6.Загальний процес стратегічного управління.

Стратегія компанії, як правило, складається з: 1) продуманих цілеспрямованих дій і 2) реакції на непередбачений розвиток подій і на конкурентну боротьбу, що підсилилася. Ситуація постійно змінюється: важливе відкриття у сфері технології, успішне виведення конкурентом на ринок нового товару, нова державна регламентація й політика, розширення інтересів покупців у тій або іншій сфері й т.д. Завжди залишається певний ступінь непевності в майбутньому, і менеджер не може передбачити всі стратегічні дії заздалегідь і випливати цим наміченим маршрутом, не вносячись змін. Загальний процес стратегічного управління:

1. Визначення місії та цілей.

Задана мета, яка містить у собі ряд бажаних результатів, для досягнення яких потрібні певні зусилля й організовані дії. Деякі приклади місій компанії й формулювання стратегічного бачення

American Red Cross: Наша місія - поліпшувати умови життя людей, піклуватися про людей, допомагати їм уникати критичних ситуацій і справлятися з ними. Eastman Kodak: Стати світовим лідером у хімічному й електронному зображенні Compaq Computer: Стати провідним постачальником персональних комп'ютерів і серверів до них на всіх сегментах ринку.

Визначення місії й цілей організації складається із трьохіїгідпроцесів, кожний з яких вимагає великої і винятково відповідальної роботи. Перший підпроцес полягає у формуванні місії фірми, що у концентрованій формі виражає сенс існування фірми, її призначення. Місія надає організації оригінальність, наповнює роботу людей особливим змістом. Далі йде підпроцес визначення довгострокових цілей. І завершується ця частина стратегічного управління підпроцесом установлення короткострокових цілей. Формування місії й установлення цілей фірми приводять до того, що стає ясним для чого функціонує фірма й до чого вона прагне

2. Стратегічний аналіз.

Аналіз середовища звичайно вважається вихідним процесом стратегічного управління, тому що він забезпечує як базу для визначення місії й цілей фірми, так і для вироблення стратегії поводження, що дозволяє фірмі здійснити свою місію й досягти своїх цілей. Аналіз середовища передбачає вивчення трьох її складових:

- макрооточення;

- безпосереднього оточення;

- внутрішнього середовища органіщй,

3.Розробка стратегій.

Процес вироблення стратегії по праву вважається серцевиною стратегічного управління. Визначення стратегії - це аж ніяк не складання плану дій. Визначення стратегії - це ухвалення рішення із приводу того, що робити з окремим бізнесом або продуктами, як і в яком^ Напрямку розвиватися організації, яке місце займати на ринку й т.п.

4.Впровадження стратегії:

Робота з реалізації стратегії спочатку відноіНться до сфери адміністративних завдань, що містить у собі наступні основні моменти:

*створення організаційних можливостей для успішного виконання стратегії; управління бюджетом з метою вигідного *розміщення коштів; визначення політики фірми, що забезпечує реалізацію стратегії;

*мотивацію службовців для більш ефективної роботи; при необхідності зміна їхніх обов'язків і характеру роботи з метою досягнення найкращих результатів по реалізації стратегії;

*погоджування розмірів винагороди з досягненням намічених результатів;

*створення сприятливої атмосфери усередині компанії для успішного виконання наміченої мети;

*створення внутрішніх умов, що забезпечують персоналу компанії умови для щоденного ефективного виконання своїх стратегічних ролей;

*використання передового досвіду для постійного поліпшення роботи;

*забезпечення внутрішнього керівництва, необхідного для просування по шляху реалізації стратегії й контролю за тим, як стратегія повинна бути виконана.

5. Контроль. Оцінка й контроль виконання стратегії є логічно завершальним процесом, здійснюваним у стратегічному керуванні. Даний процес забезпечує стійкий зворотний зв'язок між ходом процесу досягнення цілей і властиво цілями, що коштують перед організацією.

Основні завдання будь-якого контролю наступні:

- визначення об'єктів, показників та параметрів контролю;

- оцінка стану контрольованого об'єкта відповідно до прийнятих стандартів, нормативів та показників;

- з'ясування причин відхилень, якщо такі виявлені в результаті проведеної оцінки;

- здійснення коректив за необхідності та можливості.

Стратегічний контроль спрямований на з'ясування того, якою мірою реалізація стратЗЦІЇ приводить до досягнення цілей фірми. Це принципово відрізняє стратегічний контроль від управлінського або оперативного контролю. Стратегічний контроль сфокусований на з'ясуванні того, чи можливо надалі реалізовувати прийняту стратегію й чи приведе її реалізація до досягнення поставлених цілей. Коректування за результатами стратегічного контролю може стосуватися як реалізованої стратегії, так і цілей фірми.