Список літератури

1. Балабанова Л.В.Організація праці менеджера: Навч. пос. - К., 2004.

2. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 1999.

3. Весни В.Р. Технология работы с персоналом и деловыми партнерами. – М.: ТД Элит - 2000, 2003.

4. Виноградський М.Д., Виноградська А.М., Шканова О.М. Організація праці менеджера: Навч. пос. - К., 2003.

5. Гупалов В.К. Управление рабочим временем. – 2-е изд. Пере раб. И доп. – М.: Финансы и статистика, 1998.

6. Десслер Г. Управление персоналом(Пер. с англ.). – М.: БИНОМ, 1997.

7. ДСТУ 2392-94 Інформація та документація. Базові поняття. Терміни та визначення. К., 1997.

8. ДСТУ 2732-94 Діловодство й архівна справа. Терміни та визначення. – К., 1996.

9. ДСТУ 300-95 Система организационно-распорядительной документации: Требования к оформлениюд окументов, 1995.

10. ДСТУ 3239-95 Документація у сфері зовнішньої торгівлі. Формуляр зразок. – К., 1996.

11. Журавлев, Карташев, Маусов, Одегов Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. – М.: Экзамен,1999.

12. Закон Украины «О защите прав потребителей» от 01.10.91// Правда Украины. – 1991. – 26 ноября.

13. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда. – М.: ИНФРА-М, 1997.

14. Кирсанова М.В., Аксенов Ю.М. Курс делопроизводства: Уч. пос. – Москва-Новосибирск, 1999.

15. Колот А.М. Мотивація, стимулювання й оцінка персоналу: Навч. пос. – К.:КНЕУ, 1998.

16. Курочки А.С. Управление предприятием. – К.: МАУП, 1998.

17. Мошек Г.Є. Організація праці менеджера. – К.: КДТЕУ, 1995.

18. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов. – М.: 1998.

19. Паламар Л.М., Кацавець Г.М. Мова ділових паперів. – К.: Либідь, 1995.

20. Экономика для менеджеров: десять важных инструментов для руководителей. Пер. с англ. – М.: Дело, 1996.

21. Эффективное управление фирмой: современная теория и практика/ Бондарь Н.П., Васюхин О.В., Голубев А.А., Подлесных В.И. – СПб.: Изд. Дом «Бизнес-пресса», 1999.

ЗМІСТ

Вступ	3
Тема 1. Особливості управлінської праці, її складові	4
Тема 2. Сутність, принципи та напрямки наукової організації управлінської праці	15
Тема 3. Час як ресурс	25
Тема 4. Планування особистої праці менеджера	34
Тема 4.1. Організація робочого місця менеджера	65
Тема 5. Робота з текстовими матеріалами	68
Тема 6. Організація та проведення нарад і зборів	78
Тема 7. Ділові зустрічі, переговори	98
Тема 8. Техніка прийому відвідувачів	106
Тема 9. Раціоналізація телефонних контактів	107
Тема 10. Основи взаємодії керівника і секретаря	108
Тема 11. Використання технічних засобів управління	115
Тема 12. Документи, їх функції та різновиди	120
Тема 13. Вимоги до складання та оформлення документів, реквізити та бланки	121
Тема 14. Складання і оформлення організаційно-розпорядчих документів	125
Тема 15. Оформлення документації з особового складу	136
Список літератури	140

143