Лекция 6. Классификации видов психологического наблюдения

1. Классификации видов психологического наблюдения по разным основаниям.

2. Преимущества и недостатки каждого из видов.

3. Подбор вида наблюдения в соответствии с целями и задачами исследования.

Классификация по основаниям: наличие или отсутствие плана – несистематическое (создание обобщенной картины поведения индивида либо группы в определенных условиях) и систематическое наблюдение (осуществляется по определенным плану, регистрируются особенности поведения); способ фиксации данных - сплошное (фиксация всех особенностей поведения), выборочное (обращается внимание лишь на определенные параметры поведения или типы поведенческих актов); содержание целей - свободное (отсутствие схемы наблюдения, способов отчета наблюдателя) и целенаправленное (в схеме или плане четко определены цели, организация наблюдения и способы отчета наблюдателя); включенность наблюдателя - включенное (наблюдатель сам является членом наблюдаемой группы, может быть открытым или скрытым, варианты включенного наблюдения) и невключенное; от ситуации - полевое (проводиться в естественных условиях и позволяет исследовать естественные формы жизнедеятельности), лабораторное (изучает формы проявления психологической регуляции в поведении человека в контролируемой ситуации); по продолжительности – лонгитюдное (проводиться в течении длительного времени), периодическое (проводится в течение определенных заданных промежутков времени), единичное наблюдение (представлено в виде описания отдельного случая); по способу описания данных - стандартизованное (наблюдателю предписаны категории наблюдения и те единицы, которые он должен фиксировать) и нестандартизованное (наблюдатель фиксирует данные с определенной целью, но без специальных ограничений); по использованию аппаратуры непосредственное (наблюдение, которое проводит сам исследователь) и опосредствованное (наблюдение, осуществляемого с помощью различной аппаратуры).

Лекция 7. Общая характеристика метода опроса. Типы опросных техник.

1. Преимущества и недостатки метода опроса.

2. Типы опросных техник.

3. Виды вопросов и требования к их формулировке.

1. Общая характеристика метода опроса.

Опрос — это структурированный сборник вопросов или утверждений, который дается группе людей для выявления их отношения к чему-либо, их убеждений, ценностей или особенностей поведения

Опрос – это специальный способ целенаправленного получения первичной информации посредством ответов опрашиваемых людей на задаваемые им вопросы.

Опросы — незаменимый прием получения информации о субъективном мире людей, их склонностях, мотивах деятельности, мнениях.

Специфика опроса как метода заключается в его значительной опосредованности и больших возможностях массового проведения. Опосредованность в первую очередь заключается в наличии между исследователем и респондентом специального «инструмента» общения – совокупности вопросов, обычно заранее подготовленной и оформленной в целостную систему, именуемую вопросником..

Кроме того, роль посредников во многих видах опроса могут играть различные технические средства: телефон, звуко- и видео-записывающая аппаратура, телевидение, печатная пресса (газеты, журналы), средства почтовой и телеграфной связи и т. д.

2. Типы опросных техник.

Существуют два больших класса опросных методов:

- интервью,

- анкетные опросы.

Но также возможна и более дробная классификация видов опроса:

- интервью,

- телефонный опрос,

- анкетирование,

- опрос по почте.

Интервью — беседа, проводимая по определенному плану, предполагающая прямой контакт интервьюера (опрашивающего) с респондентом (опрашиваемым; от лат. responsare - отвечать). При этом запись ответов последнего может производиться как непосредственно самим интервьюером (его ассистентом), так и механически (например, на магнитофонную пленку).

Преимущество метода интервью заключается в его многосторонности и возможности получить весьма подробную информацию. Хотя обычно интервьюер задает стандартный набор вопросов, он может извлечь много информации, задавая дополнительные вопросы и делая уточнения. Присутствие интервьюера снимает проблему неясных вопросов, так как всегда можно уточнить непонятное.

Телефонный опрос

Данный тип опроса основан на отборе номеров телефонов и обзванивании людей.

Очевидным преимуществом телефонного опроса является более низкий объем затрат на его проведение по сравнению с интервью и письменным опросом. Этот метод объединяет эффективность опроса, рассылаемого по почте, с возможностью личного контакта, свойственного интервью. По сравнению с интервью у данного метода имеются и другие преимущества — он позволяет опросить гораздо больше людей в то же время.

Один из недостатков телефонного интервью состоит в том, что опрос должен быть кратким, так как люди могут потерять терпение и отказаться отвечать дальше; кроме того, это требует исключения из таких интервью открытых вопросов.

Главная проблема телефонного опроса остается проблема репрезентативности: не все группы опрашиваемых имеют равные шансы войты в выборку телефонного опроса.

Письменный опрос, или анкетирование (от фр. anquete – список вопросов) - метод исследования, основанный на получении от респондентов ответов (как правило письменных, но также возможно анкетирование и через компьютерную сеть) на вопросы, выстраивающиеся вокруг основной темы исследования. Ориентировано на получение сведений о событиях жизни, мнениях, оценках, поведении.

При анкетировании используются анкеты. Анкета (от фр. anquete – список вопросов) - средство анкетирования, представляющее собой форматированный бланк, имеющий формулировки вопросов и возможные варианты ответов с отдельными полями для внесения этих ответов, строго соответствующими номерам вопросов, из которых респондент (лат. responsare - отвечать) должен выбрать наиболее подходящие или по образцу которых предложить собственные ответы. Используемые при этом бланки (от фр. blanc – белый, чистый) выступают как форма фиксации ответов испытуемого.

3. Виды вопросов.

К наиболее известным видам вопросов относятся следующие:

1) открытые – закрытые;

2) прямые – косвенные;

3) личные – безличные;

4) субъективные – проективные;

5) основные – контрольные;

6) трудные – легкие;

7) тенденциозные – нетенденциозные;

8) деликатные – обычные;

9) простые – сложные;

10) общие – частные;

11) информационные – вопросы на отношение;

12) основные и дополнительные.

4.Требования к их формулировке

1.Каждый вопрос должен быть логически отдельным.

2. Нежелательно применение малораспространенных слов(в особенности иностранных), узко специализированныхтерминов, многозначных слов.

3. Следует стремиться к краткости, лаконичности. Длинные вопросы затрудняют их восприятие, понимание и запоминание.

4. К вопросам, касающимся мало знакомых опрашиваемому тем, допустимо сделать небольшое предисловие в виде пояснения или примера. Но сам вопрос должен оставаться кратким.

5. Вопрос должен быть, насколько это возможно, конкретным.

6. Если в вопросе содержатся указания или намеки на возможные ответы, то спектр вариантов этих ответов должен быть исчерпывающим.

7. Вопросы не должны понуждать респондентов к неприемлемым для них ответам.

8. Формулировка вопроса должна предотвращать получение стереотипных ответов.

9.Следует избегать употребления в вопросах неприятных для респондента слов и выражений, способных вызвать его негативное отношение к вопросу.

10. Недопустимы вопросы внушающего характера.