3) На початку хх століття;

4) Правильної відповіді немає.

6. В якій послідовності розташовуються етапи процесу прийняття рішення:

1) діагноз проблеми, виявлення альтернатив, формулювання обмежень та критеріїв для прийняття рішень, оцінювання альтернатив, зворотний зв'язок, кінцевий вибір;

2) діагноз проблеми, формулювання обмежень і критеріїв для прийняття рішень, виявлення альтернатив, зворотний зв'язок, оцінювання альтернатив, кінцевий вибір;

3) виявлення альтернатив, формулювання обмежень та критеріїв з метою прийняття рішень, діагноз проблеми, оцінювання альтернатив, кінцевий вибір, зворотний зв'язок;

4) формулювання обмежень та критеріїв з метою прийняття рішень, діагноз проблеми, зворотний зв'язок, кінцевий вибір.

7. У чому полягає головна мета моделі управління запасами:

1) підрахунок запасів;

2) зведення до мінімуму негативних наслідків накопичення запасів, що відображається у певних витратах;

3) збільшення прибутку;

4) мінімізація витрат;

5) Правильної відповіді немає.

8. Організаційне рішення - це:

1) вибір, який має зробити керівник, щоб виконати обов'язки;

2) вибір, що робить керівник;

3) вибір, зроблений тільки на основі відчуття керівника;

4) послідовність кроків або дій, у результаті яких керівник приймає рішення, відповідно до посади.

9. Яке рішення є результатом реалізації певної послідовності кроків або дій, подібних до тих, що застосовуються у процесі вирішення математичного рівняння:

1) рішення, що ґрунтується на міркуваннях;

2) інтуїтивне;

3) запрограмоване;

4) організаційне;

5) рішення на основі відчуття керівника;

6) Правильної відповіді немає.

10. Який із методів найтиповіший для кількісного прогнозування:

1) причинно-наслідкове моделювання;

2) соціальне прогнозування;

3) економічні прогнози;

4) прогнози розвитку конкуренції;

5) соціально-економічні прогнози.

11. У чому полягає сутність методу експертних оцінок:

1) прогноз групи експертів, що ґрунтується на результатах опитування клієнтів організації;

2) процедура, що дає змогу групі експертів досягати згоди;

3) метод збирання первинної соціологічної інформації, що ґрунтується на усному або письмовому зверненні до сукупності людей;

4) Правильної відповіді немає.

12. У чому полягає сутність терміна «рішення»:

1) вибір альтернативи;

2) вибір напряму дій;

3) вибір, заснований на емпіричному досвіді;

4) вибір зроблений навмання;

13. Проблема - це:

1) ситуація, коли поставлені цілі є недосяжними;

2) ситуація, яку неможливо передбачити;

3) ситуація, що виникає у зв'язку з існуванням зовнішнього середовища;

4) ситуація, яка виникає за неефективного менеджменту;

5) ситуація, за якої неможливо визначати комерційну діяльність.

14. В яких покажчиках визначається продуктивність:

1) натуральних;

2) кількісних;

3) якісних;

4) вартісних.

15. Яка з моделей менеджменту вважається неіснуючою:

1) північноамериканська;

2) західноєвропейська;

3) японська;

4) західноукраїнська;

5) азійська модель.

Варіант 7

1.Організація - це:

1) група людей, діяльність яких координується для досягнення загальних цілей;

2) підприємство, у рамках якого здійснюється поєднання засобів виробництва і робочої сили;

3) сукупність індивідів, що взаємодіють певним чином на основі сподівань кожного члена групи, що розділяються, відносно інших;

4) це зовнішні комунікативні зв'язки, за допомогою яких здійснюється спілкування людей у праці, навчанні та інших різновидах діяльності.

2. Школа, що розглядає управління як серію безупинних взаємозалежних дій, спрямованих на досягнення поставлених цілей за допомогою інших:

1) адміністративна школа управління;

2) школа людських відносин;

3) правильної відповіді немає.

3. Що є негативною стороною у науковому підході Фредерика Тейлора?

1) відсутність поділу праці в управлінні;

2) ставлення до людини як до машини;

3) заперечення значення навколишнього середовища;

4) підтримка товариських стосунків між працівниками і менеджерами.

4. Розподіл роботи в організації на складові компоненти це:

1) вертикальний розподіл праці;

2) горизонтальний розподіл праці;

3) операційна систем;

4) правильної відповіді немає.

