Основы бизнеса и маркетинга - Золотарёва Е.А

11

н а н совый а н а л изпред приятия пред пол а га ет изу чен ие его ф ин а н совой отчетн ости. Н а ибол ее ва ж н ым и пока за тел ям и ф ин а н сового состоян ия пред - приятия высту па ют: рен та бел ь н ость ; у стойчивость ; пл а теж еспособн ость . И зу чите, что собойпред ста вл яют эти пока за тел и и ка к он и ра ссчитыва ются. Обра тите вн има н ие н а сл ед у ющ ие осн овн ые вид ы рен та бел ь н ости: рен - та бел ь н ость прод у кции; рен та бел ь н ость производ ства (осн овн ых и оборотн ых сред ств); рен та бел ь н ость вл ож ен ийв ф ирм у .

Выясн ите, ка кие есть пу ти повыш ен ия прибыл ь н ости и у стра н ен ия у быточн ости пред приятия. У свойте, что компл екс мерпо ф ин а н совом у оз- д оровл ен ию пред приятия н а зыва ется са н а цией. У зн а йте, в ка ких сл у ча ях он а провод ится и ка кие м ероприятия вкл юча ет в свойсоста в. П еречисл ите кол ичествен н ые и ка чествен н ые призн а ки ба н кротства пред приятия и н а - зовите м еры по его пред отвра щ ен ию, выд ел ив сред и н их опера тивн ые и стра тегические.

Т ЕМ А 5. В Н У Т РИ Ф И РМ Е Н Н О Е У П РА В Л Е Н И Е

И П Л А Н И РО В А Н И Е В У СЛ О В И Я Х РЫН К А

1. М ен ед ж мен т ка к ра зн овид н ость у пра вл ен ияф ирмой.

2.Сод ерж а н ие вн у триф ирмен н ого пл а н ирова н ия.

3.Б изн ес-пл а н пред приятия.

Н а чин а я изу ча ть первый вопрос н еобход им о им еть ввид у , что всегд а су щ еству ет д ва осн овн ых вза имосвяза н н ых м еха н изма ф у н кцион ирова н ия пред приятий: техн ол огический и орга н иза цион н ый. Т ехн ол огический меха н изм сл у ж ит д л я у вел ичен ия объем ов производ ства и повыш ен ия ка чества прод у кции. Орга н иза цион н ый пред н а зн а чен д л я эф ф ективн ой реа л и- за ции техн ол огического потен циа л а производ ства и д остиж ен ия поста в- л ен н ых цел ей. П оскол ь ку л юбой техн ол огический процесс пред ста вл яет собойчетко опред ел ен н у ю во времен и и простра н стве посл ед ова тел ь н ость ста д ий изготовл ен ия прод у кции, то регу л ирова н ие д а н н ой посл ед ова тел ь - н ости и опред ел яется орга н иза цион н ым возд ействием н а этот процесс, т.е. у пра вл ен ием .

Т а ким обра зом , у пра вл ен ие – это есть процесс выра ботки и осу щ еств-

за д а чи призва н о реш а ть у пра вл ен ие пред приятием в цел ом .

У свойте, что ра зн овид н ость ю у пра вл ен ия ф ирм ой явл яется м ен ед ж - мен т. Да йте опред ел ен ие этого пон ятия. Обра тите вн им а н ие н а то, что ме-

эф ф ективн ой ра боты сотру д н иков, цел ен а пра вл ен н ое возд ействие н а пер-

12

сон а л в ин тереса х реш ен иястоящ их перед н им за д а ч и прибыл ь н ойра боты пред приятия.

В за висим ости от ха ра ктера и сл ож н ости реш а ем ых за д а ч м ен ед ж м ен т имеет н ескол ь ко осн овн ых у ровн ей: высш ийу ровен ь у пра вл ен ия; сред н ий

щ ий и ф у н кцион а л ь н ый м ен ед ж м ен т. Да йте им ха ра ктеристику . Р а ссм отрите та кие ра зн овид н ости ф у н кцион а л ь н ого м ен ед ж мен та , ка к: ф ин а н совыймен ед ж м ен т; опера цион н ыймен ед ж мен т; м а ркетин г. Выясн ите, ка кие ф у н кции выпол н яет мен ед ж мен т. Р а скройте сл ед у ющ ие три гру ппы м ето- д ов у пра вл ен ия: экон омические м етод ы; а д м ин истра тивн ые метод ы; соци- а л ь н о-психол огические метод ы.

