19.Анализ непосредственного окружения в стратегическом менеджменте: покупатели; поставщики; конкуренты; рынок рабочей силы; контактные аудитории.

Покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы, и другие субъекты бизнеса.

Изучение непосредственного окружения направленно на анализ тех составляющих внешней среды с которой организация непосредственно взаимодействует.

Задачей менеджмента является анализ состояния непосредственного окружения и выводы по поводу его изменения.

Анализ покупателей имеет своей задачей составление их профиля.

Профиль покупателя строиться по следующим схемам:

- Географическое место расположения покупателя;

- Демографические характеристики;

- Социально – психологические характеристики;

- Отношение покупателей к продукту.

Изучая покупателя, фирма уясняет насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга.

Существует ряд факторов определяющих торговую силу фактора, уровень информированности покупателя, наличие замещающих продуктов, стоимость для покупателя перехода к другому продавцу, чувствительность покупателя к цене.

Анализ поставщиков направлен на выявление наиболее оптимальных вариантов снабжения, сырьем, энергетической информированности ресурсами и т.д. от которых зависит эффект работы организации, себестоимость и качество продукта.

При выборе поставщиков необходимо изучить их потенциал, чтобы не попасть в зависимость к ним.

Конкурентную силу поставщика определяют следующие факторы:

- Уровень специализации поставщика;

- Стоимость переключения поставщика;

- Степень специализированности покупателя;

- Концентрирование поставщика на работе с конкретными клиентами;

- Важность для поставщика объема продаж.

Особая роль в организации бизнеса принадлежит контактной аудитории:

- Банки, страховые компании, рекламные агентства.

Угроза со стороны производственной аналогичной продажи. Изучение компонентов занимающих особое место в структуре управления.

К задачам исследования относят относительно выявление слабых и сильных сторон конкурентов и выбор стратегии конкурентной борьбы.

Конкурентная среда формируется конкурентами, производителями аналогичной продукции и реализация на этом же рынке и фирмами производителями замещающую продукцию.

При анализе необходимо выявить потенциальных конкурентов и создать барьеры на пути их вхождения на рынок.

Такими барьерами могут быть:

- Услуга специализированного продукта, низкие издержки за счет экономии от масштаба производства, контроль над капталами распределения.

Анализ рынка рабочей силы направлен на то, что бы выявить его возможности для кадрового обеспечения организации.

Анализируя рынок рабочей силы с точки зрения специальной квалификации, уровень образования, пола, возраста и стоимости рабочей силы.

Внимание руководителе должно быть направленно и на анализ политических профсоюзов.

Таковы основные задачи и способы проведения анализа непосредственного окружения в стратегическом менеджменте.