Контрольна робота № 20 імідж держави та механізми його формування засобами паблік рилейшнз План

1. Імідж держави та його роль у зовнішньополітичних комунікаціях.

2. PR-технології формування політичного іміджу держави.

3. Проблеми формування позитивного політичного іміджу України.

Методичні рекомендації

Висвітлюючи перше питання контрольної роботи, насамперед, необхідно зазначити, що імідж відіграє важливу роль у сприйнятті держави в системі міжнародних відносин. Тому, проблема його формування є надзвичайно актуальною і домінантною у системі зовнішньополітичних PR-комунікацій. Далі необхідно висвітлити основні чинники, які впливають на імідж держави.

Друге питання контрольної роботи передбачає аналіз основних PR-технологій формування політичного іміджу держави. Варто на конкретних прикладах розглянути використання PR-технологій при створенні іміджу сучасних держав. Особливу увагу слід звернути на демократичні країни та охарактеризувати стратегії і особливості державної політики формування позитивного політичного іміджу держави.

Розглядаючи третє питання, насамперед, необхідно зазначити, що формування позитивного іміджу є надзвичайно актуальною проблемою для сучасної України. Далі варто проаналізувати існуючий імідж нашої держави та особливості сприйняття України у світовому просторі. Особливу увагу слід звернути на висвітлення ключових іміджевих характеристик України, які варто популяризувати. Розгляд третього питання неохідно завершити аналізом шляхів та напрямів формування іміджу української держави у системі міжнародних відносин.

Рекомендована література

1. Антопольський А. Проблемы государственного регулирования информационной деятельности-[Електр.ресурс]. – Режим доступу:http: // www.rir .csti.ru /n3/antopolsky.html2.

2. Балабанова Л.В., Савельєва К.В. Паблік рилейшнз: Навч.посібн. – К.: «Видавничий дім «Професіонал»», 2008. – 528с.

3. Бебик В.М. Інформаційно-комунікаційний менеджмент у глобальному суспільстві: психологія, технології, техніка паблік рилейшнз: Монограф. – К.: МАУП, 2005. – 440с.

4. Бердышев С. Рекламный текст. Методика составления и оформления / С. Бердышев. – М. : Дашков и Ко, 2008. – 252 с.

5. Блэк Сэм. PR: Международная практика. – М.:1997.

6. Боброва Л.Г. О характере и прагматике информационных текстов паблик рилейшнз в Internet //ВМУ, серия 19. Лингвистика и межкультурная коммуникация. – 1999. – №1. – С. 103-113.

7. Варій М.Й. Політико-психологічні передвиборчі технології: Навч.метод. посібник. – К.: “Ельга Ніка-Центр”, 2003.

8. Викентьев И. Приемы рекламы и Public Relations. Программы – консультанты / И. Викентьев. – 7-е издание. – М. : Бизнес-пресса, 2007. – 380с.

9. Доти Дороти. Паблисити и паблик рилейшнз. – М.:1996.

10. Державна програма забезпечення позитивного міжнародного іміджу Украіни на 2003-2006рр. / Постанова КМ Украіни від 15 жовтня 2003р.

11. Дубов Д.В., Дубова С.В. Основи електронного урядування. Навч.посібник. К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 176с.

12. Егорова-Гантман Е.В., Плешаков К.В. Политическая реклама. – М.: Центр политического консультирования «Никколо М», 1999. – 240с.

13. Заярна О. Як переконати масову аудиторію: психологічні чинники ефективності пропаганди //Нова політика.–1999.–№1. – С.28-31.

14. Зернецька О. Роль “поставлених подій” у міжнародній комунікації //Людина і політика.– 2000.– №2. – С.62-64.

15. Зернецька О.В. Трансформація типів новинних передач політичної комунікації // Нова політика.—2000. - №1.— С.52-54.

16. Ииджевая программа для Украини?– http://prinfo.webzone.ru/stmmiximage ukrain21012003.htm.

17. Інформаційне забезпечення візитів делегацій України за кордон. До директивної добірки документів (згідно з розпорядженням Міністра №1, №735 від 9.01.96 р.).

18. Кевін Суїні. Порадник прес-секретаря. – К.: 1995.

19. Климанська Л.Д. Зв"язки з громадськістю : Посібник для студентів. — Львів, 2002. —82 с.