Р а збира я второй вопрос тем ы н а д о исход ить изтого, что пл а н ирова - н ие пред ста вл яет собойн епрерывн ыйпроцесс поиска пу тейи м етод ов оптимиза ции цел евых д ействийза счет н овых возмож н остей. Дл ятого, чтобы обеспечить возмож н ость прин ятия экон ом ически обосн ова н н ых реш ен ий, н а пред приятиях производ ятся и а н а л изиру ются ра счеты а л ь терн а тивн ых пред л ож ен ий и описыва ются ож ид а ем ые резу л ь та ты хозяйствен н ой д еятел ь н ости. Объясн ите, ка кие выгод ы и почем у пред оста вл яет пл а н ирова - н ие д л япред приятия. У свойте, что д л япра вил ь н ойра зра ботки пл а н а н еобход им о собл юд а ть сл ед у ющ ие осн овн ые прин ципы пл а н ирова н ия: прин - цип у ча стия; прин цип н епрерывн ости; прин цип хол изм а . П ри этом прин - цип у ча стиявкл юча ет д ва метод а соста вл ен ияпл а н ов: "сверху вн из"; "сн и- зу вверх". П рин цип н епрерывн ости пред у см а трива ет: опера тивн ое пл а н и- рова н ие; та ктическое пл а н ирова н ие; стра тегическое пл а н ирова н ие. П рин - цип хол изма , в свою очеред ь , состоит изд ву х ча стей: коорд ин а ция; ин тегра ция. Р а скройте все эти осн овн ые прин ципы и м етод ы пл а н ирова н ия.

Вн у триф ирм ен н ое пл а н ирова н ие пред пол а га ет соста вл ен ие бизн еспл а н а пред приятия. П оэтом у ра ссмотрен ие треть его вопроса тем ы н а чн ите

деятел ь н ости. Объясн ите сл ед у ющ ие ф у н кции бизн ес-пл а н а : испол ь зу ется

дл я выра ботки кон цепции и стра тегии бизн ес-д еятел ь н ости; за кл а д ыва ет

осн овы н ового пл а н ирова н ия производ ствен н ойд еятел ь н ости; сл у ж ит д л я обосн ова н ияи привл ечен ияд ен еж н ых сред ств; способству ет привл ечен ию к реа л иза ции пл а н а ф ирмы потен циа л ь н ых па ртн еров. Р а скройте осн овн ые ра зд ел ы стру кту ры бизн ес-пл а н а : резюм е; това р (у сл у га ); рын ок сбыта ; кон ку рен ция; стра тегия ма ркетин га ; пл а н производ ства ; орга н иза цион н ый пл а н ; юрид ическийпл а н ; оцен ка рисков и стра хова н ия; ф ин а н совыйпл а н ; сф еры быстрого у спеха .

13

Т ЕМ А 6. О СН О В Ы М А РК Е Т И Н ГА

ква л ь н ом перевод е с а н гл ийского языка озн а ча ет ра боту н а рын ке, испол ь - зова н ие его за кон ов, опред ел ен ие и у д овл етворен ие всех ж ел а н ий потребител я. Освоен ие специф ики м а ркетин га явл яется за л огом у спеш н ого ве-

ста л а ра зра ба тыва ть сяв 20-30-е год ы XX стол етия.

Да л ее сл ед у ет у своить , что с ра звитием общ ествен н ого производ ства претерпева ет н екоторые свои изм ен ен ия и су щ н ость ма ркетин га . Выясн и-

н ом ического ра звития. В ма ркетин ге мож н о выд ел ить три вза им освяза н - н ые ча сти: прин ятие реш ен ий по потребител ю, това ру и рын ку ; орга н иза - ция сбыта , рекл а м ы и сервиса ; вн у трен н ее у пра вл ен ие м а ркетин гом . Р а з- берите их зн а чен ие. И зу чите и ра скройте осн овн ые прин ципы, которые л еж а т в осн ове ма ркетин говойд еятел ь н ости.

