Содержание

ВВЕДЕНИЕ_________________________________________________________4

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ__________________6

1.1 Сущность, содержание, роль маркетинговой деятельности______________6

1.2 Организация маркетинговой деятельности___________________________12

1.3 Эффективность маркетинговой деятельности в условиях конкуренции___16

2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ЗАО «РОМАНА____________________________________________________28

2.1 Общая характеристика деятельности ЗАО «РОМАНА»________________28

2.2 Исследование системы управления ЗАО «РОМАНА»_________________41

2.3 Оценка эффективности маркетинговой деятельности ЗАО «РОМАНА»___47

2.4 Экономико-математическое моделирование__________________________61

3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ

МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ_________________73

3.1 Мероприятия, направленные на совершенствование

маркетинговой деятельности предприятия______________________________73

3.2. Обоснование эффективности предложенных мероприятий

по совершенствованию маркетинговой деятельности ЗАО «РОМАНА»______90

4. ЭКОЛОГИЯ И БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ____________95

4.1. Безопасность проектных решений__________________________________95

4.2. Экологическое обоснование проектных решений____________________102

ЗАКЛЮЧЕНИЕ____________________________________________________112

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ________________________116

ПРИЛОЖЕНИЯ ___________________________________________________

Введение

Развитие предприятий различной формы собственности, становление рыночной среды и конкурентных отношений обусловили необходимость нового подхода к организации рыночной деятельности предприятий.

Одним из существенных процессов, направленных на реформирование экономической среды стало повсеместное внедрение маркетинговой концепции управления как наиболее соответствующей современным условиям развитой конкуренции и наличия у фирм значительного технического и технологического потенциала.

Использование в управлении теории маркетинга позволяет строить деятельность предприятий и фирм в соответствии с ее ключевым принципом: производить то, что продается, а не продавать то, что производится.

Современный маркетинг представляет собой вид деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей с помощью обмена на рынке, т. е. это работа с рынком.

Перед современным маркетингом как рыночной концепцией управления стоят следующие задачи: тщательно и всесторонне изучать рынок, спрос, вкусы и желания потребителей; приспосабливать производство к этим требованиям, выпускать товары, отвечающие спросу; воздействовать на рынок и общественный спрос в интересах фирмы.

Эти задачи маркетинга предопределяют и его основные функции: планирование товарного ассортимента; формирование спроса, организация рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта; планирование сбытовых операций; управление товародвижением; организация до- и послепродажного обслуживания покупателей; формирование ценовой политики, комплексное изучение рынка и направлений маркетинговой деятельности.

В связи с выявленными функциями и задачами маркетинга особенно остро ставится вопрос определения содержания и методов маркетинговой деятельности предприятия. Данные обстоятельства обусловили выбор темы выпускной квалификационной работы.

Цель дипломной работы – разработка основных направлений по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.

Основными задачами, решаемыми в ходе работы, являются:

- рассмотреть теоретические и методические основы маркетинговой деятельности;

- определить современное состояние маркетинговой деятельности предприятия на примере ЗАО «РОМАНА »;

- выявить основные направления совершенствования маркетинговой деятельности предприятия.

Объектом исследования является предприятие ЗАО « РОМАНА».

Предметом исследования является маркетинговая деятельность предприятия.

Теоретическую базу исследования сформировали учебники, учебные пособия, научные статьи и публикации по проблемам маркетинга, стратегического маркетинга, маркетинга в сфере услуг, логистики, организации управления предприятием в рыночных условиях и условиях конкуренции.

Наиболее подробно исследуемые проблемы рассматриваются в трудах таких отечественных авторов, как Н. И. Герчикова, А. М. Годин, Е. П. Голубков, М. Долинская, П. С. Завьялов, В. Карпов, И. И. Кретов, Э. А. Уткин, А. Н. Романов, зарубежных авторов – Ф. Котлера, Г. Армстронга, Д. Сондерса, В. Вонга, Дж. Р. Эванса, Б. Бермана.

Методология исследования включает методы сравнения, анализа, экстраполяции, моделирование и эмпирический анализ.

Дипломная работа состоит из введения, четырех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.