5. Внутрішні змінні чинники організації це:

1) структура, цілі, завдання, технології, люди;

2) капітал, цілі, завдання, робоча сила;

3) правильної відповіді немає.

6. Зовнішні змінні чинники організації:

1) матеріали, устаткування, енергія, капітал, робоча сила;

2) люди, устаткування, енергія, технології;

3) 1 і 2 вірні;

4) правильної відповіді немає.

7. Менеджмент у перекладі з англійської мови означає:

1) податки;

2) реклама;

3) управління, керування, завідування;

4) правильної відповіді немає.

8. Предметом і продуктом праці в управлінні є:

1) робоча сила;

2) інформація;

3) трудовий потенціал;

4) правильної відповіді немає.

9. Підприємець – це:

1) людина, яка не займає посади в організації;

2) це людина, яка здійснює самостійну, систематичну, ініціативну, ризикову діяльність, що спрямована на виробництво товарів та надання послуг з метою одержання прибутку або особистого доходу і передбачає здійснення нововведень;

3) людина, яка займає посаду не в своїй організації;

5) особа, що професійно займається інженерією, тобто на основі поєднання прикладних наукових знань, математики та винахідництва знаходить нові рішення технічних проблем.

10. Функціональний розподіл праці менеджерів:

1) це утворення різних рівнів управління;

2) це формування груп працівників управління, які виконують однакові функції;

3) розподіл всього комплексу робіт залежно від ролі та місця різних груп працівників, що задіяні у виробничому процесі;

4) розподіл працюючих за професіями (спеціальностями), а всередині них - за групами складності праці (розрядами, категоріями тощо).

11. Мотивація — це:

1) процес спонукання, стимулювання себе чи інших до цілеспрямованої поведінки або виконання певних дій, спрямованих на досягнення власної мети або мети організації;

2) не готовність людей докласти максимум зусиль, щоб досягти організаційних цілей, що зумовлено здатністю цих зусиль задовольняти певну індивідуальну потребу;

3) це сукупність дій, спрямованих на спостереження за функціонуванням відповідного об’єкта контролю з метою отримання об’єктивної та достовірної інформації про стан справ на ньому; вжиття заходів щодо запобігання правопорушенням; надання допомоги підконтрольній структурі в поновленні законності і дисципліни; встановлення причин та умов, що сприяють порушенню вимог правових норм; вжиття заходів для притягнення до правової відповідальності винних осіб.

12. Фаза розвитку менеджменту як діяльності і як науки:

1) співпадають;

2) не взаємопов’язані;

3) менеджмент як діяльність виник раніше наукового менеджменту;

4) менеджмент як діяльність виник пізніше наукового менеджменту.

13. Конкретний кінцевий стан або бажаний результат, до якого намагається група, працюючи разом називають:

1) місією організації;

2) цілями організації;

3) бажаннями;

4) правильної відповіді немає.

14. Політика фірми частіше всього формулюється:

1) на вищому управлінському рівні;

2) на середньому управлінському рівні;

3) із зовні;

4) правильної відповіді немає.

15. Потреби, які є за своєю природою фізіологічними, заниваються:

1) первинними;

2) вторинними;

3) фізіологічними;

4) правильної відповіді немає.

Варіант 8

1. Хто автор принципу управління про підпорядкування індивідуальних інтересів загальним: «інтерес працівника чи групи працівників не може превалювати над інтересами справи»:

1) Ф. Тейлор;

2) А. Файоль;

3) Г. Гатт;

4) Ф. Лайкерт.

2. Підхід до управління, який дозволяє розглядати організацію як єдине ціле, коли будь-який управлінський вплив на одну з частин організації позначається і на інших її частинах:

1) кількісний підхід;

2) процесний підхід;

3) системний підхід;

4) ситуаційний підхід.

3. Назвіть кому належить дане твердження: «менеджмент – це забезпечення виконання роботи за допомогою інших осіб».

1) М. Грег;

2) М. Фоллет;

3) В. Врум.

4. Організаційна структура, в рамках якої право приймати рішення розподіляється аж до нижчестоячих управлінських структур:

1) адаптивна структура;

2) ієрархічна структура;

3) децентралізована організація;

4) правильної відповіді немає.

5. Чинники, що впливають на індивідуальну поведінку і успішність діяльності:

1) розумові здібності;

2) фізичні здібності;

3) всі вище згадані;

4) правильної відповіді немає.

