Практическое занятие № 4 (2 ч.) Тема: Качественные способы сбора маркетинговой информации

1. Прямые и косвенные методы качественного исследования в зависимости от известности респонденту истинной цели исследования.

2. Фокус-группы как неструктурированные групповые интервью.

3. Глубинные интервью как неструктурированные, прямые, личные интервью.

4. Проекционный метод как неструктурированная, косвенная форма опроса, побуждающая респондентов высказывать интервьюеру свои скрытые мотивы, убеждения, отношения или чувства относительно обсуждаемой проблемы.

Вопросы для обсуждения:

1. Для каких целей осуществляются кабинетные маркетинговые исследования?

2. Из каких этапов состоит процесс кабинетного маркетингового исследования?

3. Назовите источники внешней вторичной информации.

4. Дайте характеристику внутренних источников вторичной информации.

5. Охарактеризуйте формализованный анализ документов.

6. Перечислите основные этапы проведения фокус-группового исследования.

7. Назовите основные требования к составу участников фокус-группы.

8. Дайте сравнительную характеристику методов глубинного интервью и фокус-групп.

9. Что такое проекционные методы? Назовите цели их использования в маркетинговых исследованиях.

10. Из каких процедур состоит использование проекционных методов?

Тесты [раздаточный материал]

Литература:

1. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования / С. Г. Божук, Л. И. Ковалик. — СПб. : Питер, 2003.

2. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования : теория, методология, практика / Е. П. Голубков. — М. : Питер, 2003.

3. Дурович, А. П. Практика маркетинговых исследований. Основные концепции и методы : в 2 кн. / А. П. Дурович. — Минск : Издательство Гревцова, 2008.

4. Зорина, Т. Г. Маркетинговые исследования : Учебное пособие / Т. Г. Зорина, М. А. Слонимская. — Минск : БГЭУ, 2010.

5. Малхотра, Н. К. Маркетинговые исследования : практическое руководство / Н. К. Малхотра. — М. : Издательский дом «Вильямс», 2002.

6. Черчилль, Г. А. Маркетинговые исследования / Г. А. Черчилль, Д. Якобуччи. — СПб. : Издательский дом «Нева», 2004.

7. Березин, И. С. Маркетинговые исследования. Как это делается в России / И. С. Березин. — М. : Вершина, 2005.

8. Галицкий, Е. Б. Методы маркетинговых исследований / Е. Б. Галицкий. — М. : Ин-т фонда «Общественное мнение», 2004.

9. Светуньков, С. Г. Методы маркетинговых исследований : Учебное пособие / С. Г. Светуньков. — СПб. : Издательство «ДНК», 2003.

10. Хейг, П. Маркетинговые исследования на практике : основные методы изучения рынка ; пер. с англ. / П. Хейг, Н. Хейг, К.-Э. Морган. — Днепропетровск : Баланс Бизнес Бук, 2005.

Практическое занятие № 5 (2 ч.) Тема: Выборочные методы маркетинговых исследований

1. Причины использования выборочных методов исследования. Ошибки при формировании выборки.

2. Процесс формирования выборки.

3. Формирование случайной выборки.

4. Неслучайные выборки.

5. Проблема неполучения ответа.

6. Определение размера выборки.

Вопросы для обсуждения:

1. Что такое выборка в маркетинговом исследовании?

2. В чем отличие генеральной совокупности от выборочной совокупности?

3. В каких ситуациях используются выборочные методы исследования?

4. Назовите основные ошибки при формировании выборки.

5. Перечислите этапы процесса формирования выборки.

6. Какие статистические параметры характеризуют выборку?

7. Как рассчитать объем простой случайной выборки?

8. Как рассчитать объем биномиальной выборки?

9. Какие методы формирования выборки используются в маркетинговых исследованиях?

Тесты [раздаточный материал]

Литература:

1. Аакер, Д. Маркетинговые исследования / Д. Аакер, В. Кумар, Дж. Дэй; пер. с англ. под. ред. С. Божук. — 7-е изхд. — СПб. : Питер, 2004.

2. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования : теория, методология, практика / Е. П. Голубков. — М. : Питер, 2003.

3. Дурович, А. П. Практика маркетинговых исследований. Основные концепции и методы : в 2 кн. / А. П. Дурович. — Минск : Издательство Гревцова, 2008.

4. Зорина, Т. Г. Маркетинговые исследования : Учебное пособие / Т. Г. Зорина, М. А. Слонимская. — Минск : БГЭУ, 2010.

5. Каменева, Н. Г. Маркетинговые исследования : Учебное пособие / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков. — М. : Вузовский учебник, 2007.

6. Малхотра, Н. К. Маркетинговые исследования : практическое руководство / Н. К. Малхотра. — М. : Издательский дом «Вильямс», 2002.

7. Токарев, Б. Е. Маркетинговые исследования : Учебное пособие / Б. Е. Токарев. — М. : Экономистъ, 2007.

8. Черчилль, Г. А. Маркетинговые исследования : учебник для студентов / Г. А. Черчилль, Т. Д. Браун ; [пер. с англ. А. Шалик; под ред. Г. Л. Багиева]. — 5-е изд. — Санкт-Петербург : Питер, 2007.

9. Анурин, В. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В. Анурин, И. Муромкина, Е. Евтушенко. — СПб. : Питер, 2006.

10. Бернс, Э. С. Основы маркетинговых исследований с использованием Microsoft Excel ; пер с англ. / Э. С. Бернс, Р. Ф. Буш. — М. : Издательский дом «Вильямс», 2006.

11. Галицкий, Е. Б. Методы маркетинговых исследований / Е. Б. Галицкий. — М. : Ин-т фонда «Общественное мнение», 2004.

12. Светуньков, С. Г. Методы маркетинговых исследований : Учебное пособие / С. Г. Светуньков. — СПб. : Издательство «ДНК», 2003.

13. Хилли, Дж. Статистика. Социологические и маркетинговые исследования / Дж. Хилли. — Киев : ООО «ДиаСофтЮП» ; СПб. : Питер, 2005.