
- •Тема 1 Страхові послуги та особливості їх реалізації
- •1.1 Страховий ринок та проблеми його розвитку в Україні
- •1.2. Поняття страхової послуги, її необхідність і сутність
- •1.3 Служба маркетингу страхової компанії та її функції
- •1.3 Страхові посередники
- •1.4 Контроль з боку страхових організацій і держави за реалізацією страхових послуг
- •Тема 2 Порядок укладання та ведення страхової угоди
- •2.1 Правові відносини між суб’єктами страхування
- •2.2. Порядок укладення договору страхування
- •2.3 Порядок та умови здійснення страхових виплат та страхових відшкодувань
- •Етапи здійснення страхового відшкодування
- •2.4. Врегулювання вимог страхування щодо відшкодування збитків
- •Тема 3 Страхування життя та пенсій
- •3.1 Необхідність і значення страхового захисту життя і пенсій
- •3.2. Основні види страхових послуг у сфері страхування життя
- •3.3. Добровільне страхування додаткової пенсії
- •3.4. Страхування дітей
- •Тема 4 Страхування від нещасних випадків
- •4.1 Необхідність і значення страхового захисту громадян від нещасних випадків
- •4.2 Обов’язкові види страхування від нещасних випадків
- •4.3 Обов’язкове страхування від нещасних випадків на транспорті
- •4.4. Добровільне індивідуальне та колективне страхування від нещасних випадків
- •Тема 5 медичне страхування
- •5.1. Необхідність, розвиток і сучасний стан медичного страхування
- •5.2. Форми медичного страхування
- •5.3 Обов’язкове медичне страхування
- •5.4 Програми добровільного медичне страхування
- •Страхові тарифи в залежності від медичної програми
- •Страхові тарифи в залежності від хвороби
- •5.5 Умови медичного страхування осіб, що від’їжджають за кордон
- •Тема 6 Страхування майна та відповідальності підприємств
- •6.1. Страхування підприємницьких ризиків, їх форми та види
- •Форми страхового захисту підприємства
- •6.2 Страхування майна на випадок вогню та інших небезпек
- •6.3. Страхування працівників від нещасних випадків за рахунок коштів підприємства
- •6.4 Страхування відповідальності виробника за якість продукції
- •Тема 7 Сільськогосподарське страхування
- •7.2 Обов’язкове страхування сільськогосподарських культур
- •7.3. Визначення вартості урожаю, обчислення і порядок оплати страхових премій
- •7.4. Страхування сільськогосподарських тварин
- •Тема 8 Страхування технічних ризиків
- •8.1 Необхідність і значення страхування технічних ризиків
- •Міжнародна класифікація страхування технічних ризиків
- •8.2 Страхування будівельно-монтажних ризиків
- •8.3 Страхування машин від поламок
- •Тема 9 Страхування фінансово - кредитних ризиків
- •9.1 Необхідність і значення страхування у фінансово-кредитній сфері
- •9.2. Сутність та економічний зміст страхування кредитів
- •9.3. Характеристика основних організаційних форм страхування кредитів
- •9.4. Сутність та економічний зміст страхування фінансових ризиків
- •Тема 10 Автотранспортне страхування
- •10.1 Необхідність і значення автотранспортного страхування
- •10.2. Страхування автомобілів
- •10.3. Страхування цивільної відповідальності власників автотранспортних засобів
- •10.4 Страхування вантажів, що перевозяться автомобільним транспортом
- •Тема 11 Морське страхування
- •11.1 Необхідність і особливості страхування морських ризиків
- •11.2. Умови страхування морських суден
- •11.3 Страхування відповідальності власників суден
- •11.4. Страхування вантажів, що перевозяться морським транспортом
- •Тема 12 Авіаційне страхування
- •12.2 Страхування відповідальності власників повітряних суден
- •12.3. Види обов’язкового авіаційного страхування цивільної авіації
- •12.4 Добровільні види авіаційного страхування
- •12.5 Космічне страхування
- •Тема 13 Страхування майна і відповідальності громадян
- •13.1. Необхідність і значення страхового захисту майна громадян
- •13.2 Страхування будівель і споруд
- •13.3 Страхування тварин у господарствах громадян
- •13.4 Страхування домашнього майна
- •13.5 Страхування професійної відповідальності
- •Література
- •Додатки
- •Концепція розвитку страхового ринку України до 2010 року
Тема 10 Автотранспортне страхування
10.1 Необхідність і значення автотранспортного страхування
Автомобільний транспорт є найбільш поширеним видом транспорту і це обумовлює велику кількість виникнення аварій з нанесенням шкоди життю, здоров’ю і майну громадян. Наявність значної кількості ризиків, пов’язаних з використанням автотранспорту обумовлює популярність даного виду страхування серед населення і підприємницького сектору. певною мірою в розвитку страхування автотранспортних засобів зацікавлена і держава, оскільки захист від ризиків в цьому секторі має велике соціальне значення. Сутність автотранспортного страхування полягає в захисті майнових інтересів юридичних і фізичних осіб, які зазнали збитків, що стали наслідком використання автомобілів.
