Тема 5. Классификация методов разработки и принятия управленческих решений.

Группировка методов по этапам процесса разработки и принятия управленческих решений.

Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки ограничений и критериев. Методы ситуационного анализа (Кейс-метод. Пошаговый разбор ситуаций. «Мозговая атака». Метод «Дельфи». Методы сценариев. Двухтуровое анкетирование. Факторный анализ. Многомерное шкалирование). Методы моделирования (Модели теории игр. Модели теории массового обслуживания. Модели управления запасами. Имитационное моделирование. Экономический анализ. Оптимальное линейное программирование. IDEF-моделирование. Модели теории расписания. Модели динамического программирования, дискретного программирования, векторной оптимизации и др.).

Методы, применяемые на этапе определения альтернатив. Метод «мозговой атаки». Морфологический анализ. Методы ассоциаций и аналогий. Методы контрольных вопросов и коллективного блокнота. Метод «матриц открытия». Синектика. Оптимизационные методы. Эвристические методы.

Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив. Методы многокритериальной оценки. Методы экспертной оценки. Экспертные методы. Фактографические методы. Комбинированные методы.

Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата. Функционально-стоимостный анализ. Метод цепных подстановок. Причинно-следственный анализ.

Особенности, условия и ограничения применения методов разработки и принятия управленческих решений. Особенности принятия управленческих решений в различных сферах бизнеса.

Тема 6. Построение деревьев проблем, целей, задач.

Графические методы в процессах анализа проблемных ситуаций и разработки управленческих решений. Место проблем, целей, задач в управленческих решениях; их декомпозиция (структуризация). Дерево целей. Методы типа «дерева целей». Формирование полей проблем, целей, задач для построения деревьев.

Методы построения деревьев. Области их целесообразного использования.

Тема 7. Экономико-математическое моделирование в управленческих решениях.

Понятие и свойства модели. Место экономико-математического моделирования в управленческих решениях. Классификация моделей, используемых в управленческих решениях. Области их наиболее целесообразного применения.

Требования, предъявляемые к процессу построения модели. Технология ее построения.

Решение задач прямого счета, особенности построения моделей для их решения.

Сетевые модели, их основные элементы. Параметры сетевой модели, их расчет. Сетевые графики. Привязка сетевого графика к календарю. Формирование расписания выполнения работ и распределение ресурсов на сетевом графике. Области применения сетевых моделей при разработке управленческих решений.

Решение оптимизационных задач с помощью различных видов моделей и методов. Модели и методы линейного программирования, динамического программирования, дискретного программирования, векторной оптимизации и др., используемые для разработки и принятия управленческих решений.

Моделирование развития рисковых ситуаций для принятия управленческих решений, обеспечивающих эффективное функционирование организации.