Заключение

Менеджмент – сравнительно молодая наука. Возникнув на рубеже Χ1Χ – ΧΧ столетий она быстро развивается. Первоначально основными направлениями исследований были организационная структура, распределение, выполняемых функций, проблемы управления человеком как объектом и субъектом управления. Внешняя среда при этом рассматривалась как стационарная, неизменная, что в значительной степени соответствовало действительности. Начиная со второй половины ΧΧ столетия, обстановка в мире резко меняется, на рынок выходит много новых организаций, особенно из развивающихся стран, конкурентная борьба обостряется. Внешняя среда становится высокодинамичной, прежние формы и методы управления устаревают. Появляются новые разработки, в корне меняющие представление об эффективном управлении организациями.

Менеджмент как тип управления в наибольшей степени отвечает рыночным условиям. Однако его нельзя считать идеальным, в некоторых ситуациях (чрезвычайные, кризисные ситуации и т.д.) усиление технократических приёмов является вполне оправданным.

«Менеджмент» и «управление» нельзя считать абсолютно взаимозаменяемыми понятиями. Понятие «управление» шире, оно относится к трём классам систем: биологическим, техническим и социальным, а понятие «менеджмент» – лишь к социальным.

Обширные исследования в области менеджмента позволили определить методы, принципы эффективного управления организациями. Исследования показали, что все организации представляют собой социотехнические системы, состоящие из двух подсистем: социальной (персонал организаций) и технической (оборудование, используемое для производства продукции и оказания услуг), поэтому в менеджменте выделяются два взаимосвязанных направления исследований: это управление людьми и управление техническими системами. Последнее получило название «управление операциями».

Исследования в области управления людьми позволили решить ряд важнейших задач, таких, как: проблемы профессиональных и личных качеств менеджера; вопросы лидерства, форм власти; проблем управления конфликтами и стрессами. При этом некоторые устоявшиеся в прошлом подходы получили дальнейшее развитие, иногда принципиально меняющее изначальную точку зрения. Так, например, если раньше считалось, что конфликт – явление нежелательное, то современная точка зрения сводится к тому, что некоторые типы конфликтов в конечном итоге благотворно сказываются на деятельности организации («функциональные» конфликты).

Вопросы построения структур организаций также в настоящее время претерпевают серьёзные изменения. В связи с «реинжинирингом» появляются совершенно новые организации, ничего общего не имеющие с традиционными.

Большое внимание в теории и практике менеджмента уделяется вопросам стратегического планирования. Вопросы стратегии развития организаций находятся в поле зрения высшего менеджмента. Собственно разработка стратегических планов осуществляется при непосредственном участии руководителей организаций.

С началом третьего тысячелетия в менеджменте происходят весьма существенные, радикальные перемены. Кроме уже упомянутого выше «реинжиниринга», появляются новые теории. К числу таковых относится «концепция внутренних рынков». В данном случае речь идёт о перенесении закономерностей и принципов рыночного хозяйства во внутреннюю деятельность корпораций. Подразделения становятся автономными звеньями, которые покупают и продают товары и услуги внутри и вовне организации и объединяются едиными информационными сетями, финансовыми системами и предпринимательской культурой. На этой основе и с использованием информационных технологий формируются «Сетевые организации» с распределёнными автономными звеньями, так называемые «виртуальные корпорации».

К числу принципиально новых относится «теория альянсов» (ассоциативных форм организации и управления). Теория альянсов отражает интеграционные процессы в управлении, приводящие к появлению многообразных форм горизонтального объединения организаций. Эти процессы приводят к образованию плоских иерархий вокруг коренных процессов. Это не только так называемые горизонтальные корпорации, но и стратегические союзы, различные модификации конгломератов, консорциумов, холдингов, хозяйственных ассоциаций и групп.

Изменения коснулись и роли человека в организации. Отношение к людям как к ведущему ресурсу, к капиталу, а не как к издержкам производства становится едва ли не центральным постулатом теории и практики менеджмента. Принципиально меняется характер и содержание труда работника. Идёт повсеместный отход от идей Адама Смита, по которым работник был всего лишь «приставкой» к механизму на производстве. Если ранее все технологии максимально упрощали операции, выполняемые работниками, то сейчас идёт укрупнение операций до исполнения функционально законченных работ.

Менеджмент – молодая, развивающаяся наука. Достижения в области техники, технологии управления делают изменения неизбежными. Это приводит к неизбежной смене парадигмы управления. Очевидно, этот процесс будет постоянным. При этом для организаций будет постоянным требованием максимальное удовлетворение меняющихся потребностей потребителей. Очевидно, что развитие теории и практики менеджмента будет идти непрерывно со сменой некогда устоявшихся взглядов и подходов.