Ризики, які входять в комплексне покриття зі страхування автотранспорту:
- страхування транспортних засобів;
- страхування цивільної відповідальності;
- страхування вантажу;
- страхування вантажних транспортних засобів;
- обов’язкове особисте страхування водіїв;
- страхування відповідальності авто перевізника.
Об’єктом автотранспортного страхування може бути майновий інтерес юридичної або фізичної особи, пов'язаний з експлуатацією автотранспортних засобів або перевезенням на них вантажів; здоров’ям, життям або працездатністю власника транспортного засобу або пасажирів; цивільною відповідальністю власників транспортних засобів.
Страхування
цивільної
відповідальності
Клієнт

Об’єкт
страхування
(автомобіль)
Страхування
водія і
пасажирів

Компанія

Інші види
страхування
1 . Звернення клієнта до страхової компанії з приводу страхування автомобіля;
2. Виїзд працівника компанії на об’єкт для огляду і укладання договору;
3. Пропозиція страховиком додаткових видів страхування до страхування автокаско;
4. Придбання клієнтом комплексної страховки від усіх транспортних ризиків.
Рис. 10.1. Процес аквізаційної роботи страховика при автотранспортному страхуванні
Страхові компанії охоче займаються страхуванням всіх видів автотранспортних ризиків незважаючи на високий рівень збитковості в цьому сегменті страхового ринку (інколи він складає 70% та вище). Причиною цього є ситуація, за якою страхування ризиків автотранспорту виступає локомотивом для продажу інших страхових послуг, що схематично представлено на рис. 10.1.
10.2. Страхування автомобілів
Наземний автомобільний транспорт – найбільш наближений до людей засіб пересування. Питання підвищення надійності, міцності, захищеності тощо постійно спонукають конструкторів та інженерів до створення дедалі більш надійних транспортних засобів, адже природні сили, стихійні лиха, дорожньо-транспортні пригоди та протиправні дії завдають чималої шкоди власникам транспортних засобів, тому страхування засобів наземного транспорту користується найбільшим попитом порівняно зі страхуванням інших видів транспорту.
Головним ризиком знищення або пошкодження транспортного засобу є дорожньо-транспортна пригода (ДТП). Велика вірогідність настання ДТП порівняно з протиправними діями компенсується невеликою збитковістю цього ризику, який становить у середньому 2-5 тис. грн, тому середній тариф за цим ризиком становить 1,5-3,5 %.
Інших значних збитків завдають протиправні дії третіх осіб, викрадення та пограбування транспортних засобів. Зауважимо, що при укладанні договору страхування повного каско тариф від викрадення становить більш як половину в частці страхового тарифу і досягає близько 4-6 %. Це пояснюється майже 100 %-ою збитковістю страхової суми. Тобто в разі настання страхового випадку необхідно виплачувати всю страхову суму. До того ж такий «страховий випадок» досить легко сфальсифікувати. Тому більшість страховиків узагалі не беруть на страхування транспортних засобів від крадіжки. У разі ж прийняття такого ризику застосовують великі розміри франшизи.
Ще одна група ризиків – стихійні лиха. Тут суб'єктивні фактори не впливають на вірогідність настання збитків. Значне місце в цьому питанні посідає регіон експлуатації транспортного засобу. Тариф від стихійних лих рідко перевищує 1 %. Також може використовуватися бонус-малус – система підвищень або знижок до базової ставки страхового тарифу, за допомогою якої страховик коригує страхову премію залежно від того, чи були страхові випадки по відношенню до об’єкта страхування у певному проміжку часу.
Серед умов страхування є ряд найбільш поширених обмежень:
не приймаються на страхування легкові автотранспортні засоби та причепи до них, термін експлуатації яких з моменту випуску їх заводом-виготовлювачем перевищує 10 років;
не приймаються на страхування від угону легкові автотранспортні засоби всіх марок, не обладнані протиугінними пристроями;
не береться під страховий захист багаж;
не береться під страховий захист скло автотранспортних засобів, що має будь-які пошкодження і дефекти.
