3. Синергичность

Синергия (синергичность) — однонаправленность действий в системе, которая приводит к усилению (умножению) конечного результата.

Свойство синергии хорошо иллюстрируется, например, движениями спортсмена, который должен преодолеть планку на большой высоте, выполнить сложную фигуру в катании на коньках, толкнуть тяжелую штангу и т. д., подчинив весь комплекс движений разнообразных мышц определенной согласованной динамике. Преимущества спортсменов подчас выражаются в сотых долях секунды, сантиметрах и граммах, отличая высшие спортивные достижения от рядовых результатов.

В более общем плане говорят о науке синергетике которая изучает связи между элементами подсистемы благодаря активному обмену потоками энергии, вещества и информации в самом объекте и с окружающей средой. При согласованном поведении подсистем возрастает степень упорядоченности, самоорганизации больших систем.

В управлении фирмой синергичность означает сознательную однонаправленную деятельность всех членов коллектива, которые обязаны руководствоваться целями и задачами коллектива как большой системы: цели и задачи отдельных сотрудников, отдельных служб не могут и не должны противоречить целям и задачам фир­мы. Поиску источников и способов усиления положи­тельной синергии и предотвращения отрицательной (негативной) синергии абсолютное большинство зарубежные фирм уделяют значительное внимание, затрачивая нa них 10-20% средств, идущих на организацию управле­ния.

Положительная синергия усиливается по мере роста организационной целостности больших систем, негатив­ная синергия усиливается с дезорганизацией большой системы.

Наибольшее влияние на развитие положительной си­нергии в социально-экономических системах оказывают:

высокий уровень общей и профессиональной культуры, хорошие знания психологии, этики, физиологии, высокий уровень морально-этических качеств всех членов фирмы и грамотное использование рычагов и стимулов управления.

Необходимо отметить, что свойство синергии изуче­но крайне поверхностно в теории и практике управле­ния, трактуется явно механистически и применяется за­частую прямолинейно. Примеров этому можно привес­ти достаточно на каждом из уровней управления. Так, в соответствии с логикой «здравого» смысла, каждый из вновь организуемых органов управления должен усили­вать эффект синергичности и повышать экономический эффект. Однако, к сожалению, хорошо известно, что бессистемное образование новых комитетов, комиссий, департаментов или министерств ухудшает эффективность экономики, создает дополнительные элементы нестабиль­ности. Добавление плохо обоснованных и недостаточно структурированных элементов чаще всего ухудшает эф­фект синергичности, понижает эффективность и устой­чивость БС.

При исследовании синергичности многие вопросы пока остаются неясными. Так, например, добавление не­которых элементов в БС, наряду с повышением эффек­та синергичности, роста эффективности систем, способ­но подчас резко понижать устойчивость БС и даже в некоторых случаях приводить к их нестабильности и даже разрушению. По-видимому, в системах могут быть весьма полезны некоторые подсистемы-«антагонисты», которые, хотя и несколько уменьшают эффект целевой функции БС, однако в значительно большей степени по­вышают ее устойчивость и стабильность темпов разви­тия. В социально-экономических системах это могут быть, например, органы правопорядка, охраны окружа­ющей среды, здравоохранения и другие.