20. Колосок С.В. Зв”язки з громадськістю у формуванні іміджу органів державного управління // Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата наук з державного управління.—К., 2003 р.

21. Колосок О.В. Структура і функції паблік рилейшнз органів державного управління у технології формування позитивного іміджу//PR в органах державної влади та місцевого самоврядування: Монографія / О.В.Бабкіна, В.В.Басалюков, В.М.Бебик та ін; За заг. ред. В.М.Бебика, С.В.Куніцина.—К.; Сімферополь: МАУП,2003.—240с.

22. Концепція інформаційно-роз яснювальної роботи МЗС України на 2000-2002 рр.

23. Королько В.Г. Паблик рилейшнз. Наукові основи, методика, практика. Підручник,2-е вид. доп. — К.: Видавничий дім “Скарби”, 2001.— 400 с.

24. Королько В.Г., Некрасова О.В. Зв язки з громадськістю. Наукові основи, методика, практика: Підр. для студентів вищих навчальних закладів / 3-тє вид., доповнен. І переробл. – К.: Вид дім «Києво-Могилянська Академія», 2009. – 831с.

25. Кочубей Л. Виборчі технології: політологічний аналіз (на прикладі виборів до парламенту сучасної України): Монографія. – К., 2006.

26. Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных комуникаций. — СПб. — 2002. — 121 с.

27. Куйбіда В.С. Інформатизація муніципального управління. – Львів: Літопис, 2002. – 200с

28. Леонтьева Л.Є. Пропаганда як інформаційно-психологічний складник політичних процесів. Монографія. – Київ-Львів, 2004.

29. Лісничий В.В. Сучасний виборчий PR: Навчальний посібник – К.: ВД “Професіонал”,

30. Липпман У. Общственное мнение. – М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2004. – 384с.

31. Ляпина Т.В. Политические комуникации: PR и реклама: Учебное пособие. – К.: Ассоциация “ Укрреклама ”, 2001.

32. Макаренко Є.А. Проблеми інформаційно-аналітичного забезпечення зовнішньої політики: теоретичні та прикладні аспекти // Актуальні проблеми міжнародних відносин. – 1999. – Вип.12. – Ч.3. – С. 89-108.

33. Матвєєв С.О. Політична психологія.—К., 2003.

34. Маценко В. Технологія іміджу.—К.: Главник, 2005.

35. Міжнародний імідж України: міфи і реалії (аналітична доповідь Українського центру економічних та політичних досліджень) // національна безпека і оборона. – 2000. -- № 3. – С.2-44.

36. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. – К.:1999.

37. Норіцина Н.І. Маркетингова політика комунікацій: Курс лекцій.—К.: МАУП,2003 – 120 с

38. Обритько Б.А. Реклама і рекламна діяльність : Курс лекцій. – К.: МАУП, 2002. – 240с.

39. Ольшанский Д. Политический PR. – СПб.: Питер, 2003. — 544 с

40. Орлов В. Суперзаголовок / В. Орлов. – М.: Consillieri, 2005. – 36 с.

41. Палеха Ю.І. Іміджологія: Навч.посібн.для студ. Вищ. Навч. закл. – К.: Вид-во Європейського університету, 2005.

42. Панцир С., Крупник А. Взаємодія влади і громадськості через механізм громадських рад: стан і перспективи / За ред Г. Усатенко. – К.: Фонд "Європа ХХІ", 2008. – 92 с.

43. Пінчук Н.С. Інформаційні системи і технології в маркетингу: Навч. Посібн / Н.С. Пінчук, Г.П. Галузинський, Н.С. Орленко – К.: КНЕУ, 1999. – 328с.

44. Почепцов Г. Имидж и выборы. Имидж политика, партии, президента. – К.: 1997.

45. Почепцов Г. Имидж: от фараонов до президентов.– К.: 1997.

46. Почепцов Г.Г. Символы в политической рекламе. – К.:1997.

47. Прикладна політологія : навч. посібник / За ред. В.П. Горбатенка. – К.:ВЦ "Академія",–472 с.

48. Процеси управління інтерактивними соціальними комунікації в умовах розвитку інформаційного суспільства: Монографія // [А. М. Пелещишин, Ю. О. Сєров, О. Л. Березко, О. П. Пелещишин, О. Ю. Тимовчак-Максимець, О. В. Марковець] – Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2012 – 368 с.

