Раздел 7

ПРАКТИЧЕСКИЙ ПСИХОЛОГ В СИСТЕМАХ “ЧЕЛОВЕК – ТЕХНИКА” В ИЗМЕРЕНИЯХ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

7.1. ЭТИКО-ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПРИНЦИПЫ, НАПРАВЛЕНИЯ И ВИДЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ЗАЛАЧ В СИСТЕМАХ “ЧЕЛОВЕК — ТЕХНИКА”

Современный уровень психологической науки и практики, постоянное развитие и совершенствование технических устройств и систем “человек — техника” настоятельно требуют специальной регламентации действий практического психолога при решении профессионально-психологических задач, возникающих в системах ”человек— техника”. Уровень профессионализма психолога определяется не только его теоретическими знаниями, методологической и методической подготовкой, но и умением решать практические задачи, соблюдая при этом этические нормы и правила работы психолога. При этом непрофессионализм практического психолога, неумение продуктивно, технологично (что несколько непривычно звучит для традиционной психологии) и творчески решать возникающие в практике психологические задачи, неумение профессионально контактировать с представителями других предметных областей (дизайнеры, конструкторы, гигиенисты, инженеры и др.), которые нередко объединены в динамичные творческие союзы и междисциплинарные коллективы, могут не улучшить, а ухудшить художественные и проектировочные решения, усугубить непсихологичность и неэргономичность создаваемых технических устройств и систем. Поэтому требования к уровню профессионализма, личности, системному мышлению и общему интеллектуальному уровню практического психолога, особенно работающего в системах “человек — техника”, достаточно высокие и очень динамичные. Эти требования меняются в зависимости не только от особенностей подготовки практических психологов, но и от особенное‚ ей разработки технических устройств и систем и роли психолога в этих системах. Сегодня роль психолога в современных системах ”человек - техника” существенно изменилась: от узко профессиональных задач инженерного психолога, эргономиста - до расширяющихся задач психологической поддержки и психологического сопровождения всех разработок в системах “человек техника”, которые так или иначе связаны с сохранением психического и физического здоровья человека, работоспособности и надежности его как ведущего элемента систем “человек - техника”. Во всем мире придерживаются строго регламентации в деятельности психологов на основе этических кодексов и принципов. Характер системы деятельности практического психолога во сей ее многоликости и разнообразии детерминирован многими специфическими особенностями, в том числе и особенностями систем “человек — техника”: • техники как элемента системы “человек — техника”, ее развитием и совершенствованием, ролью и местом человека - во взаимодействии с техникой; • человека как ключевого элемента системы “человек тех- Ника”, использующего технику как орудие, как средство своей деятельности и при этом обеспечивающего ее разработку, эффективность и надежность функционирования. Знание психологом разнообразных видов деятельности человека-оператора, пользователя техники, к использование этих знаний при разработке проектов деятельности человека, составляющих психологический фундамент эффективности и надежности систем “человек — техника”; • человеко-машинного взаимодействия, желательно комфортного, учитывающего базовые особенности человеческих и машинных возможностей и ограничений. Практический психолог, учитывая эти особенности, должен следовать таким психологическим принципам и правилами профессиональной деятельности: 1. Принцип профессиональной компетентности. Реализация, должностных функций практическим психологом основывается на знании сущности психологических законов и закономерности предполагает совершенное владение им инструментарием, приемами и продуктивными психотехнологиями реализации свом и функциональных обязанностей. При этом учитываются психологические особенности, возможности и ограничения базовых элементов систем “человек техника”. Выполнение принципа обеспечивается правилами, регламентирующими отношения психолога, как с человеком-оператором, так и с разработчиками систем: • правило междисциплинарного сотрудничества психолога и разработчика; • правило профессионального общения психолога и человека-оператора, выступающего и как испытуемый, и как клиент; • правило обоснованности результатов исследований, оценок и проектных предложений психолога. 2. Принцип ненанесения ущерба человеку-оператору и сохранения его жизненного благополучия, который требует (и практического психолога такой организации его работы, чтобы ни ее процесс, ни результат не наносили вреда состоянию здоровья оператора, его ролевому или социальному положению и др. Выполнение принципа регламентируют правила отношения психолога с операторами, заказчиками, проектировщиками, и дизайнерами, гигиенистами и другими участниками единого механизма “человек — техника”. Данный принцип предполагает учет ряда психологических правил: • взаимоуважения и взаимопринятие психолога и человека - оператора; • безопасности для человека-оператора (который может выступать м как испытуемый, и как клиент психолога) принимаемых методов и методик; • предупреждении неправильных действий разработчика, заказчика, начальника и любой заинтересованной стороны относительно человека-оператора. 3. Принцип конфиденциальности деятельности психолога. Психолог обязан гарантировать человеку-оператору (как испытуемому и как клиенту) сохранность информации о нем в ходе специализированного обучении, исследования и консультирования. При этом необходимо учитывать следующие психологические правила: • кодирования сведений психологического характера, которые могут быть расшифрованы и переданы т.н. заказчику (административному лицу, проектировщику) только по официальному документу и только после осведомленного согласия испытуемого-клиента; • корректного использован ин психологических сведений. Конфиденциально полученная информация раскрывается только после самого тщательного обдумывания и в том случае, если имеется угроза, например, здоровью человека- оператора либо прогнозируемому срыву деятельности и др.; • контролируемого хранения психологических данных и сведений об испытуемом (клиенте). Психолог принимает меры для обеспечения конфиденциальности при хранении и размещении конфиденциальных результатов. 4. Принцип беспристрастности психолога, который предполагает недопущение предвзятого отношения практического психолога к испытуемому — оператору, формулирования выводов и осуществления действий психологического характера, которые противоречат научным данным. При атом необходимо следовать следующим психологическим правилам: • взвешенности психологических сведений; • адекватности методов и методик, применяемых практическим психологом, их стандартизованности, надежности и валидности; • объективности и равности в позиции ко всем испытуемым и клиентам, учета их прав на объективность и беспристрастность суждений психолога, а также отсутствия личных пристрастий либо антипатий практического психолога к испытуемому (клиенту); • отсутствию двойственных отношений психолога с клиентом предполагающих особую пристрастность психолога и отсюда — заинтересованность и нередко необъективность его подхода; • научности результатов исследований психолога. Так, например, в результатах, полученных психологом, должны применяться научные методы обработки и интерпретации результатов. 5. Принцип позитивной позиции и позитивно ориентированной активности психолога, который предполагает наличие позитивной позиции практического психолога в отношении к жизненным проблемам оператора-клиента и испытуемого и возможностям их разрешения либо пересмотра, а также в позитивно ориентированной активности по отношению к человеку. При этом важным является следование таким правилом: • позитивному мышлению в отношении к жизненным ситуацию ’и их интерпретации; • гуманному, позитивному отношению к испытуемым и/или клиентам практического психолога; • целенаправленному участию и профессиональному интересу практического психолога ко всем сторонам жизни и деятельности испытуемого и/или клиента психолога. 6. Принцип ответственности психолога. Психолог, принявший на себя обязательство улучшить психическое состояние человека, условия его труда и взаимопонимание другими, придает большое значение объективности честности. При этом психолог должен придерживаться правил: • планирования психологических исследований таким образом, чтобы свести к минимуму возможность неверного использования своих результатов; • помощи человеку-оператору в овладении психологическими знаниями и умениями; • учета того, что работа практического психолога может быть тесно связанной с жизненным, психическим и физических благогополучием человека-оператора; • уважения права и репутации организации, разрабатывающей либо внедряющей и использующей систему “человек — техника”. 