3) На початку хх століття;

4) Правильної відповіді немає.

6. В якій послідовності розташовуються етапи процесу прийняття рішення:

1) діагноз проблеми, виявлення альтернатив, формулювання обмежень та критеріїв для прийняття рішень, оцінювання альтернатив, зворотний зв'язок, кінцевий вибір;

2) діагноз проблеми, формулювання обмежень і критеріїв для прийняття рішень, виявлення альтернатив, зворотний зв'язок, оцінювання альтернатив, кінцевий вибір;

3) виявлення альтернатив, формулювання обмежень та критеріїв з метою прийняття рішень, діагноз проблеми, оцінювання альтернатив, кінцевий вибір, зворотний зв'язок;

4) формулювання обмежень та критеріїв з метою прийняття рішень, діагноз проблеми, зворотний зв'язок, кінцевий вибір.

7. У чому полягає головна мета моделі управління запасами:

1) підрахунок запасів;

2) зведення до мінімуму негативних наслідків накопичення запасів, що відображається у певних витратах;

3) збільшення прибутку;

4) мінімізація витрат;

5) Правильної відповіді немає.

8. Організаційне рішення - це:

1) вибір, який має зробити керівник, щоб виконати обов'язки;

2) вибір, що робить керівник;

3) вибір, зроблений тільки на основі відчуття керівника;

4) послідовність кроків або дій, у результаті яких керівник приймає рішення, відповідно до посади.

9. Яке рішення є результатом реалізації певної послідовності кроків або дій, подібних до тих, що застосовуються у процесі вирішення математичного рівняння:

1) рішення, що ґрунтується на міркуваннях;

2) інтуїтивне;

3) запрограмоване;

4) організаційне;

5) рішення на основі відчуття керівника;

6) Правильної відповіді немає.

10. Який із методів найтиповіший для кількісного прогнозування:

1) причинно-наслідкове моделювання;

2) соціальне прогнозування;

3) економічні прогнози;

4) прогнози розвитку конкуренції;

5) соціально-економічні прогнози.

11. У чому полягає сутність методу експертних оцінок:

1) прогноз групи експертів, що ґрунтується на результатах опитування клієнтів організації;

2) процедура, що дає змогу групі експертів досягати згоди;

3) метод збирання первинної соціологічної інформації, що ґрунтується на усному або письмовому зверненні до сукупності людей;

4) Правильної відповіді немає.

12. У чому полягає сутність терміна «рішення»:

1) вибір альтернативи;

2) вибір напряму дій;

3) вибір, заснований на емпіричному досвіді;

4) вибір зроблений навмання;

13. Проблема - це:

1) ситуація, коли поставлені цілі є недосяжними;

2) ситуація, яку неможливо передбачити;

3) ситуація, що виникає у зв'язку з існуванням зовнішнього середовища;

4) ситуація, яка виникає за неефективного менеджменту;

5) ситуація, за якої неможливо визначати комерційну діяльність.

14. В яких покажчиках визначається продуктивність:

1) натуральних;

2) кількісних;

3) якісних;

4) вартісних.

15. Яка з моделей менеджменту вважається неіснуючою:

1) північноамериканська;

2) західноєвропейська;

3) японська;

4) західноукраїнська;

5) азійська модель.

Варіант 19

1.Організація - це:

1) група людей, діяльність яких координується для досягнення загальних цілей;

2) підприємство, у рамках якого здійснюється поєднання засобів виробництва і робочої сили;

3) сукупність індивідів, що взаємодіють певним чином на основі сподівань кожного члена групи, що розділяються, відносно інших;

4) це зовнішні комунікативні зв'язки, за допомогою яких здійснюється спілкування людей у праці, навчанні та інших різновидах діяльності.

2. Школа, що розглядає управління як серію безупинних взаємозалежних дій, спрямованих на досягнення поставлених цілей за допомогою інших:

1) адміністративна школа управління;

2) школа людських відносин;

3) правильної відповіді немає.

3. Що є негативною стороною у науковому підході Фредерика Тейлора?

1) відсутність поділу праці в управлінні;

2) ставлення до людини як до машини;

3) заперечення значення навколишнього середовища;

4) підтримка товариських стосунків між працівниками і менеджерами.

4. Розподіл роботи в організації на складові компоненти це:

1) вертикальний розподіл праці;

2) горизонтальний розподіл праці;

3) операційна систем;

4) правильної відповіді немає.

5. Внутрішні змінні чинники організації це:

1) структура, цілі, завдання, технології, люди;

2) капітал, цілі, завдання, робоча сила;

3) правильної відповіді немає.

6. Зовнішні змінні чинники організації:

1) матеріали, устаткування, енергія, капітал, робоча сила;

2) люди, устаткування, енергія, технології;

3) 1 і 2 вірні;

4) правильної відповіді немає.

7. Менеджмент у перекладі з англійської мови означає:

1) податки;

2) реклама;

3) управління, керування, завідування;

4) правильної відповіді немає.

8. Предметом і продуктом праці в управлінні є:

1) робоча сила;

2) інформація;

3) трудовий потенціал;

4) правильної відповіді немає.

9. Підприємець – це:

1) людина, яка не займає посади в організації;

2) це людина, яка здійснює самостійну, систематичну, ініціативну, ризикову діяльність, що спрямована на виробництво товарів та надання послуг з метою одержання прибутку або особистого доходу і передбачає здійснення нововведень;

3) людина, яка займає посаду не в своїй організації;

5) особа, що професійно займається інженерією, тобто на основі поєднання прикладних наукових знань, математики та винахідництва знаходить нові рішення технічних проблем.

10. Функціональний розподіл праці менеджерів:

1) це утворення різних рівнів управління;

2) це формування груп працівників управління, які виконують однакові функції;

3) розподіл всього комплексу робіт залежно від ролі та місця різних груп працівників, що задіяні у виробничому процесі;

4) розподіл працюючих за професіями (спеціальностями), а всередині них - за групами складності праці (розрядами, категоріями тощо).

11. Мотивація — це:

1) процес спонукання, стимулювання себе чи інших до цілеспрямованої поведінки або виконання певних дій, спрямованих на досягнення власної мети або мети організації;

2) не готовність людей докласти максимум зусиль, щоб досягти організаційних цілей, що зумовлено здатністю цих зусиль задовольняти певну індивідуальну потребу;

3) це сукупність дій, спрямованих на спостереження за функціонуванням відповідного об’єкта контролю з метою отримання об’єктивної та достовірної інформації про стан справ на ньому; вжиття заходів щодо запобігання правопорушенням; надання допомоги підконтрольній структурі в поновленні законності і дисципліни; встановлення причин та умов, що сприяють порушенню вимог правових норм; вжиття заходів для притягнення до правової відповідальності винних осіб.

12. Фаза розвитку менеджменту як діяльності і як науки:

1) співпадають;

2) не взаємопов’язані;

3) менеджмент як діяльність виник раніше наукового менеджменту;

4) менеджмент як діяльність виник пізніше наукового менеджменту.

13. Конкретний кінцевий стан або бажаний результат, до якого намагається група, працюючи разом називають:

1) місією організації;

2) цілями організації;

3) бажаннями;

4) правильної відповіді немає.

14. Політика фірми частіше всього формулюється:

1) на вищому управлінському рівні;

2) на середньому управлінському рівні;

3) із зовні;

4) правильної відповіді немає.

15. Потреби, які є за своєю природою фізіологічними, заниваються:

1) первинними;

2) вторинними;

3) фізіологічними;

4) правильної відповіді немає.