Не відшкодовуються збитки в таких випадках:
пошкодження (знищення) шин автотранспортного засобу та шин, установлених на причепах до нього, які завдані внаслідок руху й не спричинили ДТП;
крадіжки коліс, у тому числі запасних, установлених на автотранспортному засобі та причепах до нього, якщо крадіжка коліс сталася окремо, без угону або викрадення автотранспортного засобу чи причепа.
З огляду на різноманітність ризиків, що діють на транспортний засіб, їх доцільно визначати окремо. Це дає змогу надати договору страхування найоптимальнішої форми, поєднавши набір ризиків з фінансовими можливостями страхувальника.
Розглянемо повний спектр страхового захисту.
Страховик здійснює добровільне страхування автотранспортних засобів, що належать юридичним та фізичним особам, і причепів до них, відповідного приладдя та додаткового обладнання.
Як правило, на страхування приймається автотранспортний засіб та причепи до нього в технічно справному стані.
До страхових ризиків більшість страховиків відносять:
а) пошкодження, знищення об'єкта страхування внаслідок аварії та інші пошкодження, що сталися у процесі руху;
б) пошкодження, знищення об'єкта страхування внаслідок протиправних дій третіх осіб при його знаходженні:
у будь-якому місці;
на стоянці, що охороняється, чи в гаражі;
в) пошкодження, знищення об'єкта страхування внаслідок стихійних лих (повінь, буря, ураган, смерч, цунамі, шторм, злива, град, обвал, лавина, зсув, вихід підґрунтових вод, паводок, повінь, сель, удар блискавки, просадка ґрунту, землетрус), падіння дерев, нападу тварин, а також пожежі чи вибуху в автотранспортному засобі;
г) угон або викрадення автотранспортного засобу й причепів до нього, а також крадіжка відповідного приладдя та додаткового обладнання в разі перебування:
у будь-якому місці;
на стоянці, що охороняється, чи в гаражі.
До переліку страхових випадків можна віднести одну, кілька або всі щойно перелічені події і конкретизувати їх у договорі страхування.
Разом з тим існують обмеження страхових випадків, при яких страховик не здійснює відшкодування.
До страхових випадків не належать (а отже, виплати страхового відшкодування не здійснюються) ситуації, при яких було зафіксовано:
а) використання автотранспортного засобу та причепів до нього у заздалегідь відомому страхувальникові аварійному стані;
б) управління автотранспортним засобом особою, яка не має посвідчення водія;
в) управління автотранспортним засобом водієм, що перебуває у стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп'яніння;
г) непокору владі (втеча з місця події, переслідування працівниками ДАІ), вчинення дій (крім тих, які кримінально караються), пов'язаних із порушенням правил дорожнього руху;
д) порушення правил пожежної безпеки, перевезення та зберігання вогненебезпечних, вибухонебезпечних речовин і предметів, що легко займаються;
е) намір або грубу недбалість страхувальника чи його представника, а також порушення будь-ким із них установлених правил експлуатації автотранспортних засобів;
ж) передання страхувальником керування автотранспортним засобом особі, що перебуває у стані алкогольного, наркотичного чи токсичного сп'яніння, а також особі, що не має посвідчення водія з дозволеною категорією відповідного транспортного засобу.
До страхових випадків, як правило, не належать і виплати страхового відшкодування, що не передбачають у разі знищення або пошкодження автотранспортного засобу та причепів до нього внаслідок:
усякого роду воєнних дій чи воєнних заходів та їх наслідків, пошкодження чи знищення мінами, бомбами та іншими знаряддями війни, а також внаслідок громадянської війни, народних заворушень і страйків, конфіскації, арешту чи знищення за вимогою військових чи цивільних влад;
прямого чи непрямого впливу атомного вибуху, радіації чи радіоактивного ураження, пов'язаних з будь-яким застосуванням атомної енергії і використанням радіоактивних матеріалів;
перевезення автотранспортного засобу морським, залізничним та іншими видами транспорту;
збитків, що виникли внаслідок участі автотранспортного засобу у спортивних змаганнях (перегони);
гниття, корозії, зруйнування та (або) втрати природних властивостей матеріалів, що були використані в автотранспортному засобі, через зберігання в несприятливих умовах, природних хімічних процесів тощо;
обробки теплом, вогнем чи іншим термічним впливом на автотранспортний засіб та причепів до нього (сушіння, зварювання, гаряча обробка тощо);
збитків, завданих майну страхувальника, водія або пасажирів, що перебували у транспортному засобі під час страхового випадку;
природного зносу транспортного засобу в цілому, а також його окремих деталей та вузлів, втрати товарного вигляду, заводського браку;
пошкодження покришок, спричиненого поганим станом проїжджої частини, наїздом на гострі предмети, їх природним зносом (якщо таке пошкодження не призвело до збільшення збитків);
експлуатації автотранспортного засобу чи причепу до нього з використанням покришок (шин) зі зносом протектора понад допустиму норму.