6. Відокремлення роботи за координацією дій від самих дій - це:

1) горизонтальний поділ праці;

2) вертикальний поділ праці;

3) виробничий процес;

4) правильної відповіді немає.

7. Менеджмент – це:

1) вид діяльності, спрямованої на досягнення певних передбачених цілей виробничо-господарською організацією (підприємством), яка функціонує в ринкових умовах, шляхом раціонального використання її матеріальних, трудових і фінансових ресурсів;

2) самостійна галузь права;

3) сукупність норм щодо управління підприємствами;

4) це осмислений цілеспрямований процес, що визначає цілі, шляхи й засоби розвитку суспільства, організує відповідну діяльність його членів.

8. Менеджер – це:

1) людина, яка займає посаду, але не має підлеглих;

2) це людина, що обіймає постійну управлінську посаду й наділена повноваженнями приймати рішення з певних видів діяльності організації, що функціонує за ринкових умов;

3) людина, яка не займає посади в організації;

4) правильної відповіді немає.

9. Бізнесмен – це:

1) людина, яка займає певну посаду в організації, та не має долю в її статутному фонді;

2) особа, яка очолює організацію, її структурно відокремлений виробничий або функціональний підрозділ і наділена повноваженнями приймати рішення щодо розпорядження виділеними йому матеріальними, фінансовими, трудовими ресурсами;

3) це той, хто володіє капіталом, що знаходиться в обороті, приносить прибуток;

4) правильної відповіді немає.

10. У якій фазі розвитку теорії менеджменту були виявлені чотири основні функції менеджменту:

1) сучасній фазі;

2) школі наукового управління;

3) класичній школі;

4) правильної відповіді немає.

11. Управління було визнано самостійною галуззю діяльності:

1) з моменту виникнення перших виробничих підприємств;

2) на початку ХХ століття;

3) на початку ХХІ століття;

4) правильної відповіді немає.

12. Організація являє собою:

1) закриту систему;

2) відкриту систему;

3) тип системи залежить від методів управління керівника;

4) тип системи залежить від методів управління фінансами;

5) правильної відповіді немає.

13. Для фірми, яка створюється, характерна стратегія:

1) обмежене зростання;

2) зростання;

3) диверсифікація;

4) правильної відповіді немає.

14. Основна загальна ціль організації, чітко виражена причина її існування називається:

1) політикою;

2) місією;

3) стратегією;

4) планом;

5) правильної відповіді немає.

15. Відчуття фізіологічної або психологічної нестачі чогось називають:

1) мотивацією;

2) спонуканням;

3) потребами;

4) бажанням;

5) правильної відповіді немає.

Варіант 9

1. Група - це:

1) дві особи або більше, які взаємодіють одна з одною, при цьому кожна особа здійснює вплив на інших та одночасно знаходиться під їх впливом;

2) спілки, створені за волею керівника для організації виробничого процесу;

3) особи, які працюють разом;

4) правильної відповіді немає.

2. Чи впливає на виникнення неформальних груп почуття симпатія до інших членів групи:

1) так;

2) ні;

3) вірна відповідь (1) та (2);

4) правильної відповіді немає.

3. У чому полягає сутність поняття «потреба»:

1) усе те, що пропонує працівникові організація;

2) усвідомлене відчуття нестачі, необхідність у чомусь, яке має визначений напрям або шлях до вирішення;

3) це наявність небезпеки, що може бути викликана різними джерелами;

4) правильної відповіді немає.

4. Який вигляд має модель мотивації поведінки через потреби:

1) потреби - спонукання - дія - мета - можливий результат - потреби;

2) потреби - мета - спонукання - можливий результат - дія - потреби;

3) потреби - спонукання - можливий результат - мета - дія - потреби;

4) правильної відповіді немає.

5. Найвідоміша модифікація теорії потреб А. Маслоу - це:

1) теорія трьох потреб Д. Мак-Клелланда;

2) теорія очікування В. Врума;

3) теорія мотиваційної гігієни Ф.Герцберга ;

4) теорія справедливості С.Адамса;

5) теорія ERG К.Альдерфера.

6. Хто з вчених стверджував, що задоволення потреб має відбуватися за висхідною відповідно до ієрархії:

1) Ф. Герцберг;

2) В. Врум;

3) Д. Мак-Клелланд;