Упражнения

1. Каковы ваши убеждения? Как вы можете их изменить?

2. Дайте пример ожиданий, которые однажды исполнились.

3. Есть ли в вашей жизни негативные люди9 Как от них избавиться?

4. Какими исключительными способностями вы обладаете?

5. Что вас сдерживает? Как вам это преодолеть?

6. В чем вы должны достичь совершенста?

Заключение

В

заключение вернемся еще раз к важнейшему качеству характера, то есть к самодисциплине. Все, о чем говорилось в этой книге, не будет иметь никакого смысла, если вы не будете над всем этим работать, а для этого необходима дисциплина. Самодисциплина — это способность делать то, что должно быть сделано, несмотря на то, есть ли у нас на это желание или нет. Воспользуйтесь этим, чтобы достичь вершины. Это зависит только от вас.

Благодарим вас за то, что посвятили свое драгоценное время на ознакомление с этой книгой. Ваше желание развиваться достойно всяких похвал, и мы надеемся, что содержание этой книги поможет вам в достижении успеха. От всего сердца желаем вам удачи и надеемся, что вы станете одним из лучших менеджеров нового поколения.

Авторы

Брайан Трейси родился в 1944 г. в Канаде, доктор экономических и гуманитарных наук. Основатель международной консультативно-образовательной организации Brian Tracy International Association. На своих всемирно известных семинарах он занимается технологией управления, обучает менеджеров и ведет занятия по психологии эффективной деятельности. Программы Брайана Трейси переведены на 16 языков и доступны почти в 40 странах.

Франк М. Шелен родился в 1962 г., является президентом Tracy College AG и INSIGHTS® International Europe-Group, а также консультантом по классической организации предприятий и личному развитию.

Содержание

Предисловие	3
1. Ключевые задачи	5
2. Управление и руководство	11
3. Планирование будущих результатов	21
4. Планирование продажи	31
5. Как подбирать торговых агентов	41
6. Собеседование и отбор кадров	51
7. Искусство общения	63
8. Мотивирование торговых агентов	71
9. Эффективное распределение обязанностей	81
10. Стратегия и позиция	91
11. Обучение торговых агентов	99
12. Команда победителей	109
13. Управление территорией продажи	119
14. Контроль	129
15. Тренинг в процессе продажи	139
16. Важнейшие клиенты	147
17. Формы коммуникации	155
18. Конференции	163
19. Повышение эффективности работы агента посредством оценки его действий	173
20. Проблематичный торговый агент	181
21. Менеджер высокого класса	189
2 2. Организация времени	195
23. Стань лидером!	205
24. Путь к вершине	213
Заключение	221