7. Принцип профессиональной кооперации и сотрудничества. Деятельность практического психолога в системах ‘человек — техника” имеет нередко междисциплинарный характер, и, выполняя те или иные профессиональные функции и решая профессиональные задачи, психолог вступает в разного рода сотрудничающие структуры и межпредметные связи (например, при разработке нормативно-технической документации, при проведении комплексной экспертизы элементов либо всего комплекса - устройств в системах “человек — техника”, оценке и разработке требований к условиям и факторам труда человека и, наконец, при проектировании технических и программных средств деятельности человека-оператора и др.). При этом важно следовать следующим психологическим правилам: • принятию иной профессиональной позиции и принятию профессионализма в другой области знаний; • поиску и нахождению единого языка для выработки согласованных мнений специалистов различных предметных областей; • стремлению к пониманию и выкладыванию на стол скрытых нужд п целей; • альтернативности мышления; • выработке и нахождению согласованной точки зрения; • фиксации результатов обсуждений и выработке коллективных решений в едином согласованном документе (типа согласованного технического задания, согласованного технического и проектного решения и др.). Система основополагающих профессиональных и морально. Этических требований, предъявляемых к практическому психологу и к конкретной работе практического психолога в системах ”человек — техника” в значительной мере отражена в существующих кодексах профессиональной этики практических психологов. Многие положения этих кодексов непосредственно применимы к работе практического психолога в системах ”человек — техника”. Однако при атом несколько специфичными являются содержание, формы и методы деятельности практического психолога в системах “человек — техника”, в частности: 1. Системность, согласованность и междисциплинарность всех принимаемых психологом решений. Ориентация всех принимаемых решений на практическую реализацию, на реальную эффективность и надежность деятельности человека в системах ”человек — техника” и отмеченных систем в целом. 2. Профессиональная деятельность практического психолога в системах “человек техника” характеризуется особой ответственностью психолога перед человеком (испытуемым, клиентом) за те рекомендации и варианты решений, которые пред разработчикам технических и программных средств, конструкторам, инженерам, дизайнерам и другим представителям междисциплинарного коллектива специалистов, разрабатывающие системы “человек — техника”. 3. Практическая деятельность психолога в системах “человек — техника” должна опираться на соответствующие морально-этические и юридические основы. 4. Профессиональная деятельность практического психолога в системах “человек техника” направлена исключительно на позитивные, гуманные цели, предполагающие снятие каких- либо ограничений на пути личностного, интеллектуально и профессионального развития человека-оператора. 5. Свою деятельность практический психолог строит на безусловном уважении достоинства и неприкосновенности личности человека. 6. В работе с человеком в системах “человек — техника” практический психолог, с одной стороны, руководствуется принципами честности и открытости, а с другой принципами осмотрительности и осторожности в рекомендациях, оценках и принимаемых решениях (например, экспертных, проектировочных, консультативных и др.). 7. Практический психолог обязан, с одной стороны, стремиться ориентироваться в вопросах техники, основных особенностях ее создания (для целей сотрудничества), а с другой — имеет право оказывать лишь те услуги и принимать лишь те решения, для которых он имеет необходимую квалификацию знания, опыт. 8. В своей профессиональной деятельности практический психолог должен использовать лишь апробированные и проверенные методики, соответствующие современному уровню психолог и современным общенаучным стандартам. 9. Практический психолог должен постоянно заниматься своим самообразованием, поддерживать на высоком уровне профессиональные знания и умения, расширять сферу своих интересов и прикладных приложений. 10. В случае использования неадаптированных методик и методов практический психолог должен предупреждать об этом испытуемых, клиентов. 11. Практический психолог не должен разглашать результаты ,диагностических и экспериментальных исследований и не разглашать диагностическую тайну клиента. 12. Практический психолог в системах “человек — техника” не должен передавать некомпетентным лицам методы и методики психологической работы с людьми. 13. При рекомендации самостоятельного использования психологических приемов операторов (например, при снятии напряжения или релаксации) практический психолог должен быть уровень в должной степени усвоения им правил применения и учений в использовании. 14. Практический психолог несет моральную и профессиональную ответственность за изменения в работоспособности чело века-оператора, за неадекватную организацию его труда. 15. Практический психолог несет личную ответственность за конфиденциальность информации, касающейся человека-оператора. Соблюдение основных и вспомогательных принципов и профессионально -этических норм является обязательным в работе практического психолога в системах “человек — техника”. Базируясь на нормах и принципах, практический психолог в системах “человек - техника” решает достаточно широкий и несколько отличный от других сфер деятельности класс профессиональных задач, которые соответственно определяют направление работы, содержание и технологии профессиональной деятельности. Содержание деятельности практического психолога в системах “человек — техника” и спектра направлений его деятельности базируется на: - общепринятом выделении классов профессионально-психологических задач в системах “человек — техника”, которые, по традиции и возможностям конкретных организаций, выполняли в большинстве своем инженерные психологи, или эргономисты (функции которых нередко выполняли и гигиенисты), либо сами дизайнеры и конструкторы; - учете современного уровня развития техники и отечественной промышленности и изменении в соответствии с функций и роли психолога в этих системах; - учете и осмыслении профессионального опыта специалистов. Традиционно выделяются основные профессионально необходимые направления решаемых задач психолога, обусловленных спецификой разработки систем “человек - техника”: исследования, стандартизация и экспертиза, проектирование. В последние годы в связи с изменением содержании процессов проектирования (не столько проектирования, сколько отбора, компоновки и согласования готовых элементов и самих технических устройств) в современных системах “человек - техника” и уточнением функций психологов при решении практических задач к уточненным задачам практического психолога и направлениям его профессиональной деятельности в современных системах “человек техника” можно отнести: 1. Диагностико-аналитическое направление, решение диагностических и научно-исследовательских задач. 2. Психокоррекционное и развивающее направление и решение задач изменений и условиях деятельности либо в самой деятельности и психических состояниях человека-оператора. 3. Психологическое сопровождение и психологическая поддержка человека в системах “человек — техника”, к которой относится решение психопрофилактических, психогигиенических, психоконсультативных и психотерапевтических задач. 4. Проектировочное направление и решение задач инженерно- психологического проектирования и психологического сопровождения проектирования систем “человек техника”. 5. Стандартизация и решение задач стандартизации в области инженерной психологии и участия практического психолога в разработке психологической части нормативно-технической документации. 6. Психологическая экспертиза систем “человек техника” и решение задач оценки и психологической экспертизы, а также участие практического психолога в комплексной и дисциплинарной оценке качества систем “человек техника”. 7. Организационно-методическая работа практического психолога с подготовкой методических и рекомендационных материалов для падежной работы человека в системах “человек техника” и решением задач психологического и профессионального отбора персонала, психологической подготовки и психологического просвещения, а при необходимости и по возможности — специального обучения человека-оператора. Все или большую часть отмеченных профессионально-психологических задач практический психолог решает в системе специальных психологических структур, например, в психологических службах организаций, разрабатывающих, исследующих и использующих системы “человек — техника”.