Не відшкодовуються непрямі збитки та інші видатки, що можуть бути спричинені страховим випадком (штраф, використання орендованого транспортного засобу, проживання в готелі під час ремонту, видатки на відрядження, упущена вигода, втрата прибутку, простій, матеріальні збитки, пов'язані із закінченням гарантійного терміну, моральні збитки тощо).
Договір страхування укладається, як правило, на один рік. Можливе укладання договору страхування на більш короткі терміни, наприклад при виїзді за кордон або на час перегону транспортного засобу.
Страхова сума визначається на підставі поданих заяви на страхування і документів, що підтверджують вартість автотранспортного засобу, причепів до нього та додаткового обладнання.
Примітка. Документи, на підставі яких визначається страхова сума щодо автотранспортного засобу та додаткового обладнання, це:
рахунок-фактура заводу-виробника;
каталог офіційного дилера;
експертна оцінка страховика.
Можливе укладання договору страхування з умовою врахування ступеня зносу автотранспортного засобу, а також з урахуванням втрати товарної вартості.
Іншим важливим застереженням є застосування франшизи. Договір страхування укладається, як правило, за умови власної участі страхувальника у відшкодуванні збитків з установленим розміром безумовної франшизи.
За бажанням страхувальника при укладанні договору страхування може бути заявлена також умовна франшиза, що дає змогу застосувати знижки зі страхової премії.
Страхова премія обчислюється страховиком залежно від страхової суми та обраних страхувальником страхових випадків – чинників, що впливають на рівень імовірності виникнення страхового випадку: марки автомобіля, року його випуску, стажу та віку водія (якщо водіїв кілька – то кожного з них), а також наявності охоронної сигналізації і протиугонного пристрою та розміру умовної франшизи.
При розрахунку розміру відшкодування розмір матеріального збитку, якщо є сенс відновлювати пошкоджений транспортний засіб (ТЗ), визначається як сума вартості відновлювальних робіт з урахуванням експлуатаційного зношення замінних деталей, а також втрати товарної вартості.
Втрата товарної вартості є умовною величиною, значення якої становить зниження дійсної вартості відновленого після пошкодження ТЗ (коли виконуються вимоги щодо якості ремонту) порівняно з аналогічним непошкодженим транспортним засобом.
Отже, втрата товарної вартості враховується, коли потрібно виконувати ремонтні роботи з відновленням пошкоджених деталей (вузлів, агрегатів) усіх типів ТЗ, незалежно від характеру та переліку пошкоджень.
Втрата товарної вартості не враховується, якщо:
а) строк експлуатації легкових ТЗ перевищує 5 років для ТЗ виробництва країн СНД і 7 років для іноземних ТЗ;
б) легкові ТЗ експлуатуються в інтенсивному режимі (фактичний пробіг щонайменше вдвічі більший за нормативний), а строк експлуатації перевищує 3,5 року для ТЗ виробництва країн СНД, 5 років для ТЗ виробництва країн далекого зарубіжжя;
в) строк експлуатації вантажних ТЗ та автобусів перевищує 3 роки для країн СНД, 4 роки – для ТЗ виробництва країн далекого зарубіжжя;
г) ТЗ раніше був перефарбований зовні (для автобуса і причепа-дачі – коли відбулося повне перефарбування ззовні та всередині салону);
д) ТЗ має сліди минулих аварій або корозійні руйнування;
е) здійснено заміну кузова;
ж) заміна окремих деталей ТЗ (скло, фари, пластмасові бампери, декоративні накладки, шини, зовнішня та внутрішня фурнітура тощо) не зумовлює потреби фарбування та не погіршує зовнішнього вигляду. Але якщо, крім зазначених деталей, пошкоджено й інші деталі, то розрахунок втрати товарної вартості необхідно проводити з урахуванням усіх пошкоджених деталей у комплексі;
к) якщо ТЗ був виданий громадянинові безкоштовно, через органи соціального захисту населення (крім випадків, коли нарахування втрати товарної вартості здійснюється за завданням особи або органу, які призначили експертизу).
При визначенні розміру прямої шкоди обов'язково враховується вартісне збільшення ціни досліджуваного автомобіля в результаті його додаткового переобладнання чи реконструкції до часу страхового випадку. Але ціна та строк експлуатації додатково встановленого обладнання (оснащення) та вартість ремонтних робіт, пов'язаних з реконструкцією даного ТЗ, обов'язково повинні бути документально підтверджені. Відсутність таких документів не дає права на врахування таких змін у розрахунку вартості транспортного засобу.