Ка к и л юбойд ру гойвид д еятел ь н ости, ма ркетин г требу ет свое пл а н и- рова н ие. П ри этом выра ба тыва ютсястра тегияи та ктика ма ркетин га . Да йте им опред ел ен ие, ра скройте сод ерж а н ие и пока ж ите зн а чен ие этих пон ятий.

Дл я у спеш н ого ра звития и процвета н ия пра ктически л юбой бизн ес- д еятел ь н ости систем а ма ркетин га д ол ж н а реш а ть сл ед у ющ ие осн овн ые за - д а чи: выявл ен ие потребн остей; у д овл етворен ие потребн остей; возобн ов- л ен ие потребн остей. П оэтом у ра ссм отрен ие второго вопроса тем ы н а чн ите с а н а л иза этих за д а ч систем ы м а ркетин га . П он ятие "м а ркетин га " в его ш и- роком см ысл е вкл юча ет в себян е тол ь ко собствен н о изу чен ие рын ка . М а р- кетин г пред ста вл яет собойцел ыйком пл екс мероприятийв обл а сти иссл е- д ова н ий торгово-сбытовой д еятел ь н ости пред приятия по изу чен ию всех ф а кторов, ока зыва ющ их вл иян ие н а процесс производ ства и прод виж ен ия това ров и у сл у г от производ ител я к потребител ю. Объясн ите это опред е- л ен ие д а н н ого пон ятия. Р а скройте зн а чен ие м а ркетин га д л я эф ф ективн ой ра боты пред приятия.

У свойте, что осн овн ыми эл ем ен та ми м а ркетин га явл яются: изу чен ие потребител я; иссл ед ова н ие мотивов его повед ен иян а рын ке; а н а л изрын ка пред приятия; иссл ед ова н ие прод у кта ; а н а л изф орм и ка н а л ов сбыта про- д у кции; а н а л изобъем а това рооборота пред приятия; изу чен ие кон ку рен тов, опред ел ен ие ф орм и у ровн я кон ку рен ции; иссл ед ова н ие рекл а мн ой д еятел ь н ости; опред ел ен ие н а ибол ее эф ф ективн ых способов прод виж ен ия това ров н а рын ке; изу чен ие рын очн ой н иш и пред приятия. Да йте ха ра ктеристику всем этим эл емен та м м а ркетин га .

ж а ющ ейего сред е. Э то отн оситсяи к ма ркетин гу . Сред а , в которойосу щ е- ствл яетсям а ркетин г, состоит изд ву х ча стей: вн у трен н ейи вн еш н ей. Да йте им опред ел ен ия и выясн ите их сод ерж а н ие. П ока ж ите зн а чен ие ку л ь ту ры пред приятия. Да н н ое пон ятие скл а д ыва етсяизм н ож ества н орм и пра вил , а та кж е цен н остей, которым и ру ковод ству ется пред приятие в своейд еятел ь - н ости. Объясн ите, почем у осн овн ым и па ра метра м и вн еш н ейсред ы ма ркетин га высту па ют: потребител ь ; кон ку рен ты; поста вщ ики; за кон од а тел ь н ые и испол н ител ь н ые ин ститу ты; социа л ь н ые сил ы; экон омический кл им а т; пол итическа яситу а цияв стра н е и в мире в цел ом .

Т ЕМ А 7. О РГА Н И ЗА Ц И Я М А РК Е Т И Н ГА Н А П РЕ Д П РИ Я Т И И

1.Осн овн ые вид ы ма ркетин га .

2.Стра тегическое м а ркетин говое пл а н ирова н ие.

3.Б а зовые стра тегии роста ф ирм ы.

