8. Качество товара. Номенклатура потребительских средств.

Качество – совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности клиента. Номенклатура потребительских свойств: 1) назначение, 2) надежность – способность товаров сохранять функциональное назначение в процессе эксплуатации в течении определенного периода времени Выделяю долговечность, безотказность, ремонтопригодность, сохраняемость. 3) Эргономичность – способность товара создавать ощущение удобства и комфортности для человека.одно из требований рынка товаров. В последнее время увеличивается спрос на экологически чистые продовольственные товары, поэтому вопросам качества продукции придается особое значение.

В первую очередь решаются задачи:

- приведение уровня качества продукции в соответствие с запросами и требованиями покупателей;

- обеспечение производства обновляемой и конкурентоспособной продукции;

- формирование цены в зависимости от потребительских свойств товара;

- управление качеством продукции на этапах изготовления и продвижения к конечному потребителю с помощью маркетинга.

Выпуск и реализация продукции повышенного качества адекватно отражают социально-экономические интересы как производителя, так и торговли. От качества продукции во многом зависят конкурентные возможности торгового предприятия, его товарная и ценовая политика, успех в коммерческом деле и размеры прибыли.