49. Психологические основы "Паблик рилейшнз". 2-е изд./ Е. Богданов, В.Зазыкин —СПб.: Питер, 2003. — 208 с.

50. Пушкарева Г.В. Політический менеджмент. – М.: Дело, 2002. – 400с.

51. PR в органах державної влади та місцевого самоврядування: Монографія / За заг. ред В.М.Бебика, С.В. Куніцина. – К.; Симферополь: МАУП, 2003. – 240с.

52. PR: международная практика. — М., 1997.

53. Связи с общественностью в политике и государственном управлении / Под общей ред. Д-ра филос. наук, проф. В.С. КОмаровского. – М.: Изд-во РАГС, 2001.

54. Серант А Організація зв язків з громадськістю в державних установах // Вісник УАДУ. -- 2000. – № 2 . – С. 428 -434.

55. Сергієнко Н.О. Психологічні прийоми в політиці: навч. посібн. – К.: МАУП, 2006.

56. Слісаренко І.Ю. Паблік рилейшнз у системі комунікації та управління: Навч. Посібник. – К.: МАУП, 2001. – 140с.

57. Тихомирова Є.Б.Зв"язки з громадськістю:Навч. посібник—Київ:НМЦВО, 2001.—560 с.

58. Тихомирова Є.Б. Технологія зв язків з владою : міжнародний досвід лобіювання // Вісник Львівського університету. Серія Міжнародні відносини. – 2001. – Вип. 6. – С. 235-244

59. Формування іміджу органів місцевого самоврядування та громадських организацій за допомогою засобів масової інформації (Матеріали тренінгу). – К., 1998.

60. Хазагеров Г.Г. Політическая риторика. – М.: Никколо-Медиа, 2002. – 313с.

61. Цуладзе А. Политическая мифология. – М., 2003.

62. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебн. Пособие. – 3-е изд. – М.: Дело, 2006.

63. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебн. пособие.—3-е изд.— М.: Дело, 2001.— 269 с.

64. Шомова С.А. Политические шахматы. Паблик Рилейшнз как интелектуальная игра: --М.: РИП-холдинг, 2003. — 214 с.

65. Щербатых Ю.В. Психология выборов. Манипулирование массовым сознанием: механизмы воздействия: Популярная энциклопедия. – М.: Эксмо, 2005. – 400с.

Контрольна робота № 21

ЛОБІЮВАННЯ ЯК ФОРМА PR-КОМУНІКАЦІЙ

ТА МЕХАНІЗМ РЕАЛІЗАЦІЇ ІНТЕРЕСІВ ГРОМАДСЬКОСТІ

План

1. Сутність, цілі, функції, причини виникнення й умови існування лобізму.

2. Форми лобізму та їх класифікація.

3. Нормативно-правове регулювання лобістської діяльності.

4. Технології лобіювання.

Методичні рекомендації

Розгляд першого питання контрольної роботи необхідно розпочати з визначення поняття лобіювання, охарактеризувати лобізм як важливий механізм захисту інтересів різних груп громадськості через тиск на органи державної влади і місцевого самоврядування, висвітлити функції, причини виникнення та умови існування лобізму.

Друге питання контрольної роботи передбачає аналіз різних форм лобізму, характеристику підходів до класифікації. Значну увагу варто приділити розгляду лобізму як складової міжнародного PR.

Третє питання передбачає аналіз нормативно-правового регулювання лобістської діяльності в різних країнах світу. Варто наголосити на недостатній розробленості законодавчого забезпечення лобістської діяльності в Україні.

У четвертому питанні контрольної роботи необхідно розглянути методи лобіювання, ключові тактики, прийоми, способи, технології лобіювання. Варто охарактеризувати особливості висвітлення лобістської кампанії у засобах масової інформації.

Рекомендована література

1. Адреас П. Мюллер, Альфред Кизер. Организационная комуникация / Пер. с англ. – Х.: Изд-во Гуманитарный центр, 2005. – 438с.

2. Антопольський А. Проблемы государственного регулирования информационной деятельности-[Електр.ресурс]. – Режим доступу:http: // www.rir .csti.ru /n3/antopolsky.html2.

3. Балабанова Л.В., Савельєва К.В. Паблік рилейшнз: Навч.посібн. – К.: «Видавничий дім «Професіонал»», 2008. – 528с.

4. Бебик В.М. Інформаційно-комунікаційний менеджмент у глобальному суспільстві: психологія, технології, техніка паблік рилейшнз: Монограф. – К.: МАУП, 2005. – 440с.

5. Блэк Сэм. PR: Международная практика. – М.:1997.

6. Боброва Л.Г. О характере и прагматике информационных текстов паблик рилейшнз в Internet //ВМУ, серия 19. Лингвистика и межкультурная коммуникация. – 1999. – №1. – С. 103-113.

7. Варій М.Й. Політико-психологічні передвиборчі технології: Навч.метод. посібник. – К.: “Ельга Ніка-Центр”, 2003.

8. Викентьев И. Приемы рекламы и Public Relations. Программы – консультанты / И. Викентьев. – 7-е издание. – М. : Бизнес-пресса, 2007. – 380с.

9. Вовчак І.С. Інформаційні системи та комп ютерні технології в менеджменті: Навч. пос.. – Тернолпіль: Карт-Бланш, 2001. – 354с.

10. Губерський Л.В., Іванов В.Ф., Москаленко А.З. Основи масової інформаційної діяльності. – К.: 1999.

11. Державна програма забезпечення позитивного міжнародного іміджу Украіни на 2003-2006рр. / Постанова КМ Украіни від 15 жовтня 2003р.

12. Дубов Д.В., Дубова С.В. Основи електронного урядування. Навч.посібник. К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 176с.

13. Зернецька О.В. Глобальний розвиток систем масової комунікації і міжнародних відносин. – К.: Освіта, 1999.

14. Климанська Л.Д. Зв"язки з громадськістю : Посібник для студентів. — Львів, 2002. —82 с.

15. Королько В.Г. Паблик рилейшнз. Наукові основи, методика, практика. Підручник,2-е вид. доп. — К.: Видавничий дім “Скарби”, 2001.— 400 с.

16. Королько В.Г., Некрасова О.В. Зв язки з громадськістю. Наукові основи, методика, практика: Підр. для студентів вищих навчальних закладів / 3-тє вид., доповнен. І переробл. – К.: Вид дім «Києво-Могилянська Академія», 2009. – 831с.

17. Кочубей Л. Виборчі технології: політологічний аналіз (на прикладі виборів до парламенту сучасної України): Монографія. – К., 2006.

18. Лендьєл М. Між Америкою та Україною. Українська громада в США як група політичного тиску //Нова політика.– 1998.– № 4. – С. 2-7.

19. Леонтьева Л.Є. Пропаганда як інформаційно-психологічний складник політичних процесів. Монографія. – Київ-Львів, 2004.

20. Лісничий В.В. Сучасний виборчий PR: Навчальний посібник – К.: ВД “Професіонал”,

21. Макаренко Є.А. Проблеми інформаційно-аналітичного забезпечення зовнішньої політики: теоретичні та прикладні аспекти // Актуальні проблеми міжнародних відносин. – 1999. – Вип.12. – Ч.3. – С. 89-108.

22. Ольшанский Д. Политический PR. – СПб.: Питер, 2003. — 544 с

23. Панцир С., Крупник А. Взаємодія влади і громадськості через механізм громадських рад: стан і перспективи / За ред Г. Усатенко. – К.: Фонд "Європа ХХІ", 2008. – 92 с.

24. Почепцов Г.Г. Информационные войны. Основы военно-коммуникативных исследований. – Р.: 1999.

25. Почепцов Г.Г. Как ведутся тайные войны. Психологические операции в современном мире. – Ровно, 1999.

26. Прикладна політологія : навч. посібник / За ред. В.П. Горбатенка. – К.:ВЦ "Академія",–472 с.

27. Пушкарева Г.В. Політический менеджмент. – М.: Дело, 2002. – 400с.

28. PR в органах державної влади та місцевого самоврядування: Монографія / За заг. ред В.М.Бебика, С.В. Куніцина. – К.; Симферополь: МАУП, 2003. – 240с.

29. PR: международная практика. — М., 1997.

30. Связи с общественностью в политике и государственном управлении / Под общей ред. Д-ра филос. наук, проф. В.С. КОмаровского. – М.: Изд-во РАГС, 2001.

31. Серант А Організація зв язків з громадськістю в державних установах // Вісник УАДУ. -- 2000. – № 2 . – С. 428 -434.

32. Сергієнко Н.О. Психологічні прийоми в політиці: навч. посібн. – К.: МАУП, 2006.

33. Слісаренко І.Ю. Паблік рилейшнз у системі комунікації та управління: Навч. Посібник. – К.: МАУП, 2001. – 140с.

34. Слісаренко І. Стратегія паблик рилейшнз //Політика і час.– 1997.–№8. – С. 57-59.

35. Стратегія і тактика комунікацій із громадськістю для організацій третього сектора. Методичний посібник / За ред. В.Г. Королька. К., 2003.

36. Тихомирова Є.Б.Зв"язки з громадськістю:Навч. посібник—Київ:НМЦВО, 2001.—560 с.

37. Тихомирова Є.Б. Технологія зв язків з владою : міжнародний досвід лобіювання // Вісник Львівського університету. Серія Міжнародні відносини. – 2001. – Вип. 6. – С. 235-244

38. Тихомирова Є. Лобізм як складова міжнародного PR // Політичний менеджмент. – 2005. -- №1 (10) . – С. 143-151.

39. Тихомирова Є. Лоббизм как специфическая форма комуникаций з общественностью // Вестник Московского университета. Серия 18. Социология и политология. – 2002.-- №3.–С.113-127.

40. Украинская специфика и перспективы развития PR-технологий в Интернет //Тижневий інформаційно-аналітичний огляд.– 2000 – № 1-2. – С. 24-28.

41. Хазагеров Г.Г. Політическая риторика. – М.: Никколо-Медиа, 2002. – 313с.

42. Цуладзе А. Политическая мифология. – М., 2003.

43. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебн. Пособие. – 3-е изд. – М.: Дело, 2006.

44. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебн. пособие.—3-е изд.— М.: Дело, 2001.— 269 с.

45. Шомова С.А. Политические шахматы. Паблик Рилейшнз как интелектуальная игра: --М.: РИП-холдинг, 2003. — 214 с.

46. Щербатых Ю.В. Психология выборов. Манипулирование массовым сознанием: механизмы воздействия: Популярная энциклопедия. – М.: Эксмо, 2005. – 400с.

Контрольна робота № 22

ЗВ’ЯЗКИ З ГРОМАДСЬКІСТЮ У КРИЗОВИХ

І КОНФЛІКТНИХ СИТУАЦІЯХ

План

1. Кризи, кризові та екстремальні ситуації: суть, особливості та різновиди.

2. PR-діяльність щодо упередження криз.

3. Основні завдання PR-підрозділів (служб, департаментів) у передкризовий період.

4. Особливості організації PR-комунікацій в умовах кризи та у конфліктних ситуаціях.

Методичні рекомендації

Розглядаючи перше питання контрольної роботи, необхідно зазначити, що кризи, кризові та екстремальні ситуації є невід’ємним елементом суcпільно-політичного життя будь-якого суспільства і PR-фахівці неодноразово у своїй діяльності стикатимуться з їх проявами. Функціональними обов’язками PR-працівників є упередження виникнення кризових та конфліктних ситуацій, реагування в разі їх виникнення та нейтралізація конфліктів. Крім того, у першому питанні контрольної роботи необхідно всебічно розглянути суть, поняття та особливості криз, кризових та екстремальних ситуацій; охарактеризувати різновиди криз за різними критеріями.

Друге питання присвячене специфічному виду діяльності PR-фахівців щодо упередження криз. Адже професійно та грамотно налагоджена PR-діяльність організацій (структур, підприємств, інститутів влади, суб’єктів політичного процесу) щодо упередження криз та екстремальних ситуацій дозволить або повністю уникнути їх, або пом’якшити та нейтралізувати негативні наслідки.

У третьому питанні контрольної роботи необхідно чітко визначити основні цілі та завдання ПР-підрозділів (служб, департаментів) у передкризовий період. Необхідно наголосити що ПР-фахівці повинні вміти передбачати виникнення криз та кризових ситуацій і фахово організовувати передкризову діяльність в основі якої – інформаційно-роз’яснювальна робота з різними групами населення, а також аналітична діяльність PR-спеціалістів.

