- •Менеджмент в туристической индустрии содержание
- •2. Основные категории менеджмента
- •Введение
- •1. Введение в управление
- •1.1. Сущность управления, менеджмента
- •1.2. Эволюция управления организацией
- •А. Подходы на основе выделения различных школ
- •Б. Процессный подход
- •В. Системный подход
- •Г. Ситуационный (вероятностный) подход
- •2. Основные категории менеджмента организации
- •Понятие организации
- •Общие характеристики организаций
- •2.2. Суть управленческой деятельности
- •Функции процесса управления
- •Уровни управления
- •2.3. Управление, направленное на успех
- •2.4. Внутренняя среда организации
- •2.5. Внешняя среда в бизнесе
- •Характеристики внешней среды
- •Среда прямого воздействия
- •Среда косвенного воздействия
- •Связующие процессы
- •2.6.1. Коммуникации
- •2.6.2. Принятие решений
- •2.7. Методологические основы менеджмента
- •2.7.1. Общенаучные методы
- •Методы управления функциональными подсистемами организации
- •Методы выполнения функций управления
- •2.7.4. Закономерности, законы, принципы управления
- •Основополагающие законы организации Закон синергии
- •Закон самосохранения
- •Закон развития
- •Законы организаций второго уровня Закон информированности-упорядоченности
- •Закон единства анализа и синтеза
- •Закон пропорциональности и композиции
- •Закон иерархичности
- •Закон необходимого разнообразия
- •Закон самоорганизации
- •Закономерности
- •Принципы
- •3. Управление коллективом
- •3.1. Профессиональные и личностные качества менеджера
- •Руководство: власть и личное влияние
- •Формы власти и влияния
- •Власть, основанная на принуждении. Влияние через страх
- •Власть, основанная на вознаграждении. Влияние через положительное подкрепление
- •Законная власть. Влияние через традиции
- •Власть примера. Влияние с помощью харизмы
- •Власть эксперта. Влияние через разумную веру
- •Убеждение и участие
- •Влияние через участие (привлечение) трудящихся в управление
- •Лидерство: стиль, ситуация и эффективность. Обзор теорий лидерства
- •Поведенческий подход к лидерству
- •Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке
- •Ситуационные подходы к эффективному лидерству
- •Управление конфликтами и стрессами. Природа конфликта в организации
- •Управление конфликтной ситуацией
- •Управление стрессами
- •Система оценок уровня стресса т. Холмса и р. Раэ
- •4. Функции управления
- •4.1. Стратегическое планирование
- •Планирование реализации стратегии
- •Управление реализацией стратегического плана и контроль за его выполнением
- •Оценка стратегического плана
- •Организация взаимодействия и полномочия
- •Делегирование, ответственность и полномочия
- •Линейные и аппаратные (штабные) полномочия
- •Эффективная организация распределения полномочий
- •Централизованные и децентрализованные организации
- •Мотивация
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •. Контроль
- •Процесс контроля
- •5. Управление операциями
- •5.1. Управление производством: создание операционной системы
- •5.2. Управление производством: функционирование операционной системы
- •Планирование выпуска продукции
- •Управление запасами
- •Оперативное управление производством
- •Обеспечение качества
- •6. Перспективные направления в менеджменте
- •6.1. Основные тенденции
- •6.2. Реинжиниринг бизнеса
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Рецензия на монографию «Менеджмент современной организации» к.Т.Н., доц. Чуплыгина г.Н.
Управление запасами
Назначение запасов. Цель создания запасов – образование определённого буфера между последовательными поставками материалов и исключение необходимости непрерывных поставок.
Существуют три основных типа запасов:
Запасы исходных материалов, закупленных комплектующих деталей и расходуемых материалов для создания буфера между объёмами закупок и объёмом их потребления в производстве.
Запасы так называемого незавершённого производства, создающие определённый буфер между последовательными производственными операциями.
Запасы готовой продукции, которые являются буфером между производительностью операционной системы и скоростью отгрузки или продажи продукции.
Эти буферы обеспечивают оперативную гибкость. В частности, наличие запасов позволяет закупать материалы или производить товары экономически выгодными партиями даже в условиях достаточно постоянного спроса на продукцию системы.
Японский подход к управлению запасами. Представляет особый интерес система управления запасами, разработанная в Японии [14, 23, 43, 44, 65, 78, 80, 107]. Относительно высокая стоимость капитала в Японии побуждает японские фирмы сводить материально-технические запасы к абсолютному минимуму. В системе управления запасами «Точно вовремя» материалы, детали и изделия поступают к рабочему месту точно к тому моменту, когда они нужны. В результате необходимость в складских площадях или полностью отсутствует или сведена к минимуму.
Оперативное управление производством
Оперативное управление производством включает функции календарного планирования и диспетчеризации производства, разнарядки работ и контроля сроков их выполнения. Оперативное управление имеет огромное значение как в сфере производства, так и в сфере предоставления услуг. В оперативное управление производством входит определение объёма партии единовременно изготовляемой продукции, выдача нарядов на выполнение работ, размещение заказов на материалы, контроль сроков исполнения и завершения работ.
На типичном предприятии изготовление изделий, начинаясь в одном конце производственной линии через последовательный ряд технических операций, заканчивается обработкой изделия на другом конце производственной цепочки. На таком предприятии часто используется система поточного производства с «выталкиванием» изделия, запущенного в производство. По завершению обработки на одном участке изделие «выталкивается» на следующий независимо от того, готов ли этот участок принять изделие на обработку или нет.
Многие иностранные конкуренты выступают за поточную систему производства с «вытягиванием» обрабатываемых изделий, которая предусматривает более тесную координацию работы производственных участков. В этом случае обрабатываемые изделия последовательно «вытягивают» с предыдущего участка по мере необходимости. Такие производственные системы обычно довольно просты по структуре. Передача информации от участка к участку в основном осуществляется с помощью бумажных карточек (карточек «канбан»), а не с помощью ЭВМ. Функционирование таких систем в значительной степени определяется взаимодействием соседних производственных участков.
В качестве примера инструмента оперативного управления производством используется Учётно-плановый график Ганта, который можно использовать на всех этапах оперативного управления производством: при планировании, диспетчеризации, выдаче нарядов на работу, контроле сроков выполнения работ (рисунок 17). На нём вертикальными линиями представлено время, выполняемые работы откладываются по горизонтали.
Т
екущий
момент
|
Понедельник |
Вторник |
Среда |
Четверг |
Пятница |
Станок 1 |
|
|
|
|
|
Станок 2 |
|
|
|
|
|
Станок 3 |
|
|
|
|
|
Станок 4 |
|
|
|
|
|
Условные обозначения:
Плановое время начала Плановое время окончания
работы Состояние на данный момент работы
Рис. 17. Учетно-плановый график Ганта
График Г. Ганта в одной из его многочисленных форм обычно можно встретить на небольших предприятиях или в отдельных подразделениях крупных компаний.
