ступенчатый. Материал основного вопроса базируется на предыдущем.

2)Индуктивный. Переход от анализа явления к обобщениям.

3)Дедуктивный. Переход от общего к конкретному.

4)Концентрический. Расположение материала вокруг главной проблемы.

5)Метод аналогии. Сопоставление фактов.

6)Хронологический. Рассмотрение процесса или явления становлений.

7)Логический. Системно-структурный подход к явлению без обращения к истории.

в)Заключение. Должно быть меньше вступления. Задачи:

• Суммировать сказанное.

• Повысить интерес к предмету речи.

• Подчеркнуть значение сказанного.

• Поставить задачи.

• Призвать к непосредственным действиям.

Обязательно надо поработать над последними словами, которые призваны усилить эффект выступления, заставить серьезно задуматься над поставленной проблемой.

В риторике существует проверенный метод составления убеждающих речей о так называемой хрии. Хрия – это потребность, необходимость. Цель хрии – обучить применять определенные доводы. По хриям учились писать Ломоносов, Пушкин, Гоголь, то есть выбирали какой-либо афоризм, изречение, пословицу и по ней строили рассуждение. Считается, что хрия учит системно мыслить и позволяет раскрыть тему речи.

Хрии бывают: простые и искусственные.

Простая хрия состоит из 8 частей. Первая – вступление, когда указывается на лицо, которому принадлежит изречение. Вторая – толкование изречения. Третья – объяснение причин, что это положение верное. Опровержение – если это не так, то… Пятая – сравнение, далее пример, приведение доказательств и вывод. Схема простой хрии требует, чтобы рассуждение шло от общего к частному. Если аудитория не известна или отношение к оратору неоднозначное, то можно использовать искусственную хрию, не в дедуктивном, а в индуктивном рассуждении.

Хрии бывают: строгие и свободные. Свободные – когда какие-то моменты можно опустить.

Чтобы убедить слушателей, нужно использовать аргументы. По степени воздействия на ум и чувства людей они бывают: сильные, слабые, несостоятельные. Сильные аргументы не вызывают критики, их невозможно опровергнуть, не принять во внимание. Это точно:

• установление факты и суждения, вытекающие из них;

• законы и уставы, соответствующие реальной жизни;

• экспериментально проверенные выводы;

• заключение экспертов;

• показания свидетелей и очевидцев событий;

• статистическая информация, если ее сбор сделан профессионалами;

• цитаты из публичных заявлений и т.д.

слабые аргументы вызывают сомнения оппонентов – это:

• умозаключение, основанное на двух или более фактов, связь между которыми не ясна без третьего;

• уловки и суждения, построенные на алогизмах. Алогизм – прием для разрушения логики мышления;

• ссылки на авторитеты малоизвестные слушатели;

• аналогии и непоказательные примеры;

• доводы личного характера;

• афоризмы;

• доводы на основе догадок и предположений;

• выводы из неполных статистических данных;

Несостоятельные аргументы. Позволяют разоблачить, дискредитировать соперника, применившего их. Это:

• суждения на основе подтасованных фактов;

• ссылки на непроверенные источники;

• потерявшие силу решения;

• домыслы и догадки;

• доводы, рассчитанные на предрассудки;

• выводы из фиктивных документов;

• выдаваемые авансом обещания;

• ложные заявления;

• подлоги и фальсификация того, о чем говорится.

Как использовать аргументы.

• В ходе аргументации использовать только те аргументы, которые с оппонентом понимаются одинаково.

• Если довод не принимается, на нем не настаивать.

• Не преуменьшать значимость сильных доводов противника.

• Свои аргументы, не связанные с тем, что говорил партнер, приводить после того, как ответите на его доводы.

• Соизмерять темп аргументации с особенностями темперамента партнера.

• Не быть излишне убедительными.

• Привести один-два ярких аргумента и если достигнут желаемый эффект – ограничиться этим.

Существуют специальные законы аргументации:

1. Закон внедрения. Аргументы следует встраивать в логику рассуждений партнера, а не излагать их параллельно.

2. Закон общности языка мышления. Звучит как «Если хотите, чтобы Вас слышали, говорите на языке основных информационных систем оппонента».

3. Закон минимализации аргумента. Помните об ограниченности человеческого восприятия (5-7 аргументов, но лучше, если их будет не более 3-4).

