4.5. Ролевая структура деятельности

Ролевая структура деятельности представляет совокупность всех тех ролей, которые исполняются людьми не только для ее успешного осуществления, но и для удовлетворения всех возникающих потребностей. Роли личности, которые исполняются в деятельности, представляют собой систему и поэтому имеют внутренние и внешние связи, иерархию, относительную устойчивость и саморазвитие.

Чтобы использовать существующие социально-психологические закономерности, влияние ролевой структуры группы на развитие личности в деятельности, необходимо рассмотреть некоторые особенности.

Обращаясь к анализу выполняемых ролей, мы сразу отмечаем те роли, которые связаны с официальной структурой: руководитель, заместитель руководителя, советник, исполнитель, подчиненный и т.д. Хотелось бы, обратить внимание на менее заметные внешне, но существенно определяющие деятельность, роли. Среди множества ролей можно обнаружить такие, как генераторы идей, критики, эрудиты, организаторы, исполнители, коммуникаторы.

Есть люди, которые предлагают своим коллегам по работе множество рациональных предложений, новых мыслей, интересных идей, которые могут быть трудно осуществимыми, а иногда и не реальными. У таких людей многие идеи и предложения возникают непроизвольно, генерируемые определенными личностными потребностями. Людей, выполняемых такую роль, можем условно назвать генераторами идей.

Легко заметить и другую устойчивую черту у коллег по деятельности -потребность в критике. Какая бы идея не появилась, что не обсуждалось бы в группе, найдется человек, который подвергнет сомнению идею, убедительно выскажет контраргументы, иногда может предложить собственный критический взгляд на обсуждаемую проблему. Людей, которые занимают такую позицию, условно назовем критиками. Уместно заметить, что можно выделить критиканство, как деструктивную роль, при которой подвергается неаргументированной критике любое дело.

Почти в любой группе можно обнаружить весьма эрудированного специалиста, который не высказывает идей, не критикует, не активен в публичных обсуждениях проблем, но имеет выраженную потребность в накоплении знаний. Такой человек жадно собирает различную информацию, однако неохотно делится со своими коллегами. Такую социальную роль называют условно эрудитом.

Людям, у которых явно выраженные потребности в организации любой деятельности, приписывается роль организатора. Личность, осуществляющая эту роль, испытывает огромное желание начинать новые дела, чаще всего осуществлять чужие идеи (генераторов идей) с учетом высказываний критиков, часто организует взаимодействие в деятельности только ради удовлетворения своей потребности в организаторской деятельности.

Наиболее распространенной социальной ролью в совместной деятельности является исполнитель. Человек, играющий такую роль, как правило, не генерирует идей, не приемлет позицию критика, склонностей к накоплению знаний не проявляет, а получает наибольшее удовлетворение при выполнении конкретной работы, направленной на видимые ее результаты. При выполнении конкретных действий он использует знания, обращается к идеям, предлагаемые другими людьми, прислушивается к критическим замечаниям коллег по работе.

Каждая малая группа, которая успешно взаимодействует, непременно в своем составе содержит человека, а может и несколько людей, который исполняет крайне необходимую для совместной деятельности роль "крайнего". Личность, исполняющая эту роль, бывает и не способна предложить новые идеи, не может критиковать и как исполнитель никудышный, но она делает для группы и для каждого ее члена значительно больше - у такой роли выражена потребность морально поддержать человека, взять ответственность на себя за провал или неуспехи в совместной деятельности. Таких людей в психологии называют коммуникаторами. С позиций житейской психологии они выступают в роли "без вины виноватые", потому что у них часто срабатывает механизм защиты следующим образом: "Кому-то надо быть последним, все первыми быть не могут". У людей, которые исполняют эту роль, выражена потребность делать людей более уверенными в себе, счастливыми, они берут большой груз ответственности за общее дело, способствуют социально-психологическому комфорту в группе.

Описание социальных ролей, приведенное нами, позволяет сделать полезные для практики заключения:

- для любой группы имеется оптимальное сочетание количества генераторов идей, критиков, эрудитов, исполнителей, коммуникаторов в эффективном выполнении совместной деятельности;

- все служебные поручения в группе желательно распределять с учетом приемлемой для каждой отдельной личности социальной роли;

• в случае, если нет людей, которые бы успешно выполняли определенные социальные роли, нежелательно просто заменять любым человеком недостающие роли, а их просто необходимо специально готовить на занятиях, психологических тренингах.