9. Прокоментуйте думку дослідника.

Елвін Тоффлер (американський соціолог, футурист, автор «Третя хвиля», «Зміна енергії») зазначає: „Для цивілізації Третьої хвилі одним з головних видів сировини, причому невичерпним, буде інформація, включаючи уяву”.

Національний університет «Львівська Політехніка»

Інститут гуманітарних та соціальних наук

Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності

Назва дисципліни: Ділова комунікація

Семестр: 2

Модульне контрольне завдання 1

В-4

1. Доповніть перелік ( 3 позиції).

Вертикальні комунікації вирішують в організації такі основні завдання: 1) ознайомлюють працівників з цілями організації; 2) викладають конкретні інструкції щодо виконання робіт; 3) забезпечують розуміння роботи та її зв*язку з іншими завданнями організації; 4) надають інформацію про методи і процедуру виконання роботи; 5) забезпечують підлеглих інформацією зворотнього зв*язку про результати діяльності організації.

2. Зобразіть схематичну модель комунікації (найпростіший вигляд). 1- це АДРЕСАНТ ( ініціює процес встановлення або підтримання контакту) 2- АДРЕСАТ (отимувач інформації). а – ситуація та соціально-психологічні особливості комунікаторів  б -духовне і професійне єднання учасників комунікації.

3. Запишіть основні ідеї комунікаційної моделі Г. Лассвела Відправник завжди може вплинути на одерувача, необхідно тільки правильно визначитися з суттю повідомлення та каналом передачі цього повідомлення.

4. Вкажіть позитивні аспектіи усної комунікації. Забезпечують негайний зворотній зв*язок та взаємний обмін у формі запитань, жестів, виразу обличчя; це прості комунікації;

5. Складіть розгорнутий план відповіді на тему: «Психологічні аспекти ділової комунікації.» 1. Психологічні особливості зумовлюють два види ділової взаємодії: кооперацію і конкуренцію.2. Кооперація позначає такі види взаємодії, котрі сприяють організації спільної діяльності. Тут психологічний механізм діяльності спирається на взаємодопомогу людей, на їхнє співробітництво. 3. Усередині кооперації може виникнути змагання як взаємодія, що не носить антагоністичного характеру і навіть містить елемент взаємодопомоги. 4. Конкуренція — це тип поведінки, що охоплює взаємодії, які так чи інакше розладжують спільну діяльність. Соціальна психологія не розглядає конкуренцію тільки як негативне явище, оскільки в умовах ринкової економіки така взаємодія може мати стимулюючий ефект.5. З відносинами конкуренції пов’язане поняття конфлікту.

6. Назвіть характерні ознаки комп'ютерної комунікації. - з погляду масштабності – комп'ютерна комунікація має в собі риси масової (комунікація з усім світом), міжособистісної (комунікація між користувачем і комп'ютером) і групової комунікації; - з погляду на часовий чинник – тривалість комунікативного процесу – комп'ютерна комунікація може бути як стислою (одержання електронної пошти), так і тривалою у часі (участь у конференціях);- за формою комп'ютерна комунікація поділяється на усну (безпосереднє спілкування чи за наявності голосового модема) і письмову (текстова і графічна, тобто передача малюнків, схем і т.д., але не букв). - Відповідно до каналу передачі і сприйняття інформації комп'ютерна комунікація ділиться на :

• актуальну (взаємодія з реальними людьми) і

• віртуальну (взаємодія уявними співрозмовниками

7. Доповніть перелік (3 позиції). У діловій комунікації розрізняють наступні стилі взаємодії партнерів: творчо-продуктивний, гнобливий, дистанційний, прагматично-діловий, популістський, .................., ........................., ......................... загравальний, превентивний, дружній