- •Модуль 1. Елементи організацій і процесу управління
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання управлінська ситуація
- •Практичне завдання
- •Домашнє завдання
- •Аналіз своїх обмежень («Ви самі»)
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання психологічний тест Чи вмієте ви впливати на інших?
- •Управлінська ситуація Зміни нудної за змістом роботи
- •Практичне завдання
- •Домашнє завдання
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання психологічний тест Оцініть рівень своїх здібностей до самоуправління
- •Управлінська ситуація
- •Практичне завдання
- •Домашнє завдання Мій кращий менеджер
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання управлінська ситуація Експеримент на підприємстві «Вольво»
- •Міні-ділова гра
- •Домашнє завдання Антична і середньовічна риторика як один із етапів еволюції мистецтва управління
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест на етику організації
- •Управлінські міні-ситуації Етика оцінювання працівника
- •Ситуації
- •Домашнє завдання Сучасна етика: справа е.Ф. Хаттона
- •Модуль 2. Сполучні процеси в менеджменті
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест " чи комунікабельні ви?"
- •Практичне завдання
- •Управлінська ситуація Провал комунікацій у компанії Exxon
- •Домашнє завдання Порятунок становища
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання практичне завдання
- •Ділова гра Робота з інформацією
- •Домашнє завдання Можливості інформаційного забезпечення
- •Експерти теж іноді помиляються…
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання
- •Практичне завдання
- •Управлінська ситуація Вироблення альтернатив і аналіз можливих дій
- •Домашнє завдання
- •Модуль 3. Функції управління
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест “чи керуєте ви своїм часом?”
- •Управлінська ситуація swot-аналіз
- •Практичне завдання
- •Домашнє завдання
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест Наскільки ви організована людина?
- •Управлінська ситуація Муніципальна страхова компанія
- •Ситуаційна вправа Скорочення рівнів управління
- •Домашнє завдання Структура холдингової компанії "Обрій”
- •Практичне заняття 11. Мотивація як функція менеджменту
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест Оцінка рівня мотивації до досягнення мети та успіху
- •Управлінська ситуація Азартні ігри з мотивацією
- •Ситуаційна вправа
- •Домашнє завдання Аркуш бажань
- •Аркуш бажань
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест
- •Управлінська ситуація Фірмовий "рецепт" контролювання роботи персоналу
- •Вправа для роздумів Розуміння контролю
- •Домашнє завдання Контроль у корпорації «Дженерал Електрик Кредит»
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання управлінські міні-ситуації
- •Практична вправа Контроль і регулювання процесу відправлення багажу
- •Домашнє завдання
- •Модуль 4. Групова динаміка, керівництво і лідерство
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест Чи вмієте ви вести ділове обговорення
- •Управлінська ситуація Управлінська команда в компанії
- •Домашнє завдання Ролі в малій навчальній групі
- •Ваша роль в малій групі
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест Стиль керівництва
- •Управлінська міні-ситуація Коли начальника немає на місці
- •Практична вправа Відмінності і тактика посадової влади
- •Домашнє завдання Влада в аудиторії
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест Хто ви, адміністратор чи лідер?
- •Управлінська ситуація Стилі лідерства
- •Практична вправа Становище на заводі
- •Оцінка аспектів проблеми
- •Домашнє завдання Лідер, якого я знаю
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест на ставлення до інновацій
- •Тест Як ви дієте в конфліктних ситуаціях?
- •Оцінка поведінки менеджера під час конфлікту
- •Управлінська ситуація Вирішення конфліктів
- •Домашнє завдання
- •Організаційні зміни
- •1. Організаційна частина:
- •2. Предметна частина:
- •3. Домашнє завдання тест Ефективність вашого самоменеджменту
- •Управлінська задача 1. Оцінка ефективності рішення по скороченню кадрів
- •Управлінська задача 2. Оцінка маркетингових заходів
- •Управлінська ситуація Управління продуктивністю компанії із виробництва споживчих товарів.
- •Домашнє завдання
Практичне завдання
На ринку Чехії компанія "UTL" представлена продукцією трьох своїх СГП:
А – випуск бісквітних виробів
Б – випуск консервованої продукції
В – виготовлення тари і упаковки.