7.2. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СЛУЖБА В СИСТЕМАХ “ЧЕЛОВЕК — ТЕХНИКА” ФУНКЦИИ И ФОРМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ РАБОТЫ ПРАКТИЧЕСКОГО ПСИХОЛОГА

Психологическая служба в системах “человек - техника” является специально создаваемой и официальной структурой организации, которая предназначена для выполнения работ по психологическому обеспечению систем “человек — техника” и которая действует в таких системах для повышения их эффективности и надежности и прежде всего для психологического обеспечения эффективности и надежности деятельности человека в системах “человек — техника”. Анализ опыта функционирования психологов в организациях, разрабатывающих и использующих системы “человек — техника”, позволяет обобщить некоторые трудности и сложившиеся тенденции как в использовании психологов на предприятиях, так и в их подготовке: • отсутствие четкого понимания роли и места психолога в системах “человек — техника” и соответственно в организациях, разрабатывающих и применяющих системы “человек - техника”. • сложившаяся система подготовки инженерных психологов (эргономистов как таковых практически не готовят в высших учебных заведениях страны) — крайне замкнутая и медленно развивающая система, отстающая от разнообразного и достаточно широкого спектра задач, реально решаемых практическим психологом в системах “человек - техника”, и поэтому адаптации психолога к условиям деятельности занимает достаточно много времени и усилий. • отсутствие системы подготовки именно психологов - практиков для нужд психологической помощи в системах “человек техника”, и, как следствие, нечеткость задач и функций, спонтанность и перегруженность в ряде работ которым нередко психолог просто неподготовлен (например, к анализу и принятию проектных решений), обилие трудностей и в целом негативизм в выполнении профессиональных задач. • организационная и методическая нечеткость задач и роли психолога в реальных структурах и системах “человек — техника” и как следствие — нарушения этики и прав как психологов, так и операторов на местах. • психологическая помощь и соответственно защита психического здоровья человека-оператора не рассматривалась как основная профессиональная задача психолога. • отсутствие единой системы психологических служб в системах “человек техника” и в организациях, их разрабатывающих и внедряющих, поэтому возможность учета психологических норм и требований при разработке и внедрении систем — техника” в значительной степени зависит не от осознанной необходимости, а от желания, уровня понимания, культуры и возможностей администрации. • невысокая психологическая культура в большинстве своем у администрации и разработчиков систем “человек — техника”, и поэтому крайняя зависимость психологических решений и возможностей психолога в реализации своих функций и решении задач от мнения и желания разработчика либо администратора и др. • недостаточная психологическая и технологическая подготовленность психологов к работе в междисциплинарных коллективах, к партнерству в создании междисциплинарных творческих союзов, несформированность умений и навыков принимать проектные либо экспертные решения четко обозначать свои требования и заключения к доступном и понятном непсихологам языке, искать альтернативные пути и решения, понимать и принимать другие предметные области, искать язык и технологии взаимопонимания с представителями этих областей. В целом создание психологической службы в структурах, разрабатывающих и эксплуатирующих технику, является необходимо предпосылкой повышения качества и конкурентоспобности современной техники, с одной стороны, а с другой — реальной возможностью формирования и подтверждения правового, профессионального и организационного статуса практического психолога в системах “человек — техника”. Важным также является обеспечение необходимой профессиональной подготовки и адаптации практических психологов к эффективному решению класса профессионально-психологических задач в системах “человек техника”. Таким образом, создание психологической службы в системах ‘человек — техника” и подготовка практического психолога к эффективной профессиональной деятельности в психологических службах такого назначения — важная и необходимая задача печения эффективности и надежности систем “человек - техника” и конечно же сохранения психического и физического здоровья человека—оператора. Практический психолог в психологических службах систем ”человек техника” имеет широкое и достаточно сложное поле деятельности прежде всего потому, что психологические проблемы, с которыми сталкиваются операторы, разработчики и сами психологи, достаточно разнообразны. Это и адаптация человека-оператора, человека-пользователя к работе в системах ‘человек техника”, это и оптимизация межличностных отношений между психологами, дизайнерами, разработчиками, это психологическая помощь оператору в его профессиональных и личностных проблемах, это и адаптация самого практического психолога к возможностям и реалиям конкретных систем и организации и др. Дополнительные трудности вызывает и тот, что большинство психологов не имеет склонностей к работе в системах “человек — техника”, а также склонностей к взаимодействию в системах “человек — техника”. А это, в свою очередью обостряет трудности общения и, дизайнерами, в предоставлении психологической помощи операторам. С другой стороны, невысокая психологическая культура разработчиков и администрации создает дополнительные проблемы психологической и профессиональной адаптации психологов в системах “человек — техника”. Таким образом, необходимость психологической службы в структурах и системах “человек — техника” не вызывает сомнений. Основные ее задания тесно связаны как с целями самой организации и инженерно-психологическим обеспечением их поддержки (проектирование, стандартизация и экспертиза), так и с собственно психологическими целями -- исследованием и диагностикой человека-оператора и его психологической поддержкой. Основные функции психологической службы в системах ”человек — техника”: • Психодиагностическая, исследовательская и прогностическая работа. • Психологическая помощь и поддержка человека-оператора. • Психологическое просвещение и психопрофилактическая работа среди разработчиков, операторов и др. • Психологическое сопровождение проектирования систем “человек - техника”. • Систематизация, стандартизация и при необходимости разработка нормативно-технической документации по психологическим нормам и требованиям в системах “человек — техника”. • Психологическая оценка и экспертиза систем “человек — техника”. • Организационная работа по внедрению психологических знаний и возможностей их использования в системах “человек техника”. Таким образом, психологическая служба в системах “человек — техника” призвана обеспечивать психологическую помощь и поддержку деятельности и состояния психического статуса и, в целом, психического здоровья человека-оператора, психологическое обеспечение к сопровождение проектирования и экспертизы оценки качества систем “человек техника”, психологическое просвещение ч повышение психологической культуры операторов и разработчиков систем, а также психодиагностическую, упреждающую и прогностическую работу по прогнозированию критических ситуаций, ошибок человека-оператора сбоев в его работе и др.

7.3. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ЧЕЛОВЕКА В СИСТЕМАХ ЧЕЛОВЕК — ТЕХНИКА” И ФОРМЫ ЕЕ РЕАЛИЗАЦИИ ПРАКТИЧЕСКИМ ПСИХОЛОГОМ

Психологическая поддержка человека-оператора выступает как необходимый элемент, составная часть профессиональной работы практического психолога в системах “человек - техника”. Под психологической поддержкой следует понимать психологические воздействия, осуществляемые на человека-оператора целях облегчения его деятельности, перевода субъективных переживаний (сопровождающих трудовой процесс) из негативного в позитивный аспект, в результате которого следует ожидать повышения работоспособности и эффективности деятельности человека. Психологическая поддержка не может быть фрагментарной. Человек-оператор должен ощущать ее на всех этапах функционирования систем “человек — техника”, во время всей его жизнедеятельности в системах, а также в период профессиональной подготовки к выбранной деятельности. В соответствии с этим и необходимо выделить несколько аспектов. Психологическая поддержка требует, в частности, при обоснованном отклонении чьей-либо кандидатуры на операторскую работу исключить или в крайнем случае уменьшить, смягчить возможные негативные переживания и возникновение негативных психических состояний (например, стрессов, переутомлений) у человека. Поэтому следует не только объяснить, почему данный человек не соответствует каким-либо профессиональным требованиям, а на основе психологического анализа его качеств и свойств личности указать виды деятельности, в которых он может добиться наибольших результатов. На этапе обучения и профессиональной подготовки одно из важнейших требований психологической поддержки заключается в индивидуальном подходе к каждому человеку, к проектированию и уточнению процесса обучения в зависимости от конкретных психических свойств каждого оператора. Для дифференциации и организации системы необходимых воздействий на человека-оператора имеет смысл выделить несколько аспектов психологической поддержки в соответствии с возможностями источниками негативных переживаний. Это — прежде всего деятельностный аспект, связанный, с информационным взаимодействием человека и техники. Смысл психологических мероприятий в рамках данного аспекта психологической поддержки во многом совпадает с задачами повышения эффективности систем “человек - техника’. К этим задача м можно отнести оптимизацию организации операторской деятельности, разработку системы индикации, сигнализации об увеличении потоков информации и выдачи человеку-оператору рекомендаций о необходимых изменениях в его деятельности. Другим, тесно связанным с первым, аспектом психологической поддержки человека-оператора, а в условиях совершенствующихся систем “человек — техника” (системы “человек - IIЭВМ”) является контроль и управление психическими и функциональными состояниями человека оператора. Негативные переживания из-за значительных изменений функциональных состояний человека-оператора могут наступить: • в результате слишком продолжительного информационного взаимодействия с техническими устройствами например с СОИ либо дисплеями и др.; • из-за неудобно расположенных органов управления, средств индикации (например, необходимы специальный поворот тела либо наклон и др.); • в условиях использования неудачной (нерегулируемой) конструкции рабочей мебели, в частности, рабочего сиденья; • в связи с неправильной организацией режимов труда и отдыха; • под воздействием факторов рабочей среды, не отвечающей требованиям гигиены, эргономики и др. В соответствии со строением и условиями операторской деятельности, аппаратурными и технологическими возможностями необходимо идентифицировать текущее функциональное состояние оператора на основе определения следующих показателей поведенческих, коммуникативно -поведенческих, эффективности деятельности, работоспособности, вегетативных, биохимических, психологических, психофизиологических, субъективных. Не менее важным является личностный и социально-личностный аспект психологической поддержки, к которым относятся анализ динамики мотивов, уровня притязаний человека-оператора, уровня его тревожности и склонности к страхам, психологической удовлетворенности работой, склонности к риску, специфики межличностных отношений в группе операторов, социального статуса и роли человека-оператора. Несмотря на различия указанных аспектов психологической поддержки, можно указать общий момент, в котором находят отражение и могут быть оценены влияния разных факторов на человека-оператора, на его субъективные переживания. Таким ”общим знаменателем” является стресс как неспецифическая реакция человека на любое воздействие, оказываемое на него. Отметим, что в вопросах психологической поддержки наиболее важны психологические аспекты стресса, вызываемые информационным, средовыми и другими, в том числе и воздействиями психологической поддержки. Влияние стрессоров на человека, его поведение, деятельность и субъективные переживания может быть отрицательным (дистреес) и положительным (эвстресе). Известно, что умеренный стресс может даже положительно влиять на самочувствие оператора, на его мышечно-двигательные ощущения и восприятие, повышать сенсорную чувствительность. Поэтому необходимо выделять ряд ситуаций, в которых психологическая поддержка необходима и наиболее эффективна. К таким критическим ситуациям относятся срывы деятельности операторов и близкие к ним ситуации, психические срывы, значительные сдвиги функционального состояния операторов, резкие или значительные отклонения параметров рабочей среды и др. Специфика подобных ситуаций заключается в дефиците времени для организации психологической поддержки. Именно поэтому встает вопрос об их прогнозировании и подготовке возможных вариантов воздействий на человека-оператора.

Если срыва деятельности не всегда можно избежать, особенно в процессе обучения, то психологическая поддержка должна исключать возможность психических срывов, которые характеризуются целой гаммой негативных переживаний, приводящих к отказу выполнять данную деятельность. В связи с этим мероприятия психологической поддержки должны быть заранее оговорены и человек-оператор должен предварительно обучаться организации деятельности и поведении в критических ситуациях. Основными формами реализации психологической поддержки человека-оператора является прежде всего психоконсультативная деятельность практического психолога, психолога, психологическое сопровождение всех стадий и процессов создания и функционирования систем “человек — техника”, а также коррекционная и реабилитационная работа практического психолога.

Контрольные вопросы и задания 1. Определите основные этико-профессиональные принципы работы практического психолога в системах ”человек — техника”. 2. Сформулируйте основные направления работы практического психолога в системах “человек — техника”. 3. Обозначьте основные классы профессионально - психологических задач практического психолога в системах “человек — техника” 4. Какие основные правило работы должен знать практический психолог в системах “человек — техника’? 5. Опишите виды психологической службы в системах ”человек — техника”. 6. Сформулируйте основные функции психологической службы в системах “человек техника” и направлении ее работы. 7. Определите, что означает психологическая поддержка человека-оператора в системах “человек — техника”? 8. Сформулируйте основные формы реализации психологической поддержки человека оператора в системах “человек техника”. 9. Что такое психологическое сопровождение системы “человек техника” и как можно обозначить его эффективность?

МАТЕРИАЛ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

Темы для подготовки к семинарским занятиям

1. Семинарское занятие: “Обсуждение этических норм и требований в работе практического психолога в системах “человек техника”. 2. Практическое занятие: ‘Практический психолог в современных системах “человек — техника”: личность, знания, умения как предпосылка эффективной профессиональной деятельности”

Темы рефератов

1. Этические проблемы в деятельности практического психолога в системах “человек — техника”. 2. Правовые а этические нормы в деятельности практического психолога в системах “человек — техника”. 3. Инженерная психология в современных условиях развития техники и профессионально-психологические задачи современного психолога в системах “человек — техника”. 4. Психологические факторы эффективного междисциплинарного взаимодействия практического психолога в системах “человек техника”. 5. Психологические ‘требования к практическому психологу в системах “человек — техника”. 6. Психологическое консультирование в системах “человек — техника”, его особенности и методы. 7. Структура и методы психологической поддержки человека-оператора в системах “человек техника”.

ГЛОССАРИЙ

Адаптация (От лат. — приспособлять) способность систем приспосабливаться к изменяющимся условиям окружающей среды или/и к своим внутренним изменениям, что приводит к повышению эффективности их функционирования. Для человека большое значение имеет физиологическая А. анализаторов к действию специфических раздражителей, например, зрительного — к свету и темноте, слухового — к звуку и др. Адаптивность - интегративное свойство, характеризующее тенденцию функционирования человека как целеустремленной системы, определяющееся: соответствием (адаптивность), относительным несоответствием (неадаптивность), крайней степенью несоответствия либо отсутствием возможности адаптации (дезадаптивность) между целями и устремлениями человека и достигаемыми в процессе его трудовой деятельности результатами. Аккомодация (от лат.— приспособление) — способность глаза приспосабливаться к четкому видению предметов, находящихся от него на различных расстояниях. При длительной и напряженной работе человека с техническими системами могут возникать нарушения аккомодации, сопровождающиеся зрительным дискомфортом и астенопическими жалобами. Акцептор результатов действия (от лит. - принимающий) —- психофизиологический механизм предвидения и оценки результатов действия и функциональных систем. Термин введен П. К. Анохиным и представляет собой информационный эквивалент результата, извлекаемый из памяти человека в процессе принятия решения, обусловливающий организацию двигательной активности в поведенческом акте и осуществляющий сличение результате с его опережающим отражением. Антиципация - предвосхищение, предвидение будущих действий и событий, в частности предвидение человеком действий другого человека, группы людей, предвосхищение действий системы. Антропометрия (от греч. — человек, и — измеряю) — совокупность методов и приемов измерения тела человека и его частей. Важнейшим антропометрическими признаками, связанными с использованием техники и обеспечивающими правильную рабочую позу и оптимальность движений человека, являются меры человеческого тела в положении сидя и стоя и границы движений рук, глаз и головы. Антропоцентризм (от греч.— человек, и - центр) - концепция в инженерной психологии, пришедшая на смену машиноцентрической концепции. в которой на первом плане не машина, а человек, машине отводится роль орудия (средства), с которого возможно осуществление деятельности человека. Антропоцентрический комплекс — техническая система, в которую входят человек, компьютер, среда, находящиеся в тесной связи и взаимовлиянии друг на друга, причем центральное звено в комплексе — человек. Апатия (от греч. — бесстрастность) — состояние, характеризующееся эмоциональной пассивностью, безразличием, равнодушием к событиям окружающей действительности. Нередко выступает как следствие переутомления человека. Апперцепция (от лат. ар. — к, и — восприятие) зависимость восприятия человека от прошлого опыта, от общего содержания психической деятельности человека и его индивидуальных особенностей. Астения (от лат. а — отрицание, и — сила, мощь) — физическая и нервно-психическая слабость человека, проявляющаяся в повышении утомляемости, ослаблении внимания, памяти, эмоциональной неустойчивости. Астенопия (от греч. — слабый, и — зрение) — зрительное расстройство, возникающее в результате длительной напряженной работы человека в системах “человек — техника”, А. характеризуется слабостью или быстрой утомляемостью зрения проявляется болью в глазах, головной болью и снижением остроты зрения. Атрибуции (от англ. - приписывать, наделять) — приписывание социальным объектам (человеку, группе, социальной общности) характеристик, не представленных в поле восприятия. Афферентация (от .лат. — приносящий) — постоянный поток нервных импульсов, поступающих в центральную нервную систему от органов чувств, воспринимающих информацию как от внешних раздражителей (экстеро-), так и внутренних органов (интерорецепции). Аффилиация (от англ.— присоединять, присоединиться) — стремление человека быть в обществе других. Тенденция к А. возрастает при вовлечении человека в потенциально опасные или экстремальные стрессовые ситуации. Барьеры психологические (от фр.— преграда, препятствие )— состояния, проявляющие в неадекватной пассивности человека и препятствующие выполнению им тех или иных действий в системе “человек техника”, Характеризуются усилением отрицательных переживаний, установок, коммуникативных барьеров, проявляющихся в отказе человека от продолжения деятельности. Время реакции человека — интервал времени от момента поступления сигнала до ответной реакции человека, часть этого времени составляет латентный период. Учитывается при проектировании и разработке самых различных технических устройств и является критерием пригодности к работе человека в системах “человек — техника’. Вербальный (от лат. - словесный) термин, применяемый в психологии для обозначения форм знакового материала, а также процессов оперирования с этим материалом. Взаимодействие — процесс непосредственного или опосредованного воздействии объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь. Внимание направленность и сосредоточенность деятельности субъекта в данный момент времени на каком-либо реальном или идеальном объекте, предполагающая повышение уровня сенсорной, интеллектуальной или двигательной активности субъекта. Воздействие — непосредственный (контактный) или опосредованный (дистантный) целенаправленный перенос движения м информация от одного участника взаимодействия к другому. Воля — сознательная организация и саморегуляция человеком своей деятельности и различных психических процессов, направленная на достижение поставленных целей. Восприятие (от дат. — понимать, воспринимать) — целостное отражение в сознания человека предметов, ситуаций, событий в совокупности их свойств, возникает при непосредственном воздействии раздражителей на рецепторные поверхности органов чувств. Гендер (англ.) — в психологии — социально-биологическая характеристика, с помощью которой люди дают определение понятиям “мужчина” и “женщина”. Предполагает воздействие гендерных различий в особенностях организации труда человека-оператора и возникновении у него психических состояний. Деятельность — динамическая система взаимодействий субъекта с миром, в процессе которых происходит возникновение и воплощение в объекте психического образа и реализация опосредованных им отношений субъекта в предметной деятельности. Дискомфорт — совокупность неудобств жизнедеятельности человека порождающая неприятное, преимущественно отрицательное эмоциональное состояние. Может вызываться неадекватным рабочим местом, непривычной обстановкой, нерегламентированным рабочим днем и нарушением режимов труда и отдыха человека и др. Дистресс - отрицательное влияние стресса на деятельность до ее полной дезорганизации. Забывание- процесс, характеризующийся постепенным уменьшением возможности припоминания и воспроизведения запоминаемого материала. Запоминание — обобщенное название мнемических процессов, обеспечивающих удержание материала в памяти, которое является важнейшим условием последующего восстановления вновь приобретенных знаний. Иллюзия восприятия (от лат. — ошибка, заблуждение) искаженное, неадекватное отражение реально существующего предмета и его свойств. Иллюзия контроля (англ.) — восприятие событий, которые невозможно контролировать, как подверженные собственному контролю или более контролируемые, чем это есть на самом деле. Имидж (от англ. — образ, изображение, подобие) — сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо. Интеллект (от лат. — разумение, понимание, постижение) — в широком смысле — относительно устойчивая структура умственных способностей человека, совокупность всех познавательных процессов; в более узком смысле — ум, мышление, В структуре И. ведущими компонентами являются мышление, память и способность к разумному поведению в проблемных ситуациях. Информационная модель — совокупность признаков состояния объекта, ситуаций, необходимая для выполнения человеком возложенных на него функций в системе “человек техника”. Интеллектуальное напряжение- напряжение, вызванное частым обращением к интеллектуальным процессам при формировании плана действий человека, обусловленное высокой плотностью потока проблемных ситуаций деятельности. Когнитивный диссонанс (англ.) — напряжение, которое появляется при осознании несовместимости каких-либо двух знаний. Конфликтные условия — условия, при которых выполнение одного из них требует осуществления действий противоречащих выполнению другого условия. Культура (англ.) — понятия, установки, обычаи и особенности поведения, общие для большой группы людей и передающиеся от поколения к поколению. Лабильность (от лат. — скользящий, неустойчивый) — одно из основных свойств нервной системы, характеризующее скорость возникновения и прекращения нервных процессов. Микроклимат — комплекс физических факторов окружающей среды в ограниченном пространстве помещения “человек — техника”, оказывающий влияние на функции организма человека-оператора. Определяется основными физическими параметрами: температурой. скоростью движения и влажностью воздуха, температурой окружающих поверхностей, энергией осветительных приборов, физическими полями технических устройств на электронно-лучевых трубках и др. Мнемоника (от греч. - искусство запоминания) — система различных приемов, облегающих запоминание и увеличивающих объем памяти путем образования дополнительных ассоциаций. Монотония (от греч. — один, единый, и — напряжение) — комплекс физиологических и психологических изменений в организме человека, возникающих в специфических условиях деятельности и внешней среды (однообразная рутинная работа, шум и др.), вызывающих однообразную реакцию. Различают “монотонность”, характеризующую внешние объективные факторы трудовой деятельности, и “психическое состояние монотонии”, которое в большей степени относится к реакциям человека на монотонный труд и характеризуется субъективными проявлениями: скукой, апатией, сонливостью, усталостью, раздражительностью, снижением внимания, снижением положительной мотивации к деятельности. Мотив (от лат. — приводить в движение, толкать) — побуждения к деятельности, связанные с удовлетворением потребностей; причина, лежащая в основе выбора действий и поступков личности, Мотивация (от латин. — побуждение) - совокупность причин, побуждающих человека к активной деятельности и придающих ей направленность и осмысленность. Моторное поле- специальным образом скомпонованная система органов управления. Мышление - социально обусловленный и неразрывно связанный с речью процесс познавательной деятельности, процесс опосредованного и обобщенного отражения действительности в ходе ее анализа и синтеза. Навык — действие, сформировавшееся путем повторения, характеризующееся высокой степенью освоения и отсутствием поэлементной регуляции и контроля. Надежность человека-оператора (в системе) — вероятность безошибочной и безотказной работы человека-оператора на протяжении заданного интервала времени. Напряжение — величина усилия, направленного на выполнение профессиональных функций. Напряжение ожидания— напряжение, вызванное необходимость поддержания готовности рабочих функций в условных отсутствия деятельности. Напряженность психическая — психическое состояние, обусловленное предвосхищением неблагоприятного для субъекта срыва в работе системы и сопровождаемое ощущением дискомфорта, тревоги, иногда страха. Напряженная ситуация — такое усложнение условий деятельности, которое приобрело для личности, группы особую значимость. Условия деятельности становятся напряженной ситуацией тогда, когда они воспринимаются, понимаются, оцениваются людьми как трудные, сложные, опасные и т. д. Научение - процесс я результат приобретения индивидуального опыта. Неврозы — психогенно обусловленное функциональное расстройство нервной системы, при котором человек сохраняет критическое отношение к болезни и не утрачивает способности руководить своим поведением. Нейротизм — состояние человека-оператора, характеризующееся эмоциональной неустойчивостью, тревогой, низким самоуважением, вегетативными расстройствами. Обучаемость - индивидуальные показатели скорости и качества усвоения человеком знаний, умений и навыков в процессе обучения. Обучение — процесс целенаправленной передачи общественно-исторического опыта; организация формирования знаний, умений и навыков человека-оператора. Оптимальная работоспособность — работоспособность при оптимальных условиях деятельности; работоспособность, обеспечивающая наивысшую эффективность деятельности. Оптимальные условия деятельности- условия деятельности, максимально согласованные с психофизиологическими характеристиками человека-оператора в определенный период деятельности и требующие минимального волевого усилия для решения профессиональных задач. Органы управления - средства воздействии на управляющую систему. Освещенность - отношение светового потока, падающего на рассматриваемый малый участок поверхности, к площади этого участка. Один из наиболее важных показателей, от которого зависит уровень зрительного комфорта на рабочем месте человека-оператора и дискомфорта, приводящего к зрительному утомлению человека оператора. Ответственность — осуществляемый в различных формах контроль над деятельностью субъекта с точки зрения выполнения им принятых норм и правил. Память — мнемические процессы организации и сохранения прошлого опыта, делающие возможным его повторное использование а деятельности или возвращение в сферу сознания. Переутомление - прогрессирующее накопление утомления вследствие недостаточности отдыха между рабочими циклами трудовой деятельности. Перцептивные действия (от лат. — восприятие) — структурные единицы процесса восприятия у человека. Пиктограмма (от лат. — рисованный и греч.— запись) — рисуночное письмо, используемое в психологии как методическое средство при изучении опосредованного запоминания. Поведение — присущее живым существам взаимодействие с окружающей средой, опосредствованное их внешней (двигательной) и внутренней (психической) активностью. Порог ощущения — величина раздражителя, вызывающего или меняющего ощущение. Последовательный образ — зрительные ощущения, сохраняющиеся в течение некоторого, обычно непродолжительного времени после прекращения действия оптического раздражителя. Продуктивность человека-оператора — максимальная интенсивность деятельности при фиксированной ее напряженности. Профессиограмма — документ, в котором описываются особенности специальности, профессии, а также квалификационный профиль, в котором все качества, необходимые работнику, находят количественное выражение. На основе П. Определяется профессиональная пригодность и проводится профотбор. Профессионализм — высокая подготовленность к выполнению задач профессиональной деятельности, дающая возможность достигать значительных качественных и количественных результатов труда при меньших затратах физических и умственных сил на основе Использования рациональных приемов выполнения трудовых заданий. Профессиональная пригодность — наличие задатков и способностей, необходимых для успешного формирования требуемого профессией динамического сочетания свойств личности, обеспечивающий, высокий уровень эффективности обучения и трудовой деятельности. Профессиональный психологический отбор - организационная система мер диагностики и прогнозирования пригодности людей к овладению специальностью и последующей эффективной профессиональной деятельности. П. п. о. предшествует профессиональная ориентация и предварительное заключение о профпригодности. Психические состояния – целостные, временные и динамические характеристики психической деятельности (могут переходить в устойчивые черты личности). Психическая устойчивость – сохранение продуктивного функционирования психики в кратковременной или длительной напряженной ситуации. Является предпосылкой преодоления трудностей, активного и безошибочного выполнения заданий в сложной обстановке. Психогигиена и психопрофилактика – области медицинской и практической психологии, задачей которых является предоставление профессиональной психологической помощи практически здоровым операторам с целью предотвращения нервно-психических и психосоматических заболеваний, а также облегчения острых психотравматических реакций и постстрессовых состояний при работе с техникой. Психологическая помощь – вид помощи, которую оказывает квалицифированный психолог человеку или группе людей в оптимизации психофизических состояний, познавательных процессов, поведения, общения, реализации индивидуальной и особенно груповой деятельности. Психология труда – отрасль психологии, изучающая особенности психики и поведения людей в процессе трудовой деятельности на основе исследования психических процессов, состояний и свойств личности в различных видах трудовой деятельности. Психология управления – направление в психологической науке, изучающее управленчискую деятельность, свойства и качества личности, необходимые для ее успешного осуществления. Психотерапия – оказание психологической помощи в решении человеком жизненных проблем, преодолении трудностей, кризисов и отрецательных переживаний. П. ведет к самоактуализации внутренних сил личности и преодолению психотравмы к отрицательных психических состояний. Пульт управления - объединение средств отображения и средств воздействия. Работоспособность - состояние человека, определяющее уровень эффективности его деятельности в определенный промежуток времени. Рабочая поза — положение тела человека-оператора в процессе деятельности, наиболее частое и предпочтительное взаиморасположение частей тела при выполнении им трудовых операций в системах ”человек техника”. Рабочее место - пространство, оснащенное некоторыми средствами для выполнения определенной деятельности. Релаксация (от лат. — уменьшение напряжения, ослабление) — состояние покоя, расслабленности, возникающее у субъекта вследствие снятия напряжения, после сильных переживаний или физических усилий. Рефлексия (от лат. - обращение назад) — процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний. Регидность (от лат. жесткий, твердый) — свойство, проявляющееся в негибкости, стереотипности, инертности поведения человек техника, затрудненность в изменениях намеченной программы деятельности в условиях, требующих ее перестройки, неспособность к быстрому изменению и реагированию на разные профессиональные ситуации. Самоконтроль - одно из проявлений сознательной регуляция человеком собственного поведения и деятельности в интересах обеспечения соответствия их результатов поставленным целям, предъявляемым требованиям, правилам, образцам. Самоорганизация— интегральная совокупность природных и социально приобретенных свойств, воплощенная в осознаваемых особенностях воли и интеллекта, мотивах поведения и реализуемая в упорядоченность деятельности и поведения. Саморегуляция - целесообразное, относительно соответствующее изменяющимся условиям установление равновесия между средой и организмом. Сенсорное напряжение - напряжение, вызванное неоптимальными условиями деятельности сенсорных и перцептивных систем либо преимущественным функционированием этих систем в процессе профессиональной деятельности. Сенсорные процессы исходный уровень психического отражения и регуляция деятельности. Основными составляющими являются поиск, обнаружение, различение и опознание. Сенсорный (от лат.— чувственный) относящийся к ощущений к функции чувствительности. Способности- индивидуально-психологические особенности личности, являющиеся условием успешного выполнения профессиональной деятельности. Стресс (от англ. — давление, напряжение) — состояние общего напряжения организма в ответ на воздействие внешнего специфического фактора. Протекает на фоне резких вегетативных сдвигов и характеризуется дезорганизацией деятельности под влиянием неблагоприятных факторов. С. может оказывать как положительное, мобилизующее, так и отрицательное влияние на деятельность человека вплоть до ее полной дезорганизации. Стрессор — фактор, приводящий к стрессу. В системах “человек — техника” выделяют: простые физико-химические стрессоры (температура, шум, вибрация, физико-химический состав атмосферы, токсические вещества м др.) и сложные психологические и социально-психологические стрессоры (дефицит времени, риск, опасность, новизна ситуации, значимость решения определенной задачи, высокая степень сложности задачи и др.). Тест (от англ.— испытание, проверка) — система заданий, позволяющих измерить уровень развития определенного психологического качества личности. Тревога — эмоциональное состояние, возникающее в ситуациях неопределенной опасности и проявляющееся в ожидании неблагополучного развития событий. Тревожность — склонность человека к переживанию тревоги, характеризующаяся низким порогом возникновения реакции тревоги. Тренажер (от англ. - обучать, тренировать, воспитывать) — техническое средство профессиональной подготовки человека-оператора, предназначенное для формирования и совершенствования у обучаемых умений и навыков, необходимых для управления каким-либо техническим средством или технологическим процессом в системах “человек — техника”. Усталость — комплекс субъективных переживаний, сопутствующих развитию состояния утомления. Может возникать при длительном выполнении однообразной деятельности. Характеризуется чувствами слабости, вялости, бессилия, ощущениями дискомфорта физиологического, осознанием нарушений в протекании процессов психических, потерей интереса к работе, преобладанием мотивации на прекращение деятельности, негативными эмоциональными реакциями. Утомление — временное снижение работоспособности человека под влиянием длительного воздействия нагрузки. Возникает от истощения внутренних ресурсов и рассогласования в работе обеспечивающих систем, приводит к снижению эффективности деятельности. Выделяются уровни У.: поведенческий, физиологический, психологический. У. сопровождается формированием комплекса субъективных переживаний усталости. Выделяются разные виды утомления: физическое, умственное, зрительное; острое, хроническое и др. Фактор риска — психогенный фактор измененных (непривычных) условий существования, характеризующихся наличием угрозы для жизни, оказывает существенное влияние на переживание человеком экстремальной ситуации. Физическое напряжение — напряжение организма, вызванное повышенной нагрузкой на двигательный аппарат человека. Фобии (от греч.— страх) — навязчивые неадекватные переживания страхов конкретного содержания. охватывающих субъекта и сопровождающихся вегетативным и дисфункциями. Не редко обусловливаются техникой и уровнем ее комфортности для человека. Функциональное состояния — наличный уровень активности функциональных систем организма человека, характеризующийся степенью ее адекватности предстоящей деятельности человека. Экстремальные условия — условия, требующие от человека максимального напряжения физиологических и психических функций, резко выходящего за пределы физиологической нормы. Эмоциональное напряжение - напряжение, вызванное конфликтными условиями, повышенной вероятностью возникновения аварийной ситуации либо иным длительным напряжением. Эустресс (от лат. — хорошо, красиво, благополучно) — стресс без дистресса с улучшением показателей жизнедеятельности. Я-концепция — относительно устойчивая, переживаемая как неповторимая система представлений человека о самом себе.

СОДЕРЖАНИЕ

Вступление

Раздел 1. Введение в практическую психологию систем “человек-техника”

1. Инженерная психология как отрасль психологии и сфера деятельности практического психолога

2. Этапы возникновения инженерной психологии, методология и перспективы развития

3. Направление психологических исследований в системах “человек-техника”

4. Междисциплинарные знания в обеспечении эффективности систем “человек-техника”

Раздел 2. Психологическая характеристика систем “человек-техника”

2. 1. Психологическая характеристика и виды систем

2. 2. Психологическая структура и распределение функций в системах “человек-техника”. Роли и основные функции человека

2. 3. Классификация автоматизированных систем управления (АСУ) и их инженерно-психологический анализ

2. 4. Информационная и концептуальная модели в человеко-машинном взаимодействии

Раздел 3. Психологические основы деятельности человека в системах “человек-техника”

2. 1. Психологические особенности деятельности человека-оператора

2. 2. Психологическая система деятельности

3. 3. Принятие решений и познавательные процессы

3. 4. Психомоторные процессы и рабочие движения

3. 5. Профессионально важные качества

Раздел 4. Психические состояния человека и надежность систем “человек-техника”

2. 1. Психология надежности человека в системах “человек-техника”

2. 2. Психологическая надежности человека в системах “человек-техника”

4. 3. Психические состояния

4. 4. Работоспособность и ее изменения

Раздел 5. Факторы среды и условий труда в обеспечении эффективной деятельности человека в системах “человек-техника”

2. 1. Энергетические затраты организма человека и пути их восполнения

5. 2. Сенсорные механизмы и предпосылки их активизации

5. 3. Условия труда человека в системах “человек-техника”, их характеристика и регламентация

5. 4. Психофизиологические и гигиенические предпосылки возникновения негативных психических состояний

5. 5. Характеристика условий обитаемости человека в системах “человек-техника”