П ри ра ссм отрен ии первого вопроса обра тите вн има н ие н а то, что м а р- кетин г ра звива ется та кж е, ка к и д ру гие сф еры хозяйствен н ой д еятел ь н о- сти. П ри всем м н огообра зии соста вл яющ их его эл ем ен тов в ин д у стриа л ь - н у ю эпоху техн ол огического ра звития общ ествен н ого производ ства при-

л я, особу ю кл иен ту ру , за ра н ее опред ел ен н ые гру ппы поку па тел ей. Р а с- кройте сод ерж а н ие этих вид ов ма ркетин га , пока ж ите их д остоин ства и н е- д оста тки. У свойте, чтобы д обить ся у спеха в своей бизн ес-д еятел ь н ости в соврем ен н ых у сл овиях экон омического ра звития д л я пред приятия и про- д у кт, и потребител ь д ол ж н ы созд а ва ть сяпра ктически в од н о и тож е врем я. В связи с этим возн ик ещ е од ин вид м а ркетин га , а им ен н о – ин тегрирова н - н ыйм а ркетин г. Да йте ем у ха ра ктеристику .

П ереход я к ра збору второго вопроса н а д о исход ить изтого, что д л я вза имоу вязки цел ей ф ирм ы и ее ш а н сов в сф ере ма ркетин га ра зра ба тыва - ется стра тегическа я м а ркетин гова я програ м ма , н а осн ове которой ф орм и- ру ется общ ийстра тегическийпл а н пред приятия. Р а зберите их стру кту ру и сод ерж а н ие. П ри этом н еобход имо им еть ввид у , что стра тегическа яма ркетин гова я програ мм а состоит из трех вза им освяза н н ых м еж д у собой бл о- ков: цел и ф ирмы; стра тегия ра звития хозяйствен н ого портф ел я ф ирм ы; стра тегия роста ф ирмы. Да йте ха ра ктеристику этим соста вл яющ им . П ока - ж ите, ка кие осн овн ые цел и могу т быть у пред приятия.

У свойте, что весь а ссортим ен т выпу ска ем ой прод у кции соста вл яет сод ерж им ое хозяйствен н ого портф ел я ф ирмы. Выясн ите, что собой пред - ста вл яет стра тегическое хозяйствен н ое под ра зд ел ен ие. Р а скройте су щ еству ющ ие в рын очн ой д ействител ь н ости три гл а вн ых вид а ра звития стра те-

16

2. Дикки Т ерри. Б юд ж етирова н ие м а л ого бизн еса : Азбу ка пред прин и-

230с.

3.Дэй Дж . Стра тегический м а ркетин г / Дж . Дэй; П ер. с а н гл . В. Егорова . – М .: Э КСМ О-пресс, 2002. – 632 с.

4. За вгород н яя А.В. М а ркетин говое пл а н ирова н ие: Ан а л из м од ел ей у пра вл ен ия. Кон ку рен тн а я пол итика . Кон трол ь н а д ка чеством / А.В. За вгород н яя, Д.О. Я м пол ь ска я. – СП б. и д р.: П итер, 2002. – 379 с.

5. М а ркетин г: Э н цикл опед ия / П од ред . М . Б ейкера; П ер. с а н гл . Н . Ка ча н ова и д р. – СП б. и д р.: П итер, 2002. – 1198 с.

Л .Б . Ку д рявцева и д р. – Ворон еж : И зд -во Ворон еж . гос. у н -та , 2002. – 220 с.

9. Р у бе В.А. М а л ый бизн ес: И стория. Т еория. П ра ктика / В.А. Р у бе; М оск. гос у н -т. Э кон . ф а к. – М .: Т ЕИ С, 2000. – 231 с.

н ие. Озд оровл ен ие: У чебн ое пособие / Н .Н . Т рен ев. – М .: П Р И ОР , 2000. – 238 с.

14. Ч у риков Л .И . М а ркетин говые иссл ед ова н ия н а преу спева ющ их ф ирма х / Л .И . Ч у риков, Ю .В. Ж у ра вл ев, С.Л . Ж итен ев; Н а у ч. ред . Л .И . Ч у - риков; Ворон еж . гос. техн ол . а ка д . – Ворон еж , 2002. – 276 с.

15. Э кон омика пред приятия / В.Я . Х рипа ч, Г.З. Су ш а , Е.И . Ан д росович и д р.; П од ред . В.Я . Х рипа ча . – М ин ск: Э кон ом пресс, 2000. – 460 с.