Визначте основні напрямки ринкової стратегії компанії, якщо на матриці БКГ її становище виглядає наступним чином:
Домашнє завдання
У вас дано приклад формулювання місії компанії “Sun Banks” і кредо керівництва «National Convenience Stores»:
Місія компанії “Sun Banks”
Місія компанії “Sun Banks” полягає у сприянні економічному розвитку і благополуччю співтовариств, які обслуговуються компанією шляхом надання громадянам і підприємствам якісних банківських послуг таким чином і в такому обсязі, які відповідають високим професійним і етичним стандартам, забезпечення справедливого і гідного прибутку акціонерам компанії і справедливого ставлення до співробітників компанії.
Кредо керівництва «National Convenience Stores»
“National Convenience Stores Inc.” вірить:
У ріст активів фірми, організації і співробітників.
У підтримку сприятливої робочої обстановки, яка сприяє самоповазі, особистому розвитку та успіху.
У швидкореагуючий маркетинг, який створює й утримує клієнтів за допомогою гнучких підходів, які чуйно відображають те, що хочуть люди і чого вони потребують.
У забезпечення того, що якість «людського капіталу» і матеріальних активів, а не їхня кількість, буде визначати роботу фірми.
В одержання максимальної віддачі від обмежених і цінних ресурсів фірми.
У децентралізовану організацію, яка з високим ступенем ефективності може делегувати повноваження по прийняттю рішень і надати свободу дій нижчим організаційним рівням.
У високі стандарти ділових операцій і особистої поведінки; і фірма підкреслює, що коли навколишні умови почнуть загрожувати цим стандартам, то керівництво несе відповідальність за зміну даних умов.
У випереджальний стиль управління, який досягається шляхом застосування управління за цілями і методу управління «National Convenience Stores».
У компетентних працівників на всіх рівнях, які можуть самостійно почати відповідні дії і прийняти ефективні рішення у відповідь на швидко мінливі умови.
У просування по службі і винагороду працівників залежно від їхньої роботи та особистих внесків в отримані результати.
У постійне завойовування довіри і поваги наших клієнтів, акціонерів і працівників.
У завоювання репутації хорошого сусіда в тих місцевих співтовариствах, які обслуговують наші магазини.
ЗАВДАННЯ:
Можливо, ви не приділяєте особливої уваги цілям вашого університету через власну зосередженість на процесі навчання ( ). Однак вашому університету доводиться вишукувати свою нішу у спробах створити певну цінність для своїх студентів і продовжувати контроль за своєю результативністю.
Дайте відповіді на запитання:
1. Сформулюйте місію і кредо вашого університету. Якими ресурсами володіє ваш університет для виконання своєї місії?
2. Якими, на вашу думку, є сильні й слабкі сторони вашого університету?
3. Якої особливої стратегії дотримується ваш університет? Які з описаних Портером родових стратегій наявні у вашому університеті?
4. Якою, на вашу думку, є перевага вашого університету в конкурентній боротьбі? Як слід діяти вашому університету для підтримання своєї конкурентної переваги?
ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ 10. ОРГАНІЗАЦІЯ ЯК ФУНКЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ
“Організації існують тільки з однієї причини: щоб допомогти людям зробити те, що поодинці кожному з них було би не під силу” (Роберт Уотермен)
“Неминучим результатом розширених зв’язків між різними рівнями ієрархії є зростаюча сфера непорозуміння” (Закон зв’язків)
“В будь-якій організації робота тяжіє до найнижчого рівня ієрархії” (Аксіома Вейля)
Мета заняття:
Ознайомити студентів зі змістом функції організації в менеджменті.
Опрацювавши дану тему, студенти повинні
ЗНАТИ:
в чому полягає зміст організаційної функції в менеджменті;
що таке делегування, повноваження і відповідальність;
що таке організаційні структури управління, їх види;
етапи організаційного проектування.
ВМІТИ:
давати тлумачення основним поняттям і термінам;
аналізувати організаційні структури управління, вибирати оптимальну структуру для організації залежно від її характеристик.
ОЗНАЙОМИТИСЬ:
з організаційними структурами фірм, які діють на міжнародних ринках.
Зміст заняття:
