Вопросы темы 1
1.Организация деятельности в семестре. Место дисциплины в учебном процессе, связи с другими дисциплинами. Предмет, цели и задачи. Составляющие «ФСА»
2.Основные определения в области качества . Модель затрат на качество.
3.Эволюция концепции качества в 20-м веке
4.Современный подход к управлению качеством - интегрированные системы менеджмента (ИСМ)
Функционально стоимостный
анализ, Преображенская Т.В.
2. Эволюция концепции качества в 20-м веке
Эволюция концепции качества в 20-м веке в Европе таблица
Функционально стоимостный
анализ, Преображенская Т.В.
2. Эволюция концепции качества в 20-м веке
На современном рынке сегодня происходит революция качества – переход от позиции
«клиент - потребитель», когда спрос
превышает предложение к ситуации «клиент - требователь», когда предложение превышает спрос (в условиях насыщения рынка).
В условиях конкуренции побеждают
организации, для которых клиент является партнером, а качество становится основой коммуникации между клиентами и сотрудниками организации.
Функционально стоимостный
анализ, Преображенская Т.В.
Точки зрения на управление качеством в разных странах (развитие подходов к проблеме качества)
Страны ВТО |
Содержание деятельности по качеству |
|
(акценты ) |
Россия |
Контроль качества, Управление |
|
процессами, Менеджмент |
|
качества |
Страны |
Менеджмент качества, |
ЕС, США |
Планирование качества, |
|
Экологический менеджмент |
Япония |
Социальный менеджмент |
Наумова Т.В., эксперт по сертификации СМК ГОСТ Р, аудитор SGS, ….Сб. матер. 2-й гор. Конф «Малый бизнес и предпринимательство Новосибирска на пороге вступления в ВТО, 2007г., стр. 33»
Функционально стоимостный
анализ, Преображенская Т.В.
Главные цели указанных подходов |
|
Подход |
Формулировка цели |
Контроль |
Не допустить негодную продукцию к |
качества |
потребителю |
Управление |
Увеличить выход годной продукции |
процессами |
|
Менеджмент |
Обеспечить качество труда на предприятии |
качества |
|
Планирование |
Обеспечить полное удовлетворение |
качества |
потребностей клиента |
Экологический |
Обеспечить экологическую безопасность |
менеджмент |
клиента |
Социальный |
Обеспечить социальное партнерство в |
менеджмент |
обществе |
Функционально стоимостный
анализ, Преображенская Т.В.
Вопросы темы1
1.Организация деятельности в семестре. Место дисциплины в учебном процессе, связи с другими дисциплинами. Предмет, цели и задачи. Составляющие «ФСА»
2.Основные определения в области качества . Модель затрат на качество.
3.Эволюция концепции качества в 20-м веке
4.Современный подход к управлению качеством - интегрированные системы менеджмента (ИСМ)
Функционально стоимостный
анализ, Преображенская Т.В.
Следующий этап развития подходов к качеству
Подход менеджмента качества в рамках интегрированной системы управления (ИСУ) организацией обеспечивает
возможность снижения затрат при повышении эффективности.
При внедренной и действующей в организации СМК (системы менеджмента качества) снижаются затраты на контроль и исправление недостатков при незначительном увеличении (на стадии внедрения СМК) затрат на предотвращение.
Функционально стоимостный
анализ, Преображенская Т.В.
3. Современный подход к управлению качеством
Современная организация должна соответствовать требованиям не только качества продукции, но и экономики, экологии, социальной политики, здоровья, производственной безопасности, информационной безопасности и безопасности продуктов питания.
(ИСМ не следует отождествлять с системой общего менеджмента организации, объединяющей все аспекты деятельности организации - управление финансами, проектами, рисками и др.)
И.А. Соболева. Интегрированные системы менеджмента. Учебное пособие, НГТУ, 2008
Функционально стоимостный
анализ, Преображенская Т.В.
3. Современный подход к управлению качеством
Интегрированная система менеджмента (ИСМ) - это часть системы общего менеджмента организации, отвечающая требованиям двух или более международных стандартов на системы менеджмента и функционирующая как единое целое.
Функционально стоимостный
анализ, Преображенская Т.В.
3. Современный подход к управлению качеством
Промышленно развитые страны вступили в новый этап обеспечения устойчивого развития предприятия, характеризующийся созданием интегрированных систем менеджмента (ИСМ). ИСМ основаны:
-на системах менеджмента качества (СМК)- ИСО 9000
-системах экологического менеджмента (СЭМ или системы управления окружающей средой (СУОС)) ИСО 14000
-системах менеджмента профессиональной безопасности и здоровья (СМПБ) OHSAS 18001, SA 8000, ИСО 27000, ИСО 22000:2005, ИСО 20225 и др. и т.п.
Функционально стоимостный
анализ, Преображенская Т.В.