Э л ектрон н ый ка та л ог Н а у чн ой библ иотеки Ворон еж ского госу д а рст-

вен н ого у н иверситета : – (http://www.lib.vsu.ru).

17

Тем атикарефератов покурсу

1.И сторияра звитияпред прин им а тел ь ского д ел а в Р оссии.

2. И стория ра звития пред прин им а тел ь ского д ел а в Ворон еж е и Воро-

неж скойобл а сти.

3.Б л а готворител ь н ость и мецен а тство ка к отл ичител ь н ые черты ру с- ского пред прин има тел ь ства .

неж скойобл а сти.

6.П римеры и опыт д остиж ен ия у спеха в бизн есе в соврем ен н ой Р ос-

сии.

деятел ь н ости в у сл овиях рын очн ойэкон ом ики.

12.Деятел ь н ость кру пн ого бизн еса в экон ом ике Р оссии.

тел ь скойд еятел ь н ости.

18.Особен н ости вн у триф ирмен н ого пл а н ирова н ияв у сл овиях рын ка .

19.Зн а чен ие м а ркетин га д л яэф ф ективн ойра боты пред приятия.

пред приятиях в Р оссии.

22.Сод ерж а н ие ба зовых стра тегийроста ф ирм ы.

23.Зн а чен ие потребител яд л яу спеш н ого ра звитиябизн еса .

24.Особен н ости созд а н ияи зн а чен ие имид ж а пред приятия.

25.Э тика и ку л ь ту ра в ра звитии пред прин има тел ь скойд еятел ь н ости.

в) т а кт иче ско е пла нир о ва ние ; г) ст р а т е гиче ско е пла нир о ва ние .

11. Ч то изперечисл ен н ого изу ча ет м а ркетин г:

а ) пр о изво д ст во пр е д ла га е м ых к сбыт уизд е лий; б) о бщ ийур о ве нь це н в усло виях инфляции;

в) т е х но ло гиче ские во зм о ж но ст и о бе спе че нияур о вняка че ст ва т о ва - р о в в со о т ве т ст вии с за пр о са м и о т д е льных гр упп по т р е бит е ле й;

г) ко нъ юнкт ур ур ынка пр о д укт о в пит а нияи д р .

12. В чем за кл юча етсясу щ н ость соврем ен н ого ма ркетин га :

а ) д е ят е льно ст ь, на пр а вле нна я на по иск пут е й о д е р ж а ния по бе д ы на д ко нкур е нт а м и за сче т сниж е нияце н;

20

б) д е ят е льно ст ь, ко т о р а я упр а вляе т д виж е ние м т о ва р о в о т пр о изво д ит е ляк по т р е бит е лю;

в) д е ят е льно ст ь, пр е вр а щ а ющ а я по т р е бно ст и по купа т е ля в д о х о д ы пр е д пр ият ия;

г) д е ят е льно ст ь, связа нна яс изуче ние м ко нъ юнкт ур ыр ынка .

13. М а ркетин гову юстра тегиюн у ж н о изм ен ять :

а ) в за висим о ст и о т пр о гно зо в изм е не нияр ыно чно йсит уа ции; б) в со о т ве т ст вии с изм е не ниям и ко нъ юнкт ур ыспр о са на т о ва р ы; в) с уче т о м инт е р е со в во зм о ж ных но вых па р т не р о в фир м ы; г) е сли эт о го т р е буют ко нкр е т ные по т р е бит е ли.

Опред ел ите верн о ил и н еверн о пред л ож ен н ое су ж д ен ие

14. Ку л ь ту ра пред приятия скл а д ыва ется изм н ож ества н орм и пра вил ,

а та кж е цен н остей, которым и он о ру ковод ству етсяв своейд еятел ь н ости.

16. Собствен н ик ф ирм ы, орга н изова н н ойка к па ртн ерство, н есет, в от- л ичие от собствен н ика ин д ивид у а л ь н ой ф ирм ы, огра н ичен н у ю ответст- вен н ость за д ействияф ирм ы.