Управлінські міні-ситуації Етика оцінювання працівника

Мета. Багато дій менеджера пов'язано з етичним контекстом. Оцінювання роботи пра­цівника є однією з таких дій, які провокують етичні проблеми. У цій вправі головну увагу приділено моделі людських ресурсів; вона допоможе вам зіграти роль вихователя. Один з навиків вихователя — об'єктивно оцінювати своїх підлеглих.

Вступ. Останніми роками багато уваги приділяли етиці бізнесу, та одну її галузь часто недооцінюють. Це етичні проблеми, які виникають під час приймання на роботу або оцінювання працівників. Меріан Келлог склала перелік принципів, яких потрібно дотримуватися у випадку, коли працівників наймають на роботу або оцінюють.

Як дотримуватися етики оцінювання: перелік правил, якими повинен керуватися менеджер.

1. Не оцінюйте, коли не знаєте, для чого потрібна оцінка.

2. Оцінюйте на базі характерної типової інформації.

3. Оцінюйте на базі достатнього обсягу інформації.

4. Оцінюйте на базі доречної інформації (яка стосується справи).

5. Будьте чесним в оцінюванні фактів, які ви отримали.

6. Ваші слова не повинні суперечити письмовій інформації.

7. Оцінюючи, дайте зрозуміти, що це лише ваша особиста думка про факти, як ви їх самі розцінюєте.

8. Передавайте дані про оцінку тільки тим, хто має право їх отримати.

9. Не припускайте поширення оцінки, якої не було зроблено.

10. Не сприймайте оцінки інших, не знаючи, як вона зроблена.

Інструкції. Прочитайте кожну ситуацію, яка наведена нижче, і зробіть висновок, яке правило або правила порушені. Розгляньте ці випадки у своїй групі і дійдіть до консенсусу.

Ситуації

1. Сергій В. подав заяву на переведення його у департамент О., який очолює Мар’яна К.. Крім усього іншого, Мар’яна переглянула письмову характе­ристику Сергія, яка виявилася блискучою. Тоді вона запитала думку боса Сергія, Бориса Т., про ставлення Сергія до роботи. Борис почав скаржитися на Сергія, бо його останній проект виявився не на рівні, однак навіть не згадав, що дружина Сергія серйозно хвора останні два місяці. Тоді Мар’яна вирішила не давати згоди на переведення Сергія у свій відділ.

Порушення правила № __

2. Марія Н. – менеджер з продажу – обідає разом з кількома службовцями. Один із них, Григорій Д., запитав Марію, якої вона думки про свого підлеглого Дмитра В., і Марія почала детальне обговорення.

Порушення правила №__

3. Олександр Р. працює над характеристикою своїх підлеглих за шість місяців. Він вирішив із власної ініціативи дати Наталії Д. оцінку, нижчу від середньої, оскільки переконаний, що вона витрачає забагато часу, енергії та грошей, щоб виглядати привабливою. Він вважає, що це відволікає працівників чоловічої статі.

Порушення правила №__

4. Андрій Т. отримав заяву від кандидата Романа Ф.. Проте Андрій вирішив не приймати Романа на роботу, бо він від когось чув таке: Роман переїхав до цього міста тільки тому, що його дружина отримала тут хорошу роботу. Андрій вважає, що Роман звільниться, як тільки його дружина переведеться кудись в інше місце.

Порушення правила №__

5. Світлана Р. швидко робить кар'єру і намагається догодити своєму босу Олегу Е.. Цього ранку вона зустрічається з Олегом, щоб обговорити питання про підвищення по службі інших працівників. Якраз перед зустріччю Володимир, на­парник Олега з гольфу та співробітник Світлани, розповів їй, що Ніна, Ярослав і Денис – улюбленці Олега. Світлана вважає, що найсильнішим кандидатом є Оксана, однак вона йде на зустріч з Олегом і пропонує як найдостойніших кандидатів Ніну, Ярослава і Дениса.

Порушення правила №____

6. Лілія П. – новий керівник групи з семи чоловік. Після кількох місяців роботи Лілія переконана, що Леся некваліфікований працівник і не може зробити нічого пут­нього. Переглянувши попередні характеристики Лесі, вона побачила, що вони позитивні; їй також сказали, що Леся "має проблеми" і "не треба від неї забагато вимагати". Розуміючи, що цей підхід небезпечний, Лілія починає занотовувати випадки поганого виконання Лесею роботи. Кілька керівників підказують їй, що вона повинна "пом'якшити покарання, бо вони не хочуть, щоб Леся почувала себе скривдженою".

Порушення правила №__