Розглядаючи четверте питання, необхідно висвітлити основні завдання служб зв’язків з громадськістю в умовах кризи, охарактеризувати пріоритетні напрями кризової комунікації. Доцільно також проаналізувати різні стратегії кризових комунікацій та дослідити типові помилки у здійсненні антикризових комунікацій.

Рекомендована література

1. Адреас П. Мюллер, Альфред Кизер. Организационная комуникация / Пер. с англ. – Х.: Изд-во Гуманитарный центр, 2005. – 438с.

2. Балабанова Л.В., Савельєва К.В. Паблік рилейшнз: Навч.посібн. – К.: «Видавничий дім «Професіонал»», 2008. – 528с.

3. Бебик В.М. Інформаційно-комунікаційний менеджмент у глобальному суспільстві: психологія, технології, техніка паблік рилейшнз: Монограф. – К.: МАУП, 2005. – 440с.

4. Блэк Сэм. PR: Международная практика. – М.:1997.

5. Викентьев И. Приемы рекламы и Public Relations. Программы – консультанты / И. Викентьев. – 7-е издание. – М. : Бизнес-пресса, 2007. – 380с.

6. Вовчак І.С. Інформаційні системи та комп ютерні технології в менеджменті: Навч. пос.. – Тернолпіль: Карт-Бланш, 2001. – 354с.

7. Дубов Д.В., Дубова С.В. Основи електронного урядування. Навч.посібник. К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 176с.

8. Климанська Л.Д. Зв"язки з громадськістю : Посібник для студентів. — Львів, 2002. —82 с.

9. Королько В.Г. Паблик рилейшнз. Наукові основи, методика, практика. Підручник,2-е вид. доп. — К.: Видавничий дім “Скарби”, 2001.— 400 с.

10. Королько В.Г., Некрасова О.В. Зв язки з громадськістю. Наукові основи, методика, практика: Підр. для студентів вищих навчальних закладів / 3-тє вид., доповнен. І переробл. – К.: Вид дім «Києво-Могилянська Академія», 2009. – 831с.

11. Леонтьева Л.Є. Пропаганда як інформаційно-психологічний складник політичних процесів. Монографія. – Київ-Львів, 2004.

12. Панцир С., Крупник А. Взаємодія влади і громадськості через механізм громадських рад: стан і перспективи / За ред Г. Усатенко. – К.: Фонд "Європа ХХІ", 2008. – 92 с.

13. Прикладна політологія : навч. посібник / За ред. В.П. Горбатенка. – К.:ВЦ "Академія",–472 с.

14. Пушкарева Г.В. Політический менеджмент. – М.: Дело, 2002. – 400с.

15. PR в органах державної влади та місцевого самоврядування: Монографія / За заг. ред В.М.Бебика, С.В. Куніцина. – К.; Симферополь: МАУП, 2003. – 240с.

16. Связи с общественностью в политике и государственном управлении / Под общей ред. Д-ра филос. наук, проф. В.С. КОмаровского. – М.: Изд-во РАГС, 2001.

17. Серант А Організація зв язків з громадськістю в державних установах // Вісник УАДУ. -- 2000. – № 2 . – С. 428 -434.

18. Сергієнко Н.О. Психологічні прийоми в політиці: навч. посібн. – К.: МАУП, 2006.

19. Слісаренко І.Ю. Паблік рилейшнз у системі комунікації та управління: Навч. Посібник. – К.: МАУП, 2001. – 140с.

20. Слісаренко І. Стратегія паблик рилейшнз //Політика і час.– 1997.–№8. – С. 57-59.

21. Справочник кризисного управляющего / Под ред. Уткина Э.А. – М.: «ЭКМОС», 1999.

22. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой / Под ред. А.П. Градова. – СПб.: Специальная литература, 1996.

23. Стратегія і тактика комунікацій із громадськістю для організацій третього сектора. Методичний посібник / За ред. В.Г. Королька. К., 2003.

24. Тихомирова Є.Б.Зв"язки з громадськістю:Навч. посібник—Київ:НМЦВО, 2001.—560 с.

25. Уотсон Т., Нобл П. Методы оценки деятельности PR-подразделения компании: Лучшее практическое руководство по планированию, исследованиям и оценке связей с общественностью / Пер. с англ. – Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2006.

26. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебн. Пособие. – 3-е изд. – М.: Дело, 2006.

27. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебн. пособие. — 3-е изд. — М.: Дело, 2001.— 269 с.