4. Закон объективности. Используйте в качестве аргументов только те, что принимает Ваш оппонент.

5. Закон единства противоположностей. Говорите не только о плюсах своих доказательств, но и о минусах. Этим вы придадите своим аргументам больше вес.

6. Закон демонстрации равенства и уважения. Подавайте аргументы, демонстрируя уважение к партнеру и его позиции.

7. Закон авторитета. Ссылки на авторитет, известные Вашему оппоненту и воспринимаемый им как авторитет, усиливают воздействие Ваших аргументов.

8. Закон Рефрейминга. Не отвергайте доводы партнера, а признавая их правомерность, наоборот, переоценивайте их силу и значимость.

9. Закон постепенности. Не стремитесь быстро переубедить оппонента, лучше идите постепенными шагами.

10. Закон обратной связи. Подавайте обратную связь, ведя оценки состояния оппонента. Описание своего эмоционального состояния.

11. Закон этичности. В процессе аргументации не допускайте неэтичного поведения, не задевайте «больные места» оппонента.

Способы аргументации.

В разных аудиториях эффективными оказываются различные способы аргументации.

1. Нисходящая и восходящая аргументация. При нисходящей оратор сначала приводит сильные аргументы, затем слабые и завершает выводом или эмоциональной просьбой. Эта аргументация эффективна в неблагожелательной или малоподготовленной аудитории. При восходящей интонации – доводы становятся более сильными к концу, когда усиливается накал чувств. Эта аргументация эффективна благожелательной и хорошо подготовленной аудитории. Если аудитория не известна, то, как советовал Ломоносов, лучше действовать по схеме: сильная-слабая-сильная.

2. Односторонняя и двусторонняя. При односторонней только доводы «за» или доводы «против». Эффективна в благожелательной и малоподготовленной аудитории. Двусторонняя аргументация предполагает, что оратор дает возможность сопоставить разные точки зрения и выбрать одну. Эффективна в неблагожелательной и хорошо подготовленной аудитории.

3. Опровергающие и поддерживающие. Опровергающие предполагают, что оратор разрушает аргументы оппонента, практически не приводя позитивных аргументов. Поддерживающая аргументация предполагает, что оратор выдвигает только позитивные аргументы, игнорирует контраргументы.

4. Дедуктивная и индуктивная аргументации. Дедуктивная – от вывода к аргументам. Лучше использовать в благожелательной аудитории. Индуктивная – от аргументов к выводу. Используется в неблагожелательной аудитории или когда отношение к оратору не известно.

Еще с глубокой древности начали вырабатываться специальные правила убеждения собеседника:

• Правило Гомера: «Очередность приводимых аргументов влияет на их убедительность».

• Правило Сократа: «Для получения положительного решения по важному для Вас вопросу поставьте его на третье место, предпослав ему два коротких, простых для собеседника вопросов.

• Правило Паскаля: «Не загоняйте собеседника в угол, дайте ему возможность сохранить достоинство».

• Убедительность аргументов во многом зависит от имиджа и статуса убеждающего.

• Не загоняйте себя в угол, не принижайте свой статус к проявлениям признаков неуверенности.

• Не принижайте статус собеседника, так как любое проявление неуважения вызывает негативную реакцию.

• К аргументам приятного собеседника мы относимся благосклонно, неприятного – с предубеждением.

• Желая переубедить, начинайте не с разделяющих вас моментов, а с того, с чем Вы согласны с оппонентом.

• Проявите эмпатию (соучастие), постарайтесь понять эмоциональное состояние другого человека.

• Будьте хорошим слушателем, чтобы понять ход мыслей собеседника.

• Проверяйте, правильно ли Вы понимаете собеседника.

• Избегайте слов и действий, которые могут привести к конфликту.

• Следите за мимикой, жестами, позой своими и собеседника.

Основные правила выступления.

1.Не читать текст с листа, а только заглядывать в него.

2.Выделять наиболее значимые слова.

3.Смотреть на слушателей.

4.Менять темп речи, делать паузы до и после важных мыслей.

5.Иметь наступательный волевой настрой.

Композиционные недочеты выступления.

- отсутствует вступление или оно скучное, затянутое;

- непоследовательно, неинтересно изложен материал;

- перегрузка текста теорией;

- недостаток примеров;

- непродуманное заключение или его отсутствие;

- шаблонное построение речи;

- неумение ориентироваться во времени;

Требования к речи выступающего.