МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО Белорусский Государственный экономический университет

Г. А. Щербич

Н. Н. Анохина

Маркетинговые коммуникации

МИНСК 2009

УДК

Авторы

Г.А. Щербич, доцент кафедры экономики предпринимательства и права УП Белорусского Государственного экономического университета, кандидат экономических наук Н.Н. Анохина, доцент кафедры промышленного маркетинга и коммуникаций УП Белорусского Государственного экономического университета, кандидат экономических наук

Рецензенты:

А.Н. Саевец, доцент кафедры промышленного маркетинга и коммуникаций, БГЭУ, кандидат экономических наук;

Введение

Формирование рыночных отношений в Республике Беларусь, обострение конкурентной борьбы требует поиска новых механизмов управления.

Центральное место в управленческом процессе по продвижению товаров и услуг отводится маркетинговым коммуникациям. Это обусловлено тем, что использование элементов коммуникаций в условиях рынка позволяет предприятию быстрее реализовать товары (услуги), повышает его престиж не только в глазах потенциальных потребителей, но и общественности, обеспечивает конкурентные преимущества и в целом способствует достижению высоких коммерческих результатов.

На современном этапе экономических преобразований в Республике Беларусь, в связи с активизацией внешнеэкономической деятельности, привлечением иностранных инвестиций, роль маркетинговых коммуникаций возрастает, поскольку они остаются эффективным средством установления коммерческих и научно-технических контактов с представителями зарубежного бизнеса.

Высокая экономическая и социальная значимость маркетинговых коммуникаций предопределяет необходимость рациональных подходов к их реализации и соответственно требует определенных знаний у специалистов в области маркетинга, рекламы, ПР, выставочной деятельности.

Эффективность маркетинговых коммуникаций обусловлена точной формулировкой целей и задач коммуникаций, созданием действенных обращений, оптимальным выбором элементов системы коммуникаций, принятием обоснованных решений по формированию бюджета, правильной оценкой эффективности коммуникационной деятельности.

Цель настоящего пособия - изложить теоретические положения, которые специалист по маркетингу может применить на практике. Более конкретно авторы ставили перед собой цель сформировать у читателей понимание системы маркетинговых коммуникаций, рыночных принципов и подходов ее формирования и реализации на уровне организации, что позволит оптимизировать расходы и получить наибольший коммерческий результат.

В соответствии с целью были определены и задачи:

- дать целостное представление о назначении, философии, содержании и специфике интегрированных маркетинговых коммуникаций в условиях рынка;

- рассмотреть технологии разработки элементов системы коммуникаций;

- представить методики оценки эффективности применяемых коммуникаций;

- научить принимать продуманные и обоснованные решения на основе изучения проблемных рыночных ситуаций, тестов, задач.

Учебное пособие предназначено, прежде всего, для студентов экономических специальностей, слушателей школ управления бизнесом и может быть полезно для предпринимателей в овладении вопросами практического продвижения товаров и услуг на рынке.